業(yè)務員業(yè)績考核方案

1、業(yè)務員業(yè)績考核方案為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極拓展市場，促進公司產品的營銷，維護公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核公司各營銷 人員，以提倡競爭、激勵先進、鞭策落后。一、營銷人員的底薪公司營銷人員的薪資構成主要是底薪+業(yè)務提成+績效獎金。底薪是維持業(yè)務員基本生活保障和開展業(yè)務工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營銷人員協商確定并實施，并作為以后新進業(yè)務員的底薪標準。二、業(yè)績考核辦法本業(yè)績考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項。（一）月度考核1業(yè)務員月度業(yè)務指標的制定業(yè)務員每個月都應該制定自己的業(yè)務計劃，根據公

2、司本月的營銷目標，設定本月的業(yè)務量。 公司根據業(yè)務員設定的業(yè)務量， 結合公司本月的營銷目標確定本月度每個業(yè)務員的基本業(yè)務 指標?；緲I(yè)務指標是每個業(yè)務員必須完成的業(yè)務量， 是業(yè)務員獲得基本底薪的必要條件。 業(yè)務員 只要完成基本業(yè)務指標量的 80鳩上，才可以獲得基本底薪。沒有達到基本業(yè)務指標量 80% 只能獲得80%勺底薪。2、業(yè)務員完成當月基本指標量，除全額享受底薪外，還可以獲得提成，提成計算以業(yè)務員開發(fā)的客戶當月酒水進貨額度為準，提成額度為普通酒水產品進貨額度的1.5%，紅酒進貨額度的3%超出基本業(yè)務指標量部分，普通酒水提成 2%紅酒提成3.5%。未完成基本業(yè)務 指標量的80%上的，當月沒有

3、提成。3、基本業(yè)務指標量是指：開發(fā)新客戶的數量，包括餐飲、團購、婚宴、下線批發(fā)商等較大量的采購者。而個人的大宗購買不再此列。而提成按照客戶的消費額度來結算。新客戶的消費額按年度在年底統(tǒng)一結算，所以業(yè)務員的提成也是在年底統(tǒng)一結算。4、業(yè)務員開發(fā)的個人大宗購買，在完成基本業(yè)務指標量的前提下，也可以享受提成，提成額按照該客戶年度總消費額的 提成，統(tǒng)一年末結算。5、一些不確定的變數A業(yè)務員本月有已經達成意向的客戶，但尚未正式確定的B業(yè)務員本月花費相當大的精力完成了一個重量級客戶，沒有精力開發(fā)其他新客戶的C業(yè)務員本月有其他突發(fā)情況不能完成任務的 針對以上情況，公司不應以單月的成績來評定業(yè)務員的業(yè)務水平。

4、（二）季度考核1、季度考核的目的季度考核是在月度考核的基礎上， 針對業(yè)務工作的特點而設立的。 由于營銷工作很多時候不 能明確的按月計算，為了公平公正起見， 也為了更好的激勵營銷人員， 充分發(fā)揮業(yè)務員的能 力，所以季度考核就有了存在必要。三個月也是對業(yè)務員的基本考核期限。再綜合每個營銷人員該季度內每月業(yè)績2、季度考核辦法 季度考核主要是將季度內三個月份的基本指標加權，和總的業(yè)績，確定營銷人員的考核成績。3、季度考核等級及獎懲季度內二個月舉左成基木指標的于定為介格匚季度內二個月有-個円未完成,心總體完成的評込位介格°季度內三個月有兩個月未完成，但總數完成的，評定為合格。、：、-:-1-2

5、個月超額完成的，評定為良好。季度內三個月都未完成的，評定為不合格。季度內三個月都超額完成的，評定為優(yōu)秀。公司對不合格營銷人員，將予以解聘。對良好和優(yōu)秀等級業(yè)務員予以獎勵。獎勵辦法如下：1, 良好等級的營銷人員，獎勵 ；2, 優(yōu)秀等級的營銷人員，獎勵 。3, 根據具體的業(yè)務完成量，確定獲得“季度明星營銷人員”榮譽的人選。（三）年終考核年終考核是總結一個年度營銷工作開展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎上， 綜合本年度四個季度的考核情況，結合營銷人員的其他表現， 對營銷人員的工作作出一個綜合評分，以此作為年終提成和獎勵的主要依據。1、年終考核的等級劃分每個季度都評定為合格的，年終評定為合格

