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文檔簡介
1、短信息業(yè)務(wù)合作協(xié)議甲方: _聯(lián)系人: _聯(lián)系電話: _傳真: _電子信箱: _乙方: _聯(lián)系人: _聯(lián)系電話: _電子信箱: _qq: _匯款地址(開戶行): _帳號: _鑒于:乙方是擁有大量用戶群互聯(lián)網(wǎng)信息提供商,擬采用短信等移動通訊方式,向自己的會員及手機(jī)用戶及時(shí)發(fā)送各類娛樂資訊及相關(guān)活動的短信息。_(以下簡稱甲方),擁有短信息特服號通道,技術(shù)力量和移動數(shù)據(jù)通訊管理平臺。雙方就乙方利用甲方短信平臺為最終用戶提供短消息信息服務(wù),本著平等互利、優(yōu)勢互補(bǔ)、公平雙贏、共同發(fā)展的原則,經(jīng)認(rèn)真研究和友好磋商,特簽訂本協(xié)議。第一條合作內(nèi)容11 甲乙雙方就短信業(yè)務(wù)開展合作。乙方確保在雙方協(xié)議期限內(nèi)不再與第
2、三方進(jìn)行類似合作,否則將視為違約。12 乙方負(fù)責(zé)和決定對最終用戶提供信息服務(wù)的內(nèi)容和用戶宣傳推廣工作,甲方通過其渠道資源為乙方提供市場推廣的支持。13 乙方應(yīng)保證向用戶提供的短信息及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良并及時(shí)更新,如因信息質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問題引起的用戶投訴,其經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失由乙方承擔(dān),并妥善處理此類投訴的客戶服務(wù)工作。14 甲方負(fù)責(zé)提供短信服務(wù)的全部技術(shù)及設(shè)備,并負(fù)責(zé)技術(shù)平臺搭建,用戶數(shù)據(jù)庫管理及對乙方的技術(shù)支持、技術(shù)接口,保證滿足業(yè)務(wù)需求。15甲方負(fù)責(zé)通過移動運(yùn)營商為乙方完成信息費(fèi)的代計(jì)費(fèi)和代收費(fèi)工作。16甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào) “_和”“_兩”家移動運(yùn)營商,保證信息發(fā)送的及時(shí)和不丟失,凡因信息下發(fā)通道不暢
3、引起的用戶投訴和經(jīng)濟(jì)損失,全部責(zé)任由甲方承擔(dān),如因運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)和用戶手機(jī)設(shè)置等問題造成的投訴,甲乙雙方應(yīng)及時(shí)溝通確認(rèn),并向用戶合理解釋,獲得諒解。第二條雙方的責(zé)任與權(quán)利21甲方責(zé)任:(1)甲方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目短信平臺,短信通道的提供和日常維護(hù)工作;(2)甲方負(fù)責(zé)向 _,_申報(bào)全網(wǎng)業(yè)務(wù),短信服務(wù)計(jì)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)收取工作;(3)甲方負(fù)責(zé)信息接入標(biāo)準(zhǔn)的制訂,并為乙方提供規(guī)范的接口標(biāo)準(zhǔn);(4)甲方負(fù)責(zé)為乙方提供后臺應(yīng)用程序接口函數(shù)包,并負(fù)責(zé)在信息接入具體程序開發(fā)時(shí)的技術(shù)指導(dǎo);(5)甲方負(fù)責(zé)乙方接入短信的透明傳輸,并保證所傳信息內(nèi)容的完整性;(6)甲方負(fù)責(zé)自身短信平臺系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,負(fù)責(zé)對服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營狀況進(jìn)行監(jiān)控
4、,發(fā)現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào),并及時(shí)處理;(7)對于非甲方系統(tǒng)所引起的任何故障,甲方都應(yīng)及時(shí)通知乙方,并配合乙方共同對故障原因進(jìn)行分析及處理;如因甲方系統(tǒng)所引起的任何故障,甲方都應(yīng)及時(shí)通知乙方,如乙方因此而造成損失,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償;(8)甲方有權(quán)對乙方所發(fā)送的信息量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及監(jiān)控。22乙方責(zé)任:(1)乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)信息服務(wù)以及所發(fā)送短信內(nèi)容的編輯及提供;(2)乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)信息服務(wù)及短信內(nèi)容合法性、政策性及安全性,保證互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)短信息的內(nèi)容遵循有關(guān)法律,法規(guī)以及電信管理部門的有關(guān)規(guī)定,并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。(3)乙方應(yīng)保證本合作項(xiàng)目信息內(nèi)容的完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性,如單純因乙方提供的信息
