QCC品管圈(3)

1、Blue Moon Co., Ltd.Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.主要內(nèi)容主要內(nèi)容： QCC的定義 QCC的作用 QCC的種類 QCC的建立程序 QCC實(shí)施的工具Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.注意及要求： 手機(jī)（off）/勿影響他人 空杯原則/童稚的心 積極、參與/隨時(shí)打斷 勇于發(fā)言、自信/Im the best.Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.問(wèn)題一問(wèn)題一：一個(gè)企業(yè)能否成功的關(guān)鍵是什么？一個(gè)企業(yè)能否成功的關(guān)鍵是什么？A）技術(shù)領(lǐng)先；）技術(shù)領(lǐng)先；B）財(cái)力雄厚；）財(cái)力雄厚；C）管理完善；）管理完善；D）成本低銷售好

2、；）成本低銷售好；E）人（創(chuàng)造性、積極性的人）人（創(chuàng)造性、積極性的人）/企業(yè)文化企業(yè)文化/自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.一、QCC的定義 QCC=quality control circle 品管圈/質(zhì)量圈 相關(guān)聯(lián)的人員自動(dòng)自發(fā)組成小組，相互啟發(fā)，通過(guò)集體交流溝通、計(jì)劃、實(shí)施和總結(jié)（PDCA）的過(guò)程持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量，挖掘問(wèn)題，活用各種統(tǒng)計(jì)方法，不斷維護(hù)和改善自己的工作現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)。 精髓求實(shí)創(chuàng)新，協(xié)作奉獻(xiàn)求實(shí)創(chuàng)新，協(xié)作奉獻(xiàn)！Guangzhou Blue Moon Co., Ltd. 理解：理解： 活動(dòng)小組：同一工作現(xiàn)場(chǎng)/工作相關(guān)聯(lián)的人員組成圈，上/bo

3、ss，下/普通員工； 人數(shù)：310人； 自動(dòng)自發(fā)：公司只提供實(shí)施QCC活動(dòng)的條件和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制； 活動(dòng)主題：每次一個(gè)鮮明的主題； 活動(dòng)目的：每次改進(jìn)公司/部門工作的某個(gè)方面，提高效率、效果和效益（3效） 活動(dòng)方法：科學(xué)管理的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.QCC的特點(diǎn)： 普遍性：人人參與 自愿性：自愿參加，自我管理 目的性：每次解決一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題 科學(xué)性：QCC活動(dòng)遵循一定的工作程序，采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具來(lái)分析解決問(wèn)題。Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.QCC的目標(biāo)宗旨 提高基層、現(xiàn)場(chǎng)管理水平 提高現(xiàn)場(chǎng)員工團(tuán)隊(duì)士氣 提高員工品質(zhì)意識(shí)

4、及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力 提高節(jié)約和降低成本的意識(shí) 增強(qiáng)自我提高和自我培訓(xùn)的意識(shí) 有利于形成學(xué)習(xí)型組織Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.QCC的精神 尊重人性和民主 培育快樂(lè)工作的環(huán)境 充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性 開(kāi)發(fā)無(wú)限的腦力資源 提升企業(yè)活力和原動(dòng)力 改善企業(yè)機(jī)制 促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展！Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.QCC與企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和； 企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本 QCC的宗旨是調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮潛能，創(chuàng)造充滿生氣和活力的工作環(huán)境； QCC活動(dòng)可融入企業(yè)文化中，并作為其重要的組成部分和工具，這樣

5、才能更廣泛、更有效的開(kāi)展！Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.二、QCC的作用 現(xiàn)場(chǎng)五要素是4M1E：人（Man）、機(jī)（Machine）、料（Material）、法（Method）、環(huán)（Environment）； QCC活動(dòng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的改善就是對(duì)人機(jī)料法環(huán)五要素的改善！Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.1、QCC對(duì)人的改善作用綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)品質(zhì)意識(shí)品質(zhì)意識(shí)服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí)執(zhí)行力執(zhí)行力進(jìn)取心創(chuàng)新精神品德言行改善意識(shí)凝聚力凝聚力合作精神工作態(tài)度工作技能工作技能成本意識(shí)成本意識(shí)主動(dòng)性主動(dòng)性敬業(yè)精神敬業(yè)精神分析能力解決能力節(jié)約意識(shí)時(shí)間意識(shí)效率意識(shí)QCC活

