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文檔簡介
1、中互聯(lián)O2O服務(wù)代理商管理政策(修正版)目 錄一、 總則二、 渠道結(jié)構(gòu)及定義三、 渠道價(jià)格政策四、 代理商權(quán)利及義務(wù)五、 代理商授權(quán)、考核及退出一、 總 則1. 目的:規(guī)范渠道的建立和管理、讓代理商更準(zhǔn)確地了解本公司的渠道政策;2. 目標(biāo):促進(jìn)中互聯(lián)渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展,在平等互利的基礎(chǔ)上保障渠道利益,鼓勵(lì)渠道投入,規(guī)范渠道相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)作。3. 本"渠道規(guī)劃"的修訂權(quán)和解釋權(quán)歸"上海奧菲廣告?zhèn)髅接邢薰?quot;所有。二、 渠道結(jié)構(gòu)及定義1、渠道體系架構(gòu)中互聯(lián)推區(qū)域化與行業(yè)化相結(jié)合的代理商體系,實(shí)行中互聯(lián)一、二、三類城市代理(區(qū)域化)重點(diǎn)行業(yè)或大型連鎖(行業(yè)化合作伙伴)
2、的渠道結(jié)構(gòu)。圖表一:中互聯(lián)渠道架構(gòu)圖圖表二:中互聯(lián)代理商類別圖代理商類別代理區(qū)域代理保證金是否接受考核一類城市代理商天津、廣州、深圳、成都、杭州、寧波、南京、武漢、西安、重慶、青島、沈陽、長沙、大連、福州、濟(jì)南。是二類城市代理商廈門、無錫、昆明、蘇州、鄭州、長春、合肥、南昌、哈爾濱、常州、煙臺(tái)、南寧、溫州、石家莊、太原、珠海、南通、揚(yáng)州、貴陽、東莞、徐州、大慶、佛山、威海、洛陽、淮安、呼和浩特、鎮(zhèn)江、濰坊、桂林、中山、臨沂、咸陽、包頭、嘉興、惠州、泉州是三類城市代理商烏魯木齊,三亞,佳木斯,贛州,九江,金華,泰安,榆林,許昌, 新鄉(xiāng),舟山,慈溪,南陽,聊城,??冢瑬|營,淄博,漳州,保
3、定,滄州,丹東,宜興,紹興,唐山,湖州,揭陽,江陰,營口,衡陽,郴州,鄂爾多斯,泰州,義烏,汕頭,宜昌,大同,鞍山,湘潭,鹽城,馬鞍山,介休,襄樊,長治,日照,常熟,安慶,吉林,秦皇島,肇慶,西寧,濱州,臺(tái)州,廊坊,邢臺(tái),株洲,德陽,綿陽,雙流,平頂山,龍巖,銀川,蕪湖,晉江,連云港,張家港,錦州,岳陽,濟(jì)寧,邯鄲,江門,齊齊哈爾,昆山,柳州,運(yùn)城,衢州、太倉、張家口、湛江、眉山、常德、盤錦、棗莊、資陽、宜賓、赤峰、余姚、清遠(yuǎn)、蚌埠、寧德、德州、寶雞、牡丹江、阜陽、莆田、諸暨、黃石、吉安、延安、拉薩、海寧、通遼、黃山、長樂、安陽、晉城、桐鄉(xiāng)、上虞、遼陽、遵義、韶關(guān)、瀘州、南平、滁州、溫嶺、南充
4、、景德鎮(zhèn)、撫順、烏海、荊門、陽江、曲靖、邵陽、宿遷、荊州、焦作、丹陽、麗水、延吉、延邊朝鮮族自治州、茂名、梅州、渭南、葫蘆島、婁底、滕州、上饒、富陽、內(nèi)江、三明、淮南、孝感、溧陽、樂山、臨汾、攀枝花、陽泉等近300個(gè)城市是特種行業(yè)代理商有優(yōu)勢資源覆蓋行業(yè)的合作(全國)是特別注明: 代理保證金合作結(jié)束全額退還。 北京、上海不發(fā)放區(qū)域代理,最初合作形式僅限特種行業(yè)合作。2、代理商定義2.1 區(qū)域(一、二、三類城市)代理商:是指中互聯(lián)面向該城市區(qū)域、在該區(qū)域市場的主要合作伙伴 。負(fù)責(zé)承接中互聯(lián)相關(guān)產(chǎn)品在該區(qū)域的商業(yè)市場目標(biāo);與中互聯(lián)進(jìn)行聯(lián)合品牌和市場推廣活動(dòng);享受地域保護(hù)政策;由渠道經(jīng)理統(tǒng)一管理并進(jìn)
