HH基礎(chǔ)IE知識導(dǎo)入

1、HHHH根底根底IEIE知識導(dǎo)入知識導(dǎo)入 IE IE 是對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所 組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的 一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社 會科學(xué)方面的專門知識和技術(shù)以及工程分 析和設(shè)計(jì)的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得 的成果進(jìn)行確定、預(yù)測和評價(jià)。 美國工業(yè)工程師協(xié)會美國工業(yè)工程師協(xié)會(AIIE),1955(AIIE),1955工業(yè)工程，工業(yè)工程，(Industrial Engineering, IE)明顯的工程屬相性明顯的工程屬相性：國外一般把工業(yè)工程劃入工程學(xué)科：國外一般把工業(yè)工程劃入工程學(xué)科技術(shù)與管理結(jié)合的思想：用技術(shù)支持管理；從技術(shù)與管理結(jié)合的思想：用技術(shù)支持管理

2、；從系統(tǒng)管理的角度統(tǒng)籌技術(shù)系統(tǒng)管理的角度統(tǒng)籌技術(shù)注重整體系統(tǒng)的思想：追求系統(tǒng)的整體效益，服從系統(tǒng)的總目標(biāo)注重整體系統(tǒng)的思想：追求系統(tǒng)的整體效益，服從系統(tǒng)的總目標(biāo)以人為本、重視人的作用：人是現(xiàn)代生產(chǎn)和效勞系統(tǒng)的核心要素以人為本、重視人的作用：人是現(xiàn)代生產(chǎn)和效勞系統(tǒng)的核心要素內(nèi)涵和外延的不斷擴(kuò)展：研究對象內(nèi)涵和外延的不斷擴(kuò)展：研究對象,方法方法,范圍等隨時(shí)代一起延展范圍等隨時(shí)代一起延展核心目標(biāo)：提高生產(chǎn)率、降低本錢核心目標(biāo)：提高生產(chǎn)率、降低本錢追求創(chuàng)新追求創(chuàng)新 追求效率追求效率 永不滿足現(xiàn)狀永不滿足現(xiàn)狀 永不停滯的改善永不停滯的改善IEIE之精神之精神IEIE開展的歷史開展的歷史 便是一部推動世界

3、經(jīng)濟(jì)開展的開拓史！便是一部推動世界經(jīng)濟(jì)開展的開拓史！經(jīng)典的工作研究經(jīng)典的工作研究時(shí)間研究時(shí)間研究動作研究動作研究Taylor搬運(yùn)實(shí)驗(yàn)與勞動定額Gilbreth砌墻實(shí)驗(yàn)與動作經(jīng)濟(jì)性原那么容物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)Material Flow System Design物流系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)運(yùn)輸與貯存的管理運(yùn)輸或搬運(yùn)設(shè)備容器、包裝的設(shè)計(jì)與管理量化方法甘特圖甘特圖ABC分類分類流程程序分析流程程序分析人機(jī)關(guān)系分析人機(jī)關(guān)系分析生產(chǎn)線平衡生產(chǎn)線平衡工效學(xué)方法工作環(huán)境工作環(huán)境工作空間工作空間人機(jī)界面人機(jī)界面標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與決策分析工作測量方法工作抽樣工作抽樣時(shí)間研究時(shí)間研究方案取舍方案取舍價(jià)值工程價(jià)值工程學(xué)習(xí)曲線學(xué)習(xí)曲線激勵(lì)機(jī)制

4、激勵(lì)機(jī)制對企業(yè)綜合競爭力的理解企業(yè)競爭力要素產(chǎn)品或服務(wù)特色產(chǎn)品或服務(wù)特色銷售收入能力銷售收入能力資金效率資金效率人力效能人力效能決策與決策實(shí)施決策與決策實(shí)施能力能力要素支撐結(jié)構(gòu)技術(shù)水平技術(shù)水平營銷水平營銷水平生產(chǎn)管理與運(yùn)作水平生產(chǎn)管理與運(yùn)作水平激勵(lì)模式激勵(lì)模式信息系統(tǒng)水平信息系統(tǒng)水平T、Q、C、S、G競爭力的外在表現(xiàn)企業(yè)管理運(yùn)作的根本思維$QPCQ怎樣提高企業(yè)效益怎樣提高企業(yè)效益條件條件努力努力增加銷量提高價(jià)格降低本錢需求曲線、資源需求曲線、競爭優(yōu)勢管理技術(shù)、改善思想O制造管理的根本思維目標(biāo)：低本錢、優(yōu)質(zhì)量、高效率指標(biāo)：資金占用周期短、資金占用數(shù)額小企業(yè)制造系統(tǒng)Q0Q1T設(shè)施設(shè)計(jì)與現(xiàn)場改善、物

