★工作計(jì)劃與考核管理制度【15年1月24日】

1、東方神馬集團(tuán)工作計(jì)劃管理制度文件類型：制度文件編號(hào)：OLHZD-004文件頁(yè)數(shù)：5生效日期：擬制部門：總裁辦修改 日期版號(hào)/ 修改號(hào)更改內(nèi)容及原因修改人審核人批準(zhǔn)人東方神馬集團(tuán)文件名：工作計(jì)劃管理制度文件編號(hào)OLHZD-004文件分發(fā)號(hào)：文件版本c:頁(yè)碼：1/51.0總則1.1目的1.1.1規(guī)范工作計(jì)劃管理程序，建立科學(xué)、系統(tǒng)、高效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系，提高工作 和管理效果。1.1.2通過(guò)對(duì)員工目標(biāo)完成情況及取得成績(jī)等方面進(jìn)行客觀、公正的考核，充分調(diào)動(dòng)員 工的工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。1.2適用范圍1.2.1 本文件適用于公司全體全日制員工的工作計(jì)劃及考核管理，公司非全日制用工

2、、臨 時(shí)工不適用本制度。1.3組織職責(zé)1.3.1組長(zhǎng)1.3.1.1 集團(tuán)總裁：負(fù)責(zé)年度和月度工作計(jì)劃以及年度和月度考核的審批，并負(fù)責(zé)公司高層管理人員工作計(jì)劃的布置、核準(zhǔn)、跟進(jìn)、考核及輔導(dǎo)工作。1.3.2執(zhí)行組長(zhǎng)1.3.2.1 總裁辦公室負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)工作計(jì)劃的組織與實(shí)施，協(xié)助總裁組織制定公司經(jīng)營(yíng)管 理目標(biāo)，并合理分解工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)、平衡各單項(xiàng)工作計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各分公司經(jīng)營(yíng)計(jì) 劃的完成情況進(jìn)行檢查、督辦。負(fù)責(zé)管理制度的制定和完善。1.3.2.2人力資源部負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)績(jī)效考核的組織實(shí)施、結(jié)果設(shè)計(jì)和匯總，處理員工對(duì)考 核結(jié)果的申訴，并建立考核檔案。1.3.3小組成員1.3.3.1 分公司負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)

3、對(duì)所轄部門工作計(jì)劃的布置、核準(zhǔn)、跟進(jìn)、考核及輔導(dǎo)工作。1.3.3.2各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)對(duì)所轄員工工作計(jì)劃的布置、核準(zhǔn)、跟進(jìn)、考核及輔導(dǎo)工作。2.0計(jì)劃實(shí)施辦法2.1遵循原則2.1.1具體的：是指計(jì)劃要切中特定目標(biāo)，不能籠統(tǒng)。2.1.2可量化的：是指考核指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或 者信息是可以獲得的。2.1 .3 可達(dá)到的：是指計(jì)劃指標(biāo)在付出努力的情況下是可以實(shí)現(xiàn)的。2.1 .4 相關(guān)的：是指工作計(jì)劃與整體目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的。2.1 .5時(shí)限性的：是指工作計(jì)劃要注重完成計(jì)劃指標(biāo)的特定期限2.2年度計(jì)劃的編制2.2.1年度計(jì)劃編制要求221.1 在制定年度計(jì)劃時(shí)對(duì)上年度工作進(jìn)行

4、全面總結(jié)分析，并充分做好市場(chǎng)調(diào)查，盡量 以數(shù)據(jù)說(shuō)明。2.2.1.2計(jì)劃必須要以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，且目標(biāo)必須量化，有具體的工作項(xiàng)。2.2.1.3 年度重點(diǎn)計(jì)劃經(jīng)審批后，將作為制訂月度計(jì)劃和實(shí)施績(jī)效考核的依據(jù)。2.2.2年度計(jì)劃編制流程2.2.2.1 每年 11 月底前由總裁辦統(tǒng)籌各分公司負(fù)責(zé)人按下列步驟制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：1） 總裁辦制定年度計(jì)劃編制及預(yù)算的相關(guān)要求的通知；2）分公司負(fù)責(zé)人根據(jù)通知的相關(guān)要求組織所屬人員溝通商討，擬定次年改革具 體思路、舉措和實(shí)施辦法。上報(bào)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃初稿和預(yù)算初稿3）總裁辦根據(jù)分公司上報(bào)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算初稿，形成集團(tuán)公司各中心業(yè)務(wù)專項(xiàng)計(jì) 劃及分公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃預(yù)案

