人事選拔與測評離線作業(yè)

1、浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院人事選拔與測評課程作業(yè)姓名：學(xué) 號：年級：14春學(xué)習(xí)中心：寧波第一章作業(yè)三、名詞解釋：1.人員測評答:人員測評的概念包括對人員素質(zhì)的測量和評定兩個方面的含義.所謂人員素質(zhì)測量,就是運用數(shù)學(xué)原理對人才素質(zhì)狀態(tài)極其功能行為進(jìn)行定量描述,而人員素質(zhì)評定則是根據(jù)數(shù)學(xué)描述來確定測量對象的價值判斷.測量與評定既有區(qū)別也有聯(lián)系,測量是定量分析,評定是定性分析,測量是客觀描述,評定是主觀判斷.但測量和評定對象是同一種事物(個體的素質(zhì)及績效)的質(zhì)和量的兩個方向.測量是評定的基礎(chǔ)和前提,評定是測量的歸宿和目的.二者構(gòu)成了統(tǒng)一的測評整體,從而對測評對象的認(rèn)識更為客觀準(zhǔn)確.四、簡答題：1.簡述人員

2、測評的特點。答：（1）人員測評是心里測量，而不是物理測量（2）人員測評是抽樣測量而不是具體測量（3）人員測評是相對測量而不是絕對測量（4）人員測評是間接測量而不是直接測量2.簡述人員測評的內(nèi)容。答：知識技能測評（2）能力測評（3）個性測評（4）職業(yè)適應(yīng)性測評（5）綜合素質(zhì)測評五、論述題：試述人員測評的方法有哪些？答:人員測評的方法有:1、 推薦表、申請表、履歷表、檔案的分析；2、 紙筆測試（筆試）3、 心理測驗：標(biāo)準(zhǔn)化測驗（智力測驗，能力傾向測驗、人格測驗、個性測驗、心理健康測驗、興趣測驗、創(chuàng)造力測驗等）投射測驗4、 面試5、 情景模擬評價中心技術(shù)：文件筐測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演和管理游

3、戲6、 勝任特性分析7、 民主評議8、 工作現(xiàn)場測試9、 觀察評定法10、 業(yè)績考評等第二章作業(yè)三、名詞解釋：1.工作績效要素答：是一個人的素質(zhì)與能力水平的綜合表現(xiàn)，包括：工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果、群眾威信、人才培養(yǎng)等。2.效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系答：是依據(jù)測評內(nèi)容與測評目的而形成的測評標(biāo)準(zhǔn)體系，一般是對測評對象內(nèi)涵的直接描述與詮釋。3.標(biāo)度答：即對標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度或頻率的規(guī)定。4.常模參照性標(biāo)準(zhǔn)體系答：是對測評客體外延的比較而形成法人測評標(biāo)準(zhǔn)體系，與測評客體直接相關(guān)。四、簡答題：1.測評標(biāo)準(zhǔn)體系建構(gòu)的基本原則有哪些？答：1、針對性原則 2、

4、先進(jìn)性原則 3、完備性原則 4、與測評對象同質(zhì)原則 5、定性與定量相結(jié)合原則 6、可操作性原則 7、獨立性原則 8、結(jié)構(gòu)性原則2.管理人員測評內(nèi)容的重點如何把握？答：管理人員測評內(nèi)容的重點：智力水平，語言能力，責(zé)任心、意志、人際關(guān)系能力，個人修養(yǎng)、包容力，爭素質(zhì)、健康狀況等3.測評標(biāo)準(zhǔn)體系建構(gòu)的基本方法有哪些？答：工作分析法：觀察法、工作日志法、主管人員分析法、訪談法、關(guān)鍵事例法、問卷法、文獻(xiàn)查閱法調(diào)查訪談法：專題訪談法、問卷調(diào)查法、勝任特征法理論推導(dǎo)法：典型分析法、培訓(xùn)目標(biāo)分析法、歷史概括法、文獻(xiàn)查閱法、覆蓋篩選法4.測評標(biāo)準(zhǔn)體系建構(gòu)的步驟如何？答：明確測評的客體與目的；明確測評的項目與參考