5、流、信息流集成R=Q1-Q0TR=iniR1企業(yè)效益TR的大小取決于R以及n，而上述兩項(xiàng)取決于：市場營銷、生產(chǎn)方案與組織、庫存管理、設(shè)施平面布置、物料搬運(yùn)、供給、信息控制等l廣義工業(yè)工程的實(shí)施，將造福于社會各種產(chǎn)業(yè)新IE學(xué)科的“連續(xù)光譜continuum spectrum病人病人掛號醫(yī)生診斷、處方化驗(yàn)、X光檢驗(yàn)等可選中藥劃價(jià)西藥劃價(jià)交費(fèi)取中藥取西藥注射等治療報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi) 三個(gè)月前，母親害眼病，需要幾瓶滴眼液，大夫開出處方，到收費(fèi)處交完款之后，到藥房拿藥，卻不料無貨。診室、收費(fèi)處與藥房沒有做到藥品信息共享。以后三個(gè)月，該藥遲遲沒有進(jìn)貨。于是決定退款，因?yàn)檫@之前收費(fèi)處與藥房均說，只要有藥費(fèi)收據(jù)和醫(yī)生

6、的處方，無論何時(shí)均可退款。 今晨到醫(yī)院的過程： 1、先到藥房窗口咨詢今日藥品是否來到，答復(fù)為否，決定退款； 2、到收費(fèi)處退款，收費(fèi)處為四個(gè)窗口，第一窗口收費(fèi)小姐一聽退款臉色就沉下來，看過單據(jù)之后，稱不是她收的款，應(yīng)找收款者退款。天哪，三個(gè)月了，誰還記得收款人？效勞態(tài)度惡劣 3、到第二窗口詢問，小姐態(tài)度較好，稱此票需經(jīng)藥房簽字方可退款目視管理不到位； 4、到藥房窗口請求簽字，藥劑師稱需經(jīng)主任簽字； 5、到藥房主任辦公室簽字； 6、簽完字，到收款處退款。收款護(hù)士查詢微機(jī)后稱，因醫(yī)院信息中心每兩月清理一次收款數(shù)據(jù)，三個(gè)月前的這個(gè)數(shù)據(jù)已不存在，因此她無法退款。需經(jīng)班長同意才能夠退款。醫(yī)院去除了數(shù)據(jù)，真

7、是對信息的巨大浪費(fèi)。這些數(shù)據(jù)完全可以通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，做很好的客戶關(guān)系管理與藥品供需分析，提高醫(yī)院的核心競爭力 7、等了20分鐘，班長來到，看了發(fā)票之后，稱需藥房重簽，需藥房寫清詳細(xì)的退藥品種、數(shù)量。無比憤怒，卻不敢發(fā)作 8、再進(jìn)藥房，藥房主任說這是成心刁難，堅(jiān)決不再重簽，令我進(jìn)退兩難。經(jīng)再三說好話，藥房主任同意給班長打個(gè) ，解釋一下。 9、打過 之后，我到收款處找班長簽字，收款小姐將七十五元八角的藥費(fèi)退出，歷時(shí)兩個(gè)小時(shí)十五分鐘。工業(yè)工程工程碩士李新凱提供的真實(shí)故事掛號自動調(diào)病案并分診診斷并處方輔助診斷取藥結(jié)束治療員工保健信息系統(tǒng)輸出病案提取治療信息根據(jù)處方和身份信息給藥人事處銀行市級保