5、。4）總裁辦組織會(huì)議，討論集團(tuán)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃預(yù)案和經(jīng)營(yíng)預(yù)算，細(xì)分和精化 各分項(xiàng)計(jì)劃，逐步調(diào)整及明確各業(yè)務(wù)板塊的正式計(jì)劃和預(yù)算， 并形成集團(tuán)公司次 年整體目標(biāo)計(jì)劃修訂稿和預(yù)算修訂稿。5）總裁辦將集團(tuán)公司次年整體目標(biāo)計(jì)劃修訂稿和預(yù)算定稿報(bào)公司董事會(huì)審批。作為 集團(tuán)總裁年度考核依據(jù)；2.2.2.2每年 12月底前由分公司負(fù)責(zé)人組織所屬各部門按下列步驟分解集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并 形成分公司年度重點(diǎn)工作計(jì)劃：1）分公司負(fù)責(zé)人 組織各部門負(fù)責(zé)人討論公司明年度重點(diǎn)工作與集團(tuán)公司對(duì)明年度的 指示與要求，并編制次年度的工作計(jì)劃。2）分公司負(fù)責(zé)人召開(kāi)專項(xiàng)辦公會(huì)討論，確定公司下年度工作計(jì)劃，提交集團(tuán)總裁批 準(zhǔn)，并作為

6、分公司負(fù)責(zé)人績(jī)效考核的依據(jù)。3） 部門負(fù)責(zé)人對(duì)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)實(shí)施的年度工作計(jì)劃進(jìn)行分解，并據(jù)此編制部門年度 重點(diǎn)工作計(jì)劃，經(jīng)分公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。作為制訂月度計(jì)劃和實(shí)施績(jī)效考核的依據(jù)。2.3月度計(jì)劃的編制2.3.1月度計(jì)劃編制要求2.3.1.1 制定下月計(jì)劃前，須對(duì)本月計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行全面的總結(jié)，將工作計(jì)劃與績(jī)效 考核表中未完成的重點(diǎn)工作且需延續(xù)的工作，列入下月工作計(jì)劃表2.3.1.2制定本月計(jì)劃時(shí)，須將月度目標(biāo)拆分成可操作的具體工作項(xiàng)，當(dāng)單項(xiàng)工作跨度時(shí) 間較長(zhǎng)時(shí)，要將其拆分成階段，明確階段性的實(shí)施步驟和完成標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2月度計(jì)劃的內(nèi)容：詳見(jiàn)：工作計(jì)劃執(zhí)行表2.3.2.1 工作事項(xiàng)的布置日期及最終

7、完成日期；2.3.2.2 工作事項(xiàng)的內(nèi)容及考核目標(biāo)的準(zhǔn)確描述；分公司負(fù)責(zé)人不超過(guò) 10 項(xiàng)，部分負(fù)責(zé)人不超過(guò) 5 項(xiàng)，部門負(fù)責(zé)人以下不超過(guò) 3 項(xiàng)2.323 工作事項(xiàng)的權(quán)重?cái)?shù)，由直接上級(jí)給出。根據(jù)工作的重要程度、技術(shù)難度和工作量 分別取 20、15、10、5,權(quán)重之和為 100 分。2.3.2.4工作事項(xiàng)的來(lái)源；2.3.2.5工作事項(xiàng)完成的標(biāo)志或檢查的依據(jù)，表述必須明確、具體；2.2.3月度計(jì)劃制定流程2.2.3.1每月 27 日前，由總裁辦按下列步驟組織總公司月度計(jì)劃初稿的編制：1） 各分公司負(fù)責(zé)人根據(jù)年度計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃、當(dāng)期工作任務(wù)等完成情況，組織部門 負(fù)責(zé)人對(duì)次月的主要工作進(jìn)行討論。根據(jù)

