醫(yī)務(wù)人員工作總結(jié)范文

1、醫(yī)務(wù)人員工作總結(jié)范文醫(yī)務(wù)人員工作總結(jié)范文一歲月的車輪即將駛過 XX年,這一年是我們新中國喜迎60華誕的一年，是我們應(yīng)對國際國內(nèi)環(huán)境重大挑戰(zhàn)，堅定信心、迎難而上，推動各項事業(yè)實 現(xiàn)新發(fā)展的一年，也是我們醫(yī)務(wù)科人員值得自豪的一年。穩(wěn) 定規(guī)模、提高質(zhì)量、強化特色、創(chuàng)新發(fā)展，克服了重重困難， 通過艱辛努力繼續(xù)保持各項工作健康、高效運轉(zhuǎn)；這一年業(yè) 務(wù)收入、患者滿意度無不再創(chuàng)歷史新高！寒來暑往，秋去冬 來，歲月如梭，光陰荏苒，不平凡的一年即將結(jié)束，回顧一 年來的工作，思緒萬千，現(xiàn)就一年來醫(yī)務(wù)科所做的工作及取 得的成績總結(jié)匯報如下：過去的一年，是我院醫(yī)務(wù)工作取得巨大成效一年。醫(yī)務(wù) 科全體人員能緊緊團結(jié)在院領(lǐng)

2、導(dǎo)班子周圍，堅持“以療養(yǎng)員 為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，重點抓了以下幾項工作： 一是抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。二是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提 高診療水平。三是抓好團隊服務(wù)，打造品牌醫(yī)院。一年來， 經(jīng)過全體醫(yī)務(wù)人員的不懈努力，穩(wěn)定規(guī)模、提高質(zhì)量、強化 特色、促進和諧、創(chuàng)新發(fā)展，了人員少、任務(wù)重、辦公條件 差等重重困難，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，由色地完成了年初確定的 各項工作任務(wù)。、各項工作完成情況1、XX年醫(yī)務(wù)科全年共完成業(yè)務(wù)收入萬，與去年同期相比增長;新增加療養(yǎng)床位 張。共收治住院病人：340人次； 生院330人次；治愈、好轉(zhuǎn)率：98%病床使用率： ;醫(yī) 療差錯事故發(fā)生率：0;病人對臨床工作滿意率：100%

3、院內(nèi)感染發(fā)病率：0;病志、處方合格率：100%無丙級病志。2、XX年我院為40余位離休干部提供了全方位的醫(yī)療服 務(wù)，為我市離休干部的“老有所醫(yī)、老有所養(yǎng)”做生了我們 的貢獻。為20余位工傷患者和 270余位醫(yī)保患者提供了優(yōu) 質(zhì)的療養(yǎng)治療服務(wù)，堅持科學(xué)用藥、合理治療，既做好文明 服務(wù)，又嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐 收。3、醫(yī)保檢查評比中再獲殊榮：XX年我院被醫(yī)保局評為免檢醫(yī)院，在全市醫(yī)療定點醫(yī)院年底檢查評比中再次得到檢 查組的充分肯定和專家的高度評價。由于我院各項制度完善、 管理到位、診療項目齊全，醫(yī)保局特為我院增加醫(yī)?；?9萬元，醫(yī)保結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)也由每人次2300元提高到248

4、0元，這是所有療養(yǎng)院中唯一的殊榮。4、全院醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育工作也取得可喜成績：全體會員 都能積極繳納會費、積極參加學(xué)會組織的各項活動，均達到 考核標(biāo)準(zhǔn)，取得繼續(xù)教育學(xué)分25學(xué)分。繼XX年有兩人成為專業(yè)副主任委員后，XX年我院又有一人被醫(yī)院管理專業(yè)委員會聘為副主任委員5、積極開展甲流防控工作：我院按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署成立以院長為組長的甲流預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)小組，加強宣傳力度， 增強防范意識，建立報告制度。向所有病房發(fā)送甲流防治知 識宣傳資料；每天對浴池、餐廳等公共場所進行消毒；認(rèn)真 查房，遇有異常病人及時報告。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早防 控、早治療，切實保障全院工作人員及住院病人的身體健康。6、衛(wèi)生部網(wǎng)上直報工

