人力資源管理培訓(xùn)講義100710-1

1、 集團(tuán)組織架構(gòu)介紹 集團(tuán)人力資源管理理念介紹 集團(tuán)與下屬公司人事管理權(quán)限界定 集團(tuán)人力資源管理制度介紹 集團(tuán)總部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：集團(tuán)總部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置： 集團(tuán)總部轄屬行政管理中心、人力資源中集團(tuán)總部轄屬行政管理中心、人力資源中心、財(cái)務(wù)管理中心（下設(shè)各下屬公司財(cái)務(wù)心、財(cái)務(wù)管理中心（下設(shè)各下屬公司財(cái)務(wù)部）、計(jì)劃管理中心、審計(jì)監(jiān)察中心、營(yíng)部）、計(jì)劃管理中心、審計(jì)監(jiān)察中心、營(yíng)銷(xiāo)策劃中心、成本控制中心、投資管理中銷(xiāo)策劃中心、成本控制中心、投資管理中心及產(chǎn)品研發(fā)中心。心及產(chǎn)品研發(fā)中心。 集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)系統(tǒng)各下屬公司組織集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)系統(tǒng)各下屬公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：機(jī)構(gòu)設(shè)置： 各下屬地產(chǎn)公司轄屬行政部、工程

2、部、銷(xiāo)各下屬地產(chǎn)公司轄屬行政部、工程部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、成本部。售部、財(cái)務(wù)部、成本部。 行政管理中心 全面系統(tǒng)規(guī)劃、執(zhí)行公司行政管理工作，為集團(tuán)的發(fā)展提供行政后勤保障支持，完善集團(tuán)公司法務(wù)、檔案管理，提煉公司企業(yè)文化。 人力資源中心 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃，組織開(kāi)展公司的招聘、培訓(xùn)、薪酬與考核、員工發(fā)展規(guī)劃等人力資源管理工作，為公司的正常運(yùn)作和不斷發(fā)展提供人才支持。 財(cái)務(wù)管理中心 根據(jù)公司戰(zhàn)略及公司年度計(jì)劃，通過(guò)建立與完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，履行預(yù)算管理、核算管理、合理稅務(wù)籌劃等職能，為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)信息，合理控制公司的成本支出，提高公司的資本收益率。 計(jì)劃管理中心 為

3、達(dá)成公司的戰(zhàn)略愿景和目標(biāo)，組織公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)的制定及分解、進(jìn)行營(yíng)運(yùn)監(jiān)控和指導(dǎo)，為公司的有效運(yùn)作并達(dá)成目標(biāo)提供保障。 審計(jì)監(jiān)察中心 保障公司及關(guān)鍵業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性、經(jīng)濟(jì)性和有效性，對(duì)集團(tuán)公司總部各中心、各下屬公司進(jìn)行審計(jì)監(jiān)察，通過(guò)組織各種獨(dú)立客觀的監(jiān)督和評(píng)價(jià)活動(dòng)，審查和評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及內(nèi)部控制的適當(dāng)性、合法性和有效性，促進(jìn)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 營(yíng)銷(xiāo)策劃中心 在公司戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，負(fù)責(zé)總體策劃方案的制訂及實(shí)施監(jiān)控，對(duì)各項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)方案及市場(chǎng)研究等進(jìn)行指導(dǎo)及調(diào)整，并為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供市場(chǎng)依據(jù)。 成本控制中心 根據(jù)集團(tuán)公司項(xiàng)目拓展與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，為項(xiàng)目擴(kuò)展提供相關(guān)經(jīng)濟(jì)分析，審核整個(gè)

4、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成本控制，降低項(xiàng)目拓展的風(fēng)險(xiǎn)和控制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成本。 投資管理中心 履行集團(tuán)戰(zhàn)略投資規(guī)劃、研究，對(duì)集團(tuán)房地產(chǎn)投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究、項(xiàng)目前期運(yùn)作、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和項(xiàng)目后期評(píng)價(jià)。 產(chǎn)品研發(fā)中心 根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和企業(yè)戰(zhàn)略要求，組織進(jìn)行公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)及相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與完善，并提供開(kāi)發(fā)全過(guò)程技術(shù)支持，保證設(shè)計(jì)圖紙滿足市場(chǎng)需要和符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 公司的人力資源管理提升首先是樹(shù)立明確的人力資源管理理念,這是因?yàn)閮H靠薪酬并不能完全決定人才的去留，而組織先進(jìn)的人力資源理念才是留住人才、用好人才的關(guān)鍵因素人力資人力資源理念源理念靈活靈活授權(quán)授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)明確明

5、確規(guī)章制度不能束縛人才的創(chuàng)造力 給人才必要的權(quán)力 不僅要有，而且要統(tǒng)一付出要有回報(bào)，并且要公平 指員工知道企業(yè)的前景，明白這前景與自己的關(guān)系及老板對(duì)自己的期望 指員工是否為自己的企業(yè)而自豪，是否能夠互助成功地吸引和保留人才的組織的人力資源理念有六個(gè)共同點(diǎn)，即：標(biāo)準(zhǔn)成功地吸引和保留人才的組織的人力資源理念有六個(gè)共同點(diǎn)，即：標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)、明確、團(tuán)隊(duì)、靈活和授權(quán)，其中最重要的是、獎(jiǎng)勵(lì)、明確、團(tuán)隊(duì)、靈活和授權(quán)，其中最重要的是“標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)“和和“明確明確” 人才是公司發(fā)展的核心動(dòng)力。人人才是公司發(fā)展的核心動(dòng)力。人力資源的開(kāi)發(fā)是每一位管理者責(zé)無(wú)旁力資源的開(kāi)發(fā)是每一位管理者責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)。所有公司成員均秉持以下

6、貸的任務(wù)。所有公司成員均秉持以下共同的價(jià)值觀以建立成功的人力資源共同的價(jià)值觀以建立成功的人力資源政策：政策：1、通過(guò)業(yè)績(jī)導(dǎo)向的薪酬和卓越的職業(yè)發(fā)展制度吸引、保留和激勵(lì)最優(yōu)秀的人才2、堅(jiān)持“有能者委以職，有功者授以祿”的公正獎(jiǎng)勵(lì)原則3、為員工提供發(fā)揮創(chuàng)造力的充分自主的空間4、當(dāng)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，優(yōu)先考慮內(nèi)部人員5、通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)提升人力資本，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值6、建立具創(chuàng)意性的合作氣氛，發(fā)展良好的工作關(guān)系7、客戶(hù)對(duì)我們的尊重來(lái)自于我們對(duì)員工的尊重8、關(guān)注每一位員工的生理和心理健康9、坦誠(chéng)與有效的溝通是我們進(jìn)步的必由之路10、消除員工“非績(jī)效”方面的壓力11、與員工共享企業(yè)發(fā)展成果 集團(tuán)公司負(fù)責(zé)建