8、各部門提交的部門月度工作計(jì)劃，制定 自己?jiǎn)为?dú)完成的工作內(nèi)容，并報(bào)總裁辦。2） 總裁辦組織各分公司負(fù)責(zé)人召開(kāi)月度計(jì)劃研討會(huì)，對(duì)分公司之間交叉的工作進(jìn)行 平衡，對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行審查：計(jì)劃制訂的完整性、科學(xué)性、合理性；計(jì)劃有無(wú)漏項(xiàng)、重復(fù)項(xiàng)；工作事項(xiàng)的描述是否清晰、準(zhǔn)確；工作事項(xiàng)完成的時(shí)間是否符合要求；考核依據(jù)是否量化、是否具有可檢查性；3） 總裁辦根據(jù)月度工作計(jì)劃會(huì)的內(nèi)容擬定會(huì)議紀(jì)要，報(bào)執(zhí)行總裁審批后，發(fā)與各參 會(huì)人員。4） 分公司負(fù)責(zé)人根據(jù)會(huì)議紀(jì)要精神修改、調(diào)整各自計(jì)劃，并提交總裁辦復(fù)核，經(jīng)總 裁審批后定稿。5） 總裁辦負(fù)責(zé)人將已審批的工作計(jì)劃傳人力資源部備案，并進(jìn)行指定發(fā)布。2.2.3.2 每月最

9、后一個(gè)工作日前，分公司負(fù)責(zé)人根據(jù)定稿的月度計(jì)劃組織所屬部門制定員 工月度工作計(jì)劃：1） 分公司負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)月度工作總結(jié)會(huì)，對(duì)本月工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)次 月的計(jì)劃予以講解，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的要點(diǎn)和難點(diǎn)做出分析，提出解決難點(diǎn)的工作思 路，并將相關(guān)工作下達(dá)各部門執(zhí)行。2） 部門負(fù)責(zé)人對(duì)部門月度工作計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行分解、細(xì)化，配以權(quán)重系數(shù)下達(dá)給員工,部門月度計(jì)劃以外的內(nèi)容，部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為有必要時(shí)也可下達(dá)給員工，一并納入 考核，計(jì)劃下達(dá)時(shí)應(yīng)充分考慮任務(wù)的合理性、均衡性和可執(zhí)行性。3） 部門負(fù)責(zé)人將部門員工計(jì)劃及部門負(fù)責(zé)人計(jì)劃經(jīng)分公司負(fù)責(zé)人審批后，報(bào)人力資 源部備案。并對(duì)部門每位進(jìn)行發(fā)布，供大家查閱。2.2

10、.3.3上述事項(xiàng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)若遇周末或節(jié)假日，一律提前。2.4工作計(jì)劃跟進(jìn)2.4.1工作計(jì)劃跟進(jìn)按照每月跟蹤年計(jì)劃，每周跟蹤月計(jì)劃，每日跟蹤周計(jì)劃的方式， 采取工作計(jì)劃執(zhí)行表及微信辦公平臺(tái)相關(guān)結(jié)合的方法實(shí)施跟進(jìn)。2.4.2工作計(jì)劃執(zhí)行表跟進(jìn)2.4 21 各級(jí)人員須按照工作計(jì)劃執(zhí)行表規(guī)定的格式，分別制定月、周、日計(jì)劃， 并定期以郵件的形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。周工作每周六，月工作每月24 日發(fā)送（部門負(fù)責(zé)人以上需抄送總裁辦及執(zhí)行總裁）。2.4 .2.2 相關(guān)會(huì)議及上級(jí)臨時(shí)交辦的工作或跨部門協(xié)調(diào)的工作，須及時(shí)列入周工作計(jì) 劃執(zhí)行表，并及時(shí)回復(fù)工作交辦者；2.4.2.3總裁辦須在月度及周度計(jì)劃研討會(huì)前，根據(jù)

