員工績效考評管理辦法(共14頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)1 1 主題內容與適用范圍主題內容與適用范圍1.1 本辦法規(guī)定了股份公司在崗人員年度、季度、月度績效考評的目的、內容、管理流程、評價方式及考評兌現等內容。1.2 本辦法適用于股份公司非研發(fā)各部門經理以下所有在崗員工。2 2 目的目的2.1 公司經營目標及部門重點工作分解到人，強化目標管理，全力支撐目標達成。2.2 個人收入與業(yè)績密切掛鉤，職工利益與企業(yè)、部門利益掛鉤，增強團隊協作意識和合作精神，改善工作質量，提高工作效率。2.3 通過階段性考評，全面了解員工工作績效狀況，發(fā)現存在的問題，并及時整改，加強上下級之間的溝通。2.4 通過年度考評肯定年度工作

2、成績，確定員工工資等級調整依據。3 3 成員組成及職責分工成員組成及職責分工3.1 考評小組：年度考評時公司須成立相應的考評小組，考評小組設組長、副組長及組員，統一協調指揮年度考評工作的開展。考評小組負責年度考評方案的確定、解釋及推行；負責審核、確認最終考評結果；負責受理部門不能裁決的員工申訴。3.2 人力資源部：負責各階段考評方案的修訂；負責指導、監(jiān)督各部門績效考評的執(zhí)行；負責公司考評結果的匯總和兌現各階段獎金。3.3 各部門：負責督促、指導各指標及重點工作承擔人員達成目標，保證有效措施的實施，負責組織部門內各階段考評工作的開展，協助完成各階段相應考評工作。4 4 考評原則考評原則4.1 月

3、度、季度、年度考評相互掛鉤，年度考評采取工作業(yè)績、個人能力及態(tài)度相結合的綜合考評原則。4.2 科學、公正原則：考評項目設立與實際績效提高密切聯系，公平、公正、公開，客觀評價。4.3 監(jiān)控原則：各部門經理對部門關鍵指標及重點工作進行過程監(jiān)控，及時有效的提出改進措施并實施。4.4 充分溝通原則：部門與考評小組及人力資源部充分溝通，完善考評機制；部門內部上下級做到充分溝通，共同找出問題點，達成共識。5 5 考評的分類及考評周期考評的分類及考評周期精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 按照人員崗位所在職層不同，將員工考評分為月度考評、季度考評和年度考評。公司內職員層人員實施月度考評；專員層、主管

4、層實施月度監(jiān)控，季度考評。5.1 月度考評：月度考評周期與每月考勤周期相同，由各部門經理組織各室主任或班組長對被考評人進行考評，考評實施周期為當月 27 日至次月 3 日；5.2 季度考評：各部門專員層、主管層人員季度考評分四次，考評周期分別為每年 1-3月，4-6 月，7-9 月，10-12 月?？荚u實施周期為每考評周期次月的 1 日至 6 日；5.3 年度考評：年度考評周期為每年 1 月至 12 月，考評實施時間為次年 1 月 10 日至20 日，有特殊情況時間可隨需要進行調整。6 6 考評內容及考評流程考評內容及考評流程6.1 月度考評主要對員工月度績效進行考評，側重于過程監(jiān)控。具體內容

5、可參照員工月度工作任務書管理辦法。6.1.1 專員層、主管層人員根據月度工作任務書，考評支撐指標和公司、部門重點工作任務目標達成的措施、對策的實施狀況。各月得分中包含部門級考評得分。各部門根據員工指標及工作任務份公司情況進行指標和工作任務權重分配，對于指標權重的設定指標小組將進行審核和監(jiān)控。6.1.2 職員層由直接上級主要對員工當月的工作實績進行考評，對指標完成情況和部門重點工作目標達成情況進行評價，月度得分中包括公司及部門非指標性單項考評分數。6.2 季度考評主要對員工季度業(yè)績和態(tài)度進行考評6.2.1 季度考評中業(yè)績考評分為月度工作任務書和公司/部門級單項考評,業(yè)績得分占季度總分的 90%；

