企業(yè)員工年度培訓(xùn)計劃

1、企業(yè)員工年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)目的：可以全面提升企業(yè)核心團(tuán)隊集體的合作、溝通交流能力，從根本上解決企業(yè)員工的職業(yè)心態(tài)、忠誠度和敬 業(yè)精神，提高企業(yè)員工的危機(jī)感意識和時間緊迫感管理觀念，增強(qiáng)企業(yè)核心團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力、和競 爭力，打造一個強(qiáng)有力的企業(yè)團(tuán)隊。一、職業(yè)心態(tài)與素能提升培訓(xùn)(培訓(xùn)員工好的心態(tài)和工作熱情) 現(xiàn)在許多企業(yè)的員工工作一段時間后， 常常會現(xiàn) “皮” 的不良習(xí)慣， 工作干勁不足， 做事不積極努力， 不從自身找原因， 老強(qiáng)調(diào)客觀理由， 還只喜歡聽好話， 不喜歡被批評， 甚至不少人懷有 “大不了跳槽， 換工作”的想法，這是由于職業(yè)心態(tài)出現(xiàn)了問題，職業(yè)思想出現(xiàn)了波動。如果調(diào)整員工的個人職業(yè)心

2、 態(tài)？如何改善企業(yè)員工的職業(yè)心態(tài)與素能，讓員工更踏實(shí)地一心干好自己的本質(zhì)工作？( 1) 員工如何調(diào)整自己的個人職業(yè)心態(tài)( 2) 個人職業(yè)規(guī)劃的事業(yè)發(fā)展與公司發(fā)展的關(guān)系( 3) 今天工作不努力明天努力找工作( 4) 個人能力與工作事業(yè)發(fā)展的關(guān)系( 5) 如何明確員工的個人職業(yè)定位和個人成長的辯證關(guān)系(6) 個人成才的TOP模式 才能(Talent )、激情(Passion )、組織(Organizing )( 7) 職業(yè)人應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣( 8) 職業(yè)人的工作責(zé)任心與使命( 9) 職業(yè)人的承諾與堅持二、職業(yè)精神與敬業(yè)愛崗培訓(xùn)： (對員工進(jìn)行職業(yè)成長發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)) 職業(yè)精神與個人成長： 作為現(xiàn)

3、代企業(yè)的員工，要創(chuàng)造出優(yōu)異的工作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)自我和集體價值的共同提升，就必須具備一定 的職業(yè)精神，同時個人也會不斷進(jìn)步和成長。( 1 ) 職業(yè)精神是員工的立身之本：( 2 ) 換位思考，從老板，從管理者與被管理者看問題：(3) “我” - 每個人都是公司的主人翁：(4) 如何激發(fā)自己的工作熱情與工作態(tài)度：(5) 愛一行，干一行，個人成長與當(dāng)前工作的關(guān)系：( 6 ) 事事追求出色，不給工作留遺憾( 7 ) 先別說工作有困難，先問自己是否竭盡全力( 8 ) 如何成為優(yōu)秀企業(yè)員工從許振超說起：(9) 如何打造個人的職業(yè)核心競爭力：三、個人職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展與員工跳槽的弊端：( 這個季節(jié)是員工跳槽換工作的高

4、發(fā)季節(jié))1、不為了工作而工作，不為了糊口而工作對個人事業(yè)發(fā)展的意義：2、個人事業(yè)與企業(yè)工作(給企業(yè)打工)的關(guān)系：3、一榮俱榮，一損俱損，企業(yè)集體對個人事業(yè)發(fā)展的幫助：4、企業(yè)員工要懷有感恩的心，感謝企業(yè)幫助自己成就夢想和事業(yè)，即使是普通崗位：5、個人野心“不小”碰壁才知回頭，跳來跳去成不了氣候：6、與其臨淵羨魚不如腳踏實(shí)地干工作7、好高騖遠(yuǎn)對以一個人的工作和事業(yè)發(fā)展的破壞力有多大:8 堅持登一坐山的人才能等上山頂：四、工作事業(yè)心與成就個人事業(yè)發(fā)展：(培養(yǎng)員工的事業(yè)責(zé)任心) 愛崗敬業(yè)與個人發(fā)展：(1) 愛崗敬業(yè)對個人發(fā)展的重大意義(2) 如何克服隨處可見的不敬業(yè)” “差不多就可以”等現(xiàn)象？(3)

