物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)

1、物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一.大型物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)二.中型物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)三.小型物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)四.市場發(fā)展部職責(zé)五.市場發(fā)展部權(quán)力六.服務(wù)中心職責(zé)職責(zé)2）提供所轄物業(yè)的管理咨詢服務(wù)職責(zé)3受理業(yè)主的投訴和回訪職責(zé)4受理業(yè)主室內(nèi)設(shè)施的報(bào)修并安排相關(guān)人員上門服務(wù)職責(zé)5辦理業(yè)主入住手續(xù)和各種費(fèi)用的托收及水電、燃?xì)?、有線電視的開戶手續(xù)職責(zé)6辦理業(yè)主的搬離于續(xù)及大件物品的放行于續(xù)職責(zé)7辦理業(yè)主室內(nèi)裝修及裝修驗(yàn)收的申請手續(xù)職責(zé)8 ）辦理補(bǔ)種證件,如施匸人員出入證沢車輛出入證等職責(zé)9辦理業(yè)主使用會(huì)所娛樂的手續(xù)職責(zé)io發(fā)布各類相關(guān)服務(wù)信息,如設(shè)施檢查、停電停水、蟲害消殺等的通知職責(zé)11為業(yè)主提供物業(yè)的各種中介服

2、務(wù)、代辦清潔等服務(wù)項(xiàng)目七、服務(wù)中心權(quán)力八、工程管理部職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、建筑裝修等的驗(yàn)收和資料核實(shí)負(fù)責(zé)裝修方案審批，監(jiān)幣裝修方案實(shí)施負(fù)責(zé)所轄物業(yè)機(jī)電設(shè)備的維修和保養(yǎng)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的匸程改造、設(shè)備更新、方案及偵算的編制并送有關(guān)部門評審負(fù)責(zé)與政府供水、供電部門接治，保證對所轄物業(yè)的正常供水、供電負(fù)責(zé)業(yè)主的特約上門維修服務(wù)職責(zé)8負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水等）的管理、運(yùn)行、維修職責(zé)9）負(fù)責(zé)對維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收職責(zé)io負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核職責(zé)11 配合服務(wù)中心做好業(yè)主入住時(shí)房屋

3、設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)和記錄工作職責(zé)12員責(zé)較大丄程的質(zhì)址監(jiān)侈及驗(yàn)收職責(zé)13負(fù)責(zé)維修、施匸外包合同的起草職責(zé)14）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)緊急情況的處理職責(zé)15處理所轄物業(yè)其他情況及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他匸作九、工程管理部權(quán)力權(quán)力1有權(quán)參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定,并提出相應(yīng)建議權(quán)力2 ）有權(quán)制定工程管理部的備項(xiàng)制度并監(jiān)督實(shí)施權(quán)力3有權(quán)對工程管理的各服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)權(quán)力4 有對匸程管理部門內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)建立、員匸考核的權(quán)力權(quán)力5有對丄程管理部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)權(quán)力6）有要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力7）有工程管理部內(nèi)部工作開展的自主權(quán)十、環(huán)境管理部職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)制定所轄物業(yè)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)制度職責(zé)2負(fù)責(zé)所

4、轄物業(yè)的清潔衛(wèi)生工作,消除衛(wèi)生死角職責(zé)3）根據(jù)有關(guān)規(guī)定,定期對所轄物業(yè)實(shí)施消訴、滅菌匸作職責(zé)4對所轄物業(yè)的環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃職責(zé)5）對所轄物業(yè)的綠色植物進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)職責(zé)6配合其他部門做好交樓、業(yè)主入住及參觀前的環(huán)境準(zhǔn)備匸作職責(zé)7）負(fù)責(zé)保潔、花草養(yǎng)護(hù)人員的招聘需求計(jì)劃、工作安排及日常工作監(jiān)督考核等職責(zé)8）及時(shí)與服務(wù)中心溝通所轄物業(yè)存在的環(huán)境保護(hù)問題,提出改進(jìn)建議卜一、環(huán)境管理部權(quán)力權(quán)力1有權(quán)參與公司物業(yè)管理服務(wù)政策的制定,并提出相應(yīng)建議權(quán)力2有權(quán)參與公司經(jīng)營汁劃的制定,并提出相應(yīng)建議權(quán)力3）有權(quán)對破壞轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的行為和過失提請?zhí)幜P權(quán)力4有對環(huán)境管理部內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)建立、對員工考核的權(quán)力權(quán)力5有對環(huán)境

5、管理部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)權(quán)力6）有要求其他部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力7有環(huán)境管理部內(nèi)部工作開展的自主權(quán)權(quán)力8）有其他相關(guān)權(quán)力十二.秩序管理部職責(zé)職責(zé)I 負(fù)責(zé)所轄物業(yè)范碉內(nèi)的安全保衛(wèi)工作 職責(zé)2責(zé)所轄物業(yè)的消防管理和設(shè)備監(jiān)控 職責(zé)3 ）負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的火災(zāi)事故的應(yīng)急蔬散及緊急滅火 職責(zé)4 ）負(fù)責(zé)所轄物業(yè)牟輛的管理 職責(zé)5 ）嚴(yán)格治安管理，做好人員來訪和出入登記、閉路電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡査等 職責(zé)6 嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火災(zāi)隱患 : 職責(zé)7極配合公安部門打擊轄區(qū)內(nèi)及周鬧發(fā)生的違法犯罪活動(dòng) 職責(zé)8 負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)進(jìn)行治安與消防工作的宜傳、指導(dǎo)和監(jiān)侈 職責(zé)9好護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的建設(shè)

