績分管理手冊

1、盛年不重來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人。培訓(xùn)行業(yè)績分管理實(shí)施手冊績（積）分管理關(guān)于下發(fā)績分制管理實(shí)施方案的通知為了加強(qiáng)和創(chuàng)新公司管理模式，根據(jù)公司董事會提出的“創(chuàng)造一流的管理團(tuán)隊(duì)”的工作目標(biāo)，經(jīng)公司研究決定，從 10 月 1 日開始在公司實(shí)施績分管理（績效考核+績分制管理）工作，績效考核繼續(xù)沿用原各項(xiàng)條款，對績分制管理現(xiàn)制定具體方案如下：一、工作目標(biāo)1、徹底改變目前工作中庸、懶、散、等、靠、要的不良狀況，做到工作職責(zé)中無法具體明確的事和眼前突發(fā)的事事事有人管、人人爭著干，創(chuàng)造一種健康向上的積極工作氛圍。2、為學(xué)校年、季、月獎金、福利的發(fā)放，選人、用人、留人機(jī)制的建立，期權(quán)、股權(quán)長效激勵

2、的使用，以及名譽(yù)的排名、待遇的落實(shí)，提供重要的參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。二、工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長： 校長工作職責(zé)：對績分管理的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，對績分管理解疑答惑。副組長： 行政主管（兼人力資源部負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)績分制管理的具體操作，并定期進(jìn)行反饋、匯總、建議。組員：老師工作職責(zé)：負(fù)責(zé)績分制管理的具體錄入。三、績分制實(shí)施辦法1、用績分（獎分和扣分）的辦法對員工的能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核。2、以部門為單位，實(shí)行分層分級授權(quán)獎扣分的辦法。3、建立個人績分檔案，該績分終身有效（只要在企業(yè)內(nèi)持續(xù)就職），可無限次重復(fù)使用。四、適用范圍所有人員五、分值確定：1、A 類消耗績分A 類績分包括員工的崗位、工齡、績效得

3、分三項(xiàng)。該分值將根據(jù)個人的月度出勤自動錄入個人的績分賬戶。2、B 類永久績分B 類績分將與個人日常做人、做事掛鉤，分別按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加減分六、績分使用1、與年、季、月度獎金掛鉤；2、與年、季、月度福利掛鉤；3、與內(nèi)、外素質(zhì)、技能提升培訓(xùn)掛鉤；4、與選人、用人、留人制度的執(zhí)行掛鉤。個人績分為零或負(fù)分時，個人應(yīng)申請自動離職，或申請一次不離職的機(jī)會。七、工作要求（一）提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想實(shí)施績分制管理是為了加強(qiáng)和創(chuàng)新公司管理模式，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要積極引導(dǎo)員工參與到績分制管理工作中，所有員工也要充分認(rèn)識到實(shí)施績分制管理的重要意義，重視績分，以積極的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中。（二）堅(jiān)持原則，精心組織主管及以上級要懷

4、揣一種公開、公平、公正的做事原則，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，關(guān)心下屬、認(rèn)可下屬、激勵下屬。（三）明確職責(zé)，強(qiáng)化保障人力資源部要做好組織、貫徹、落實(shí)、運(yùn)行工作；各級各部門要執(zhí)行好獎扣分制度；各部門負(fù)責(zé)人要做好支持保障工作。（四）嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎懲績分制是我公司創(chuàng)新管理的新舉措、新思路、新途徑。堅(jiān)決杜絕惡意破壞行為。后附：試行指導(dǎo)實(shí)施細(xì)則弘志教育二一七年十月一日績分制試行指導(dǎo)實(shí)施細(xì)則（試行版）第一部分： A 類績分（一）崗位獎分方式： 根據(jù)當(dāng)月所處崗位進(jìn)行積分。獎分方法： 分為執(zhí)行校長、主任、主管、組長、鉆石員工、金牌員工、高級員工、助理員工8 個等級，每月固定獎100 分、90 分、80 分、70