7、立集團(tuán)公司統(tǒng)一的人力資源管理體系(包括集團(tuán)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，集團(tuán)組織建設(shè)，員工招聘與培訓(xùn)，薪酬管理，激勵(lì)管理,勞保福利等)； 子公司在集團(tuán)公司整體的人力資源體系框架內(nèi)可根據(jù)自身實(shí)際情況制訂各項(xiàng)日常人力資源管理制度，在不違背集團(tuán)公司人力資源基本政策的前提下，自主開(kāi)展各項(xiàng)人力資源管理工作。 各分子公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置由集團(tuán)公司統(tǒng)一制定，如需調(diào)整，其調(diào)整方案須報(bào)集團(tuán)公司人力資源中心審核，經(jīng)集團(tuán)公司總裁辦公會(huì)討論通過(guò)后實(shí)施。 各分子公司定崗定編方案須報(bào)集團(tuán)公司人力資源中心審核，經(jīng)集團(tuán)公司總裁審批后實(shí)施。各分子公司正式運(yùn)行后年度人員需求和招聘方案須在每年1月15日前報(bào)集團(tuán)人力資源中心審核，由集團(tuán)公司總裁

8、審批后執(zhí)行。年度人員需求和招聘方案變更須報(bào)送集團(tuán)人力資源中心審核。 集團(tuán)公司、各分子公司經(jīng)理及以上員工招聘和入職培訓(xùn)由集團(tuán)公司統(tǒng)一進(jìn)行。各分子公司按照自身人員需求進(jìn)行招聘，并統(tǒng)一參加集團(tuán)公司新員工培訓(xùn)。 各分子公司須參照集團(tuán)公司薪資結(jié)構(gòu)制定本公司薪資標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)集團(tuán)公司人力資源中心審核，經(jīng)集團(tuán)公司總裁審批后實(shí)施。薪資發(fā)放由各分子公司獨(dú)立核算并發(fā)放。 各分子公司薪資調(diào)整方案須報(bào)集團(tuán)公司人力資源中心審核，經(jīng)集團(tuán)公司總裁辦公會(huì)討論通過(guò)后實(shí)施。 各分子公司經(jīng)理及以上干部的人事任免、工資、獎(jiǎng)懲及解聘等須報(bào)集團(tuán)公司人力資源中心審核，由集團(tuán)公司總裁審批。 各分子公司經(jīng)理以下一般員工的入職、工資、獎(jiǎng)懲及離職等由各

9、公司決定并辦理。 各分子公司員工在集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)，與其它公司之間的人事調(diào)動(dòng)須報(bào)集團(tuán)公司總裁審批后，由集團(tuán)公司人力資源中心辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。各分子公司內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)由本單位自行履行調(diào)動(dòng)手續(xù)，經(jīng)理以上人員的部門(mén)內(nèi)調(diào)動(dòng)報(bào)集團(tuán)公司人力資源中心審核，報(bào)集團(tuán)公司總裁審批。 各分子公司年度培訓(xùn)方案須在每年1月15日前報(bào)集團(tuán)人力資源中心審核，經(jīng)集團(tuán)公司總裁審批后執(zhí)行。集團(tuán)人力資源中心負(fù)責(zé)對(duì)該培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施。 集團(tuán)公司員工參加公司組織以外的培訓(xùn)，須按照公司程序填寫(xiě)培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源中心審核，報(bào)集團(tuán)公司總裁審批后實(shí)施。各分子公司員工參加公司以外的培訓(xùn)，須報(bào)該公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，部門(mén)經(jīng)

10、理以上員工參加為期1周以上須報(bào)集團(tuán)人力資源中心審批，15天以上或者培訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)為5000元以上的培訓(xùn)須報(bào)集團(tuán)人力資源中心審核，報(bào)集團(tuán)公司總裁審批。 各分子公司均須與員工簽訂勞動(dòng)合同，其勞動(dòng)合同版本須報(bào)集團(tuán)公司人力資源中心審定后方可使用。 各分子公司社會(huì)保險(xiǎn)繳納方案須報(bào)集團(tuán)公司人力資源中心審核，經(jīng)集團(tuán)公司總裁審批后執(zhí)行。 各分子公司員工住房公積金繳納方案須報(bào)集團(tuán)公司人力資源中心審核，經(jīng)集團(tuán)公司總裁審批后執(zhí)行。 各分子公司員工異動(dòng)情況須于每月3日前報(bào)集團(tuán)公司人力資源中心備案，由集團(tuán)公司人力資源中心負(fù)責(zé)匯總各分子公司員工花名冊(cè)。 各分子公司均須按照集團(tuán)公司檔案管理規(guī)定統(tǒng)一建立人事檔案。集團(tuán)公司人力資

11、源中心定期或不定期對(duì)分子公司人事檔案管理進(jìn)行檢查監(jiān)督。 集團(tuán)公司外派至下屬公司的員工的勞動(dòng)合同、社保等由集團(tuán)公司人力資源中心統(tǒng)一管理，工資由所派駐公司負(fù)責(zé)發(fā)放，住房公積金由所派駐公司自行解決，其離職手續(xù)須到集團(tuán)公司人力資源中心辦理。 集團(tuán)公司垂直管理人員（財(cái)務(wù)類(lèi)）由集團(tuán)公司統(tǒng)一管理，其招聘、入職、工資定級(jí)、轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)由集團(tuán)公司統(tǒng)一進(jìn)行，其考勤、工資及福利的發(fā)放由所派駐公司負(fù)責(zé)，人事異動(dòng)程序參照下屬分子公司經(jīng)理級(jí)以上人員的異動(dòng)程序予以辦理。招聘原則 一、公司用人實(shí)行公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、雙向選擇、擇優(yōu)錄 用的原則； 二、內(nèi)部?jī)?yōu)先原則； 三、突出能力，注重品德的德才兼?zhèn)湓瓌t，有下列情況之 一者，不得

