電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議

1、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議 【電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議】 甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方) 乙方：以下簡(jiǎn)稱乙方 甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，依據(jù)民法典的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務(wù)銷售渠道以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)上合作平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)推廣達(dá)成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。 第一章總則 1合作內(nèi)容：甲方是擁有包括品牌、制定、生產(chǎn)的公司。乙方是一家專注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù)B2C運(yùn)營(yíng)推廣的公司。乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力，雙方合作運(yùn)作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺(tái)。 2合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)

2、，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營(yíng)面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城B2C的能力； 3合作方式：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)，該外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、廣告推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。甲方負(fù)責(zé)，產(chǎn)品拍攝，圖片美工、編輯上架、店鋪裝修、數(shù)據(jù)更新、物流配送等服務(wù)。甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍、京東等電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營(yíng)權(quán)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)； 4合作區(qū)域：中國(guó)大陸； 5合作及授權(quán)期限：自本協(xié)議簽訂之日起至2016年12月31日。 第

3、二章權(quán)利及義務(wù) A甲方權(quán)利及義務(wù) 1甲方確保在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對(duì)所提供的所有產(chǎn)品承當(dāng)所有責(zé)任，包括并不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等； 2甲方制定網(wǎng)上合作平臺(tái)的產(chǎn)品統(tǒng)一零售價(jià)格。乙方承諾不以低于甲方零售指導(dǎo)價(jià)的價(jià)格出售促銷活動(dòng)除外。 3甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺(tái)所售商品并確保穩(wěn)定的庫存。 4甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺(tái)所必須要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場(chǎng)及宣揚(yáng)等文檔內(nèi)容。甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可的各種資質(zhì)。 5甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對(duì)網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理； 6甲方負(fù)責(zé)打包發(fā)貨以及設(shè)立客服輔助乙方跟蹤訂單以及售后查件方面服務(wù)。 7甲方負(fù)責(zé)由產(chǎn)

4、品質(zhì)量問題以及發(fā)貨錯(cuò)誤等造成的退換貨費(fèi)用。 8甲方負(fù)責(zé)將乙方下午4點(diǎn)之前提交的訂單當(dāng)天發(fā)貨。特別原因沒有及時(shí)發(fā)貨的要及時(shí)通知乙方，否則造成的一切損失由甲方承當(dāng)。 B乙方的權(quán)利及義務(wù) 1乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上合作平臺(tái)的信息系統(tǒng)性能滿足合作必須要的技術(shù)規(guī)范。 2乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上合作平臺(tái)的網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣、 客服。 3乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特別促銷活動(dòng)的策劃及實(shí)施。 4、乙方關(guān)于計(jì)劃銷售的產(chǎn)品信息應(yīng)及時(shí)通知甲方，并將有關(guān)數(shù)量、運(yùn)輸方式等及時(shí)交給甲方。 5.除本合同明確授權(quán)外，乙方不得在其它場(chǎng)合使用卡琳斯頓品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒卡琳斯頓品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害

5、卡琳斯頓品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。 6.乙方在銷售活動(dòng)中不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、消費(fèi)者權(quán)益和他人合法權(quán)益，也不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損卡琳斯頓品牌形象的行為。 第三章網(wǎng)店建設(shè)費(fèi)及收益分配 1甲方須向消費(fèi)者開具商品銷售發(fā)票。 2甲方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的確保金及服務(wù)費(fèi)。 3甲方應(yīng)向甲方電子商務(wù)平臺(tái)支付廣告推廣費(fèi)用。 4甲乙雙方的工資自行負(fù)責(zé)。 5雙方利潤(rùn)分配：正常銷售價(jià)格乙方按照銷售額的20%提成，如聚劃算，淘金幣等活動(dòng)促銷銷售的按照銷售額的20%提成。 6配送與結(jié)算 1.1關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)和對(duì)消費(fèi)者的發(fā)貨。產(chǎn)品所有權(quán)在銷售給消費(fèi)者之前均屬于甲方所有，乙方不享有

