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文檔簡介

1、群眾滿意度調查問卷各位鄉(xiāng)親：為了解下濕壕鎮(zhèn)新建中心衛(wèi)生院向社會和廣大群眾提供醫(yī)療服務的情況， 真實、客觀地對下濕壕鎮(zhèn)新建中心衛(wèi)生院進行評價， 請您根據親身經歷或感受， 在您認為適宜的序號上劃“”，對衛(wèi)生院作出你的評價。謝謝合作！1、您對衛(wèi)生院總的印象如何 ?滿意（ ）較滿意（ ）基本滿意（ ）不滿意（ ）2、 您對衛(wèi)生院工作人員的服務態(tài)度是否滿意?滿意（ ）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）3、 您對衛(wèi)生院提供的診療技術是否滿意?滿意（ ）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）4、 您對衛(wèi)生院的就診環(huán)境是否滿意?滿意（ ）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）5、您對衛(wèi)生院的服務設施是否滿意 ?滿意（ ）較

2、滿意（）基本滿意（）不滿意（）6. 您 對 在 該 院 的 就 醫(yī) 過 程 是 否 滿 意 ？滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）7. 您對該院的便民服務措施是否滿意？滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）8. 您對所接觸的醫(yī)務人員的服務態(tài)度是否滿意？滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）9. 您對該院的就醫(yī)環(huán)境是否滿意？滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）10. 您對所接觸的醫(yī)務人員與您（或您的家人）溝通、告知您的病情及治療方案、風險情況是否滿意？滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）11. 您對查詢了解該院發(fā)生的醫(yī)療費用是否滿意？滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）12. 您在該院是否遇到重復收費或超標準收費？沒有（）有（）13. 該院醫(yī)務人員是否收過您的紅包或接受過您的宴請？沒有（）有（）14. 您對該院是否有投訴？您對該院的投訴處理情況是否滿意？沒有（）有：滿意（）較滿意（）基本滿意（ ）不滿意（）15. 您對該院行業(yè)作風建設的總體評價：滿意（）較滿意（

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