5、 分、60 分、50 分、 40 分、 30 分。（二）工齡獎分方式： 根據(jù)公司人力資源部備案的入職年限為依據(jù)。獎分方法： 入職第一年， 50 分/ 月；第二年， 100 分/ 月，依此累推，每滿一年加 50 分/ 月。（三）績效獎分方式： 根據(jù)當(dāng)月績效考核得分進(jìn)行積分。獎分方法： 績效分直接為A類積分第二部分： B 類績分（一）通用型（全員適用）：（ 1）、加分項(xiàng)（共 10 項(xiàng)）1. 考勤：當(dāng)月全勤者員工，獎勵 100 分/ 月，早上上班前 3 名員工，額外獎10 分/ 次；2. 建議： 對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，并提出具體方案，經(jīng)實(shí)行確有成效者；研究改善工作思路，有特殊貢獻(xiàn)者，獎100 分/

6、次；或員工提出合理化的建議部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可者；或提供有價值的信息得到公司采納的，獎50 分/ 次；3. 舉薦： 員工為學(xué)校找人才、挖人才，根據(jù)人才優(yōu)秀與否的情況，可以獎勵 100-1000 分；4. 培養(yǎng)： 領(lǐng)導(dǎo)干部積極主動培養(yǎng)下屬，能力強(qiáng)的帶動能力弱的，為其設(shè)定職業(yè)生涯規(guī)劃，并使其得到進(jìn)步者，獎200 分；5. 幫扶： 員工在完成分內(nèi)工作任務(wù)后，能幫助其他同事完成工作任務(wù)的，獎 50分/ 次；6. 積極：員工帶病堅(jiān)持工作，發(fā)現(xiàn)一次獎 30 分；員工做好人好事、拾金不昧，被學(xué)校知曉者，給災(zāi)區(qū)捐款、獻(xiàn)愛心等，獎 50 分；7. 集體：積極參加學(xué)校召開的各類會議、 培訓(xùn)及集體活動等， 加 30 分/

7、次，積極參加的、培訓(xùn)合格的、得到名次的、組織參與的可以獲得額外加分（加分范圍在 20 分-200 分）；8. 安全：適時消滅學(xué)校意外事件或消除安全隱患， 使學(xué)校免遭嚴(yán)重?fù)p害者，每次獎勵 100 分；9. 計(jì)劃： 按時上交計(jì)劃及總結(jié)的，將5 分/ 次；10. 投訴：每月無任何安全事故及家長投訴等事件的，獎300 分/ 月。備注：未計(jì)入以上范圍但應(yīng)該獎勵的行為，按照學(xué)校的二級績分計(jì)入。（2）、扣分項(xiàng)（ 5 項(xiàng)）1. 損失： 不服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣，利用工作時間，擅自在外兼職者、泄漏學(xué)校機(jī)密，捏造謠言或釀成意外災(zāi)害，致使學(xué)校蒙受重大損失者，發(fā)現(xiàn)一次扣2000 分；2. 紀(jì)律： 不按照要求著裝的、不按照

8、要求開展工作的、工作時間閑聊或玩手機(jī)的，每發(fā)現(xiàn)一次扣 200 分；3. 投訴： 被家長投訴的，不論何種原因，視情節(jié)扣20500 分；4. 爭執(zhí)：員工之間發(fā)現(xiàn)爭吵、 挑撥離間或拉幫結(jié)派者， 發(fā)現(xiàn)一次扣 1000 分；5. 違犯： 不積極參加學(xué)校的集體活動、違反員工規(guī)章制度或企業(yè)文化中高壓線的，扣 50 分/ 次。（3）二級績分：學(xué)校二級績分總和為 1000 分/ 月，未計(jì)入此上范圍，可由直接上級根據(jù)情況而定，獎勵員工 1-5 顆星星，月末再換算成正式績分。（二）崗位型（勝任）（1）、教師：1、關(guān)于教學(xué)質(zhì)量的考評：A、凡是所教學(xué)生獲得國家級比賽獎項(xiàng)的（獎項(xiàng)是學(xué)校相關(guān)科目） ，一等獎及以上，加 50