6、6.2.1.1 季度業(yè)績考評主要對季度指標/目標達成結果和崗位本職工作完成情況進行綜合評價，參考員工季度考評周期內三個月的月度工作任務打分，由直接上級及部門經理依據確定的考評標準進行總體評價。6.2.1.2 各部門需要根據各崗位實際工作情況制定月度工作任務書考評內容的權重。人力資源部及總經辦會根據各部門上報的考評標準進行不定期的抽查。6.2.2 季度考評要求對員工工作態(tài)度進行評價，主要從執(zhí)行力、積極性、責任心和協作性四方面進行評價。態(tài)度得分占季度總分的 10%；6.2.3 季度考評流程參見附表 1員工季度考評流程精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)6.3 年度考評：公司所有在崗經理級以下

7、人員均要參加員工年度考評，主要對員工年度工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進行評價；6.3.1 業(yè)績考評：主要對年度指標/目標達成進行全年工作總體評價，參考員工各月度/季度業(yè)績得分，由被考評人直接上級及部門經理共同進行評價。季度得分占 60%，工作總體評價占 10%；6.3.2 態(tài)度考評：態(tài)度考評主要從執(zhí)行力、積極性、責任心、協作性四方面進行年度綜合評價。態(tài)度考評占年度考評總分的 15%；6.3.3 能力考評：年度考評需要對員工的能力進行評價，對員工知識能力、理解判斷能力、表達交涉能力、創(chuàng)新能力和潛力五個方面進行評價。能力評價占年度考評總分的15%。6.3.4 年度考評流程參見附表 2年度員工考評流

8、程7 7 考評計算方法及考評等級劃分考評計算方法及考評等級劃分7.1 月度考評得分考慮業(yè)績和指標完成綜合情況，按照工作任務書打分和單項考評得分計算；月度考評得分 = 工作任務得分 + 非指標性單項考評得分7.1.1 各部門職員層人員月度考評結束后，部門根據人員打分情況進行職員層人員綜合排名，每月考評結束后于下月 3 日前將考評總分及排名情況報人力資源部審核，人力資源部按照考評結果兌現比例劃定人員獎金兌現等級，用于兌現下月獎金。職員層月度考評等級劃分職員層月度考評等級劃分考評等級A（卓越）B（優(yōu)秀）C（良好）D（一般）E（需改進）獎金比例1.21.11.00.90.6兌現比例5%10%50%30

9、%5%7.1.2 專員層、主管層人員月度工作任務書打分標準詳見員工工作任務書管理辦法。員工月度工作任務評價結束后由部門備案，便于計算季度考評得分。7.2 季度考評得分包含業(yè)績得分和態(tài)度得分季度考評得分 = 業(yè)績 90% + 態(tài)度（10 分）業(yè)績得分 = （月度工作任務得分+非指標性單項考評得分）3說明：單項考評得分分為：指標性單項考評得分和非指標性單項考評得分。指標性單項考評得分在每季度指標得分中進行加減，非指標性單項考評得分兌現每月工作任務精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)得分中加減。7.2.1 季度考評等級劃分考評等級A（卓越）B（優(yōu)秀）C（良好）D（一般）E（需改進）獎金比例1.