5、作順利開展：我院是國家衛(wèi)生信 息網(wǎng)絡(luò)直報與管理系統(tǒng)基層單位，每季度都能及時、準(zhǔn)確地 將衛(wèi)生信息上傳數(shù)據(jù)庫，為政府決策與宏觀調(diào)控提供了可靠 數(shù)據(jù)。這些成績是我們?nèi)w職工用超負荷的工作、艱辛的努力 和辛勤的汗水換來的，我們倍加珍惜，這些成績給予我們巨 大的豉舞和鞭策，它將為我們在明年的經(jīng)濟風(fēng)暴中逆行遠航 注入無盡的動力。二、抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質(zhì)量 管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。XX年我們緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開展醫(yī)療安全工 作，加強了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，增強依法執(zhí)業(yè)意識，強 化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強化“三基三嚴(yán)

6、”訓(xùn)練，不斷 提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯事故，防范醫(yī)療糾紛。今年四月在院長的倡議和指導(dǎo)下醫(yī)務(wù)科開始以“醫(yī)務(wù)工作簡報”的 形式搭建起與全體醫(yī)務(wù)人員溝通的平臺，并編輯下發(fā)四期。2、為了完善我院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加大醫(yī)療質(zhì)量管 理力度，在院長組織下建立健全了 ”層次分明、職責(zé)清晰、 功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強對醫(yī)療質(zhì)量、病案管 理。并制定了干部療養(yǎng)院處方集、干部療養(yǎng)院病例書寫 規(guī)范、干部療養(yǎng)院診斷書管理暫行規(guī)定等制度，進一步 規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，使我院的處方、病歷合格 率達到97蛆上，無丙級病志。3、從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ穑粩嗵岣吡宋以?的診療水平，使病人從入院到由院，每一

7、個環(huán)節(jié)都能得到規(guī) 范的、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。結(jié)合我院實際情況，制定了住院 醫(yī)師、科主任、分管院長三級查房制度，并形成院長、科主 任二級質(zhì)控審核制度。由科主任對住院病歷進行經(jīng)常性的檢 查，院長對每份歸檔病歷進行終末質(zhì)量檢查，及時糾正病歷 質(zhì)量問題，并針對病歷質(zhì)量存在的問題進行專題討論，XX年共檢查病歷300余份，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。4、堅持每月對醫(yī)療質(zhì)量情況進行小結(jié)，每季度召開一 次全體醫(yī)務(wù)工作會議，查找問題，提由整改措施，并以醫(yī)務(wù) 工作簡報形式下發(fā)到每位醫(yī)務(wù)人員手中。三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高診療水平醫(yī)務(wù)科時時處處不忘加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并將繼續(xù)教育納入醫(yī)務(wù)科的工作計劃，認(rèn)真開展醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育工作，堅持學(xué)以 致

8、用、用以促學(xué)、學(xué)用相長的方針，采取有效措施和形式多樣的方式，加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)，幫助醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。充分利用多媒體光盤、病歷討論、自學(xué)等形式，不斷提 高醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)能力和崗位技能。通過參加醫(yī) 學(xué)會組織的疾病知識培訓(xùn)和對典型案例進行剖析，教育醫(yī)務(wù) 人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)務(wù)人員合法權(quán) 益，使醫(yī)生的責(zé)任意識、 風(fēng)險意識和競爭意識都有明顯提高。 全年共安排講座 20個課題，進行業(yè)務(wù)技能和醫(yī)保知識考試 各一次，組織院內(nèi)外業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)30余場次，人均達到 150學(xué)時，為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法 創(chuàng)造良好的條件

9、，提升了醫(yī)務(wù)人員的整體水平，保證 16名 專業(yè)技術(shù)人員都取得繼續(xù)教育合格證。同時還聘請北京武警 總醫(yī)院劉艷麗主任醫(yī)師為全院療養(yǎng)員開展大型健康知識講 座一次。四、抓好團隊服務(wù)，打造品牌醫(yī)院堅持在服務(wù)上下功夫，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)， 增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，增進醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī) 患關(guān)系，公開各項檢查收費標(biāo)準(zhǔn)， 實行住院病人費用清單制， 讓患者明明白白看并清清楚楚消費。努力為住院患者提供優(yōu) 質(zhì)、規(guī)范、便捷、滿意的醫(yī)療服務(wù)。讓來本院就診的病人都抱著希望而來，帶著滿意、健康而歸,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的 宗旨。始終把“醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正”作為院 訓(xùn)I,把