5、行業(yè)績考核。2.2 特種行業(yè)代理商:與中互聯(lián)總部簽訂合作協(xié)議,是中互聯(lián)在定向行業(yè)的合作伙伴;負(fù)責(zé)承接中互聯(lián)相關(guān)產(chǎn)品在該行業(yè)的商業(yè)市場目標(biāo);與中互聯(lián)進(jìn)行行業(yè)內(nèi)聯(lián)合品牌和市場推廣活動(dòng), 為中互聯(lián)提供行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營合作經(jīng)驗(yàn)和解決方案, 對(duì)所在行業(yè)橫向企業(yè)進(jìn)行定向解決方案的推廣 ,由行業(yè)渠道經(jīng)理統(tǒng)一管理并進(jìn)行業(yè)績考核。三、 代理商價(jià)格政策中互聯(lián)實(shí)行全國統(tǒng)一的價(jià)格體系,代理商必須嚴(yán)格遵守中互聯(lián)總部的渠道價(jià)格政策。如果代理商要進(jìn)行一定程度的市場價(jià)格調(diào)整,需在新價(jià)格執(zhí)行一周前向總部書面?zhèn)浒?。中互?lián)總部在遇特殊情況需要對(duì)全國市場指導(dǎo)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整時(shí),將提前7天書面通知代理商。四、 代理商的權(quán)利及義務(wù)一)代理商的權(quán)
6、利1、代理商權(quán)利一覽表代理商權(quán)利區(qū)域代理商行業(yè)合作商區(qū)域保護(hù)政策有無遠(yuǎn)程培訓(xùn)有有現(xiàn)場培訓(xùn)有有物料支持有有大項(xiàng)目支持有有增值業(yè)務(wù)有有廣告收益有有渠道獎(jiǎng)勵(lì)有有2、代理商權(quán)利說明:渠道獎(jiǎng)勵(lì):指根據(jù)公司總部制訂的市場激勵(lì)政策,發(fā)起的渠道評(píng)選活動(dòng)。增值業(yè)務(wù):指公司總部開放平臺(tái)當(dāng)中接入的第三方業(yè)務(wù),如APP下載等。培訓(xùn)支持:公司總部提供的培訓(xùn)支持包括代理商入場培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn),以及增值業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。廣告收益:總部投放廣告,由總部及代理商協(xié)定分成。代理商在自有熱點(diǎn)投放廣告,代理商自行保存收益。3、區(qū)域代理擁有權(quán)力:1 )獨(dú)家供貨權(quán)力:該區(qū)域所有的產(chǎn)品服務(wù)都經(jīng)過獨(dú)家代理按照中互聯(lián)官方規(guī)定價(jià)格出售,但如果
7、區(qū)域代理惡意不出售,中互聯(lián)總部有權(quán)力直接出售產(chǎn)品服務(wù)。2)進(jìn)貨價(jià)格優(yōu)勢:區(qū)域代理可以以中互聯(lián)公司最低價(jià)格采購所有的產(chǎn)品和服務(wù)。3)總部培訓(xùn)優(yōu)勢:公司總部一年提供兩場現(xiàn)場培訓(xùn)。4、行業(yè)合作伙伴擁有權(quán)力:1 )獨(dú)家供貨權(quán)力:該行業(yè)覆蓋客戶項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品服務(wù)都經(jīng)過合作伙伴按照中互聯(lián)官方規(guī)定價(jià)格出售,但如果合作伙伴惡意不出售,中互聯(lián)總部有權(quán)力直接參與項(xiàng)目。2)進(jìn)貨價(jià)格優(yōu)勢:合作伙伴可以以公司最低價(jià)格采購中互聯(lián)所有的產(chǎn)品服務(wù)。3)總部培訓(xùn)優(yōu)勢:公司總部一年提供兩場現(xiàn)場培訓(xùn)。二)代理商義務(wù)1、代理商有義務(wù)遵守中互聯(lián)總部渠道管理政策,完成總部的考核指標(biāo);2、代理商在區(qū)域市場拓展上必須使用中互聯(lián)品牌,不得代