10、21.11.00.90.6兌現比例5%10%50%30%5%7.3 年度考評得分按人員類別不同計算方法不同7.3.1 職員層人員年度考評得分按照全年月度得分的平均分計算，各月公司級、部門級單項考核也要相應計算在各月內；制造類職員層年度考評得分制造類職員層年度考評得分 = =（工作任務得分（工作任務得分 + + 非指標性單項考評）非指標性單項考評）1212非制造職員層年度考評得分非制造職員層年度考評得分 = =（工作任務得分（工作任務得分 + +非指標性單項考評）非指標性單項考評）1212 60%60% + +工作總體得分（工作總體得分（1010 分）分）+ + 態(tài)度得分（態(tài)度得分（1515 分

11、）分） + +能力得能力得分（分（1515 分）分）7.3.2 專員層、主管層人員年度考評包含業(yè)績、態(tài)度和能力三方面綜合考評專員層、主管層人員年度考評得分年度考評得分 = =各季度考評得分各季度考評得分 4 4 60%60% + + 工作總體得分（工作總體得分（1010 分）分） + + 態(tài)度得分態(tài)度得分（1515 分）分） + + 能力得分（能力得分（1515 分）分）7.3.3 年度考評等級劃分考評等級A（卓越）B（優(yōu)秀）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）兌現比例5%10%65%15%5%8 8 考評結果兌現及應用考評結果兌現及應用8.1 職員層人員實施月度考評月度兌現，年度考評結果應用

12、于年度獎金兌現和工資等級調整。8.2 專員層、主管層人員實施月度過程監(jiān)控，季度實績考評，年度綜合考評。月度考評結果應用于季度考評，季度考評結果應用于月度獎金兌現，年度考評結果應用于年終獎金發(fā)放及工資等級調整。9 9 績效面談與溝通績效面談與溝通員工季度、年度考評結束后，被考評人直接上級或部門經理必須與被考評人進行績效面談，就被考評人的優(yōu)點、不足進行點評，肯定成績，提出改進建議。精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附表 1：員工季度考評流程圖附表 2：員工年度考評流程圖附表 3：員工季度績效考評表附表 4：員工年度績效考評表附加說明： 本辦法由人力資源部和總經辦共同起草并負責解釋本辦法自發(fā)

13、布之日起執(zhí)行精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附表 1：員員工工季季度度考考評評流流程程圖圖部門經理或分管領導人力資源部各部門員工本人員工月度工作任務書自查打分一個季度內月度、任務書打分 單項考評分數匯總各部門內勤計算員工本季度工作任務平均分各部門經理同被考評人直接上級進行員工態(tài)度打分各部門匯總員工季度綜合得分并進行排序部門經理及分管領導審核考評結果考評原始資料留、存 備查審核結果應用于兌現員工季度考評等級兌現月度獎金部門員工季度考評結果報人資部審核Y 確認結果N 內部調整Y 確認結果考評原始資料留、存 備查N 內部調整精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附表 2：股股份份公公司

14、司員員工工年年度度考考評評流流程程圖圖人人力力資資源源部部員員工工所所在在部部門門員員工工員工年度工作、自查 自評部門匯總月、度 季度員工得分 被考評人直接上級進行工作總、體評價 員工打分復評被考評人直接上級進行員工年度、態(tài)度 能力打分部門匯總員工年度綜合得分并進行排名直接上級指出不足及改進意見部門經理審核部門員工年度考評結果與員工進行績效面談審核部門員工年度考評結果考評結果應用考評原始資料存檔備查考評原始資料存檔備查N 進行調整Y 報送審核Y 反饋部門N 反饋調整Y精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附表 3： 青島海信電器股份有限公司200 年第 季度員工考評表（專員層、主管層使用）

15、填表時間：一部 門姓 名職 位被考評人基本信息二、季 度 業(yè) 績 考 評 結 果1 1、季度指標得分、季度指標得分（乘以指標權重后得分）（乘以指標權重后得分）分（其中指標權重： %） 月 月 月1.工作任務書得分分分分2.非指標性單項考評得分分分分合計2 2、季度季度工作工作任務任務平均分 分（其中工作任務權重： %）季度業(yè)績考評綜合得分季度業(yè)績考評綜合得分 分評價項目評價內容得分（直接打）執(zhí)行力對于公司決定、決議是否能夠不折不扣的認真執(zhí)行，貫徹到底，能夠起到積極的帶頭作用并嚴格要求部下。3 2.5 2 1.5 1積極性是否精力旺盛，對工作充滿熱情；對分配的工作任務是否講條件，是否能夠積極主動