6、、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作班次安排 職責(zé)io ）協(xié)助其他部門做好轄區(qū)日常管理工作 職責(zé)II ）成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 權(quán)力9）有其他相關(guān)權(quán)力十三、秩序管理部權(quán)力權(quán)力1有權(quán)參與公司物業(yè)管理服務(wù)政策的制定,并提出相應(yīng)建議權(quán)力2有權(quán)參與公司年度季度經(jīng)營計(jì)劃的制定,并提出相應(yīng)建議權(quán)力3有權(quán)對轄區(qū)內(nèi)的違法、違紀(jì)行為依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理權(quán)力4有權(quán)對火災(zāi)等緊急情況進(jìn)行處理權(quán)力5）有對秩序管理部內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)建立、員工考核的權(quán)力權(quán)力6）有對秩序管理部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)權(quán)力7有要求其他部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力8）有秩序管理部內(nèi)部工作開展的自主權(quán)十四.質(zhì)量管理部職責(zé)負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督貫徹公司的質(zhì)址管理規(guī)蘋制度、質(zhì)雖方針、

7、政策和有關(guān)管理程序負(fù)責(zé)推進(jìn)公司服務(wù)質(zhì)雖體系建設(shè)、質(zhì)址認(rèn)證匸作職責(zé)3組織公司內(nèi)部質(zhì)雖管理體系的策劃、實(shí)施、監(jiān)骨和評審匸作職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7職責(zé)8職責(zé)9負(fù)責(zé)組織對總部及下屬公司服務(wù)質(zhì)雖體系審核，并監(jiān)督較重大問題的解決編制公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)雖:于冊及相關(guān)質(zhì)址文件并下發(fā)，監(jiān)侈執(zhí)行負(fù)責(zé)與質(zhì)址認(rèn)證機(jī)構(gòu)的接治組織質(zhì)量數(shù)據(jù)分析和質(zhì)雖改進(jìn)措施的研究、實(shí)施工作員責(zé)物業(yè)服務(wù)質(zhì)雖運(yùn)作的監(jiān)督、檢查和控制，組織處理與質(zhì)址有關(guān)的投訴問題完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)十五.質(zhì)量管理部權(quán)力權(quán)力1有權(quán)參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定,并提出相應(yīng)建議權(quán)力2）有權(quán)參與公司年度、季度經(jīng)營訃劃的制定，并提出相應(yīng)建議權(quán)力3有權(quán)對破壞服務(wù)質(zhì)址體系、

8、影響公司形線的行為和過失提請?zhí)幜P權(quán)力4）有權(quán)對公司各部門物業(yè)管理服務(wù)匸作進(jìn)行監(jiān)督檢査權(quán)力5）有對質(zhì)雖管理部內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)建立、員工考核的權(quán)力權(quán)力6）有對質(zhì)雖管理部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)權(quán)力7）有翌求其他部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力8）有質(zhì)址管理部內(nèi)部匸作開展的自主權(quán)職責(zé)1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政、人爭管理制度的制定和監(jiān)督檢査十六.行政人事部職責(zé)職責(zé)2）負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及建設(shè),保證公司發(fā)展所需的各類人才的到位職責(zé)3）負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政辦公費(fèi)用預(yù)算及支岀控制職責(zé)4負(fù)責(zé)員工的招聘、選拔任用及培訓(xùn)工作職責(zé)5）負(fù)責(zé)各類崗位員工的績效考核管理,并對員匸崗位異動(dòng)、獎(jiǎng)懲等進(jìn)行評議職責(zé)6）負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)的辦理及勞動(dòng)關(guān)系處理職責(zé)7負(fù)責(zé)公司行政辦公午輛的調(diào)度、維護(hù)保養(yǎng)及交通費(fèi)用控制職責(zé)8負(fù)責(zé)后勤保障服務(wù),包括員工宿舍管理、通信器材管理等職責(zé)14）完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他丄作職責(zé)9職責(zé)10職責(zé)11職責(zé)12職責(zé)13負(fù)責(zé)公司各類辦公用品、辦公設(shè)備的采購管理負(fù)責(zé)公司各類文書檔案資料的建檔管理負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的組織管理負(fù)責(zé)公司各類來客的接待、招待安排等負(fù)責(zé)公司內(nèi)部消防、安全管理十七、行政人事部權(quán)力十八、財(cái)務(wù)部職責(zé)職責(zé)2負(fù)責(zé)公司發(fā)展所需資金的籌集、運(yùn)用規(guī)劃和使用分配管理職責(zé)3負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理職責(zé)4負(fù)責(zé)租金收支管理職責(zé)5負(fù)責(zé)物業(yè)有償服務(wù)管理費(fèi)的管理職責(zé)