10、“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻"八字精神作為醫(yī)院精神 加以倡導(dǎo)，并貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過程。開展“一 切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育, 強化醫(yī)護人員對病人的爰心、關(guān)心、耐心、細心和責(zé)任心。醫(yī)療服務(wù)做到“三個規(guī)范”。一是語言規(guī)范：醫(yī)務(wù)人員 與患者交談時必須使用文明用語，態(tài)度真誠、熱情、友善。 二是儀表規(guī)范：醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝，桂牌上崗，儀表端莊。 三是崗位規(guī)范：醫(yī)務(wù)人員上崗時精神飽滿，工作認(rèn)真負責(zé)， 嚴(yán)格按照各項操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人 員的行為，使醫(yī)院風(fēng)清氣正，促進醫(yī)患和諧。我們堅持把病人是否滿意作為衡量服務(wù)質(zhì)量的尺度，注 重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)

11、道德教育，建立綜合目標(biāo)考核機 制，開展患者滿意度調(diào)查，廣泛征求病人對醫(yī)院各方面的意 見和建議。從醫(yī)務(wù)人員的言行舉止、個人操守、愛崗敬業(yè)、 團結(jié)協(xié)作等方面進行評價，調(diào)動了職工積極性，增強職工的 競爭意識和提高業(yè)務(wù)能力的自覺性。通過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，團結(jié)協(xié)作，兢兢業(yè)業(yè)、 克難奮進，認(rèn)真履行各自職責(zé)，在人手緊，任務(wù)重的情況下， 使每一個病人都得到最好的治療，使我院在本地區(qū)享有了很高的聲譽，為打造品牌醫(yī)院奠定了良好的基盤五、存在問題：只有正確認(rèn)識過去，才可以準(zhǔn)確的策劃 未來，光榮屬于過去，現(xiàn)在決定未來。1、目前，我院專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重不足， 技術(shù)發(fā)展滯后， 部份學(xué)科建設(shè)缺乏帶頭人，?？铺厣珶o法開展

12、。2、專業(yè)技術(shù)人員老齡化與年輕化比例不平衡，由現(xiàn)嚴(yán) 重斷層，這些因素對醫(yī)院的發(fā)展實為不利。3、檢驗設(shè)備陳舊、理療設(shè)備老化，醫(yī)療設(shè)備投入不足， 制約了診療水平，嚴(yán)重影響醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。4、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施差，業(yè)務(wù)用房不足，并且病床設(shè)置不 規(guī)范，已無拓展空間。5、住院病人的高齡化和搶救設(shè)備缺乏使醫(yī)療風(fēng)險增大。 同時，由于專業(yè)技術(shù)人員的嚴(yán)重不足，醫(yī)護人員長期超負荷 工作導(dǎo)致差錯事故幾率增加，醫(yī)療風(fēng)險增大。6、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀念淡?。河袀€別職工，思想覺 悟低，責(zé)任心不強，影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。7、醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院最大的職能科室，既對內(nèi)又對外， 人手少工作量大，沒有時間細致檢查、處理日常工作 ，導(dǎo)致 醫(yī)療質(zhì)

13、量下降醫(yī)務(wù)人員工作總結(jié)范文二在上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)和幫助 下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，立足本職崗 位，求真務(wù)實，銳意進取，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作，獲 得病員的廣泛好評?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：1、職業(yè)道德方面。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心；認(rèn) 真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化專業(yè)素養(yǎng)；工作 態(tài)度端正，認(rèn)真負責(zé)；在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī) 范，不由虛假證明，不開大處方、不開人情方。2、工作方面。我通過向內(nèi)行請教、向前輩學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，迅速 提高了工作能力，能夠順利地開展并熟練圓滿地完成本職工 作。(1)認(rèn)真做好門診的管理及檔案整理工作；(2)認(rèn)真接待每一位病人，急病人之所急，全心全意 為病人服務(wù)，從沒因為有事耽誤病