6、動(dòng)活動(dòng)自發(fā)性責(zé)任心人Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.2、QCC對(duì)設(shè)備管理的改善作用設(shè)備利用設(shè)備利用設(shè)備事故設(shè)備事故設(shè)備操作設(shè)備操作正常運(yùn)行率正常運(yùn)行率損壞率利用率損耗率安全意識(shí)報(bào)廢率報(bào)廢率操作技能事故率器具管理器具管理檔案臺(tái)帳檔案臺(tái)帳故障率故障率使用壽命使用壽命準(zhǔn)確率完好率符合率準(zhǔn)確率完整率QCC活動(dòng)活動(dòng)修理率折舊率維修技能設(shè)備管理Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.3、QCC對(duì)物料管理的改善作用庫(kù)存產(chǎn)品庫(kù)存產(chǎn)品5S管理管理合理庫(kù)存合理庫(kù)存利用率利用率損壞率完好率損耗率安全意識(shí)合格率合格率不呆料現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)發(fā)料領(lǐng)發(fā)料物料標(biāo)志物料標(biāo)志物料預(yù)算物料預(yù)算

7、敬業(yè)精神敬業(yè)精神準(zhǔn)確性及時(shí)性臺(tái)帳管理準(zhǔn)確率完整率QCC活動(dòng)活動(dòng)準(zhǔn)確率準(zhǔn)確率物料管理不缺料Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.4、QCC對(duì)作業(yè)方法的改善作用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)檢驗(yàn)作業(yè)文件作業(yè)文件作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書簡(jiǎn)潔明了簡(jiǎn)潔明了記錄安全適宜可行完整規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范完整規(guī)范可操作性工作獎(jiǎng)懲工作獎(jiǎng)懲物品擺放物品擺放工藝流程工藝流程量化管理目標(biāo)考核適宜可行統(tǒng)計(jì)應(yīng)用QCC實(shí)施QCC活動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)合理簡(jiǎn)化有效方法管理IE工程Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.5、QCC對(duì)作業(yè)方法的改善作用廢物處理廢物處理定置清晰定置清晰場(chǎng)地整潔場(chǎng)地整潔員工素養(yǎng)員工素養(yǎng)標(biāo)志分明及時(shí)

8、清理排放減少區(qū)域合理灰塵減少衛(wèi)生意識(shí)空間管理空間管理物品擺放物品擺放節(jié)約意識(shí)節(jié)約意識(shí)符合安全物流通暢整然有序堆放合理堆放整齊QCC活動(dòng)活動(dòng)自覺(jué)維護(hù)減少浪費(fèi)環(huán)境管理?yè)p壞率Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.三、QCC的種類序序號(hào)號(hào)QCCQCC類類型型特點(diǎn)特點(diǎn)活動(dòng)周活動(dòng)周期期難度難度適用場(chǎng)所適用場(chǎng)所1 1現(xiàn)場(chǎng)型現(xiàn)場(chǎng)型改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)5 5要素為核心；問(wèn)題要素為核心；問(wèn)題集中，易解決，易出成果集中，易解決，易出成果短短一般一般生產(chǎn)、品質(zhì)、工生產(chǎn)、品質(zhì)、工程、儲(chǔ)運(yùn)等程、儲(chǔ)運(yùn)等2 2攻關(guān)型攻關(guān)型以技術(shù)或工藝課題為核心，進(jìn)以技術(shù)或工藝課題為核心，進(jìn)行工藝、技術(shù)上改進(jìn)行工藝、技術(shù)上改進(jìn)

9、較長(zhǎng)較長(zhǎng)較大較大生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、工生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、工程等程等3 3服務(wù)型服務(wù)型以改善服務(wù)質(zhì)量為核心，推動(dòng)以改善服務(wù)質(zhì)量為核心，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化等三化建設(shè)等三化建設(shè)不定不定一般一般銷售、人資、行銷售、人資、行政等政等4 4管理型管理型以改善管理質(zhì)量和水平為核心，以改善管理質(zhì)量和水平為核心，提高管理效能提高管理效能不定不定較大較大生產(chǎn)、采購(gòu)、工生產(chǎn)、采購(gòu)、工程、儲(chǔ)運(yùn)、程、儲(chǔ)運(yùn)、人資人資5 5創(chuàng)新型創(chuàng)新型以工作創(chuàng)新為核心，從無(wú)到有，以工作創(chuàng)新為核心，從無(wú)到有，關(guān)鍵點(diǎn)在于突破口的選定關(guān)鍵點(diǎn)在于突破口的選定較長(zhǎng)較長(zhǎng)較大較大開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)、人開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)、人資、銷售等資、銷售等Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.四、QCC的建立程序1、組圈 組圈，決定圈名、圈徽，登記備案；2、主題選定 民主投票產(chǎn)生主題、活動(dòng)計(jì)劃，并上報(bào)批準(zhǔn)；3、目標(biāo)設(shè)定 量化，少（不超過(guò)2個(gè)）Guangzhou Blue Moon Co., Ltd.4、現(xiàn)狀調(diào)查，數(shù)據(jù)收集5、數(shù)據(jù)整理、原因分析，改進(jìn)策略6、實(shí)施對(duì)策和過(guò)程檢討7、效果確認(rèn)、對(duì)比8、階段成功總結(jié)，標(biāo)準(zhǔn)化9、QCC活動(dòng)成功總檢討，公司品管圈發(fā)表Guangzhou Blue Moo