12、錄用為公司員工。 （一）曾在原單位受到開(kāi)除處分； （二）吸食過(guò)毒品或有其他不良嗜好； （三）被拘留、勞動(dòng)教養(yǎng)或判刑過(guò)； （四）參與過(guò)非法組織； （五）經(jīng)醫(yī)院體檢，公司認(rèn)為不合格； （六）未滿18周歲。 招聘方式 公司招聘采取定期招聘和臨時(shí)招聘兩種方式 一、定期招聘 公司根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)擬定人力需求計(jì)劃，由集團(tuán)公司人力資源中心統(tǒng)一招聘； 公司于每年年初或工作安排進(jìn)行集中招聘。 二、臨時(shí)招聘 為滿足日常工作過(guò)程中因不可預(yù)見(jiàn)因素（如人員流動(dòng)等）而產(chǎn)生的人員補(bǔ)充需求；臨時(shí)招聘按招聘流程由公司自主進(jìn)行。 資格審查 公司對(duì)所有應(yīng)聘者實(shí)行資格審查，審查內(nèi)容如下： 一、身份證、學(xué)歷證、職

13、稱(chēng)證、學(xué)位證等證件原件 的真實(shí)性； 二、最近兩年的從業(yè)經(jīng)歷，職務(wù)經(jīng)歷的真實(shí)性； 三、最近兩年的工作業(yè)績(jī)證明、擔(dān)保書(shū)等資料的真實(shí)性； 四、家庭情況； 五、公司認(rèn)為有必要的其他行為。 招聘流程 公司招聘員工，先由各部門(mén)根據(jù)工作需要提出招聘需求計(jì)劃、制訂擬增崗位的崗位描述，填寫(xiě)人員需求申請(qǐng)表，經(jīng)人力資源中心綜合平衡后報(bào)總裁批準(zhǔn)，由人力資源中心或人力資源中心會(huì)同用人部門(mén)進(jìn)行招聘。 入職手續(xù)辦理 一、順利通過(guò)以上各項(xiàng)程序者，由人力資源中心通知其入職，錄用人員須按規(guī)定日期入職，并于入職前辦妥下列手續(xù)，無(wú)故不在期限內(nèi)辦理者，取消錄用資格。 （一）上交學(xué)歷證、身份證、職稱(chēng)證復(fù)印件和標(biāo)準(zhǔn)半身近照二張； （二）經(jīng)

14、醫(yī)院體檢合格的健康證復(fù)印件； （三）擔(dān)保書(shū)及保證人身份證復(fù)印件； （四）填寫(xiě)錄用人員入職審批表，試用同意書(shū)。 二、員工報(bào)到后，人力資源中心為入職員工辦理下列手續(xù)： （一）指紋錄入指紋考勤機(jī)； （二）發(fā)放辦公用品、領(lǐng)取桌柜鑰匙； （三）引導(dǎo)了解公司各部門(mén)及安排崗前培訓(xùn)；簽訂相關(guān)制度文件及培訓(xùn)考核。 （四）安排上崗試用。 職業(yè)輔導(dǎo)員 新員工上崗后，部門(mén)負(fù)責(zé)人需在當(dāng)日內(nèi)將選定的職業(yè)輔導(dǎo)員介紹給新員工，（新員工為部門(mén)負(fù)責(zé)人以上的，視情況由總裁辦公會(huì)選定并介紹職業(yè)輔導(dǎo)員給新員工）職業(yè)輔導(dǎo)員原則上采取“一帶一”的形式。職業(yè)輔導(dǎo)員確認(rèn)后，需在1個(gè)工作日內(nèi)到人力資源中心備案。 輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)新員工在試用期間予以工

15、作指導(dǎo)，使其盡快熟悉作業(yè)流程與掌握操作技能。新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)： 參加由集團(tuán)人力資源中心組織的新員工崗前培訓(xùn)并按照要求進(jìn)行考核； 人力資源中心根據(jù)集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合新員工入職情況，對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為公司發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、規(guī)章制度等，并由人力資源中心組織考核。 由用人部門(mén)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的入職培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)考核，為新員工轉(zhuǎn)正定級(jí)提供依據(jù)?？己酥芷诳己酥芷?： 試用期員工考核按月度進(jìn)行，自入職之日起即參與考核。 試用期考核期限至轉(zhuǎn)正之日為止。 考核組織：考核組織： 部門(mén)經(jīng)理及以下職位員工試用期間由員工部門(mén)經(jīng)理及以下職位員工試用期間由員工輔導(dǎo)員、中心領(lǐng)導(dǎo)及人力資源中心

16、負(fù)責(zé)對(duì)輔導(dǎo)員、中心領(lǐng)導(dǎo)及人力資源中心負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行考核。其進(jìn)行考核。 二、中心副職及以上職位員工試用期間由二、中心副職及以上職位員工試用期間由員工輔導(dǎo)員、人力資源中心及公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)員工輔導(dǎo)員、人力資源中心及公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行考核。責(zé)對(duì)其進(jìn)行考核。考核方式：考核方式：一、各部門(mén)負(fù)責(zé)人每月對(duì)本部門(mén)試用期員工進(jìn)行月度計(jì)劃考核并評(píng)分，并一、各部門(mén)負(fù)責(zé)人每月對(duì)本部門(mén)試用期員工進(jìn)行月度計(jì)劃考核并評(píng)分，并提交計(jì)劃管理中心備查提交計(jì)劃管理中心備查, 考核評(píng)分即為考核結(jié)果。計(jì)劃管理中心有權(quán)限處考核評(píng)分即為考核結(jié)果。計(jì)劃管理中心有權(quán)限處理員工申訴。理員工申訴。輔導(dǎo)員指導(dǎo)試用期員工每月初根據(jù)月度計(jì)劃評(píng)分情況填寫(xiě)上月度

17、的工作情輔導(dǎo)員指導(dǎo)試用期員工每月初根據(jù)月度計(jì)劃評(píng)分情況填寫(xiě)上月度的工作情況考核表，由輔導(dǎo)員，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后，交人力資源中心及計(jì)劃管況考核表，由輔導(dǎo)員，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后，交人力資源中心及計(jì)劃管理中心，計(jì)劃管理中心處理申訴。并以此作為員工試用考核依據(jù)。理中心，計(jì)劃管理中心處理申訴。并以此作為員工試用考核依據(jù)。二、每次培訓(xùn)后需進(jìn)行書(shū)面考核。二、每次培訓(xùn)后需進(jìn)行書(shū)面考核。（一）制度培訓(xùn)，每次考核成績(jī)不低于（一）制度培訓(xùn)，每次考核成績(jī)不低于80分；分；（二）本專(zhuān)業(yè)流程及技能培訓(xùn)（二）本專(zhuān)業(yè)流程及技能培訓(xùn)2次，總成績(jī)次，總成績(jī)160分以上；分以上；（三）本崗位職責(zé)及相關(guān)培訓(xùn)（三）本崗位職責(zé)及相關(guān)