11、各分公司提交的工作計(jì)劃執(zhí)行 表進(jìn)行逐項(xiàng)核對(duì)，并綜合各分公司工作計(jì)劃，形成集團(tuán)公司工作計(jì)劃清單作為會(huì)議 資料。2.4.3微信辦公平臺(tái)跟進(jìn)2.4 .3.1 為提高工作效率及便于信息及時(shí)傳達(dá)，各級(jí)人員須建立各自微信辦公群。群成 員須包括直接上級(jí)及其助理、總裁辦負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總裁、總裁。2.4.3.2微信辦公平臺(tái)主要用作日常工作的協(xié)調(diào)和跟進(jìn)，相關(guān)工作安排及工作回復(fù)須通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行溝通。上級(jí)交辦的相關(guān)工作須在微信辦公群及時(shí)回復(fù)；243.3各級(jí)人員每日下班前須將當(dāng)日工作的開(kāi)展情況及次日工作計(jì)劃通過(guò)微信辦公平 臺(tái)進(jìn)行匯報(bào)。相關(guān)重要工作及時(shí)匯報(bào)。2.4.4總裁辦每周對(duì)計(jì)劃表及辦公平臺(tái)的執(zhí)行情況實(shí)施檢查（是否按

12、時(shí)按規(guī)定發(fā) 送），未按規(guī)定執(zhí)行的人員，按獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處罰，并由所屬上級(jí)與其溝通改善。2.5工作計(jì)劃調(diào)整2.5.1年度計(jì)劃的調(diào)整2. 5.1.1 為了更好地發(fā)揮公司年度計(jì)劃對(duì)部門工作的指導(dǎo)意義，根據(jù)外部客觀條件變 化以及集團(tuán)公司決定的年度計(jì)劃調(diào)整意見(jiàn)，各分公司負(fù)責(zé)人可組織召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)公 司年度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整討論，并向集團(tuán)公司提出年度計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)，待核準(zhǔn)后實(shí)施。2. 5.1.2 調(diào)整后的年度計(jì)劃定稿后，各部門需重新對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分解，編制分公司年度 重點(diǎn)工作，報(bào)執(zhí)行總裁審核，總裁審批。2.5.2月度計(jì)劃的調(diào)整2. 5.2.1 月度計(jì)劃一經(jīng)確定原則上不予調(diào)整，純屬外部原因，靠團(tuán)隊(duì)的合力不能促進(jìn) 完成或已

13、不需執(zhí)行的計(jì)劃事項(xiàng)可以調(diào)整。2. 5.2.2 計(jì)劃調(diào)整需填制月度工作計(jì)劃調(diào)整簽報(bào)單并報(bào)上級(jí)審批，經(jīng)審批后的各 類計(jì)劃調(diào)整原件，由人力資源部統(tǒng)一保存，作為月度工作計(jì)劃考核或不予考核的依據(jù)。2.5.1.3月度計(jì)劃的調(diào)整包括：（1） 計(jì)劃的調(diào)增：對(duì)于公司高層會(huì)議上明確需要增加的工作事項(xiàng)，由總裁辦負(fù)責(zé) 人納入會(huì)議記錄工作清單內(nèi)，作為計(jì)劃調(diào)整的依據(jù)，由分公司負(fù)責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人溝 通后，配以權(quán)重?cái)?shù)增加到責(zé)任人月度計(jì)劃中。（2）計(jì)劃的調(diào)減：責(zé)任人要求調(diào)減的工作項(xiàng)目，并在該項(xiàng)月度計(jì)劃約定完成時(shí)間前10 天左右由責(zé)任人通過(guò)“簽報(bào)”流程提出，報(bào)公司審批通過(guò)；由公司高層會(huì)議決定調(diào)減、 暫不考核的任務(wù)，人力資源部負(fù)責(zé)

14、人在責(zé)任人的“實(shí)際完成結(jié)果”欄加注“暫不考核”或“計(jì)劃取消”的文字，并在備注欄內(nèi)注明 其依據(jù)；3）計(jì)劃的延期：責(zé)任人在月度計(jì)劃延期申請(qǐng)的“簽報(bào)”中，必須說(shuō)明延期的原因， 與其他部門或人員工作的關(guān)聯(lián)程度、延期后擬完成的具體時(shí)間。流程與計(jì)劃調(diào)整相同。3.0考核實(shí)施辦法3.1月度考核3.1.1月度考核辦法：3.1.1.1 月度考核即為月度工作計(jì)劃考核，具體體現(xiàn)為月度計(jì)劃完成率。3.1.1.2 計(jì)劃考核工作應(yīng)堅(jiān)持有理有據(jù)、實(shí)事求是，具體通過(guò)看計(jì)劃完成的依據(jù)或找其直 接上級(jí)確認(rèn)的方式進(jìn)行。3.1.1.3為保證工作計(jì)劃的執(zhí)行效果，給新員工適應(yīng)公司管理模式的時(shí)間，新員工在試用 期內(nèi)分解計(jì)劃要由其直接領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)

