淺述談心是高校輔導(dǎo)員走進(jìn)學(xué)生心靈的最佳方式

1、淺述談心是高校輔導(dǎo)員走進(jìn)學(xué)生心靈的最佳方式摘要：在高校學(xué)生的思政教育工作中，輔導(dǎo)員作為骨干力量，為思政教育工作的主要實(shí) 施者、組織者以及指導(dǎo)者。在思政教育工作中，輔導(dǎo)員要想走進(jìn)學(xué)生的心靈，一個(gè)最佳 的途徑和方式就是談心，時(shí)刻把握學(xué)生思想狀態(tài)所發(fā)生的變化， 主動(dòng)和學(xué)生溝通、交流, 善于發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中、生活中以及工作中所遇到的各種問(wèn)題。下面筆者基于自 身多年學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的積累與總結(jié)，就談心這一問(wèn)題進(jìn)行研究和分析。關(guān)鍵詞：工作；談心；高校輔導(dǎo)員；學(xué)生；心靈；方式一、引言在高校思政教育工作中，通過(guò)談心，不僅可確保學(xué)生的安全與穩(wěn)定，同時(shí)也為了解 與教育學(xué)生提供了一個(gè)有效途徑。在談心過(guò)程中，輔導(dǎo)員

2、應(yīng)該和學(xué)生面對(duì)面地溝通與交 流，采取換位思考的方式，將輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的關(guān)系擺正，創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松的談心氛圍， 體會(huì)并分享學(xué)生的學(xué)習(xí)以及生活，這樣才能真正走進(jìn)學(xué)生的心靈，了解學(xué)生所需，繼而 在此基礎(chǔ)上才可更好地實(shí)施教育工作，達(dá)到預(yù)期的教育目標(biāo)。二、輔導(dǎo)員采取生活談心的重要性輔導(dǎo)員要想獲得更好的教育效果，首先必須要讓學(xué)生了解和認(rèn)識(shí)教育內(nèi)容，借助于 分析、主觀能動(dòng)性的調(diào)動(dòng)、論證、引導(dǎo)以及實(shí)踐等，使學(xué)生能接受談話(huà)內(nèi)容，從而使雙 方在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生一種同感，繼而進(jìn)一步深入談心。其次，借助于談心，使學(xué)生思想發(fā)生 相應(yīng)的變化，使其產(chǎn)生一種正確且堅(jiān)定的行為意識(shí)，以此引導(dǎo)自身行為。從談心的實(shí)質(zhì) 來(lái)看，所謂談心就是與學(xué)

3、生進(jìn)行交流，了解學(xué)生所需，在此基礎(chǔ)上再來(lái)實(shí)施思政教育工 作，通過(guò)教育內(nèi)容的傳播，使學(xué)生能夠經(jīng)過(guò)自我教育，提高和升華自身思想認(rèn)識(shí)，繼而 使其滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展對(duì)于人才的要求。從另外一個(gè)層面上來(lái)講，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的談心， 其實(shí)就是師生的認(rèn)識(shí)以及觀念的一個(gè)交流，在認(rèn)識(shí)與情感上產(chǎn)生一種共鳴，使其觀念得 到質(zhì)的飛躍。談心重要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，為提高思政教育質(zhì)量與水平的一個(gè)有效途徑。借助于談心，高校輔導(dǎo)員可及 時(shí)了解和掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)與心理特點(diǎn)，更加容易走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界。談心作為新時(shí)期 高校思政教育工作的一種常用模式，不僅是解決學(xué)生所存問(wèn)題的一種有效途徑，同時(shí)也 是高校進(jìn)行合理教育、教學(xué)目標(biāo)的制

4、定與推動(dòng)高校發(fā)展的一個(gè)重要依據(jù)。依靠談心這種 方式，輔導(dǎo)員能收集到學(xué)生更為真實(shí)的信息與資料，借助于相應(yīng)的方式或者手段及時(shí)解 決學(xué)生在工作中、學(xué)習(xí)中以及生活中所遇到的各種問(wèn)題，繼而進(jìn)一步強(qiáng)化高校思政教育 工作的合理性與實(shí)效性。第二，為解決學(xué)生心理問(wèn)題的一種有效方式。在這個(gè)多元化的社會(huì)中，學(xué)生避免不 了會(huì)出現(xiàn)各種各樣的心理問(wèn)題，這些問(wèn)題也在一定程度上使學(xué)生思想受到影響與沖擊， 在這一階段中，學(xué)生正處在世界觀、人生觀以及價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，易出現(xiàn)承受力 差以及意志力薄弱等現(xiàn)象，盡管談心為一種傳統(tǒng)的教育方式，但是卻是解決心理問(wèn)題一 種有效的方式。由于談心教育是以“以人為本”作為教育原則，基于這一原則