18、培訓(xùn)2次，總成績(jī)次，總成績(jī)160分以上。分以上。三、轉(zhuǎn)正述職。三、轉(zhuǎn)正述職。（一）部門(mén)經(jīng)理級(jí)（含）以下員工在中心內(nèi)部進(jìn)行述職，人力資源中心派（一）部門(mén)經(jīng)理級(jí)（含）以下員工在中心內(nèi)部進(jìn)行述職，人力資源中心派員參加；員參加；（二）部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上員工在總裁辦公會(huì)上進(jìn)行述職。（二）部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上員工在總裁辦公會(huì)上進(jìn)行述職。 轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn) 一、新聘員工轉(zhuǎn)正考核分提前轉(zhuǎn)正、按期轉(zhuǎn)正和不予轉(zhuǎn)正三種。 （一）提前轉(zhuǎn)正 試用期間，若新聘員工有下列情形之一，可以提前轉(zhuǎn)正，所有提前轉(zhuǎn)正的必須報(bào)集團(tuán)總裁審批，且試用期原則上不少于三個(gè)月： 1、工作能力強(qiáng)，崗位業(yè)績(jī)突出； 2、能及時(shí)并出色完成公司交辦的特殊或重大任務(wù)；

19、3、勇于負(fù)責(zé)、維護(hù)公司利益，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)免遭損失； 4、參加有影響的社會(huì)活動(dòng)，為公司獲取榮譽(yù)； 5、試用期月度考核表連續(xù)兩個(gè)月得分90分（含）以上者。 6、轉(zhuǎn)正述職得分90分（含）以上者。（二）按期轉(zhuǎn)正 若新聘員工須滿足下列條件的，可以按期轉(zhuǎn)正： 1、能按期如質(zhì)完成各項(xiàng)崗位工作，工作成效明顯，無(wú)較大失誤； 2、工作勤勉、積極上進(jìn)，忠于職守，遵章守紀(jì)，基本上能完成本職崗位工作，工作富有創(chuàng)新；尊重領(lǐng)導(dǎo)，與同事相處融洽，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)； 3、試用期月度考核表平均分達(dá)70分及以上者； 4、轉(zhuǎn)正述職得分80分（含）以上者。 （三）不予轉(zhuǎn)正 試用期間，若新聘員工有下列情形之一，公司不予轉(zhuǎn)正： 1、經(jīng)查實(shí)，其應(yīng)聘

20、資料有偽造或隱瞞（將給公司產(chǎn)生不利 影響）的； 2、工作質(zhì)量差，經(jīng)常不能完成本職工作，或經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整仍不能勝任工作的； 3、工作缺乏熱情、激情、主動(dòng)性，本職工作無(wú)明顯起色，工作適應(yīng)能力差的； 4、經(jīng)常違反公司勞動(dòng)紀(jì)律或其他規(guī)章制度的； 5、工作期間嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給公司造成不利影響和 損害的； 6、試用期月度考核表累計(jì)三次低于70分者； 7、轉(zhuǎn)正述職得分80分以下者。 人事異動(dòng)原則 一、一、員工的升、降、調(diào)、免、辭、解聘必須本著公正客觀的的原則慎重處理。 二、二、人員異動(dòng)必須以計(jì)劃考核為依據(jù)，以崗位任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，兼顧個(gè)人發(fā)展和現(xiàn)任崗位需求。異動(dòng)審批流程：異動(dòng)審批流程： 一、一、集團(tuán)總部員

21、工、下屬公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上員工的升任、調(diào)動(dòng)、降免，均由相關(guān)中心總監(jiān)或下屬公司總經(jīng)理直接提名，由集團(tuán)公司人事專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議討論，經(jīng)總裁簽發(fā)后，由人力資源中心下發(fā)任免通知。 二、二、下屬子公司部門(mén)經(jīng)理以下員工的晉升、調(diào)動(dòng)、降免，由部門(mén)負(fù)責(zé)人提交申請(qǐng)，人力資源管理職能部門(mén)審核，報(bào)總經(jīng)理審批。人力資源管理職能部門(mén)發(fā)任免通知。任免與晉升材料： （一）員工績(jī)效考核材料（員工年/月/周度計(jì)劃考核數(shù)據(jù)）； （二）部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其所做全面鑒定的書(shū)面材料； （三）民主評(píng)議會(huì)會(huì)議記錄； （四）公司要求的其他材料。 離職 一、離職是指公司員工因故離開(kāi)公司。具體包括以下幾種情況： （一）員工因個(gè)人原因申請(qǐng)離職； （二）員工因違

22、法違紀(jì)或不能勝任工作被無(wú)償提前 解除勞動(dòng)合同； （三）勞動(dòng)合同期滿后，公司或員工不再續(xù)簽勞動(dòng)合同； 二、員工因個(gè)人原因申請(qǐng)離職的，應(yīng)按以下程序辦理： （一）正式員工因個(gè)人原因申請(qǐng)離職應(yīng)提前三十天（試用期內(nèi)員工因個(gè)人原因申請(qǐng)離職應(yīng)提前三天），以書(shū)面的形式向其所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人提出離職申請(qǐng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)離職員工提出書(shū)面離職意見(jiàn)，經(jīng)其所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署離職意見(jiàn)后立即交報(bào)人力資源中心，由人力資源中心通知財(cái)務(wù)管理中心，離職人員領(lǐng)取員工離職審批表填報(bào)。 （二）人力資源中心應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)跟蹤離職人員辦理完畢離職交接手續(xù)，簽署員工離職審批表意見(jiàn)后呈報(bào)總裁審批后，人力資源中心立即解除勞動(dòng)合同關(guān)系和

23、停止社保關(guān)系。 （三）離職人員在離職手續(xù)完成后方可離職。由于離職人員自身原因?qū)е鹿ぷ鹘唤游茨茉?月內(nèi)完成的，在辭職信遞交1月后仍不能離職，工資暫緩發(fā)放；若由公司造成，則在1月后準(zhǔn)時(shí)離職，工資照常發(fā)放。在此過(guò)程中由于辦事人員疏忽而給公司造成損失的，追究其相應(yīng)責(zé)任。 三、員工違反公司制度或不能勝任工作被提前解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)按以下程序辦理： （一）員工經(jīng)過(guò)考察、考核，確實(shí)不能勝任工作或嚴(yán)重違反公司制度的，由員工所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人提出提前解除勞動(dòng)合同報(bào)告，人力資源中心在收到報(bào)告后一個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并簽署意見(jiàn)，報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。 （二）提前解除勞動(dòng)合同人員經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由人力資源中心在一個(gè)工作日內(nèi)向被