15、，計(jì)劃完成情況考核可酌情考慮，具體以其直接領(lǐng)導(dǎo)意 見(jiàn)為準(zhǔn)。3.1.1.4離職人員離職當(dāng)月月度計(jì)劃不予考核，其月度績(jī)效工資按照月度績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)， 結(jié)合當(dāng)月實(shí)際在職時(shí)間進(jìn)行核算。3.1.2月度考核流程3.1.2.1每月最后一個(gè)工作日前，總裁辦按下列步驟組織對(duì)分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核：1） 各分公司負(fù)責(zé)人根據(jù)各自月度工作完成情況進(jìn)行總結(jié)自評(píng)；2） 總裁辦組織考核小組根據(jù)分公司負(fù)責(zé)人的計(jì)劃表逐項(xiàng)核對(duì)，并進(jìn)行考核評(píng)分；3） 總裁辦將分公司負(fù)責(zé)人考核評(píng)分及工作計(jì)劃執(zhí)行表原件，報(bào)總裁審批后，傳人力資源部備案；3.1.2.2次月 2 日前各分公司負(fù)責(zé)人按下列步驟組織對(duì)所屬部門員工進(jìn)行考核：1） 各部門組織員工根據(jù)

16、月度計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)自評(píng)，并報(bào)上級(jí)考核；2） 各部門負(fù)責(zé)人匯總部門員工績(jī)效考核匯總表及原件，經(jīng)分公司負(fù)責(zé)人審批；報(bào)人力資源部備案。3.1.2.3次月 6 日前人力資源部對(duì)各分公司全員的月度計(jì)劃完成情況進(jìn)行審核、匯總， 擬定關(guān)于公布 XX 年 XX 月績(jī)效考核分值的通知，報(bào)總裁審批后進(jìn)行發(fā)布；3.1.2.4各責(zé)任人未完成的任務(wù)、調(diào)整延期而跨月的任務(wù)、暫不考核的任務(wù)，自動(dòng)轉(zhuǎn)入后 續(xù)的月度計(jì)劃，由總裁辦發(fā)送各部門。3.1.3月度考核評(píng)分細(xì)則3.1.3.1 評(píng)分時(shí)各項(xiàng)工作必須有對(duì)應(yīng)依據(jù)，并按下列方法評(píng)分：1）考核指標(biāo)可以數(shù)據(jù)量化的由考核人根據(jù)量化結(jié)果評(píng)分；2）無(wú)量化數(shù)據(jù)的以工作完成質(zhì)量為基準(zhǔn)，以提前完

17、成和節(jié)約費(fèi)用完成為正激勵(lì)，以超時(shí)和超費(fèi)用完成為負(fù)激勵(lì)。幅度按 1/4*百分比值在基準(zhǔn)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行增減。3）超時(shí)超標(biāo)完成，造成工作影響的扣除單項(xiàng)績(jī)效分80%未完成為 0。3.132 若出現(xiàn)以下幾種情形之一，考核評(píng)分時(shí)分?jǐn)?shù)為0：1）某單項(xiàng)工作無(wú)對(duì)應(yīng)依據(jù)，主要業(yè)務(wù)工作未附匯總表的；2）某單項(xiàng)工作指標(biāo)提取不清晰，無(wú)完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)、無(wú)完成階段的具體描述及應(yīng)提供的 價(jià)值成果，導(dǎo)致績(jī)效考核時(shí)無(wú)法明確評(píng)分的；3）某單項(xiàng)工作未經(jīng)最后核定環(huán)節(jié)確認(rèn)最終完成成果， 視為整體工作項(xiàng)未完成， 如一直 未能完成核定，則該項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分則一直為 0，直至最后核定完成為止；4）某單項(xiàng)工作的制定與工作完成結(jié)果描述不相符。5）某單項(xiàng)工