5、錯(cuò)誤而引起的責(zé)任糾紛,由乙方承擔(dān)責(zé)任。(4)乙方不得利用此信息接入通道來傳送未經(jīng)最終用戶同意接收的任何信息;(5)乙方負(fù)責(zé)自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定;(6)乙方負(fù)責(zé)最終用戶各種信息資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的最終確定,并負(fù)責(zé)承擔(dān)由此引起的相關(guān)糾紛。23甲乙雙方均應(yīng)保留推送信息內(nèi)容歷史資料_個(gè)月,以提供有關(guān)部門查詢,如果因甲方的原因造成政治或其它事故,則由甲方承擔(dān)全部責(zé)任,如由乙方的原因造成政治或其它事故,則乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第三條利益分配31 雙方費(fèi)用結(jié)算以甲方多業(yè)務(wù)平臺的統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn),以乙方統(tǒng)計(jì)結(jié)果為二次核定依據(jù)。32甲乙雙方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有較大差異(誤差超過_)或雙方有異議,雙方承諾在以雙方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均值的基礎(chǔ)上先進(jìn)
6、行業(yè)務(wù)結(jié)算,并積極安排專人找出兩者差異的原因所在,協(xié)商解決;33本合作項(xiàng)目產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入,雙方按比例分成,具體如下:(1)按 3 1、 3 2 項(xiàng)規(guī)定,每月從移動通訊運(yùn)營商處結(jié)算回來的實(shí)收短信息費(fèi),扣除相應(yīng)稅負(fù)后(以下稱可分配收入),甲乙雙方按如下辦法分成:(a)可分配收入 _元以下時(shí),按甲方 _,乙方 _分成;( b)可分配收入 _元以上(含 _元), _元以下時(shí),按甲方_,乙方 _分成;( c)可分配收入 _元以上(含_元),按甲方 _,乙方 _分成。(2)實(shí)收短信息費(fèi)定義:在sp 定價(jià)的信息費(fèi)中,扣除如下列_的各項(xiàng)費(fèi)用后,付給甲方的實(shí)際凈收入??鄢M(fèi)用為:(a)代收服務(wù)費(fèi): _信息費(fèi)的
7、_, _信息費(fèi)的 _。( b) _不均衡通道費(fèi)成本: _元 _元條標(biāo)準(zhǔn)收?。ò匆曳皆虏痪庀滦卸绦帕髁繀⒄?_新合作模式執(zhí)行。)( c)壞帳:以當(dāng)月移動,_結(jié)算提供的壞帳比例為準(zhǔn)。(3)短信服務(wù)費(fèi)按月進(jìn)行計(jì)費(fèi),計(jì)費(fèi)周期為每月1 日 0 時(shí)起至本月月底24 時(shí)止(即下月 1 日 0 時(shí)前),對不足一月的應(yīng)按當(dāng)月實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)量結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。34 結(jié)算時(shí)間:甲方每月提供相關(guān)結(jié)算單據(jù)后,以傳真或快遞郵件等方式及時(shí)通知乙方,雙方共同進(jìn)行收入分成確認(rèn)。甲方于移動通信運(yùn)營商支付款項(xiàng)到帳后 _工作日內(nèi)將乙方分成款付至乙方指定帳戶。(1)_用戶信息費(fèi)結(jié)算: _對 sp 的結(jié)算政策是當(dāng)月費(fèi)用在下月對帳并結(jié)算。所
8、以甲方應(yīng)在和_結(jié)算完成后,于計(jì)費(fèi)月下月的月底前(即計(jì)費(fèi)完成一個(gè)月內(nèi))完成與乙方的對賬結(jié)算。例如: 1 月份( 1 月 1 日 0 時(shí)至 2 月 1 日 0 時(shí)前)計(jì)費(fèi)應(yīng)在 3 月 15 日前結(jié)清,依此類推。(2)_用戶信息費(fèi)結(jié)算: _對 sp 的結(jié)算政策是當(dāng)月費(fèi)用在下月對帳,下下月結(jié)算。所以甲乙雙方應(yīng)在甲方和_結(jié)算完成后的月底前結(jié)清費(fèi)用。例如: 1 月份計(jì)費(fèi)( 1 月 1 日 0 時(shí)至 2 月 1 日 0 時(shí)前)應(yīng)在 3 月底前結(jié)清,依此類推。35 甲方按上述期限與乙方結(jié)算費(fèi)用。排除不可抗力因素,如甲方自結(jié)算終止日起 _個(gè)工作日內(nèi)未能完成與乙方的結(jié)算工作,將視為違約。36 關(guān)于包月計(jì)費(fèi)和信息發(fā)