24、提前解除勞動(dòng)合同人員發(fā)出員工解除勞動(dòng)合同通知書(shū)，并由員工本人在員工解除勞動(dòng)合同通知書(shū)上簽字確認(rèn)。 （三）被提前解除勞動(dòng)合同人員需完成上述離職程序。 四、合同期滿，公司或員工不再續(xù)簽勞動(dòng)合同 的，應(yīng)按以下程序辦理： （一）對(duì)于合同期滿的員工，在合同期滿前一個(gè)半 月，人力資源中心應(yīng)根據(jù)各部門(mén)定員定編情況和實(shí)際 工作需要以及本人工作表現(xiàn)，與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及員工本 人確定是否續(xù)簽勞動(dòng)合同，并提出具體意見(jiàn)兩天內(nèi)呈 報(bào)公司總經(jīng)理審批； （二）確認(rèn)不再續(xù)簽勞動(dòng)合同的員工，由行政管理中 心于合同期滿前一個(gè)月書(shū)面通知該員工，并確定終 止合同的最后工作日； （三）員工接到終止合同的通知后，一個(gè)月內(nèi)應(yīng)到行 政管理中心領(lǐng)

25、取員工離職審批表辦理完畢離職 交接手續(xù)。 五、員工擅自離職，將按以下辦法處理： （一）未辦理任何離職手續(xù)或未辦理完畢離職手續(xù)而 擅自離職的人員，其原所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人必須自其擅自離職之日起，在二個(gè)工作日內(nèi)通知人力資源中心。如離職人員所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人未及時(shí)通知人力資源中心，因此而給公司造成其它損失的，由其部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。 （二）離職人員未按公司規(guī)定辦理完畢離職手續(xù)而擅自離職的，公司按照考勤管理制度以曠工論處。離職人員連續(xù)曠工三個(gè)工作日以上的（包括三個(gè)工作日）或一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)曠工七個(gè)工作日以上的（包括七個(gè)工作日），公司將按違反勞動(dòng)紀(jì)律予以解除勞動(dòng)合同，財(cái)務(wù)管理中心不計(jì)發(fā)擅自離職者尚未發(fā)放的薪

26、金；并立即停止辦理社會(huì)保險(xiǎn)和各項(xiàng)福利，公司不為擅自離職人員出具一切證明及辦理社保轉(zhuǎn)移等事宜。待擅自離職人員履行違約責(zé)任及辦理完畢工作移交手續(xù)后，再出具相關(guān)離職證明及辦理社保等事宜。人力資源中心或離職人員部門(mén)負(fù)責(zé)人沒(méi)有及時(shí)跟蹤離職人員辦理相關(guān)手續(xù)，以及沒(méi)有及時(shí)通知財(cái)務(wù)管理中心暫緩發(fā)放工資、獎(jiǎng)金而造成損失的，追究其相應(yīng)責(zé)任。 六、對(duì)于已辦好離職相關(guān)手續(xù)的人員，財(cái)務(wù)管理 中心對(duì)其進(jìn)行薪資結(jié)算。 離司工資結(jié)算中需扣除的項(xiàng)目(依實(shí)際情況執(zhí)行)： （一）員工拖欠未付的公司借款、罰金、賠付款； （二）原培訓(xùn)后承諾服務(wù)期限未滿的補(bǔ)償費(fèi)用； （三）公司提供無(wú)償使用的公司財(cái)產(chǎn)等； 如應(yīng)扣除的費(fèi)用大于支付給員工的費(fèi)

27、用，則在收回 全部費(fèi)用后為其辦理離司手續(xù)。 擔(dān)保要求 一、員工入司均需辦理保證手續(xù)。 二、保證人須同時(shí)具備下列資格：增加條件。（人事部門(mén)嚴(yán)格核實(shí)，按崗位分類(lèi)要求擔(dān)保人員:總監(jiān)、財(cái)務(wù)人員、檔案印章管理人員等） 1、保證人須在本地有固定住所和穩(wěn)定職業(yè)； 2、保證人無(wú)違法犯罪記錄； 3、公司要求的其他條件。 本公司內(nèi)部員工（入司一年以上）可擔(dān)任保證人。 4、公司部分重要崗位的，除提供保證人保證 外，還需附加相關(guān)條件。具體條件由相關(guān)部門(mén)另行規(guī)定。 三、保證責(zé)任 被保證人有下列情形之一且無(wú)力承擔(dān)損失，保證人負(fù)責(zé)賠償及承擔(dān)相關(guān)法律規(guī)定的其他責(zé)任。 1、營(yíng)私舞弊或有其他不法行為，致使本公司蒙受損失的； 2、

28、竊取公司機(jī)密資料或泄露公司秘密，造成公司損失的； 3、侵占挪用公款、公物或損壞公物的； 4、拖欠帳物不還的。 四、保證人變更四、保證人變更 1、保證人如欲中途退保，必須書(shū)面通知本公司，在被保證人找到新的保證人并重新辦妥保證手續(xù)后，才能解除其原擔(dān)保責(zé)任。 2、保證人有下列情形之一者，被保證人應(yīng)立即通知本公司更換保證人，并于十五天內(nèi)，重新辦理好擔(dān)保手續(xù)。 （1）保證人死亡或犯案； （2）保證人被宣告破產(chǎn)； （3）保證人的信用資產(chǎn)重大變動(dòng)，無(wú)力保證； （4）保證人不欲繼續(xù)保證。 五、保證取消五、保證取消 被保證人離職三個(gè)月后，如無(wú)手續(xù)不清或拖欠公款 或?qū)驹斐蓳p害等情況，保證書(shū)返回保證人。 勞動(dòng)合

29、同 一、員工一經(jīng)錄用，公司與其簽訂勞動(dòng)合同。 二、合同期滿后根據(jù)雙方意愿協(xié)商一致可續(xù)簽勞 動(dòng)合同。如勞動(dòng)合同期滿后，員工不續(xù)簽勞動(dòng)合同的視為自動(dòng)解聘離職。 三、勞動(dòng)合同未到期，經(jīng)一方提議，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上可以解除合同；單方違約，另一方可解除合同； 四、實(shí)行年薪制者由集團(tuán)總裁與其直接簽定年薪聘用合同和目標(biāo)責(zé)任管理合同，具體內(nèi)容雙方另行約定。 薪資構(gòu)成：薪資構(gòu)成： 公司員工標(biāo)準(zhǔn)薪資共設(shè)108個(gè)級(jí)別，由標(biāo)準(zhǔn)工資和標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)獎(jiǎng)金兩部分構(gòu)成，業(yè)務(wù)部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)工資部分與標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)獎(jiǎng)金各占50%，職能部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)工資占60%，標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)獎(jiǎng)金占40%。 工資核算辦法：工資核算辦法： 一、應(yīng)發(fā)工資總額=應(yīng)發(fā)工資+應(yīng)發(fā)浮動(dòng)獎(jiǎng)