8、健系統(tǒng)財(cái)務(wù)處圖例人流信息流錄入診斷和處方信息副廠長主管銷售工作業(yè)務(wù)一科*毛條業(yè)務(wù)二科*短纖業(yè)務(wù)三科*西北計(jì)劃科財(cái)務(wù)科銷售服務(wù)科成品庫用戶用戶簽購置合同 將合同納入銷售方案預(yù)付款領(lǐng)貨憑證出貨統(tǒng)計(jì)開收款憑證開發(fā)票財(cái)務(wù)手續(xù)、托運(yùn)成本管理成本管理過程視圖過程視圖成本管理成本管理對象視圖對象視圖產(chǎn)品對象產(chǎn)品對象責(zé)任單位對象責(zé)任單位對象項(xiàng)目對象項(xiàng)目對象技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程物料采購與供應(yīng)過程物料采購與供應(yīng)過程制造過程制造過程-成本管理成本管理功能視圖功能視圖成本控制成本分析成本核算成本計(jì)劃成本決策成本預(yù)測營銷與服務(wù)過程營銷與服務(wù)過程其它過程其它過程成本性態(tài)成本性態(tài)過過程程本本錢錢PC

9、結(jié)構(gòu)本錢結(jié)構(gòu)本錢SC浮 動 本 錢浮 動 本 錢FC常規(guī)下不可控常規(guī)下不可控常規(guī)下可控常規(guī)下可控用現(xiàn)代工業(yè)工程用現(xiàn)代工業(yè)工程和管理技術(shù)和管理技術(shù)用標(biāo)準(zhǔn)本錢、責(zé)任用標(biāo)準(zhǔn)本錢、責(zé)任本錢和全員內(nèi)部核本錢和全員內(nèi)部核算算通過過程重構(gòu)取得通過過程重構(gòu)取得本錢數(shù)量級優(yōu)化本錢數(shù)量級優(yōu)化通過技術(shù)和管理改善通過技術(shù)和管理改善取得本錢數(shù)量優(yōu)化取得本錢數(shù)量優(yōu)化本錢控制對象本錢控制對象本錢可控性本錢可控性本錢控制手段本錢控制手段本錢控制目的本錢控制目的傳統(tǒng)本錢控制傳統(tǒng)本錢控制面向過程的本錢控制面向過程的本錢控制圖圖1 過程重構(gòu)、結(jié)構(gòu)本錢和面向過程的本錢控制過程重構(gòu)、結(jié)構(gòu)本錢和面向過程的本錢控制制造費(fèi)用管理費(fèi)動力維修折

10、舊作業(yè)成本組A作業(yè)成本組B作業(yè)成本組M成本動因比率A成本動因比率B成本動因比率M步驟1：費(fèi)用分組化步驟2：按成本動因比率分配作業(yè)成本組成本動因比率產(chǎn)品線圖2 作業(yè)成本法對制造費(fèi)用的分配分析型理論與方法規(guī)劃設(shè)計(jì)型理論與方法生產(chǎn)過程管理與控制型理論與方法評價(jià)型理論與方法CIE運(yùn)行模式市場研究與營銷開發(fā)過程技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)過程采供與生產(chǎn)過程理財(cái)與資金管理過程 換料停機(jī)時(shí)間長換料停機(jī)時(shí)間長,平均平均 為為150分鐘分鐘/次次.問題問題：750N=750分鐘59698262010累積頻率%頻次(分鐘)影響換料停機(jī)時(shí)間因素排列圖影響換料停機(jī)時(shí)間因素排列圖0 079.579.592.592.5969698