18、作的權(quán)重分配與其實(shí)際工作效果明顯不符的。3.1.3.3若出現(xiàn)以下幾種情形之一，扣除相應(yīng)最終等分總值：1）當(dāng)月請(qǐng)假超過(guò) 5 天以上扣除績(jī)效總分 5%請(qǐng)假超過(guò) 10 天扣除總分 10%2） 未按規(guī)定格式制定表格或表格排版不整潔一次扣2 分；3） 未及時(shí)回復(fù)上級(jí)交辦工作者，經(jīng)投訴一次扣2 分；4）未按時(shí)提交日計(jì)劃、周計(jì)劃的一次扣 3 分；5）未按時(shí)提交月總結(jié)、月計(jì)劃的一次扣 5 分。3.1.3.4超出 2 天以上未按時(shí)提交工作計(jì)劃或總結(jié)的個(gè)人，視為主動(dòng)放棄績(jī)效考核，該月 月績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?0，不予發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資。（若確實(shí)因工作量大無(wú)法及時(shí)完成考核表、 病假等原因緩交的要提前告知，可不按此規(guī)定來(lái)計(jì)分

19、）3.1.3.5 因個(gè)人原因發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)或管理事故，給公司造成重大損失的，該月月績(jī)效考核 成績(jī)?yōu)?0,不予發(fā)放當(dāng)月月績(jī)效。3.1.4月度考核分值計(jì)算：2.1.4.13 分公司負(fù)責(zé)人考核分值二分公司考核分，用于計(jì)算分公司負(fù)責(zé)人個(gè)人的月度績(jī)效 工資。2.1.4.2部門負(fù)責(zé)人考核分值=分公司考核分 *50%+部門考核分*50%用于計(jì)算部門負(fù)責(zé) 人個(gè)人的月度績(jī)效工資。3.1.4.3部門負(fù)責(zé)人以下級(jí)考核分值二部門考核分 *50%+員工個(gè)人考核分*50%,用于計(jì)算 員工個(gè)人的月度績(jī)效工資；3.1.4.4 當(dāng)個(gè)人考核分低于部門或分公司考核分時(shí)，直接取員工個(gè)人當(dāng)月考核分計(jì)算個(gè)人 的月度績(jī)效工資。3.2年度考核

20、3.2.1年度考核辦法321.1 年度考核包括年度績(jī)效考核及年度能力素質(zhì)綜合考核。321.2 年度考核在次年 1 月由人力資源部組織考核。3.2.1.3 每年 1 月 5 日前，考核小組按下列步驟組織實(shí)施部門負(fù)責(zé)人以上人員年度考核：1） 召開(kāi)年度考核動(dòng)員會(huì)宣布考核小組成員名單，對(duì)年度考核的相關(guān)要求及流程進(jìn)行講 解。2） 各分公司及各部門，針對(duì)全年工作完成情況進(jìn)行分析總結(jié)，編寫年度總結(jié)報(bào)告，并 根據(jù)員工能力素質(zhì)考核表的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行自評(píng)后，報(bào)考核小組復(fù)評(píng)。3） 考核小組分別組織分公司負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人，在年終述職會(huì)上進(jìn)行述職。并根據(jù)述職情況、行為能力考核，對(duì)述職人進(jìn)行綜合復(fù)評(píng)。4） 考核小組將各分

