稽查崗位技能比武試題

1、稽查崗位技能比武試題（2）一、選擇題1、修訂、完善計(jì)重收費(fèi)政策的原則和目的( ABCD )A、遏制嚴(yán)重超限超載運(yùn)輸，保障行車安全。B、引導(dǎo)和鼓勵(lì)合法運(yùn)輸，依法打擊超限超載運(yùn)輸。C、保護(hù)公路、橋梁安全，保障交通暢通，促進(jìn)交通運(yùn)輸事業(yè)健康發(fā)展。D、充分體現(xiàn)公平原則，真正實(shí)現(xiàn)“多用路者多交錢、少用路者少交錢”的要求，確保車輛交納通行費(fèi)的公平合理。2、切實(shí)做好“三個(gè)表觀服務(wù)”落實(shí)工作的具體措施具體有（ AD）A、站內(nèi)稽查加大稽查力度、頻次和范圍，確保在崗人員將“三個(gè)表觀服務(wù)”落實(shí)到位。B、監(jiān)控員除做好對(duì)特殊車輛處理工作外，還要加強(qiáng)監(jiān)視監(jiān)聽工作。監(jiān)控員對(duì)每個(gè)開放車道以5 分鐘為單位進(jìn)行循環(huán)巡查， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)

2、題對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行提醒， 并記錄。C、稽查隊(duì)要對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行監(jiān)督，每日抽查所轄站的監(jiān)控錄像，要求檢查每個(gè)車道錄像不少于20 分鐘。D、拷貝“三個(gè)表觀服務(wù)”規(guī)范典型職工工作錄像，利用班后半小時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，注意標(biāo)桿職工文明服務(wù)用語(yǔ)聲音、語(yǔ)氣、使用時(shí)機(jī)等要素。同時(shí)，以班組為單位拷貝每個(gè)人工作錄像，進(jìn)行觀看、對(duì)比，找出差距和不足，有針對(duì)性的糾正和規(guī)范。3、車道關(guān)閉的幾種情況： （ABCD ）A、因惡劣天氣或交通事故等，由高速交警通知關(guān)閉車道B、因特殊原因，由管理處領(lǐng)導(dǎo)、收費(fèi)科、信息科通知關(guān)閉車道C、因車道設(shè)備故障或檢修、車道內(nèi)車輛故障造成無(wú)法正常開啟車道，由收費(fèi)站上報(bào)，監(jiān)控中心確認(rèn)后，關(guān)閉車道。D、各收費(fèi)站

3、根據(jù)本站日常車流量，由管理處核定后，確定每班次正常開啟車道數(shù)，在車流量較小時(shí)段由收費(fèi)站上報(bào)，監(jiān)控調(diào)度中心同意后，關(guān)閉車道。4、通行卡使用時(shí)要嚴(yán)格按照"（A） "的原則。A、一車一次一卡B、一車一卡C、多車一卡D、一車多卡5、 通行費(fèi)票證通常采取（A ）請(qǐng)領(lǐng)制。A、逐級(jí)B、分級(jí)C、越級(jí)D、平級(jí)6、超時(shí)車指的是（D ）。A、路段內(nèi)出入站時(shí)間超過(guò)24 小時(shí)的車輛B、路網(wǎng)內(nèi)出入站時(shí)間超過(guò)12 小時(shí)的車輛C、路網(wǎng)內(nèi)出入站時(shí)間超過(guò)12 小時(shí)，路段內(nèi)出入站時(shí)間超過(guò)24 小時(shí)的車輛D、路段內(nèi)出入站時(shí)間超過(guò)12 小時(shí)，路網(wǎng)內(nèi)出入站時(shí)間超過(guò)24 小時(shí)的車輛7、上班前，應(yīng)由（C）提前 10 分鐘

4、帶領(lǐng)全班收費(fèi)人員在票證室集合。A、值班站長(zhǎng)B、收費(fèi)班長(zhǎng)C、收費(fèi)副班長(zhǎng)D、票證班長(zhǎng)8、國(guó)家安全機(jī)關(guān)持有“特別通行”標(biāo)志、標(biāo)識(shí)車輛免收通行費(fèi)時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)的證件不包括（D）。A 、人民警察證B 、特別通行標(biāo)志警燈警報(bào)使用證C、“特別通行”標(biāo)志牌D、高速公路特別通行證9、運(yùn)輸危險(xiǎn)品車輛禁行高速公路的時(shí)間為（A）。A、19 時(shí)次日 7 時(shí)B、18 時(shí)次日 6 時(shí)C、20時(shí)次日 8 時(shí)D、0 時(shí)次日 12 時(shí)10、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱長(zhǎng)度分為（AB ）兩種。A、40 英尺B、20 英尺C、10 米D、5 米11、下列屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品范圍的是（BD）。A、動(dòng)物肝臟B、香椿C、大米D、山藥二、填空題1、為進(jìn)一步加強(qiáng)公路