30、金 二、“應(yīng)發(fā)工資”按照員工出勤情況進(jìn)行核算，公式如下： 應(yīng)發(fā)工資=標(biāo)準(zhǔn)工資出勤率 出勤率=實(shí)際出勤天數(shù)/26100% 三、“應(yīng)發(fā)浮動(dòng)獎(jiǎng)金”按照計(jì)劃完成情況及出勤情況進(jìn)行核算，公式如下： 應(yīng)發(fā)浮動(dòng)獎(jiǎng)金=標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)獎(jiǎng)金（公司/中心計(jì)劃完成系數(shù)30%+個(gè)人計(jì)劃完成系數(shù)70%）出勤率 （一）公司/中心計(jì)劃完成系數(shù)= 1+（公司/中心計(jì)劃完成率-公司/中心計(jì)劃完成基準(zhǔn)值） 公司/中心計(jì)劃完成基準(zhǔn)值每年初由總裁辦公會(huì)審議下發(fā)。 （二）個(gè)人計(jì)劃完成系數(shù)=1+（個(gè)人計(jì)劃完成率-個(gè)人計(jì)劃完成基準(zhǔn)值） 公司全體員工個(gè)人任務(wù)完成基準(zhǔn)值每年初由總裁辦公會(huì)審議下發(fā)。補(bǔ)助、津貼：補(bǔ)助、津貼： 1、女員工補(bǔ)助，衛(wèi)生補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

31、為100元/季人。 2、特殊津貼。 工作條件較差的一線職員，重要或特殊崗位，給予崗位特殊津貼，標(biāo)準(zhǔn)從200至4000元不等，由人力資源中心根據(jù)實(shí)際情況提交方案由總裁辦公會(huì)確定。 五、福利 員工福利包括政策性規(guī)定的法定福利及其他常規(guī)性福 1、法定福利： 公司按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為員工交納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生 育、失業(yè)等保險(xiǎn)，員工享有相應(yīng)的保險(xiǎn)待遇。 2、常規(guī)性福利： 端午、中秋、春節(jié)等節(jié)日根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況發(fā)放節(jié)日慰問(wèn) 金或贈(zèng)送禮物； 員工生日禮金：100元。 員工直系親屬過(guò)世：500元（直系親屬：父母、配偶、子 女、兄弟姐妹） 3、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)參照集團(tuán)公司獎(jiǎng)懲制度相關(guān)辦法執(zhí)行。 薪資支付 一、支付時(shí)間

32、每月15日左右前根據(jù)上月的績(jī)效考核結(jié)果向員工支付上月的薪資。如有特殊情況，可適當(dāng)調(diào)整發(fā)薪時(shí)間。 二、支付形式 公司采取以現(xiàn)金或銀行劃賬形式發(fā)放薪資。 三、支付責(zé)任 薪資要支付給員工本人或受其委托的本公司員工、本人親屬以及持有員工本人委托書(shū)的其他有關(guān)人員。 四、代扣繳責(zé)任 有下列情形的，公司在薪資發(fā)放時(shí)予以代扣代繳： 1、個(gè)人所得稅； 2、五險(xiǎn)一金等由個(gè)人承擔(dān)的部分； 3、其他根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定需代扣代繳的部分； 4、因員工個(gè)人原因給企業(yè)造成損失應(yīng)賠償?shù)?，可?在本人月薪資總額內(nèi)扣繳。 五、五、 最低薪資標(biāo)準(zhǔn) 在員工正常到崗并完成本職工作前提下，月薪資支付總額不得低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低薪資標(biāo)準(zhǔn)

33、。 培訓(xùn)管理總則 一、目的 為了使公司內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的，特制定本制度。 二、培訓(xùn)培養(yǎng)職能部門(mén)及職責(zé)二、培訓(xùn)培養(yǎng)職能部門(mén)及職責(zé) 公司人力資源中心為培訓(xùn)管理組織部門(mén)，其職責(zé)如下： 1、負(fù)責(zé)按照集團(tuán)要求結(jié)合本公司實(shí)際，提報(bào)培訓(xùn)需 求計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)按照集團(tuán)培訓(xùn)規(guī)劃，編制本公司人員培訓(xùn)計(jì) 劃，報(bào)集團(tuán)人力資源中心審批。 3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施本公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。 4、負(fù)責(zé)本公司員工培訓(xùn)檔案的建立及管理。 5、負(fù)責(zé)本公司培訓(xùn)資源庫(kù)建設(shè)。 6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本公司員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。 三、培訓(xùn)要求三、培訓(xùn)要

34、求 培訓(xùn)是員工的權(quán)利，同時(shí)也是員工應(yīng)盡的義務(wù)，公司 對(duì)員工的培訓(xùn)要求如下： 1、所有員工必經(jīng)的培訓(xùn) （1）職業(yè)道德，職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)（12次/年） （2）所有制度的學(xué)習(xí)（1次/半年）； （3）制度的學(xué)習(xí)（23次/年）； （4）專(zhuān)業(yè)及管理技能（2次/年）； （5）本專(zhuān)業(yè)、本崗位先進(jìn)榜樣參觀學(xué)習(xí)、交流（12次/年）。 2、中高級(jí)管理人員培養(yǎng)、進(jìn)修 （1）本專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)修（12次/年） （2）管理類(lèi)技巧培訓(xùn)（1次/半年） （3）品質(zhì)建設(shè)專(zhuān)題培訓(xùn)； （4）營(yíng)銷(xiāo)管理策劃培訓(xùn)； （5）典范企業(yè)學(xué)習(xí)交流（12次/年） （6）國(guó)內(nèi)、國(guó)際考察、交流（12次/年） （7）集中學(xué)習(xí)周，包括職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)道德；公司反思、實(shí)

35、務(wù)探討等（2次/年）。 四、培訓(xùn)應(yīng)用四、培訓(xùn)應(yīng)用 培訓(xùn)是員工轉(zhuǎn)正、評(píng)優(yōu)、晉升的重要依據(jù)，實(shí)行一票 否決制。 1、 員工轉(zhuǎn)正條件 （1）制度培訓(xùn)2次，每次考核成績(jī)不低于80分； （2）本專(zhuān)業(yè)流程及技能培訓(xùn)2次，總成績(jī)160分以上； （3）本崗位職責(zé)及相關(guān)培訓(xùn)2次，總成績(jī)160分以上； （4）輔導(dǎo)員培養(yǎng)，每月工作任務(wù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)均為良（80 分）以上。 2、 職位晉升條件 （1）本公司制度學(xué)習(xí)4次，總成績(jī)350分以上；（2）集團(tuán)相關(guān)制度學(xué)習(xí)2次，總成績(jī)170分以上；（3）管理技巧（更高級(jí)）及相關(guān)培訓(xùn)2次，總成績(jī)160 分以上；（4）相關(guān)部門(mén)崗位及工作流程培訓(xùn)2次，總成績(jī)160分 以上；（5）人事相關(guān)制

