保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱(試行).doc

1、保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱(試行).doc 保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱（試行） 來源：原創(chuàng) 發(fā)布時(shí)間：2021-07-23 ： 保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱 （試行） 中華人民共和國公安部制定 保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱（試行） 為加強(qiáng)保安員培訓(xùn)管理工作，規(guī)范教學(xué)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法、保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）、保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制等有關(guān)規(guī)定，制定本大綱。 保安員培訓(xùn)教學(xué)的學(xué)時(shí)安排如下： 保安員培訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)安排表 保安員等級(jí) a b1 b2 b3 c1 c2 c3 c4 d1 d2 d3 d4 e1 e2 e3 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí) 184 274 244 214 284 其中: a高級(jí)保安師（咨詢?cè)u(píng)

2、估、培訓(xùn)指導(dǎo)） b1保安師（人力防范） b2保安師（技術(shù)防范） b3保安師（保安管理） c1高級(jí)保安員（守護(hù)） c2高級(jí)保安員（巡邏） c3高級(jí)保安員（押運(yùn)） c4高級(jí)保安員（技術(shù)防范） d1中級(jí)保安員（守護(hù)） d2中級(jí)保安員（巡邏） d3中級(jí)保安員（押運(yùn)） d4中級(jí)保安員（技術(shù)防范） e1初級(jí)保安員（守護(hù)） e2初級(jí)保安員（巡邏） e3初級(jí)保安員（押運(yùn)） 每 1 標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)為 45 分鐘，以下學(xué)時(shí)均為標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。 每個(gè)學(xué)員的理論培訓(xùn)時(shí)間每天不得超過 6 個(gè)學(xué)時(shí)，技能操作時(shí)間每天不得超過 3個(gè)學(xué)時(shí)。 保安員培訓(xùn)教學(xué)階段劃分 第一階段 階段目標(biāo) 了解掌握保安基礎(chǔ)理論知識(shí)，掌握職業(yè)道德知識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)道

3、德意識(shí)，熟悉和掌握我國憲法、刑法、刑事訴訟法、民法通則、合同法、勞動(dòng)法、道路交通安全法，熟練掌握我國治安管理處罰法、消防法、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例、保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）、保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法、保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制，理解、熟悉民事訴訟法、物業(yè)管理?xiàng)l例，了解信訪條例，掌握保安禮儀知識(shí)，掌握徒手攻防、徒手帶離、捆綁和計(jì)算機(jī)操作及現(xiàn)場(chǎng)急救和一般救助等基本技能，基 本體能訓(xùn)練堅(jiān)持經(jīng)?；?。 理論教學(xué) 教學(xué)項(xiàng)目 教 學(xué) 內(nèi) 容 教 學(xué) 目 標(biāo) 學(xué)時(shí)安排 e1 e2 e3 d1 d2 d3 d4 c1 c2 c3 c4 b1 b2 b3 a 64 44 42 38 28 一、保安基礎(chǔ)理論知識(shí)

4、 保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展及保安服務(wù)操作的基本要求 了解保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，掌握保安服務(wù)操作的基本要求 12 8 7 6 4 保安服務(wù)的概念、性質(zhì)，保安服務(wù)組織的職責(zé)和組建的條件 掌握保安服務(wù)的概念、性質(zhì)，了解保安服務(wù)組織的職責(zé)和組建條件 保安員的定義、職業(yè)等級(jí)、職業(yè)能力特征 理解、掌握保安員的定義、職業(yè)等級(jí)和職業(yè)能力特征 保安人員的基本素質(zhì)、條件、行為規(guī)范、職責(zé)和權(quán)限 熟悉、掌握保安人員的基本素質(zhì)、條件、行為規(guī)范、職責(zé)和權(quán)限 二、保安職業(yè)道德知識(shí) 職業(yè)道德基本知識(shí) 掌握職業(yè)道德基本知識(shí)，養(yǎng)成良好職業(yè)道德意識(shí) 10 8 8 8 8 職業(yè)守則 理解、掌握職業(yè)守則 工作紀(jì)律 樹立嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

5、的觀念 三、相關(guān)基本法律知識(shí) 中華人民共和國憲法 熟悉和掌握我國憲法的 16 9 9 8 5 中華人民共和國刑法 熟悉和掌握我國刑法的 中華人民共和國刑事訴訟法 理解掌握我國刑事訴訟法的 中華人民共和國民法通則 理解我國民法通則的 中華人民共和國民事訴訟法 理解我國民事訴訟法的 中華人民共和國合同法 熟悉和掌握我國合同法的 中華人民共和國勞動(dòng)法 理解我國勞動(dòng)法 四、相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章知識(shí) 中華人民共和國治安管理處罰法 熟練掌握我國治安管理處罰法 18 12 12 10 7 中華人民共和國消防法 熟練掌握我國消防法的 中華人民共和國道路交通安全法 掌握我國道路交通安全法 信訪條例 了解信訪