5、所實(shí)施的 談心教育，可使輔導(dǎo)員更為全面且系統(tǒng)地了解學(xué)生心理特征，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，及時(shí) 化解學(xué)生所存在的各種心理問(wèn)題，繼而推動(dòng)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。第三，為輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的交流、溝通架起了一座橋梁。從上述內(nèi)容可知，談心 的本質(zhì)其實(shí)就是輔導(dǎo)員和學(xué)生之間心靈的溝通與情感的交流，借助于談心，為輔導(dǎo)員和 學(xué)生搭建了一個(gè)交流平臺(tái)，使得輔導(dǎo)員和學(xué)生有了更多的溝通機(jī)會(huì)，使輔導(dǎo)員和學(xué)生間 的距離被縮短，在交流和溝通過(guò)程中，使學(xué)生能更加深刻感受到輔導(dǎo)員對(duì)其的關(guān)心，繼 而獲得學(xué)生的信任以及尊重，從而更好地實(shí)施思政教育工作。總而言之，通過(guò)談心，不僅可深入了解學(xué)生生活情況、學(xué)習(xí)情況以及其思想動(dòng)態(tài)變 化情況，同時(shí)還可增強(qiáng)輔

6、導(dǎo)員和學(xué)生間的交流和溝通，更好地解決學(xué)生所遇到的各種問(wèn) 題，在潛移默化中管理學(xué)生與教育學(xué)生。除此之外，通過(guò)談心，輔導(dǎo)員還可及時(shí)了解自 身在工作中所存在的缺陷，通過(guò)談心內(nèi)容的總結(jié)和分析，對(duì)自身的工作方式進(jìn)行合理地 調(diào)整與創(chuàng)新，縮短輔導(dǎo)員和學(xué)生的之間的距離和代溝，以此提升自身綜合素質(zhì)與能力。三、與學(xué)生談心注意要求和技巧（一）做好準(zhǔn)備工作，在合適的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合來(lái)實(shí)施談心工作在談心之前，輔導(dǎo)員應(yīng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，全面且系統(tǒng)的了解學(xué)生的實(shí)際情況， 這樣才可做到有的放矢的談心，以便于走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，及時(shí)解決各種問(wèn)題。若在 談心之前未做準(zhǔn)備工作，則在談心中也很難和學(xué)生進(jìn)行交流與溝通，同時(shí)還會(huì)讓學(xué)生產(chǎn) 生

7、一種防備的心理，難以獲得學(xué)生的尊重與信任，在這種情況下，輔導(dǎo)員也就無(wú)法及時(shí) 了解學(xué)生所需。進(jìn)行談心的一個(gè)重要條件就是恰當(dāng)時(shí)機(jī)與場(chǎng)合。在談心過(guò)程中，輔導(dǎo)員應(yīng)該基于學(xué) 生自身的實(shí)際情況與和心理特征，針對(duì)學(xué)生不同時(shí)期所出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)談心，要分清場(chǎng)合 且找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。在學(xué)生某個(gè)問(wèn)題或者某種錯(cuò)誤傾向露出苗頭的時(shí)候，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)和學(xué)生 談心，防微杜漸，將問(wèn)題消除于萌芽之中。如果涉及到學(xué)生隱私的問(wèn)題，堅(jiān)決不可在公 開(kāi)場(chǎng)合談心，這種環(huán)境中學(xué)生很難將自己的心扉打開(kāi)，如果在此時(shí)強(qiáng)迫和學(xué)生進(jìn)行談心， 很容易使學(xué)生自尊心受到影響與傷害，導(dǎo)致其對(duì)輔導(dǎo)員失去信任，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一種 逆反心理。對(duì)一些需表?yè)P(yáng)的事件，輔導(dǎo)員可采取公

8、開(kāi)表?yè)P(yáng)的方式，從而提升學(xué)生自信心。（二）語(yǔ)言應(yīng)該質(zhì)樸，充當(dāng)好聽(tīng)眾的角色在談心過(guò)程中，輔導(dǎo)員應(yīng)該盡量采用通俗且樸實(shí)的語(yǔ)言，堅(jiān)決不可采用一種命令的 的口吻來(lái)進(jìn)行談心，借助于講道理和擺事實(shí)，使學(xué)生能夠自我醒悟，從而使學(xué)生能夠更 加容易接受輔導(dǎo)員所談的內(nèi)容。同時(shí)，在談心過(guò)程中，輔導(dǎo)員還應(yīng)做好傾聽(tīng)者這一角色， 創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好且輕松的談話(huà)氛圍，及時(shí)捕捉學(xué)生思想狀態(tài)上所發(fā)生的變化，基于學(xué)生興 趣愛(ài)好以及心理特征來(lái)實(shí)施談心教育。（三）堅(jiān)持真誠(chéng)相待和以理服人輔導(dǎo)員在和學(xué)生進(jìn)行談心的過(guò)程中，應(yīng)該保持一種真誠(chéng)、平等、親切以及和藹的態(tài) 度，平等且尊重地和談心對(duì)象進(jìn)行對(duì)話(huà)，使學(xué)生心理負(fù)擔(dān)得以消除，繼而使學(xué)生在談心 過(guò)程中