11、.798.7100100烘料烘料清潔枯燥器清潔枯燥器清潔螺桿清潔螺桿開機(jī)調(diào)試開機(jī)調(diào)試其他其他烘料占用時(shí)間長清潔枯燥器占用時(shí)間長清潔干燥器不能提前實(shí)施烘料不能提前實(shí)施干燥器清潔工作量大清潔部位多工藝規(guī)定不合理干燥溫度要求過高干燥時(shí)間規(guī)定過長干燥速度慢干燥程度允許最高含水量要求過高未按規(guī)程操作培訓(xùn)不足人員素質(zhì)差吸料流速過小吸料機(jī)供料能力不足材料本身含水量超標(biāo)操作不當(dāng)環(huán)境濕度大干燥能力不足無預(yù)干燥系統(tǒng)，不能無預(yù)干燥系統(tǒng)，不能進(jìn)行中間轉(zhuǎn)換進(jìn)行中間轉(zhuǎn)換換料操作只能在停機(jī)后進(jìn)行要因驗(yàn)證要因驗(yàn)證： 枯燥時(shí)間規(guī)定過長枯燥溫度要求過高枯燥溫度要求過高序號原 因驗(yàn) 證 方 法驗(yàn) 證 結(jié) 果是否要因1干燥程度允許最

12、高含水量要求過高降低含水量要求進(jìn)行對比試驗(yàn)降低含水量要求后，材料出現(xiàn)水紋，影響產(chǎn)品質(zhì)量，故不能降低要求否2干燥溫度要求過高降低干燥溫度要求與原要求進(jìn)行對比試驗(yàn)產(chǎn)品出現(xiàn)水紋，影響產(chǎn)品質(zhì)量，故不能降低要求否3干燥時(shí)間規(guī)定過長縮短干燥時(shí)間與原要求進(jìn)行對比試驗(yàn)產(chǎn)品出現(xiàn)水紋，影響產(chǎn)品質(zhì)量，故不能降低要求否4環(huán)境濕度大C 座與 A 座采用相同材料在同一時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)A、C 座生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量合格否5吸料機(jī)供料不足現(xiàn)場測試吸料機(jī)的吸料能力為 3kg/min,滿足要求否6培訓(xùn)不足在行政科查找員工培訓(xùn)記錄員工通過培訓(xùn)，并考核合格否7清潔部位多現(xiàn)場驗(yàn)證干燥器清潔部位共四部分，均不能減少，故清潔干燥器時(shí)間不能大幅減少否8

13、無預(yù)干燥系統(tǒng)不能進(jìn)行中間轉(zhuǎn)換與 A 座供料系統(tǒng)進(jìn)行對比A 座的熱風(fēng)干燥器配有預(yù)干燥系統(tǒng)，停機(jī)換料時(shí)間僅為 13 分鐘/次。是是要因確認(rèn)表B注塑機(jī)及除濕干燥器供料系統(tǒng)注塑機(jī)及除濕干燥器供料系統(tǒng)注塑機(jī)除濕干燥器供料系統(tǒng)料斗A注塑機(jī)及供料系統(tǒng)注塑機(jī)及供料系統(tǒng)注塑機(jī)二級干燥器一級干燥器停機(jī)清潔枯燥器換料烘料開機(jī)調(diào)試恢復(fù)正常生產(chǎn)清潔螺桿和料筒生產(chǎn)計(jì)劃完成本批次產(chǎn)品串行換料流程圖：清潔枯燥器換料烘料現(xiàn)在可以確定目標(biāo)了！注塑機(jī)除濕干燥器供料系統(tǒng)料斗滾輪支架熱風(fēng)干燥器輔助接口主供料系統(tǒng)輔助供料系統(tǒng)輔助供料系統(tǒng)工作原理：輔助供料系統(tǒng)工作原理：91,596.0491,596.04元元 經(jīng)濟(jì)效益： 提供從企業(yè)診斷、企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)設(shè)計(jì)到企業(yè)改造等各個(gè)階段的全過程解決方案 提供從資本視圖、物理視圖、信息視圖、業(yè)務(wù)視圖到組織視圖等各個(gè)方面的全方位解決方案 在多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場環(huán)境和技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)系統(tǒng)必須經(jīng)常調(diào)整自身的目標(biāo)、功能以及結(jié)構(gòu)形態(tài)、輸入和輸出。如何將“摸著石頭過河式的企業(yè)改造轉(zhuǎn)變?yōu)橛心繕?biāo)、有方法、有工具集的改造？企業(yè)工程是工業(yè)工程的系統(tǒng)應(yīng)用企業(yè)評價(jià)企業(yè)評價(jià)企業(yè)規(guī)劃企業(yè)規(guī)劃企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)