6、條例 物業(yè)管理?xiàng)l例 熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例 企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例 熟練掌握企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例 保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 熟練掌握保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制 熟練掌握保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制 保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法 熟練掌握保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法 公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定 熟悉和掌握公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定 五、保安禮儀知識(shí) 保安禮儀的定義、特點(diǎn)、作用和內(nèi)容 掌握保安禮儀的定義和內(nèi)容，了解其特點(diǎn)和作用 8 7 6 6 4 技能操作 教學(xué)項(xiàng)目 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)目標(biāo) 學(xué)識(shí)安排 e1 e2 e3 d1 d2 d3 d4 c1 c2 c3 c4 b1

7、 b2 b3 a 52 33 28 20 11 一、基本體能 100 米跑，10 米 x4 往返跑， 1500 米（女性 800 米）跑 掌握動(dòng)作要領(lǐng)并能堅(jiān)持經(jīng)常，經(jīng)過一段時(shí)間考核測(cè)驗(yàn)達(dá)標(biāo) 3 2 1 1 引體向上（男性），雙杠臂曲伸（男性），俯掌握動(dòng)作要領(lǐng)并能堅(jiān)持經(jīng)常，經(jīng)過一段3 2 1 1 臥撐（女性為仰臥起坐） 時(shí)間鍛煉考核測(cè)驗(yàn)達(dá)標(biāo) 二、徒手攻防技能 基本技術(shù)，包括基本姿勢(shì)（格斗、警戒）、步法（滑步）、倒地自護(hù)技術(shù) 掌握基本技術(shù)，格斗、警戒姿勢(shì)正確，會(huì)步法、倒地自護(hù) 2 2 1 1 1 基本防衛(wèi)技術(shù)，包括格擋、躲閃、摟抓、掩肘、提膝防衛(wèi) 掌握基本防衛(wèi)技術(shù)，會(huì)格擋、躲閃、摟抓、掩肘、提膝防

8、衛(wèi) 7 4 3 2 2 基本攻擊技術(shù)，包括直拳、勾拳、推掌、劈掌、盤肘、頂膝、前踢、橫踢技術(shù) 掌握基本攻擊技術(shù)，會(huì)直拳、勾拳、推掌、劈掌、盤肘、頂膝、前踢、橫踢攻擊 10 6 6 3 2 基本控制技術(shù)，包括一對(duì)一、二對(duì)一、三對(duì)一控制技術(shù) 掌握基本控制技術(shù)，會(huì)一對(duì)一、二對(duì)一、三對(duì)一控制 3 2 2 1 1 解脫技術(shù)，包括單臂抓握解脫、雙臂抓握解脫、抓胸解脫、抱腰解脫、夾頸解脫技術(shù) 掌握解脫技術(shù)，會(huì)單臂抓握、雙臂抓握、抓胸、抱腰、夾頸解脫 5 4 3 2 1 防奪兇器技術(shù)，包括防奪匕首、菜刀、棍棒、磚石、酒瓶技術(shù) 掌握防奪兇器技術(shù)，會(huì)防奪匕首、菜刀、棍棒、磚石等 6 3 3 2 1 三、徒手帶離技

9、能 抓臂、折腕、別臂帶離技術(shù) 會(huì)徒手抓臂、折腕、別臂帶離 1 1 1 1 四、捆綁技能 手腕、手臂捆綁技術(shù) 會(huì)進(jìn)行手腕、手臂捆綁 1 1 1 1 五、現(xiàn)場(chǎng)急基本技能 徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)，止血 技術(shù)，包扎技術(shù)，固定 技術(shù)，搬運(yùn)技術(shù) 會(huì)徒手心肺復(fù)蘇，會(huì)止血、包扎，會(huì)對(duì)骨折、脫臼傷員進(jìn)行有效固定，會(huì)徒手、擔(dān)架搬運(yùn)傷員 3 2 2 1 1 六、一般救助技能 煤氣中毒、觸電、溺水、中暑 人員救助技術(shù)，常見突發(fā)病人先期救助技術(shù) 會(huì)對(duì)煤氣中毒、觸電、溺水、中暑人員進(jìn)行救助，會(huì)對(duì)常 見突發(fā)病人進(jìn)行先期救助 1 1 1 1 1 七、計(jì)算機(jī)操作技能 計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作 掌握計(jì)算機(jī)基本知識(shí)，能結(jié)合本身業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)