6、產(chǎn)品所有權(quán)。 1.2乙方在客戶服務(wù)時(shí)接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯(cuò)發(fā)的貨物的，應(yīng)做好具體記錄，同時(shí)應(yīng)馬上通知甲方。 1.3甲方將按照中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對(duì)存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條件退換貨服務(wù)，對(duì)非商品質(zhì)量問題商品不影響二次銷售的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。 1.4甲方要給乙方出具具體的產(chǎn)品價(jià)格清單，內(nèi)容包括：產(chǎn)品型號(hào)、成本價(jià)及零售價(jià)格。如果產(chǎn)品價(jià)格有變動(dòng)，要提前一周通知乙方。因通知不及時(shí)造成的損失由甲方承當(dāng)。 1.5雙方

7、以自然月為對(duì)帳結(jié)算周期，甲方財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月10日前，向乙方出具上一對(duì)帳周期，實(shí)際發(fā)生的結(jié)算金額對(duì)帳通知單。乙方在收到甲方對(duì)帳通知單5個(gè)工作日內(nèi)，將對(duì)帳通知單回執(zhí)返回至甲方。如乙方對(duì)甲方提供的對(duì)帳單有異議，雙方可通過對(duì)帳方式進(jìn)行核對(duì)。雙方對(duì)結(jié)算對(duì)帳單確認(rèn)無誤后3個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)在每月15日至20日期間向乙方帳戶匯入上月的傭金。 第四章業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù) 1市場(chǎng)推廣包涵以下方面： 1.1互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，包括直通車，淘寶客等商務(wù)平臺(tái)各種收費(fèi)推廣及推廣方式。 1.2呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺(tái)、 、 中心客服人員進(jìn)行 外呼銷售； 1.3媒體推廣：包

8、括報(bào)刊廣告、郵購目錄、宣揚(yáng)手冊(cè)、海報(bào)張貼、小禮品等： 1.4其他推廣：包括與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會(huì)、客戶服務(wù)見面會(huì)等。 乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方要給予乙方市場(chǎng)推廣費(fèi)用及促銷支持。 2甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組，該小組包括： 2.1項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通； 2.2編輯：乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)上商城推廣計(jì)劃、廣告頁面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時(shí)所用禮品等。 2.3技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析所必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對(duì)此

9、數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。 2.4倉存：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并依據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。 2.5財(cái)務(wù)：乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對(duì)官方網(wǎng)上商城所售商品對(duì)賬、結(jié)算，確認(rèn)乙方傭金金額。 3客戶退換貨服務(wù) 3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。 3.2甲方應(yīng)對(duì)官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)， 第五章商業(yè)保密條款 1.商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，包括但不限于：產(chǎn)品計(jì)劃、銷售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、制定、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。 2.保密：雙方對(duì)在本協(xié)議下知

10、悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計(jì)算，則按3萬元計(jì)算。 3.本協(xié)議終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。 第六章違約責(zé)任 1.甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營(yíng)或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知改正后15日內(nèi)仍未改正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意持續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。 2.如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履

11、行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。 3.不可抗力：在合作期間，由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他不能預(yù)見并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立馬上事故狀況電報(bào)通知對(duì)方，并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的具體狀況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者必須要延期履行的理由的有效證實(shí)文件。按照事故對(duì)協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。 第七章爭(zhēng)議解決方式 1.一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)應(yīng)向乙方所在地人民法院起訴。 2.本合同未涉及的部分，均按民法典及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第八章協(xié)議的生效、終止及其他 1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期五年。協(xié)議期滿前六個(gè)月假設(shè)雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動(dòng)延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。 2.假設(shè)本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在合同終止后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有卡琳斯頓品牌標(biāo)志和廣告宣揚(yáng)，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。 3.對(duì)本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為