21、公司負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人的考核成績(jī)匯總，呈執(zhí)行總裁、總裁審批后，傳人力資源部；3.2.1.4每年 1 月 10 日前，人力資源部按下列步驟組織實(shí)施部門負(fù)責(zé)人以下人員考核1） 各部門負(fù)責(zé)人組織員工對(duì)當(dāng)年工作進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)員工能力素質(zhì)考核表的相 關(guān)內(nèi)容進(jìn)行自評(píng)后，報(bào)部門負(fù)責(zé)人復(fù)評(píng)。2） 各部門負(fù)責(zé)人將本部門考核成績(jī)進(jìn)行匯總，報(bào)分公司負(fù)責(zé)人審批后，提交人力資源 部；3.2.1.5 每年 1 月 15 日前，人力資源部將公司所有人員年度綜合成績(jī)進(jìn)行核算匯總，擬定關(guān)于公布 XX 年年度考核成績(jī)的通知，報(bào)總裁審批后進(jìn)行發(fā)布；3.2.3年度考核分值計(jì)算：3.2.3.1部門負(fù)責(zé)人以下級(jí)員工年度考核分值二月度考

22、核分之和/12*70%+能力素質(zhì)考核分 *30%3.2.3.2部門負(fù)責(zé)人年度考核分值 =部門年度目標(biāo)完成率*50%+月度績(jī)效平均分*20%+能 力素質(zhì)考核分*20%+綜合（部門員工流失率+部門員工整體素質(zhì)提升率+部門員工士氣值+部 門紀(jì)律分）/4*10%。3.2.3.3分公司負(fù)責(zé)人年度考核分值二分公司年度目標(biāo)完成率*70%+月度績(jī)效平均分*10%+能力素質(zhì)考核分*10%+（分管部門綜合分值之和/分管部門數(shù)）*10%.3.3考核結(jié)果的申訴、仲裁及糾正：3.3.1員工對(duì)自己的計(jì)劃考核結(jié)果有疑問(wèn)的，可向直接上級(jí)查詢。3.3.2員工對(duì)考核結(jié)果不服，可向人力資源部申訴，人力資源部在接到申訴后于2 日內(nèi)組

23、織復(fù)查完畢，并將復(fù)查結(jié)論告知申訴人，復(fù)查結(jié)論即為最終結(jié)果。3.3.3如原計(jì)劃考核結(jié)果確有錯(cuò)誤的，人力資源部應(yīng)予以糾正。3.4績(jī)效溝通：考核結(jié)束后，公司各級(jí)管理干部應(yīng)及時(shí)與直接下屬進(jìn)行績(jī)效溝通，對(duì)成績(jī)予以肯定鼓勵(lì)，對(duì)不足進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn)。并在計(jì)劃考核表績(jī)效面談欄中簽字確認(rèn)。3.5考核結(jié)果的運(yùn)用3.5.1月度績(jī)效考核運(yùn)用3.5.1.1 月度績(jī)效考核結(jié)果作為培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，并與月度工資或年度績(jī)效 獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放掛鉤。3.5.1.2 月度績(jī)效考核根據(jù)分值高低，分為以下五個(gè)等級(jí)，并作為員工績(jī)效工資的依據(jù)?？己说燃?jí)A （優(yōu)秀）B （良好）C （合格）D （需改進(jìn)）E （不合格）分值101908060

24、59績(jī)效比例120%-101%100%99%-63%60%-3%03.5.1.3月度績(jī)效工資=月度績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)*績(jī)效比例。績(jī)效分值低于 60%!月無(wú)績(jī)效工 資。3.5.1.4月度工作計(jì)劃考核所占月工資的比重具體如下：1） 試用期內(nèi)：?jiǎn)T工、主管級(jí)無(wú)月度績(jī)效。經(jīng)理、副經(jīng)理級(jí)及部門負(fù)責(zé)人月度績(jī)效工資 占其月薪的 10%分公司負(fù)責(zé)人月度績(jī)效工資占年薪/12 的 20%2） 轉(zhuǎn)正后：部門負(fù)責(zé)人以下級(jí)月度績(jī)效工資占月薪的10%經(jīng)理、副經(jīng)理級(jí)及部門負(fù)責(zé)人月度考核占其月薪的 20%分公司負(fù)責(zé)人月度績(jī)效工資占年薪/12 的 30%3.5.5根據(jù)績(jī)效等級(jí)分別實(shí)施相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制1） 3.5.5.1 A 級(jí)：實(shí)際工作遠(yuǎn)