16、的完成工作，向困難挑戰(zhàn)；2.5 2 1.5 1 0.5責任心能否堅持不懈得向既定目標努力，兌現承諾；對所管轄業(yè)務范圍是否要求精益求精，并不斷改善；是否有推委、不負責任的表現。2.5 2 1.5 1 0.5三、態(tài) 度 打 分（直接上級）協作性在工作中是否充分考慮別人的處境，從公司利益出發(fā)，主動協助上級和同事，適時指導下級工作；2 1.5 1 0.5四、季 度 考 評 綜 合 結 果業(yè)績得分業(yè)績得分（業(yè)績綜合得分90%）態(tài)度得分態(tài)度得分（10 分）季度綜合考評得分季度綜合考評得分考評等級考評等級分分 分改 進 建 議不足及改進目標：直接上級： 被考評人：精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附

17、表 4.1 青島海信電器股份有限公司 年度員工年終考評表（制造類）部門：員 工 月 度 工 作 任 務 得 分考評等級排名職工代碼姓名123456789101112平均分ABCDE備注123456789101112精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附表 4.2青島海信電器股份有限公司200 年度員工年終考評表（管理/非開發(fā)）此表請被考評人、考評人認真、客觀填寫，如因草率填寫引起的不良后果由個人承擔。部門：姓 名性 別學 歷任職時間 年 月 日職位名稱考評周期年 月 日至 月 日一、年 度 工 作 業(yè) 績 階 段 評 價（員工個人填寫）主要工作項目和目標完成情況自評考評人評價（1）（2）

18、（3）1大事分解工作或承擔指標情況（4）（1）（2）（3）2常規(guī)工作（4）（1）（2）3領導交辦重大任務（3）月份第一季度第二季度第三季度第四季度季度平均精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)得分二、年 度 工 作 業(yè) 績 總 體 評 價1獎懲情況（員工個人填寫：公司內外的表彰、表揚、批評、通報等）2自我評價（員工個人填寫：工作業(yè)績是否達到職位要求及取得的經驗、存在的不足、改進的打算）評價方向考評人簡要說明得分（1）對于常規(guī)性工作，能否保質保量完成并有所改進或創(chuàng)新： 有重大改進或創(chuàng)新 5 分 有所改進或創(chuàng)新 4 分 達到預期目標 3 分 基本達到預期目標 2 分 部分完成 1 分 未完成

19、0 分（2）對于部門重點工作或領導交辦重大任務，能否保質保量完成并有所突破： 有重大突破 5 分 有所突破 4 分 達到預期目標 3 分 基本達到預期目標 2 分 部分完成 1 分 未完成或未承擔 0 分3 工作總體評價考評小組評價（參 考 1、2 打分）（1）、（2）項小計（年度工作總體評價得分）精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)業(yè)績得分（1） （季度平均分）60% = （年度工作階段評價得分）（2） （年度工作總體評價得分）（1）、（2）項合計： （年度綜合業(yè)績得分）三、能 力 評 價（按優(yōu)、良、中、差四個等級打分）評價內容得分1知識技能是否充分具備現任職位所要求的基礎理論知識和實際業(yè)務技能。3 2 1 0是否能充分及時理解上級指示，不需上級反復指示或指導；正確把握現狀，隨機應變，恰當處理問題。2理解力判斷力是否具有決策能力，對是與非的問題能做出果斷的答復和處理。3 2 1 0是否具有現職位要求的口頭和文字表達能力，能否進行聯絡、說明工作。3表達力交涉力在公司內外交涉時，是否具有使對方誠服、接受意見或妥協讓步的表達能力和公關能力。3 2 1 04創(chuàng)新是否主動創(chuàng)新改進、思想活躍、工作思路開闊。3 2 1 0有效處理意外事件的能力。閱歷是否豐富、知識面寬