10、操作 3 1 1 1 八、綜合復(fù)習(xí)、練習(xí)、考核 綜合復(fù)習(xí)、練習(xí)、考核 （測(cè)驗(yàn)） 掌握本階段理論知識(shí)和各種基本技能，基本體能訓(xùn)練能堅(jiān)持經(jīng)?；?4 2 2 2 1 注：標(biāo)注"'部分，為本級(jí)保安員不要求的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)（下同） 第二階段 階段目標(biāo) 熟記出入守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標(biāo)部位守護(hù)常識(shí)、服務(wù)內(nèi)容和崗位要求，掌握了出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標(biāo)部位守護(hù)操作規(guī)程和技能，嚴(yán)格遵守出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)制度。 理論教學(xué) 教學(xué) 項(xiàng)目 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)目標(biāo) 學(xué)時(shí)安排 e1 d1 c1 78 70 86 一、出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)） 出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）常識(shí)、出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）服務(wù)內(nèi)容、崗位要求

11、熟記出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）基本常識(shí)、出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）服務(wù)內(nèi)容和崗位要求 13 12 15 出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）服務(wù)操作規(guī)程，緊急情況的處置 掌握門衛(wèi)（出入口守衛(wèi)）服務(wù)操作規(guī)程和緊急情況的處置 22 21 24 二、目標(biāo)部位守護(hù) 守護(hù)常識(shí)、守護(hù)服務(wù)內(nèi)容、崗位要求 熟記守護(hù)基本常識(shí)、守護(hù)服務(wù)內(nèi)容和崗位要求 13 12 15 守護(hù)（目標(biāo)部位守護(hù)）服務(wù)操作規(guī)程和緊急情況的處置 掌握目標(biāo)部位守護(hù)的操作規(guī)程和緊急情況的處置 22 21 24 三、相關(guān)規(guī)出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）嚴(yán)格遵守出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)） 4 2 4 章、制度 勤務(wù)制度 勤務(wù)制度 目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)制度 嚴(yán)格遵守目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)制度 4 2 4 技能操作

12、 教學(xué) 項(xiàng)目 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)目標(biāo) 學(xué)時(shí)安排 e1 d1 c1 90 67 88 一、出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)） 守護(hù)勤務(wù)方案制定方法和要求 能制編出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案 8 門衛(wèi)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)，查驗(yàn)證件、貨物的基本方法 能查驗(yàn)出入人員和車輛的證件，能發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品異常情況并及時(shí)報(bào)告 45 指揮、疏導(dǎo)人員與車輛的基本手段和方法 能指揮、疏導(dǎo)人員與車輛 接待來訪人員的規(guī)范 能按規(guī)定登記車輛及物品，接待來訪人員 常用報(bào)警設(shè)備和通訊器材的使用方法，報(bào)告和報(bào)警的程序和方法 能識(shí)別報(bào)警信號(hào)，并使用對(duì)講機(jī)、電話、有線和無線按鈕、健盤等常用報(bào)警設(shè)備報(bào)警 安全出入設(shè)備的操作方法 能操作安全出入設(shè)備，能解

13、答出入口守衛(wèi)工作咨詢 34 門衛(wèi)日常勤務(wù)管理要點(diǎn) 能按要求檢查和指導(dǎo)初級(jí)保安員的守衛(wèi)工作 門衛(wèi)勤務(wù)中發(fā)生的糾紛 的處置方法，常見緊急 情況處置要求和方法 能夠處理門衛(wèi)勤務(wù)中的糾紛，能處理出入口出現(xiàn)的緊急情況 保安應(yīng)用文寫作常識(shí) 能書面報(bào)告工作情況 巡邏、押運(yùn)勤務(wù)管理制度及實(shí)施方法，巡邏、押運(yùn)工作操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn) 能根據(jù)安全服務(wù)合同要求及現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)安排崗位人員 13 溝通交流常識(shí)和技巧，糾紛和緊急情況處置 能以書面和面談方式解答客戶安全咨詢，能處理區(qū)域糾紛和緊急情況 15 守護(hù)安全預(yù)案制定方法和要求 能編制區(qū)域安全預(yù)案并組織實(shí)施 10 門衛(wèi)和守護(hù)勤務(wù)制度和要求 能指導(dǎo)本崗位初、中級(jí)保安員技能操作 1

14、0 二、目標(biāo)部位守護(hù) 守護(hù)勤務(wù)管理制度 能安排區(qū)域守護(hù)勤務(wù) 8 守護(hù)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn) 能清理目標(biāo)區(qū)域內(nèi)無關(guān)人員 39 防火、防盜、防泄漏常識(shí)和常用消防器材使用方法 能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火 安全隱患識(shí)別方法 能發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時(shí)報(bào)告 案件、事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)常識(shí) 能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，保護(hù)案件、事故現(xiàn)場(chǎng) 常見重點(diǎn)守護(hù)目標(biāo)種類和方法 能按守護(hù)操作規(guī)程守護(hù)重點(diǎn)目標(biāo) 28 常見安全隱患處置方法，消防、報(bào)警設(shè)施的啟動(dòng)常識(shí)及報(bào)告規(guī)范，所在崗位安全防范工作方案的內(nèi)容和要求 能對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行先期處置，能按工作方案落實(shí)防范措施 目標(biāo)部位守護(hù)方案制定方法 能編制目標(biāo)部位守護(hù)方案 8