9、可將自己內(nèi)心的真實(shí)想法表達(dá)出來(lái)。（四）做到“四心”第一，耐心。輔導(dǎo)員在和學(xué)生進(jìn)行談心中，所耗費(fèi)的時(shí)間非常多，且學(xué)生也有很多 的問(wèn)題咨詢(xún)輔導(dǎo)員，或者要輔導(dǎo)員來(lái)幫助其解決各種問(wèn)題，而有些問(wèn)題并非一兩次談心 就可解決的，需多次進(jìn)行談心。而這也就要求輔導(dǎo)員必須要具備一定的耐心，充當(dāng)好傾 聽(tīng)者與解惑者的角色，耐心地和學(xué)生進(jìn)行溝通與交流，并耐心地為學(xué)生解決所遇到的各 種問(wèn)題。第二，愛(ài)心。愛(ài)心作為教育的一種原動(dòng)力，對(duì)于教育有著舉足輕重的作用。作為一 名輔導(dǎo)員，在談心過(guò)程中，不單單只是在思想上進(jìn)行引導(dǎo)，更多的是要在生活中去體貼 學(xué)生，并且在在情感上去關(guān)心學(xué)生，通過(guò)真摯的感情來(lái)感染學(xué)生和教育學(xué)生，從而才能 真正

10、走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，獲得更好的教育效果。第三，細(xì)心。在談心的過(guò)程中，細(xì)心是非常關(guān)鍵的一個(gè)組成部分。由于現(xiàn)在很多學(xué) 生都是在蜜罐中成長(zhǎng)，未經(jīng)歷過(guò)什么困難或者坎坷，在人際交往中常常以自我為中心， 經(jīng)常出現(xiàn)人際關(guān)系或者大學(xué)生活不適應(yīng)等一系列的問(wèn)題。鑒于這種情況，輔導(dǎo)員在實(shí)施 談心工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)了解學(xué)生的興趣愛(ài)好，教會(huì)其和人溝通、交流的方式，予以其正確 的指導(dǎo)，細(xì)心觀察學(xué)生，這樣才可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。第四，平常心。處于大學(xué)階段的學(xué)生，其心理和思想都已逐漸成熟，其渴望理解、 獨(dú)立以及尊重，希望和輔導(dǎo)員之間是一種平等的交流，而非傳統(tǒng)的“上下級(jí)”交流。對(duì) 此，在談心過(guò)程中，輔導(dǎo)員應(yīng)該保持一個(gè)平常心，將自

11、己放于學(xué)生中間，與學(xué)生平等溝 通與交流，拉近二者之間的距離，將學(xué)生看作朋友，這樣學(xué)生才會(huì)將輔導(dǎo)員看作知己， 真正吐露自己的心聲。(五) 及時(shí)總結(jié)談心內(nèi)容，做好反饋工作 談心既要注重過(guò)程，同時(shí)還要注重總結(jié)和反饋。在談心結(jié)束以后，輔導(dǎo)員應(yīng)就這一 次談心內(nèi)容與過(guò)程進(jìn)行記錄與整理，對(duì)談心對(duì)象所出現(xiàn)的反應(yīng)實(shí)施歸納與分析，并做好 相應(yīng)的記錄工作，借助于反復(fù)談心，通過(guò)他人評(píng)價(jià)，更好地了解談心對(duì)象在思想上所產(chǎn) 生的變化，及時(shí)記錄與總結(jié)，針對(duì)所存在的問(wèn)題，進(jìn)行談心方式的改進(jìn)和創(chuàng)新，從而提 升教育的效果。結(jié)束語(yǔ)綜上所述，談心作為人和人間交流、溝通的一種方式，不僅是實(shí)施思政教育工作的 一種手段，同時(shí)也是一門(mén)語(yǔ)言溝通和交流的藝術(shù)， 加強(qiáng)談心， 有利于走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界， 通過(guò)學(xué)生心聲的聆聽(tīng)，采取更具有針對(duì)性的措施來(lái)實(shí)施教育，繼而達(dá)到提高教育質(zhì)量與 水平的目的。就學(xué)生來(lái)講，通過(guò)談心活動(dòng)，便于引導(dǎo)其樹(shù)立正確的世界觀、人生觀以及 價(jià)值觀，幫助其發(fā)現(xiàn)自身所存在的不足以及缺點(diǎn)，從而使其能夠及時(shí)整改與提升。在另 外一個(gè)角度來(lái)講，也為學(xué)生心理壓力的宣泄提供了一個(gè)有效的渠道，便于其身心的健康 發(fā)展。參考文獻(xiàn)：1 李寶光, 何璐.高校輔導(dǎo)員談心對(duì)學(xué)生行為表現(xiàn)的影響一新生不適應(yīng)大學(xué)生活 的案例實(shí)錄 J. 新校園 ( 理論版),20