5、因素；確定測評標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)；篩選與表述測評指標(biāo)；確定測評指標(biāo)權(quán)重；規(guī)定測評指標(biāo)的計量方法；試測并完善測評標(biāo)準(zhǔn)體系五、論述題：試述人員測評標(biāo)準(zhǔn)體系的基本模型。答：人力資源有兩個基本管理層面，即人員管理和崗位管理，而支撐起管理面的有四個支柱即招聘 培訓(xùn) 考核 薪酬；四個支柱和兩個基本面又將產(chǎn)生八個交點，以此衍生出八個領(lǐng)域的工作。這就構(gòu)成了人力資源管理工作中的主要工作。第三章作業(yè)三、名詞解釋：1.心理測驗：是對個體外顯行為的測量;是對一組行為樣本的測量；心理測驗和行為樣組不一定是真實行為，而是概況了的模擬行為；是一種標(biāo)準(zhǔn)化的測量；是一種力求客觀化的測量手段。2.投射測驗：廣義指把真正的測評目的加以

6、隱藏的一切間接測評技術(shù)。狹義指吧一些無意義的、模糊的、不確定的圖形、句子、故事、動畫片、錄音、啞劇等呈現(xiàn)在被測評者面前，不給任何提示，說明或要求，然后問被測評者看到、聽到或想到什么。3.主題統(tǒng)覺測驗：是美國心理學(xué)家默里和摩根創(chuàng)造的，由30張圖像和一張空白圖紙構(gòu)成。圖像多數(shù)是人物也有一部分風(fēng)景。每張圖像都模棱兩可，可以做種種不同解釋。被試從中抽取圖片20張和一張空白圖片構(gòu)成。當(dāng)被試到圖片時，憑個人的想象，編造出一張圖像上的故事。編造的故事必須包括：圖象的情景，情景的發(fā)生的原因，將來的演變?？赡艿慕Y(jié)果及個人的體會。主試根據(jù)故事的主題，故事中人物的關(guān)系，知覺的歪曲，不平常形式的特征，故事中反復(fù)出現(xiàn)的

7、情節(jié)以整故事的情調(diào)對被試的性格做出鑒定。四、簡答題：1.簡述投射測驗的理論基礎(chǔ)。答：投射測驗的理論基礎(chǔ)：個人把自己的思想、態(tài)度、愿望、情緒、性格等心理特征無意識地反應(yīng)在對事物的解釋之中的心理傾向；人們對外部事物的解釋性反應(yīng)都是有其心理原因的，同時也是可以給與說明和預(yù)測的；人們對外部刺激的反應(yīng)雖然決定于所呈現(xiàn)的刺激特征，但反應(yīng)者的心理因素也會參透在他對刺激的反應(yīng)過程及結(jié)果中；人格會無意識的滲透到刺激反應(yīng)中，通過受測者的情境解釋，就可能獲得其人格的認(rèn)識。2.簡述投射測驗的特點。答：測評目的的隱蔽性；內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放型；測驗材料沒有明確的結(jié)構(gòu)和意義。為受測者提供了廣闊的聯(lián)想機會和空間；反應(yīng)的自由

8、性，可作任何想象式解釋，其解釋不決定于材料的性質(zhì)，取決于受測者的人格特征。3.問卷題目設(shè)計的原則有哪些？答：合理性 明確性 邏輯性 普遍性 非誘導(dǎo)性 便于整理和分析 五、論述題：試述心理測驗如何分類？答：心理測試是測查個體的個性差異的工具主要包括能力測驗、人格測驗、興趣測驗、動機測驗等第四章作業(yè)三、名詞解釋：1.面試：是組織者經(jīng)過精心設(shè)計，在特定的場景下，通過考官與考生面對面的觀察、交談等雙向的溝通方式，了解考生素質(zhì)特征、知識水平、能力狀況、工作經(jīng)驗和求職動機的人員甄選方式2.結(jié)構(gòu)化面試：是依照事先確定的內(nèi)容、程序、分值結(jié)構(gòu)進(jìn)行的面試形式；或?qū)ν悜?yīng)聘者用同樣的語氣和措詞，按照同樣的順序問同樣