5、管理，遏制嚴(yán)重超限超載運(yùn)輸，保障公路暢通，提高公路服務(wù)水平， 確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)河北省治理貨運(yùn)車輛超限超載規(guī)定，經(jīng)河北省人民政府批準(zhǔn)， 自 2011年4 月1 日8 時(shí)起執(zhí)行新的高速公路、普通收費(fèi)公路貨車計(jì)重收費(fèi)政策。2、新計(jì)重的政策修訂、 完善主要是針對(duì)超限100%以上和車貨總重55噸上的違法貨運(yùn)車輛，其他車輛計(jì)重收費(fèi)辦法不變，不增加合法運(yùn)輸業(yè)戶負(fù)擔(dān)。3、當(dāng)車輛各軸對(duì)應(yīng)的軸重認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)之和與該車對(duì)應(yīng)的車貨總重認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，以二者之間的較小值者作為該車對(duì)應(yīng)的認(rèn)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、自 2011 年 4 月 1 日上午 8 時(shí)起，河北省統(tǒng)一執(zhí)行國(guó)家鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道政策有關(guān)規(guī)定：對(duì)

6、超限超載幅度不超過(guò)5% 的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，比照合法裝車輛執(zhí)行。且混裝的其他農(nóng)產(chǎn)品不超過(guò)車輛核定載質(zhì)量或車廂容積20% 的車輛，比照整車裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛執(zhí)行，免收車輛通行費(fèi)。5、馬鈴薯、甘薯、鮮玉米、鮮花生列入綠色通道品種目錄。6、收費(fèi)人員標(biāo)志佩戴整齊：工號(hào)佩戴于上衣左側(cè)胸部，上崗證、收費(fèi)證統(tǒng)一放于0票據(jù)箱內(nèi)。7 、實(shí)施計(jì)重收費(fèi)后， 為了車輛 通行費(fèi)收 繳便利，按照“三七作五、二八歸零”的原則確定通行費(fèi)具體金額。車貨總質(zhì)量不足 5 噸時(shí)按5噸計(jì)費(fèi)；計(jì)費(fèi)不足5 元時(shí)按5元計(jì)收。8、更換卡夾必須由收費(fèi)班長(zhǎng)進(jìn)行操作。9、施工車輛統(tǒng)繳證適用于在河北省青銀高速公路施工的車輛，在施工合同期間有效。10

7、、 收費(fèi)站出現(xiàn)火災(zāi)、搶劫、自然災(zāi)害等原因造成堵車，值班站長(zhǎng)為第一責(zé)任人，執(zhí)行相應(yīng)應(yīng)急處理程序。11、 報(bào)告的突發(fā)時(shí)間和特殊情況分為重大事件、較大事件、一般事件三類。12、 收費(fèi)班長(zhǎng)在收費(fèi)員票款結(jié)算過(guò)程中離開票證室視為失職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)免除職務(wù)13、結(jié)算過(guò)程中，票證人員未提前開門、未閉門作業(yè)或中途開門的，屬票證員未盡職責(zé)，第一次警告第二次調(diào)離原崗位如因此發(fā)生盜搶事件，按管理處有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理 。14、收費(fèi)站因車流量小，臨時(shí)關(guān)閉車道時(shí)，必須由值班站長(zhǎng)批準(zhǔn)，車道關(guān)閉后，能夠保證在5分鐘內(nèi)重新開啟車道。15、 收費(fèi)人員上下崗時(shí)和進(jìn)行封開道口疏導(dǎo)車輛等作業(yè)，需橫穿道口時(shí)，應(yīng)遵守一慢、 二看 、三通過(guò)。必