36、度學(xué)習(xí)培訓(xùn)2次；（6）中高層人員晉升，須外委（中）高級(jí)專(zhuān)業(yè)技能培 訓(xùn)2次、外委（中）高級(jí)管理技能培訓(xùn)2次。 3、年度評(píng)優(yōu) 年均培訓(xùn)次數(shù)三次以上，無(wú)遲到記錄，且綜合考評(píng)得分85分以上。 入職培訓(xùn) 一、培訓(xùn)形式一、培訓(xùn)形式 入職培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和職業(yè)輔導(dǎo)培養(yǎng)。 二、崗前培訓(xùn)二、崗前培訓(xùn) 1、基本原則 崗前培訓(xùn)包括職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)兩類(lèi)，無(wú)論崗位差別，所有新進(jìn)人員都要進(jìn)行知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)，當(dāng)同一批次新進(jìn)員工超過(guò)5人，可進(jìn)行軍訓(xùn)和知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)。 2、培訓(xùn)內(nèi)容 崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。 (1)培訓(xùn)考核 每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，需進(jìn)行書(shū)面考核，考核成績(jī)80分以上，方可進(jìn)入實(shí)習(xí)（試用）崗位。

37、 (2)培訓(xùn)流程 各中心、單位制定培訓(xùn)需求計(jì)劃 總經(jīng)理審批 集團(tuán)人力資源中心審核 集團(tuán)人力資源中心制定集團(tuán)培訓(xùn)規(guī)劃 人力資源中心編制本司人員培訓(xùn)計(jì)劃 三、職業(yè)輔導(dǎo) 1、職業(yè)輔導(dǎo)人任職資格（1）職業(yè)道德良好，無(wú)任何不良職業(yè)行為記錄；（2）在公司本崗位轉(zhuǎn)正任職1年以上，且上年度年終考評(píng)80 分以上。 2、職業(yè)輔導(dǎo)人的認(rèn)定 職業(yè)輔導(dǎo)人由各中心總監(jiān)推薦，由人力資源中心審核并匯總，報(bào)總裁審批。 3、職業(yè)輔導(dǎo)（1）新員工上崗后，部門(mén)總監(jiān)需在當(dāng)日內(nèi)將選定的職業(yè)輔導(dǎo)員介紹給新員工，職業(yè)輔導(dǎo)員原則上采取“一帶一”的形式。特殊情況經(jīng)人力資源中心同意，一名職業(yè)輔導(dǎo)員可同時(shí)指導(dǎo)兩名新員工，最高不超過(guò)兩人。（2）輔導(dǎo)員

38、職責(zé)： 職業(yè)技能：負(fù)責(zé)新員工見(jiàn)習(xí)期間的工作指導(dǎo)，使其盡快熟悉作業(yè)流程、掌握操作技能。 職責(zé)素養(yǎng)，負(fù)責(zé)新員工見(jiàn)習(xí)期間對(duì)于企業(yè)文化，制度規(guī)范、流程等的了解。 4、職業(yè)輔導(dǎo)的檢查考核（一）對(duì)學(xué)員檢查考核內(nèi)容 職業(yè)輔導(dǎo)員與部門(mén)負(fù)責(zé)人共同確定學(xué)員的月度工作計(jì)劃，學(xué)員的月度計(jì)劃工作內(nèi)容，應(yīng)為職業(yè)輔導(dǎo)員工作任務(wù)分解的一部分。職業(yè)輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)員的月度計(jì)劃制定月度輔導(dǎo)計(jì)劃，并報(bào)人力資源中心備案。確定后的月度工作計(jì)劃作為該員工本月的考核內(nèi)容。（二）對(duì)輔導(dǎo)員檢查考核內(nèi)容 培訓(xùn)期間培訓(xùn)任務(wù)計(jì)入職業(yè)輔導(dǎo)人當(dāng)月工作計(jì)劃，占月度工作任務(wù)計(jì)劃的10%。 5、職業(yè)輔導(dǎo)檢查考核結(jié)果及其應(yīng)用（1）學(xué)員考核結(jié)果 學(xué)員見(jiàn)習(xí)期間，考核結(jié)

39、果累計(jì)三次低于60分的，以辭退。（2）輔導(dǎo)員考核結(jié)果 a、以學(xué)員培訓(xùn)考核分為基準(zhǔn)，按比例計(jì)算輔導(dǎo)員當(dāng)月培訓(xùn)培養(yǎng)工作項(xiàng)的考核評(píng)分。 b、學(xué)員當(dāng)月考核分為80分以上，輔導(dǎo)員當(dāng)月工作計(jì)劃中培訓(xùn)培養(yǎng)項(xiàng)得分為滿分；學(xué)員當(dāng)月考核分60分以上者為合格，按比例計(jì)算本人當(dāng)月工作計(jì)劃培訓(xùn)培養(yǎng)項(xiàng)得分，計(jì)算公式如下： 輔導(dǎo)員培訓(xùn)培養(yǎng)項(xiàng)考核分=培訓(xùn)培養(yǎng)項(xiàng)計(jì)劃分值（學(xué)員當(dāng)月考核得分-60）/（80-60）100% 學(xué)員當(dāng)月考核結(jié)果60分（含）以下者為不合格，輔導(dǎo)員當(dāng)月培訓(xùn)工作的考核分計(jì)零分。 c、輔導(dǎo)員培訓(xùn)培養(yǎng)項(xiàng)考核結(jié)果與其當(dāng)月浮動(dòng)薪資掛鉤。（3）學(xué)員轉(zhuǎn)正 學(xué)員見(jiàn)習(xí)期滿，必須參加轉(zhuǎn)正考評(píng)。 考評(píng)分為專(zhuān)業(yè)技能（技術(shù)流程）考