9、的問題，按照同樣的標(biāo)準(zhǔn)評分。3.非結(jié)構(gòu)化面試：是面試內(nèi)容和程序等都沒有明確的規(guī)定，主使者可以根據(jù)被試者的具體情況及面試的需要隨機提出問題，并且可以根據(jù)被試者的回答的某一方面進(jìn)行深入，徹底、多層次的了解。4.壓力面試：是事先給被試者制造緊張的氣氛，使被試者處于“恐怖”氣氛中，接著主使者窮追不舍追尋問底，問得切中要害且把被試者置于進(jìn)退兩難的境地，直至被試者無法回答。四、簡答題：1.面試測評的主要內(nèi)容有哪些？答：個人信息、儀表舉止、專業(yè)知識、工作經(jīng)歷、口頭表達(dá)能力、反應(yīng)及應(yīng)變能力，工作態(tài)度及動機、人際交往能力、控制力與情緒穩(wěn)定性、綜合分析能力與組織協(xié)調(diào)能力、興趣愛好、團隊精神2.面試的發(fā)展趨勢如何？

10、答：形式多樣化；程序規(guī)范化；提問順應(yīng)化；內(nèi)容全面化；考官專業(yè)化；結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化3.結(jié)構(gòu)化面試有何特點？答：優(yōu)點：具有規(guī)范性、客觀、相對準(zhǔn)確性、便于掌握評分尺度等優(yōu)點。信度與效度加好。 缺點：過于僵硬，難以隨機應(yīng)變，所收集的信息的范圍受到限制。五、論述題：試述面試的誤區(qū)有哪些？答：面試的誤區(qū)有：“像我“現(xiàn)象-與我有相像之處；暈輪”效應(yīng)-別美麗的外表所迷惑；“近因效應(yīng)-只顧頭或尾；“盲點”-整個面試從頭開始就忽略了要點；“比較”錯誤-以不完全相關(guān)的因素做比較；“脫線風(fēng)箏”-沒有按照面試指南規(guī)定的目標(biāo)行動，面試時偏離要求的目標(biāo)，致使面試像拉家常。第五章作業(yè)三、名詞解釋：1.評價中心技術(shù)：是設(shè)置一些與選拔

11、職位相關(guān)或相似的模擬情景，吧各類管理人員特別是中高級管理人員放到模擬情景中，通過觀察被測評人員在模擬情景中解決問題的能力的一種評價方法。2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：指由一定數(shù)量的一組被評人（6-9）人，在規(guī)定時間內(nèi)（約1個小時）就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的負(fù)責(zé)人，評價者通過被評價人在討論中的語言及行為的觀察評價被評價人的各方面的能力。3.公文處理：是以書面材料的形式提供給被試者若干需要解決的問題及相關(guān)的背景資料，讓其在較短的時間內(nèi)（一般為2小時）進(jìn)行處理，以考察被試者的分析問題及解決問題的能力的一種評價方法。4.角色扮演：是用以測評人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動。

12、在這種活動中，主試人設(shè)置一系列尖銳的人際矛盾與沖突，要求被試者扮演某一角色進(jìn)入角色情景處理問題，評價其素質(zhì)潛能。5.管理游戲：指設(shè)計一定的情景，分給被試小組一定的任務(wù)由其共同完成如購買、搬運等?；蛘咴趲讉€小組之間進(jìn)行模擬競爭以評價被試者的合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、計劃能力、決策能力等多種能力的一種評價方法。四、簡答題：1.評價中心技術(shù)有何優(yōu)點和缺點？答：優(yōu)點：動態(tài)互動性，綜合性、形象逼真性、標(biāo)準(zhǔn)化。 缺點：操作難度大，成本高、應(yīng)用范圍小、質(zhì)量難鑒定。2.評價中心技術(shù)有何作用？答：用于員工技能發(fā)展；在培訓(xùn)診斷的基礎(chǔ)上，改善提高其能力。用于員工選拔：重點在與挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工；