9、 分/ 人，二等獎，加 30 分/ 人，三等獎及優(yōu)秀獎等，加 20 分/ 人；B、凡是在各類考級或正規(guī)考試中（學(xué)校相關(guān)科目） ，獲得前三名的，第一名加 30 分，第二名加 20 分，第三名加 10 分；C、凡是家長主動送書面表揚(yáng)信或錦旗的，加20 分/人D、家長在微信中進(jìn)行表揚(yáng)，被學(xué)校選為宣傳資料的，加20 分/ 人E、在每學(xué)期總平均好評， 達(dá)到 4.8 以上的，加 500 分，達(dá)到 4.5 的，加 200分，達(dá)到 4.0 的加 50 分， 4.0 分以下的扣 200 分（未進(jìn)行點(diǎn)評的家長，一律按1 星積分）。2、關(guān)于續(xù)費(fèi)的考評：A、考評標(biāo)準(zhǔn)：續(xù)費(fèi)率低于70%無積分， 7080%（不含），加

10、100分， 80%90%（不含），加 200 分，達(dá)到 90%，加 500 分，再每增加一人續(xù)費(fèi)，加100 分/ 人；B、考評周期：續(xù)費(fèi)按學(xué)期進(jìn)行考評；C、考評辦法：由教務(wù)老師出具數(shù)據(jù)，前臺核對，教師簽字，校長審核，前臺錄入并微信群公告。3、關(guān)于轉(zhuǎn)介紹的考評：A、考評標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)月轉(zhuǎn)介紹 1-4 人的，200 分/ 人，轉(zhuǎn)介紹 5 人及以上的， 300分/ 人B、考評周期：轉(zhuǎn)介紹按月進(jìn)行考評C、考評辦法：由教師自行填寫數(shù)據(jù)，執(zhí)行校長審核，確認(rèn)后前臺錄入并微信群公告。4、關(guān)于到課率的考評A、考評標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)月到課率達(dá)到100%的，獎勵 200 分，每少一人，減少10分，當(dāng)月內(nèi)及時補(bǔ)課的不再扣分B、考評周

11、期：到課率按月進(jìn)行考評C、考評辦法：由教務(wù)老師填寫數(shù)據(jù)（微校通數(shù)據(jù)直接生成），執(zhí)行校長審核，確認(rèn)后前臺錄入并微信群公告。（2）、市場：1、關(guān)于電話及微信量的考評A、考評標(biāo)準(zhǔn)：每天 20 通電話邀約，完成的，加 20 分，每少一個扣 1 分；每天加微信 30 個，完成的，加 30 分，每少一個扣 1 分；B、考評周期：每天C、考評辦法：由主管或部門經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查，執(zhí)行校長審核，確認(rèn)后前臺錄入并微信群公告。2、關(guān)于上門率的考評A、考評標(biāo)準(zhǔn)：每周上門聽體驗(yàn)課人數(shù)達(dá)到2 人，加 200 分，每增加一人，加 100 分；B、考評周期：每周C、考評辦法：由主管或部門經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，執(zhí)行校長審核，確認(rèn)后前臺錄入

12、并微信群公告。3、關(guān)于業(yè)績的考評A、考評標(biāo)準(zhǔn)：每月業(yè)績在 1 萬元以內(nèi)的部分， 2 元錢 =1 分； 1 萬以上的業(yè)績部分， 1 元錢 =1 分； 2 萬元以上的業(yè)績部分， 1 元錢 =2 分，以此類推 B、考評周期：每月C、考評辦法：由主管或部門經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，執(zhí)行校長審核，確認(rèn)后前臺錄入并微信群公告。（3）主管：1、關(guān)于個人的考評參照部門員工的考評進(jìn)行2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)工作的考評A、考評標(biāo)準(zhǔn)：部門員工月平均得分的20%計(jì)入主管的月得分B、考評周期：按月考評C、考評辦法：執(zhí)行校長執(zhí)行考評，前臺負(fù)責(zé)錄入3、關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的考評：A、考評標(biāo)準(zhǔn)：部門離職一人，扣50 分；部門轉(zhuǎn)正一人，加50 分/人，部門員