25、遠(yuǎn)超過(guò)目標(biāo)要求。連續(xù) 6 個(gè)月達(dá)到 A 級(jí)且全年無(wú)違紀(jì)記 錄者，基本工資進(jìn)一等。2） B 級(jí)：超過(guò)目標(biāo)要求，但某些方面的目標(biāo)要求達(dá)成情況需改進(jìn)。連續(xù)12 個(gè)月達(dá)到 B級(jí)，且全年無(wú)違紀(jì)記錄者，崗位工資進(jìn)一級(jí)。3） C 級(jí)：達(dá)到目標(biāo)要求4） D 級(jí)：指有些方面未能達(dá)到目標(biāo)。連續(xù) 6 個(gè)月達(dá)到 D 級(jí)者，崗位工資退一級(jí)，連續(xù) 12個(gè)月基本工資降一級(jí)。5） E 級(jí)：指主要方面未能達(dá)到目標(biāo)，連續(xù) 2 個(gè)月達(dá)到 E 級(jí)者，由用人部門提出報(bào)告，進(jìn)行行政懲處，并組織對(duì)其進(jìn)行待崗培訓(xùn)（只發(fā)最低保障工資）、轉(zhuǎn)崗調(diào)整等，人力資源部予以配合支持。若調(diào)崗后三個(gè)月內(nèi)，仍不能達(dá)到工作要求者，予以解除勞動(dòng)合同等處理。3.5.

26、2年度考核運(yùn)用3.5.2.1 年終綜合考核結(jié)果按部門為單位實(shí)行強(qiáng)制分布法，分布比例為，優(yōu)秀5%良好15%合格 60%較差 15%差 5%對(duì)強(qiáng)制分布后仍不足一人的，可取消前后5%分布。3.5.2.2 針對(duì)年終考核成績(jī)優(yōu)秀者由各單位或人力資源部提報(bào)相應(yīng)審批權(quán)限單位批準(zhǔn)后， 可破格晉升或工資進(jìn)一檔等調(diào)整。良好者，在年底評(píng)優(yōu)、培訓(xùn)、崗位異動(dòng)等方面予以優(yōu)先， 差者將予以調(diào)崗、換崗或勸退處理。3.5.2.3 年度績(jī)效工資二年度績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)*年度績(jī)效。上年轉(zhuǎn)正的員工計(jì)算時(shí)間為 12 個(gè)月，當(dāng)年轉(zhuǎn)正的員工計(jì)算時(shí)間為入職之日至12 月 31 日。員工年度中途離職的（包括員工辭職和公司辭退），不予發(fā)放年績(jī)效。4.

27、0 其他4.1 績(jī)效考核表的保存及查詢：各級(jí)人員的工作計(jì)劃考核表核定后的原件，交由人力資源部備存?？?jī)效考核資料的查詢，只能由上級(jí)查看下級(jí)的資料。4.2 績(jī)效考核總結(jié)：每年年終考核完畢后第一個(gè)月內(nèi)，人力資源部根據(jù)考核成績(jī)進(jìn)行分析, 總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不足之處，形成年度績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告 ，為公司決策及下一步的績(jī)效 考核工作提供合理的依據(jù)。4.3 績(jī)效專用基金管理：4.3.1每月扣除的績(jī)效工資，統(tǒng)一劃歸財(cái)務(wù)部設(shè)立的績(jī)效考核專用基金賬戶上，用于獎(jiǎng) 勵(lì)月度特優(yōu)人員。4.3.2視公司經(jīng)營(yíng)狀況，每年年底對(duì)績(jī)效優(yōu)秀人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。4.3.3財(cái)務(wù)部每月 30 日，將基金每月收支情況與獎(jiǎng)懲基金收支情況一同公布。5.0 附則5.1本管理辦法自公布之日起開(kāi)始實(shí)施。5.2如在工作計(jì)劃和績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中，出現(xiàn)弄虛作假、以權(quán)謀私等嚴(yán)重違紀(jì)行為， 除當(dāng)月績(jī)效分為零外，還按獎(jiǎng)懲制度另行處罰；5.3管理制度中的所有時(shí)間節(jié)點(diǎn)如遇節(jié)假日以及2 月份，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)向前推進(jìn)相應(yīng)天數(shù)。5.4本管理辦法相關(guān)條款的解釋權(quán)歸總裁辦公室。6.