8、須確認(rèn)沒(méi)有車輛駛?cè)霑r(shí)，方可通過(guò)。16、收費(fèi)人員迎車手勢(shì)：以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，由上至下擺臂擺動(dòng)幅度在45 度以內(nèi)，小臂應(yīng)控制到與地面平行1 到3 次，17、關(guān)閉車道人員不得離開站區(qū)， 必須在站區(qū)內(nèi)指定位置 （閱覽室、餐廳、宿舍）待命，隨時(shí)準(zhǔn)備重新開啟車道。18、 關(guān)閉車道后，在廣場(chǎng)上有3輛或以上車輛排隊(duì)時(shí)，需重新開啟。19、收費(fèi)班長(zhǎng)崗前動(dòng)員內(nèi)容包括：（1）保暢事項(xiàng)（2）文明服務(wù)（3）安全問(wèn)題（ 4）綠通查驗(yàn)（5）對(duì)當(dāng)班工作提出要求等。三、判斷題1、綠色通道車輛驗(yàn)貨，對(duì)廂式貨車必須開啟檢查，至少檢查三個(gè)不同的貨物點(diǎn)。（ ）2、實(shí)行計(jì)重收費(fèi)后，通行費(fèi)主要依據(jù)行駛里程、車輛長(zhǎng)度、費(fèi)率系數(shù)三項(xiàng)確定。（ ）3

9、、超時(shí)車是指路網(wǎng)出入站時(shí)間超過(guò)12 小時(shí)以上、路段內(nèi)出入站時(shí)間超過(guò)24 小時(shí)以上的車輛。（ ）4、對(duì)于運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛， 混裝其他貨物在 20% 以內(nèi)，超載幅度在 30%以內(nèi)的，免收通行費(fèi)。（ ）5、收費(fèi)員著制式服裝上崗時(shí)，應(yīng)按規(guī)定佩戴徽章，主要包括帽徽、臂章、胸徽。（）6、當(dāng)入口發(fā)卡時(shí)，如果系統(tǒng)提示為壞卡，發(fā)卡人員應(yīng)拿開壞卡，向司機(jī)發(fā)放紙卡。（）7、收費(fèi)完畢，車輛未駛離車道時(shí)可關(guān)閉窗戶。（）8、如果拖車和被拖車相據(jù)足夠遠(yuǎn)，在離開車道時(shí)線圈檢測(cè)兩次，車道自動(dòng)欄桿將自動(dòng)關(guān)閉，不產(chǎn)生報(bào)警。 （ ）9、收費(fèi)人員當(dāng)班期間攜帶現(xiàn)金或通訊工具上崗的，當(dāng)月星級(jí)考核定為一星級(jí)。 （）10、通行卡有明顯人為

10、損壞的痕跡或丟失IC 卡按每張20 元賠償。（）11、拒不接受查驗(yàn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，不享受“綠色通道”免收車輛通行費(fèi)的優(yōu)惠政策。（）12、車道內(nèi)的通行費(fèi)微機(jī)收據(jù)采取連續(xù)共用的方式使用，即一個(gè)車道共用一套連號(hào)票據(jù)，換班換人不換票據(jù)。 （）13、若由交通事故、天氣惡劣等情況造成超時(shí)的，則收費(fèi)員在工作日志中記錄“出/入口時(shí)間、車號(hào)、車型、超時(shí)原因”，由班長(zhǎng)簽字確認(rèn)后，按正常車輛收取通行費(fèi)并放行。（）14、緊急車隊(duì)通過(guò)完畢，按“模擬”鍵落桿。（）四、簡(jiǎn)答題1、肢體禮儀的準(zhǔn)備坐姿、迎車、送車手勢(shì)動(dòng)作是什么？答：肢體禮儀準(zhǔn)備坐姿：上身直立，雙肩放松，做到椅子三分之二處。兩腳與肩同寬，小腿垂直與地面。雙手平放桌上，掌心向下，左手壓右手。迎車手勢(shì)：小臂伸出窗外，手掌自然伸直，掌心垂直地面，五指并攏，與小臂呈直線，以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，由上至下擺臂一到三次，擺動(dòng)幅度在90 度以內(nèi)，小臂應(yīng)控制到與地面平行。送車手勢(shì)：小臂回收外展，手掌自然伸直，五指并攏，以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，小臂帶動(dòng)手掌向車輛順勢(shì)方向傾斜。2、稽查案件的處理程序。答：立案 ：由稽查大隊(duì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)稽查情況，按照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)分析后，決定立案或不立案。調(diào)查取證 ：對(duì)立案的案件要立刻展開調(diào)查取證， 追蹤到現(xiàn)場(chǎng)， 了解情況詢問(wèn)當(dāng)事人，做好記錄取得證據(jù)整理材料：情況調(diào)查核實(shí)后，整理出案件材料處理：根據(jù)調(diào)查的情況，根據(jù)