13、工工作年限50 分/ 人/ 年；B、考評周期：隨時考評C、考評辦法：執(zhí)行校長執(zhí)行考評，前臺負(fù)責(zé)錄入。（4）執(zhí)行校長：1、關(guān)于個人的考評按照執(zhí)行校長崗位職責(zé)開展考評2、關(guān)于教師團(tuán)隊(duì)的考評A、考評標(biāo)準(zhǔn)：教師月平均得分的20%計(jì)入執(zhí)行校長的月得分B 、考評周期：按照學(xué)期進(jìn)行考評C、考評辦法：由前臺統(tǒng)計(jì)，校長審核，確認(rèn)后前臺錄入并釘釘群公告。3、關(guān)于招生團(tuán)隊(duì)的考評A、考評標(biāo)準(zhǔn)：銷售月平均得分的20%計(jì)入執(zhí)行校長的月得分B 、考評周期：按照每月進(jìn)行考評C、考評辦法：由前臺統(tǒng)計(jì)，校長審核，確認(rèn)后前臺錄入并微信群公告。4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的考評A、考評標(biāo)準(zhǔn)：每招聘轉(zhuǎn)正一人，加 50 分，每離職一位員工，扣 50

14、 分，離職一位主管扣 200 分，校區(qū)員工工作年限 50 分/ 人/ 年；B 、考評周期：隨時考評C、考評辦法：由前臺統(tǒng)計(jì)，校長審核，確認(rèn)后前臺錄入并微信群公告?？兎止芾韺?shí)施指導(dǎo)細(xì)則1、所有員工的考核都統(tǒng)一按照績效考核和績分制管理工作細(xì)則進(jìn)行，公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)對公司所有員工享有獎扣分權(quán)利，但本人不參與績分制管理。2、各部門經(jīng)理（主管）對本部門所有員工享有獎扣分權(quán)利（加減分每月上限 100 分），同時本人參與績分考評。2、如遇情況重大、獎扣分值需超出權(quán)限的，可向公司領(lǐng)導(dǎo)組提出申請，審批后方可執(zhí)行。3、獎扣分通知單必須由兩人以上簽字，且至少一人為公司領(lǐng)導(dǎo)級，方可生效。4、本公司員工的績分

15、初步將實(shí)行一周一匯總、 一周一排名、一周一公示（待運(yùn)行成熟后，按月匯總、排名、公示）。公司每月 26 日舉辦“績分快樂分享會”會議（公示績分排名、員工生日祝福、員工快樂分享、員工抽獎等環(huán)節(jié)） 。5、本績分制管理工作獎扣分細(xì)則為指導(dǎo)性建議，各部門可根據(jù)各自情況自行給予合理的獎扣分。6、每月可經(jīng)執(zhí)行校長提議，以專項(xiàng)檢查為主，進(jìn)行獎扣分，獎扣分標(biāo)準(zhǔn)可參照上述標(biāo)準(zhǔn)或另行設(shè)定，但分值應(yīng)合理、平衡。7、在績分考評中，凡是弄虛作假的，一律扣罰2000 分/ 次，部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助弄虛作假的，扣3000 分/ 次。8、本細(xì)則從發(fā)布之日起執(zhí)行。后附：績分兌現(xiàn)弘志教育二一七年十月一日績分管理績分兌現(xiàn)規(guī)則一、A類消耗積分

16、：1、累計(jì)達(dá)到 300 分，即可在績分快樂分享會上享受抽獎一次，抽獎后將從 A類總積分扣除 300 分；2、再次累計(jì)達(dá)到 300 分，即可再次抽獎一次；3、獎品設(shè)置花樣繁多，如：大豆油、抽紙、盆栽、精美相框、海鮮自助餐、電影票、太陽眼鏡、手套、一箱水果、口罩、帽子、水杯等等二、B類永久積分：分?jǐn)?shù)獎勵500 分公司心意一份1000 分一次免遲到卡2000 分帶薪休假半天3000 分父母禮盒一份4000 分一次免早退卡5000 分帶薪休假一天6000 分100 元電話充值卡7000 分150 元超市購物卡8000 分購買手機(jī)補(bǔ)助 5%10000 分購買家電一件補(bǔ)助 8%12000 分父母雙人全面體驗(yàn)15000 分每月房補(bǔ) 5020000 分交通