13、 用于培訓(xùn)診斷：重點分析員工優(yōu)略勢，明確員工需要在哪方面加強，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)。3.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論有何優(yōu)點和缺點？答：優(yōu)點：具有生動的人際互動效應(yīng)；能在被評價者之間產(chǎn)生互動；討論過程真實，易于客觀評價；被評價者難以掩飾自己的特點；測評效率高。缺點：題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量；對評價者和評價標(biāo)準(zhǔn)的要求較高；應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員的影響；被評價者的行為有偽裝的可能性。五、論述題：試述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評價標(biāo)準(zhǔn)。答：1.發(fā)言次數(shù) 2.是否善于提出新的見解方案 3.是否善于消除緊張氣氛 4.能否傾聽他人的見解 5.是否尊重他人 6.語言表達(dá)能力，辯論說服能力7.概括總結(jié)不同意見的能力 8.發(fā)言主動性

14、 9.反應(yīng)靈敏性 10 能否堅持自己的意見等第六章作業(yè)三、名詞解釋：1.知識測評：簡稱考試，指通過紙筆測驗的形式對被試的致使廣度、深度和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了解的一直方法。2.遷移理解：材料內(nèi)容不同，關(guān)系結(jié)構(gòu)也不同的理解3.雷同理解：材料內(nèi)容不同，關(guān)系結(jié)構(gòu)相同的理解四、簡答題：1.簡述選擇題編寫要點。答：選擇題的題干能夠提供足夠的信息作為選擇的基礎(chǔ)或根據(jù)；選項一般不少于3個，以4-5個為宜；誘答得編寫要能吸引無知識或知識錯誤的考生；每個選項在語法上、邏輯上應(yīng)與題干保持一致。2.簡述搭配題編寫要點。答：每個配對應(yīng)提供充分而一致的搭配根據(jù)；選項應(yīng)具有誘惑力；選項應(yīng)與各個題干盡量保持一致；配對不超過個。避免完全

15、配對 ；題干用自然數(shù)字標(biāo)明，選項用字母標(biāo)注；前提與選項最好安排在同一頁上。第七章作業(yè)三、名詞解釋：1.能力測評：用來測定應(yīng)征者成功完成某些活動所必須具備的個性心理特征2.特殊能力：指人們在某些方面的特長和技能，通過對特殊能力的測量可以推論和評估人們的較高層次的能力 3.創(chuàng)造力：是指產(chǎn)生新思維，發(fā)明和創(chuàng)造新事物的能力，是更高級的思維層次4.學(xué)術(shù)能力傾向測評：是有美國教育測驗服務(wù)中心主持，分語言和數(shù)學(xué)。語言包括反義詞，句子填充，類比推理，閱讀理解等內(nèi)容，考查學(xué)生在詞匯量、閱讀理解、邏輯思維以及作出判斷和結(jié)論的能力，數(shù)學(xué)包括算術(shù)、代數(shù)和幾何等內(nèi)容，考查學(xué)生在數(shù)學(xué)運算，推理能力以及應(yīng)用數(shù)學(xué)概念與知識解

16、決問題的能力，皆為多重選擇題，限時3小時。四、簡答題：簡述能力測評的種類。答：一、一般能力測評又稱為普通能力測評（智力測評）一般是對認(rèn)知能力的測評二、特殊能力測評指人們在某方面的特長和技能，通過對特殊能力煩人測量可以推論和評估人們的較高層次的能力。這類測驗包括：機械能力測驗，文書能力測驗，音樂美術(shù)能力測驗等三、能力傾向測評學(xué)術(shù)能力傾向測評和分辨能力傾向測評四、創(chuàng)造能力測評，指產(chǎn)生新思想，發(fā)明和創(chuàng)造新事物的能力，是更高級的思維層次，著名的創(chuàng)造力測驗有南加利福尼亞大學(xué)發(fā)散性思維測驗，托蘭斯創(chuàng)造能力測驗，芝加哥大學(xué)創(chuàng)造能力測驗等。第八章作業(yè)三、名詞解釋：1.人格：是由個人的心理能力、興趣、態(tài)度、性情、思考、情感、動機與價值等組合而成的獨特統(tǒng)一體，即人格有其獨特性和組織性2.人格測評：對人的興趣，態(tài)度，價值觀、情緒、氣質(zhì)、性格等發(fā)面的測評，其目的是為考察人格特點與工作行為之間