40、試和職業(yè)素養(yǎng)考核?？荚u(píng)合格者，方予以轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后，享受相應(yīng)崗位所有工資待遇。（4）輔導(dǎo)員獎(jiǎng)勵(lì) 學(xué)員轉(zhuǎn)正后，根據(jù)學(xué)員考試成績(jī)及職業(yè)素養(yǎng)狀況，有特別突出的，經(jīng)總裁辦公會(huì)討論通過(guò)，可給予職業(yè)輔導(dǎo)員1000-2000元不等的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。并且，在同等條件下，輔導(dǎo)員可優(yōu)先享受職務(wù)晉升、年度評(píng)先等待遇。在職員工繼續(xù)教育培訓(xùn) 一、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定一、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定 1、中高層管理人員提高管理水平，提升帶隊(duì)能 力，增強(qiáng)本部門(mén)的戰(zhàn)斗力。 2、基層管理人員培養(yǎng)管理素養(yǎng)，打造過(guò)硬的專(zhuān)業(yè) 技能和規(guī)范的企業(yè)行為。 3、基層員工提高專(zhuān)業(yè)技能、質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任 感，培養(yǎng)良好的素養(yǎng)和正確的工作流程。 4、加強(qiáng)培訓(xùn)考核，效果跟蹤

41、。 5、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣導(dǎo)，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。 二、培訓(xùn)課程的安排二、培訓(xùn)課程的安排 人力資源中心每年/月根據(jù)集團(tuán)的安排和各公司的實(shí)際情況下發(fā)培訓(xùn)課程安排表。 培訓(xùn)效果評(píng)估 1、評(píng)估流程評(píng)估流程.doc 2、反應(yīng)層評(píng)估 集中培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日，培訓(xùn)組織者組織部分學(xué)員填寫(xiě)學(xué)員滿意度調(diào)查問(wèn)卷，交行人力資源中心。人力資源中心每季度根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，并提交總經(jīng)理審核，報(bào)集團(tuán)人力資源中心備案。 3、 學(xué)習(xí)層評(píng)估 內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織筆試，筆試成績(jī)低于60分者，工資下調(diào)一檔。 4、送外委培員工結(jié)束培訓(xùn)后，需在一周內(nèi)將培訓(xùn)心得報(bào)告提交人力資源中心。 內(nèi)部培訓(xùn)師 一

42、、內(nèi)部培訓(xùn)師一、內(nèi)部培訓(xùn)師 集團(tuán)人力資源中心負(fù)責(zé)培養(yǎng)建設(shè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)師在企業(yè)整體培訓(xùn)教育體系中的核心作用。 二、歸口管理二、歸口管理 內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審委員會(huì)是內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)審部門(mén)，負(fù)責(zé)講師的資格審查和聘用。 三、內(nèi)訓(xùn)師工作職責(zé) 1、根據(jù)集團(tuán)人力資源中心的安排，展開(kāi)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程； 2、負(fù)責(zé)參與集團(tuán)年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)方法、 課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助集團(tuán)人力資源中心完 善集團(tuán)培訓(xùn)體系； 3、負(fù)責(zé)編寫(xiě)或提供教材教案； 4、負(fù)責(zé)制作培訓(xùn)學(xué)員測(cè)試試卷及考后閱卷工作。 四、內(nèi)訓(xùn)師評(píng)選條件 1、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能 在不影響工作的前提下積極配合人力資源中心培訓(xùn)工

43、作的開(kāi)展； 2、在某一崗位專(zhuān)業(yè)技能上有較高的理論知識(shí)和實(shí)際 工作經(jīng)驗(yàn)； 3、形象良好，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力； 4、具備編寫(xiě)講義、教材、測(cè)試題的能力。 5、名額分配（不限制）不包括部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。 五、內(nèi)訓(xùn)師選聘流程五、內(nèi)訓(xùn)師選聘流程 各中心/單位推薦或個(gè)人自薦 各中心總監(jiān)/總經(jīng)理審核 集團(tuán)人力資源中心資格審查 內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審委員會(huì)綜合評(píng)價(jià) 總裁辦公會(huì)批準(zhǔn) 六、年終評(píng)定六、年終評(píng)定 內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審委員會(huì)每年年終對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行綜合評(píng)定。 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 1、續(xù)聘 內(nèi)訓(xùn)講師對(duì)自身角色有比較清楚的認(rèn)識(shí)，所授課程 目標(biāo)明確，內(nèi)容編排合理，理論知識(shí)系統(tǒng)。 學(xué)員平均評(píng)分在3分以上。（詳見(jiàn)學(xué)員滿意度調(diào)查 問(wèn)卷） 2、解聘 （

44、1）在聘期內(nèi)不能履行內(nèi)部培訓(xùn)講師的職責(zé)和義務(wù)或履行職責(zé)和義務(wù)馬虎。 （2）學(xué)員平均評(píng)分在3分以下。（詳見(jiàn)學(xué)員滿意度調(diào)查問(wèn)卷） 七、激勵(lì)措施七、激勵(lì)措施 內(nèi)訓(xùn)師勞務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為50-100元/課時(shí)（制度培訓(xùn)不 享受勞務(wù)費(fèi)），集團(tuán)組織的培訓(xùn)，其勞務(wù)費(fèi)統(tǒng)一由 集團(tuán)人力資源中心按次結(jié)算；若培訓(xùn)針對(duì)集團(tuán)下屬 各公司，則勞務(wù)費(fèi)由各公司負(fù)責(zé)承擔(dān)（包含本公 司）。培訓(xùn)檔案 一、培訓(xùn)檔案一、培訓(xùn)檔案 1、建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)記錄、培訓(xùn) 教案等。 2、建立員工培訓(xùn)檔案作為人事檔案的子項(xiàng)，整理 后歸入員工人事檔案。按一人一檔的原則，將員 工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。 包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、

45、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)試卷、 培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)。 3、人力資源中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)事務(wù)和員工培訓(xùn)的建檔 工作。 二、培訓(xùn)檔案文件保存格式二、培訓(xùn)檔案文件保存格式 培訓(xùn)檔案袋內(nèi)文件按時(shí)間順序排列。 公司培訓(xùn)檔案袋統(tǒng)一整理保存在行政管理中心檔案室中。 各部門(mén)員工的培訓(xùn)檔案袋統(tǒng)一整理保存在人事檔案袋中。 三、培訓(xùn)檔案的應(yīng)用 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) 一、受訓(xùn)者的權(quán)利 1、在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要 求參加公司內(nèi)部舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)。 2、經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受 訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。 二、受訓(xùn)者的義務(wù) 1、培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意規(guī)避或不到。 2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去。 3、非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門(mén)的有效證明，經(jīng)所在部門(mén)和人力資源中心批準(zhǔn)后，可做公假處理。 4、部門(mén)的有效證明，經(jīng)所在部門(mén)和人力資源中心批準(zhǔn)后，可做公假處理。 5、員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動(dòng)合同，同時(shí)簽定培訓(xùn)協(xié)議。如勞動(dòng)合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同，其生效日期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有三年的合同期。該要求對(duì)已到法定退休年齡者例外。 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。 （1）脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在三個(gè)月以上； （2）公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在1000元以上。 6、脫