9、送條數(shù):乙方對包月計(jì)費(fèi)的信息發(fā)送條數(shù)應(yīng)有嚴(yán)格的控制,包月一項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)送的信息條數(shù),所產(chǎn)生的不均衡通道費(fèi)不應(yīng)大于該業(yè)務(wù)的包月信息費(fèi)價(jià)格。37 如果移動,聯(lián)通的收費(fèi)政策發(fā)生改變,甲方應(yīng)書面通知乙方,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商后,合理調(diào)整利益分配條款。第四條協(xié)議的生效和終止41本協(xié)議書有效期為 _年,自甲乙雙方簽字,蓋章之日起生效。42 協(xié)議有效期內(nèi),甲乙雙方都不得單方面解除合約,以下情況除外:當(dāng)一方不能按照協(xié)議履行義務(wù)并經(jīng)對方通知后 _日內(nèi)不能補(bǔ)救其違約行為,守約方有權(quán)終止合作并要求違約方進(jìn)行賠償。43若合作雙方中任一方在合同期內(nèi)提出終止合作,應(yīng)提前_個(gè)月書面通知對方,由雙方協(xié)商是否變更或解除本協(xié)議以及善后義務(wù)
10、的處理。44合作期間,如因政策變化或其它不可抗力因素而必須終止或修改本協(xié)議時(shí),雙方應(yīng)本著互諒互讓的精神友好協(xié)商,共同修改或終止本協(xié)議。第五條客戶服務(wù)體系51 乙方作為客戶服務(wù)第一人應(yīng)在網(wǎng)站上向使用網(wǎng)站服務(wù)和接受信息的手機(jī)用戶公布自己的客戶服務(wù)體系,并及時(shí)解答短信息內(nèi)容及網(wǎng)站服務(wù)方面的問題,同時(shí)向甲方客服中心反映因信息下發(fā)通道引起的客戶投訴。52 甲方作為客戶服務(wù)第二人在接到乙方客戶投訴后,應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)與運(yùn)營商協(xié)調(diào)并解決由于通信網(wǎng)絡(luò)問題引起的乙方客戶的咨詢和投訴。甲方有義務(wù)經(jīng)常監(jiān)督,檢查并指導(dǎo)乙方短信內(nèi)容,以符合 _和_的合作要求。53甲方客服聯(lián)系方式: _;乙方客服聯(lián)系方式: _。第六條技術(shù)
11、支持與培訓(xùn)61為保證本協(xié)議合作的良性發(fā)展,甲乙雙方有必要就技術(shù)支持和提高短信息流量,擴(kuò)大用戶群和加強(qiáng)售后服務(wù)問題保持經(jīng)常的聯(lián)絡(luò),交流和培訓(xùn)。62技術(shù)支持聯(lián)系方式:甲方: _;乙方: _。第七條違約責(zé)任71對于上述約定條款,甲乙雙方均應(yīng)遵守執(zhí)行。如一方違約,違約方應(yīng)承擔(dān)由此帶來的一切后果,并賠償守約方由此帶來的損失。72本協(xié)議有效期內(nèi),如乙方發(fā)送的短信息內(nèi)容不符合“_和”“ _要”求(按 “ _和”“ _管”理辦法執(zhí)行),經(jīng)甲方協(xié)商提醒不能及時(shí)改正時(shí),按照 _,_要求,甲方有權(quán)利立即終止向乙方用戶發(fā)送信息。并要求乙方賠償為此甲方所遭受的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。73 乙方在增加或減少與在本協(xié)議項(xiàng)下短信業(yè)務(wù)
12、和價(jià)格時(shí),必須先向甲方申報(bào),通過甲方向 _運(yùn)營商進(jìn)行更改和測試申報(bào),如因乙方未申報(bào)和測試造成運(yùn)營商對甲方處罰,其責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。74乙方通過甲方通道發(fā)送的信息內(nèi)容和條數(shù)要嚴(yán)格按照已經(jīng)_受理和測試通過的要求執(zhí)行,如甲方發(fā)現(xiàn)乙方違反規(guī)定群發(fā),做純代收費(fèi)業(yè)務(wù),利用包月計(jì)費(fèi)超多條數(shù)發(fā)送信息及違反_和_短信發(fā)送的管理規(guī)定,甲方有權(quán)要求乙方立即改正,由此所造成的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失應(yīng)完全由乙方賠償。75 因甲方原因,不能保證所提供的短信通道的質(zhì)量,或因甲方責(zé)任影響保質(zhì)保量傳送乙方的短信時(shí),經(jīng)協(xié)調(diào)無效,乙方有權(quán)利單方面終止本協(xié)議和合作,由此所造成的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失應(yīng)完全由甲方賠償。第八條保密規(guī)定81 凡涉及商務(wù)及技術(shù)的專有保密信息,未經(jīng)信息的所有權(quán)方事先書面同意,另一方不得向任何第三方披露,因不遵守該條款而引發(fā)的后果,由披露方負(fù)責(zé),并賠償因此給對方造成的損失。第九條其他規(guī)定91 甲方、乙方就本協(xié)議項(xiàng)下合作事宜達(dá)成的任何補(bǔ)充協(xié)議,實(shí)施方案等文件,
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