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文檔簡介
1、1制藥廠參觀實習總結 ppt 模板按教學計劃安排來算,本學期第8教學周為我們 的生產實習周。實習地點為天士力大藥房南塔店和沈 陽第一制藥廠。4月23日下午,我們來到了位于沈河區(qū)南塔附近 的天士力大藥房南塔店。作為連鎖藥店中的一家,該 點坐落在居民聚居區(qū)域,并南臨南塔鞋城等商業(yè)街區(qū), 北臨省醫(yī)院,東面與頤瑪特超市相對。沈河區(qū)作為市 中心,人口相對集中,交通便利,居民生活水平相對 水平相對較高,因此南塔店在選址上具備了充足的客 源,一定的顧客夠買力,便利的交通以方便顧客的前 來購買和配送中心送貨運輸。南塔店的入口設計為封 閉型入口,面向大街一面。進入店內,左面為非處方 藥專柜,右面為處方藥專柜。緊
2、貼店內側的是中藥飲 片專柜,旁邊還設立了一個醫(yī)療器械專柜,作為經營 的“副業(yè)”以增加銷售量。為了充分利用營業(yè)面積,在店中央設立了“藥島”, 將柜臺銷售與貨架銷售有 機結合。藥島和周圍的柜臺在整個店內形成“口”字 型通道方便顧客從身邊兩冊同時瀏覽選購藥品,縮短 了行程。在店中環(huán)顧瀏覽時感覺到南塔店雖然營業(yè)面2積不大,但經營藥品的品種很齊全。每個柜臺都分為 幾層擺滿了各種不同的藥品,讓顧客有更大的選擇空 間再與營業(yè)員的交流中,營業(yè)員具備了基本的醫(yī)務能 力和營業(yè)素質。對常見病、所售藥品的藥理常識掌握 很牢固,能依據顧客的口述迅速判斷疾病,幫助顧客 選準藥品。對治療同種疾病的不同藥品之間的差別、副作用
3、等都能詳細具體的解釋。處方藥的銷售須嚴格 持醫(yī)師處方銷售。天士力大藥房南塔店之行,讓我有如下三個方面 的收獲:第一,從經營者的角度考慮,藥品銷售是以 盈利為核心。最初的藥店選址應綜合考慮客流量、購 買力、交通、現有市場和潛在市場等多方面因素,已 保障藥品有暢通的銷售渠道。其次是店面營業(yè)場所的 設計,一個好的營業(yè)場所能夠促進藥品銷售、培養(yǎng)顧 客忠誠度并提高工作效率。在設計過程中,應根據行 業(yè)特點和顧客需求及周邊環(huán)境等因素,結合各種布局、 櫥窗、貨架的優(yōu)缺點綜合設計,揚長避短,以做到有 利于顧客、服務于大眾、突出特色、善于經營、提高 效率、增長效益。在天世力大藥房南塔店的藥品陳設 中,讓我不足之處
4、在于藥品的擺設有些混亂。兒童藥 品與成人、 中老年人藥品交錯擺設, 不便顧客尋找。同時,柜臺分層擺設盡管充分利用了柜臺空間,但卻3沒有充分考慮群體特點。兒童藥品擺在上層,而成人、 中老年人相當一部分藥品卻擺在了下層,往往需要俯 下身去才能看清藥品。兒童正處于生長期,而中年人 特別是老年人視力減退、行動不便,在正常視覺范圍 內很都會造成一定困難。最后,就是經營策略的選擇 上。天士力的促銷策略是會員積分制。當顧客的積分 達到一定不同程度時,增予不同的獎品以刺激顧客的 再消費。同時在點內粘貼pop廣告以喚起顧客注意, 渲染氣氛。經營者應根據本店自身特點兼消費者的特 點選擇合適的促銷模式增加需求、擴大
5、銷售。第二, 從經營的范圍來看。銷售的是藥品,具有特殊性的商 品,關系到人的健康與生命問題。經營者要具備良好 的職業(yè)道德。 在法律允許范圍內正常營業(yè), 不能為了 謀取暴力而銷售偽藥、劣藥,也不能強賣顧客實際并 不需要的藥品。由于藥品的特殊性,經營者在經營前 要持有相關的法律文件如藥品經營許可證、營業(yè) 執(zhí)照、gsp認證等。第三,就是銷售人員自身。銷售 人員要有一定的醫(yī)務能力、識別顧客的能力、銷售技 巧和良好的心理素質,給顧客帶去高質量的藥學服務, 以體現藥店的核心功能。這也正是目前我們在校大學 生在即將踏入社會成為一名醫(yī)藥銷售者所應具備的最 基本的能力和素質。44月24日下午,我們來到了實習的第
6、二站一一位 于鐵西區(qū)的沈陽第一制藥廠。接待員在會議室向我們 介紹了藥廠的大體概況。沈陽第一制藥廠建于1949年,是我國歷史最悠久的藥廠之一。該廠先總共有4種劑型的生產線。其中主要的整腸生膠囊劑銷量曾位 于全國首位。通過幻燈片,接待員向我們介紹了主要 生產線的流水過程,并介紹了其中一些關鍵的生產設 備和近年來廠里引進的新技術與新設備。隨后,我們 參觀了整腸生和青霉素的生產線。藥品生產對環(huán)境的 要求非常高,所以只能隔著玻璃觀看里面的工人操作。生產線的機械化水平很高,工人的操作也很熟練。從沈陽第一制藥廠的整個參觀過程中,最大的感 受就是我國的咿醫(yī)藥產業(yè)正在朝著更好、更高的方向 積極發(fā)展,爭取達到國際先進水平。給我們將來投身 藥學事業(yè)增添動力和希望。醫(yī)藥產業(yè)被稱之“朝陽產業(yè)”,但“朝陽產業(yè)” 是需要各方面共同為之努力奮斗的。醫(yī)藥產業(yè)的發(fā)展 離不開國家政府的積極支持,離不開先進技術的基礎 保障,更離不開科研人員的刻苦鉆研。我國藥學產業(yè) 發(fā)展起步晚,科研水平不高,目前國內絕大部分藥品 均為仿制藥。
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