8、理同類業(yè)務(wù)或競爭對(duì)手的產(chǎn)品,必須維護(hù)中互聯(lián)的品牌形象,愿意配合中互聯(lián)在當(dāng)?shù)氐氖袌鐾茝V;3、渠道發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)接受公司總部協(xié)調(diào);4、各級(jí)別代理商不允許跨地區(qū)串貨布點(diǎn),如果發(fā)現(xiàn),將取消代理資格;5、代理商如發(fā)展下級(jí)分銷商,必須報(bào)備到公司總部;6、區(qū)域代理/合作伙伴有義務(wù)對(duì)其所負(fù)責(zé)市場及時(shí)供貨,否則公司總部有權(quán)利越過區(qū)域代理/合作伙伴向市場供貨。7、各級(jí)別代理商嚴(yán)禁進(jìn)行其他代理商政策未規(guī)定,但明顯違反市場競爭規(guī)則的市場操作。五、 代理商授權(quán)、考核、及退出一)代理商授權(quán)代理商授權(quán):授權(quán)形式以代理商合同簽訂為準(zhǔn)。未完成考核指標(biāo),中互聯(lián)總部有權(quán)利取消代理商的代理級(jí)別。二)代理商考核1、考核時(shí)間:代理商考核
9、時(shí)間以季度為標(biāo)準(zhǔn)。起始日為代理合同簽訂日。2、考核內(nèi)容:考核內(nèi)容主要為中互聯(lián)O2O服務(wù)的推廣量,中互聯(lián)保留根據(jù)市場競爭狀況及時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容的權(quán)利。3、考核標(biāo)準(zhǔn):由公司總部根據(jù)本區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況制定。具體考核標(biāo)準(zhǔn)請與本區(qū)域渠道經(jīng)理確認(rèn)。說明:區(qū)域代理/行業(yè)合作伙伴以實(shí)際簽訂合同及回款的情況為考核數(shù)。三)代理商違規(guī)及懲罰1、一類違規(guī):當(dāng)代理商發(fā)生以下行為事實(shí),經(jīng)中互聯(lián)總部確認(rèn)后有權(quán)提前終止合約,關(guān)閉代理商管理后臺(tái),并委派其他代理商接管該區(qū)域。序號(hào)事 項(xiàng)1跨區(qū)域經(jīng)營2虛假合同詐騙3代理或銷售其他同類型產(chǎn)品4惡意使用、詆毀中互聯(lián)品牌形象5利用中互聯(lián)產(chǎn)品散布違法違規(guī)信息,且造成惡意后果6惡意泄露中互聯(lián)重要競爭情報(bào)予以競爭對(duì)手,且造成嚴(yán)重后果7其他違反法律法規(guī)、中互聯(lián)渠道管理政策的行為或事實(shí)2、二類違規(guī):當(dāng)代理商發(fā)生以下行為,經(jīng)中互聯(lián)總部確認(rèn),中互聯(lián)有權(quán)予以警告、暫停代理合約,返點(diǎn)扣除等懲罰性措施。序號(hào)事 項(xiàng)1向用戶傳達(dá)虛假信息或夸大產(chǎn)品功能,而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的2代理期間刻意拒絕客戶需求,而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的3對(duì)中互聯(lián)總部拒不合作4惡意排斥其他代理商5非故意泄露中互聯(lián)競爭情報(bào)予以競爭對(duì)手,且造成嚴(yán)重后果的6其他違反法律法規(guī)、中互聯(lián)渠道管理政策的行為或事實(shí)四)代理商退出1、合約到期:即代理合同到期后,次年不選擇續(xù)約。2、自主退出:凡代理商自愿中止代理商合約的。3、違規(guī)清退
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