6、。一年內有1個季度為良好或者優(yōu)秀，其余為合格的，年終評定為合格。一年內有2個季度為良好或者優(yōu)秀，其余為合格的，年終評定為良好。一年內有2-3個季度為優(yōu)秀，其余為良好的，年終評定為優(yōu)秀。一年內有3個季度為良好，其余為合格的，年終評定為良好。一年內4個季度都評定為良好的，年終評定為優(yōu)秀。一年內4個季度都評定為優(yōu)秀的，年終評定為“超級明星” 如此等等，就是按照一年的綜合表現，確定等級。2、年終考核的獎懲措施A年終本年度提成全部兌現，每個月應得的提成額度累加。（也可以按季度發(fā)放）B年終獎金與年終考核等級掛鉤，等級高獎勵多。（四）非營銷人員的業(yè)務提成公司鼓勵員工為公司多開發(fā)業(yè)務，非營銷人員在完成本職工作

7、的情況下，也可以從事業(yè)務開發(fā)工作，也可以獲得提成，提成額為業(yè)務總金額的。 單筆單提，同時計入個人工作成績考核。以上考核辦法既適用于單個業(yè)務員，也適用于對營銷小組的考核（小組內部的具體考核辦 法和小組成員自己制定并報公司備案）。主要是針對基層的營銷工作而設立的，針對營銷領導層的考核不在此列。三、營銷工作開展的費用補貼營銷人員開展營銷工作， 必然會產生一些列的費用。 這些費用是應該由公司承擔的。 一方面 公司可以以實報實銷的方式補貼營銷人員， 一方面也可以在營銷人員底薪中體現， 根據公司 的實際情況，結合營銷工作開展的需要，參照同行的制度，制定業(yè)務工作開展的補貼額。四、試用期營銷人員的薪資營銷人員

8、的試用期一般為三個月，試用期營銷人員的底薪為，試用期內沒有提成。在試用期內完成公司指定的任務的，轉為正式員工。試用期表現優(yōu)異的，可以提前轉正，并給予一定 獎勵。五、其他與考核相關的事項（一）營銷人員工作失誤的判定和措施營銷人員在工作中由于自身的原因導致的業(yè)務流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況，一方面要采取果斷措施挽回損失，一方面要追究責任。判定損失的要素主要有：營銷人員自身原因還是公司原因？業(yè)務流失量損失程度不良的社會影響和業(yè)內影響從以上幾個方面來判定的責任。一旦造成損失，公司應綜合該營銷人員的工作業(yè)績和損失情況作出處理意見，并允許營銷人員有補救的機會。出現失誤及時補救，盡快

9、總結，避免再次出現同樣的問題。（二）營銷人員作息考勤管理及其他營銷人員應嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，也是年終考核的依據之一。1、營銷人員休息時間的規(guī)定根據國家法律法規(guī)和公司的實際情況，公司營銷人員每周可以休息一天，一般定在周日，如有特殊情況可予以調整。2、出勤管理每天在早上八點半以前到公司報到，下午五點半為正常下班時間。下班之前需回公司報道，因開展業(yè)務需要，需在業(yè)務場所滯留，須當日說明。對于沒有來公司報到且沒有說明者，予以處罰。3、請假管理營銷人員有事需請假，需提前向公司說明，并填寫請假單報總經理批復，或者事后補辦請假 手續(xù)。如不說明的，按曠營銷人員工處理，予以處罰。曠工超過3天/月，公司將予以解聘。4、營銷會議制度每天一次晨會，每天八點半到公司報到后即由營銷總負責人組織召開，簡單交流上一天的工作和當天的工作。每月一次工作總結會，總結當月工作，核定營銷業(yè)務的完成情況，制定下月計劃。針對一些重要業(yè)務項目，可召開業(yè)務專題會，探討攻堅戰(zhàn)術。5、營銷人員工作計劃及總結制度每個營銷人員都應真實記錄自己每天的工作情況，每月做一次工作，并提出下月工作計劃，以正式文本形式交公