5、 如何看待自己的薪水？比薪水更可貴的東西：(4) 打造自身專業(yè)的工作崗位技能必備：(5) 如何成為具有使命感的企業(yè)員工？對個人發(fā)展有什么好處？(6) 熱愛自己的工作就是愛自己的家庭，對家庭和社會責(zé)任感的人發(fā)展意義:(7) 讓敬業(yè)成為一種工作習(xí)慣五、職業(yè)道德與職業(yè)操守(強(qiáng)化員工的職業(yè)操守培訓(xùn))1、企業(yè)員工為什么一定要遵守職業(yè)道德？意義何在？2、忠誠于自己的企業(yè)，忠誠于自己的工作，忠誠于自己的團(tuán)隊：3、職業(yè)道德與個人自身的發(fā)展4、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展5、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德：6、職業(yè)操守對個人一生工作的影響：7、低調(diào)做人高調(diào)做事，對事不對人的職業(yè)操守：8對得起自己的職業(yè)，對得起自己的老板，對得起

6、自己的薪水：六、商務(wù)禮儀與職業(yè)風(fēng)采(綜合提高團(tuán)隊的整體素質(zhì))1 、儀容儀表(商務(wù)禮儀中的儀表)：上男士著裝注意要點(diǎn) 2、 女士著裝注意要點(diǎn)。3、男士形象塑造要點(diǎn)：4、女士形象化妝注意：5、 商務(wù)禮儀注意細(xì)節(jié)： A、微笑招呼禮儀 B進(jìn)門敲門禮儀：C稱呼介紹禮儀：D、握手讓座禮儀:F、溝通禮儀：(1) 見面常用的商務(wù)用語(2) 溝通表情禮儀：(3) 贊美謙虛禮儀：(4) 談話傾聽禮儀：(5) 肢體語言禮儀：(6) 語氣語調(diào)語速：6、行為舉止禮儀：(1)站立 (2)座姿 (3)身體動作(4)必須克服的不雅舉止和習(xí)慣七、如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊：(團(tuán)隊職業(yè)心態(tài)穩(wěn)定后進(jìn)行優(yōu)秀團(tuán)隊打造)1、優(yōu)秀高效團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備什

7、么樣的條件？2、如何打造一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)核心力：3、如何加強(qiáng)一個團(tuán)隊的凝聚力：4、如何提升團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力：5、如何提高團(tuán)隊的執(zhí)行力：6、如何加強(qiáng)團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)力：7、團(tuán)隊文化（團(tuán)隊精神）與激勵機(jī)制的作用：8、招人不如留人，淘汰不如培訓(xùn)：八、團(tuán)隊溝通與協(xié)作：（加強(qiáng)優(yōu)秀團(tuán)隊的內(nèi)部協(xié)調(diào)培訓(xùn)）1、團(tuán)隊溝通的原則和要素，溝通三要素（1）目標(biāo)（ 2）信息、情感和思想（ 3）共同協(xié)議2、溝通中“說”的技巧（ 1）有效說的原則：談行為不談個性（ 2）談個性的危害（ 3）談行為的好處 （4）多提建議 少提主張（ 5）先認(rèn)可再否定的彈性技巧（ 6）說的彈性技巧兩個觀念3、不良溝通 團(tuán)隊的最大隱患：4、不良溝通對團(tuán)隊的危害

8、：5、有效表達(dá)與有效反饋的溝通技巧：6、溝通沖突個性沖突性格分析7、沖突的處理策略 托馬斯 基爾曼沖突評測8、團(tuán)隊溝通兩步驟：集思廣益、做決策9、團(tuán)隊問題沖突九、危機(jī)感意識與工作壓力調(diào)整：（培訓(xùn)員工的緊迫感行業(yè)危機(jī)意識）1、優(yōu)秀高效團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備什么樣的條件？2、如何打造一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)核心力：3、如何加強(qiáng)一個團(tuán)隊的凝聚力：4、如何提升團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力：5、如何提高團(tuán)隊的執(zhí)行力：6、如何加強(qiáng)團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)力：7、團(tuán)隊文化（團(tuán)隊精神）與激勵機(jī)制的作用：8、招人不如留人，淘汰不如培訓(xùn)：十、高效時間管理與工作優(yōu)化：（加強(qiáng)員工的時間管理意識，提高工作效率優(yōu) 化技巧）1、時間管理的意義與重要性2、時間管理的六項基本原則3、工作中浪費(fèi)時間的表現(xiàn)及主客觀原因4、高績效時間效能管理法：5、如何有計劃、有組織地進(jìn)行工作6、時間管理的方法與技巧7、時間管理之設(shè)立目標(biāo)、具體計劃、分析排序、組織安排、信息溝通8、提高個人成效的方法十一、銷售技巧培訓(xùn)（針對銷售部門）：1 、如何看待你的銷售工作，如何提升銷售信心？2 、職業(yè)定位心態(tài)和個人事業(yè)發(fā)展（做銷售的發(fā)展前景和打造個人核心競爭力）3 、成為