15、 目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)管理和安全隱患的解決方法 能指導(dǎo)本崗位初、中級(jí)保安員技能操作，能安排區(qū)域守護(hù)勤務(wù)，能提出安全防范建議 10 三、綜合復(fù)習(xí)考核 綜合復(fù)習(xí)、練習(xí) 掌握本階段理論知識(shí)，綜合運(yùn)用本階段所學(xué)內(nèi)容，規(guī)范出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標(biāo)部位守護(hù)操作技能 6 5 6 第三階段 階段目標(biāo) 熟悉巡邏基本常識(shí)、巡邏服務(wù)內(nèi)容、人群聚集場(chǎng)所常識(shí)和巡邏要點(diǎn)及崗位要求，人 群控制服務(wù)內(nèi)容和崗位要求，掌握巡邏服務(wù)、人群控制服務(wù)操作規(guī)程和技能。 理論教學(xué) 教學(xué)項(xiàng)目 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)目標(biāo) 學(xué)時(shí)安排 e2 d2 c2 78 70 86 一、區(qū)域巡邏 巡邏常識(shí)，巡邏服務(wù)內(nèi)容，崗位要求 熟悉巡邏基本常識(shí)、巡邏服務(wù)內(nèi)容和崗位要求

16、 13 11 13 巡邏服務(wù)操作規(guī)程，緊急情況的處置 掌握巡邏服務(wù)操作規(guī)程和緊急情況處置 22 20 22 二、人員聚集場(chǎng)所巡邏 人員聚集場(chǎng)所常識(shí)、巡邏要點(diǎn)、崗位要求 熟悉人員聚集場(chǎng)所常識(shí)、巡邏要點(diǎn)、崗位要求 13 11 13 人員聚集場(chǎng)所巡邏勤務(wù)制度，緊急情況的處理 掌握人員聚集場(chǎng)所巡邏勤務(wù)制度和緊急情況的處置 22 20 22 三、人群控制 人群控制常識(shí)，人群控制服務(wù)內(nèi)容 熟悉人群控制基本常識(shí)，掌握人群控制服務(wù)內(nèi)容 4 4 8 人群控制崗位要求 掌握人群控制崗位要求 2 2 4 人群控制服務(wù)勤務(wù)制度 嚴(yán)格遵守人群控制服務(wù)勤務(wù)制度 2 2 4 技能操作 教學(xué) 項(xiàng)目 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)目標(biāo) 學(xué)時(shí)安

17、排 e2 d2 c2 90 67 88 一、區(qū)域巡邏 區(qū)域巡邏勤務(wù)方案和安全預(yù)案的制定方法和要求 能編制區(qū)域巡邏方案和緊急情況的處置預(yù)案 14 守護(hù)、押運(yùn)工作要求和勤務(wù)管理制度及實(shí)施方法，守護(hù)、押運(yùn)工作操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，溝通交流的常識(shí)和技巧 能先期處置巡邏勤務(wù)的緊急情況 10 巡邏勤務(wù)管理制度和要求 能安排區(qū)域巡邏勤務(wù)，能指導(dǎo)本崗位初、中級(jí)保安員技能操作 14 巡邏操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn) 能按預(yù)定方案巡邏，能發(fā)現(xiàn)可疑情況并及時(shí)報(bào)告 35 常用通訊器材和保安器械使用方法和規(guī)定 能使用有線、無線等通訊器材進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，能使用常用保安器械進(jìn)行防護(hù) 保安巡邏登記表填寫方法 能按規(guī)定格式填寫巡邏記錄 報(bào)告和報(bào)警的程序和方法 能識(shí)別報(bào)警信號(hào)，并使用有線和無線按鈕、鍵盤等常用報(bào)警設(shè)備報(bào)警 班務(wù)會(huì)、隊(duì)列操練、勤務(wù)檢查等工作方法，保安應(yīng)用文書寫作常識(shí) 能按要求檢查、指導(dǎo)初級(jí)保安員巡邏工作，能書面報(bào)告工作情況 20 常見緊急和可疑情況處置要求和方法 能組織人員對(duì)打架、滋事等一般性緊急情況進(jìn)行先期處置，能發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛及物品并能及時(shí)報(bào)告、協(xié)助處理 17 二、人員聚集場(chǎng)所巡