運(yùn)維工程師工作總結(jié)(四)

1、運(yùn)維工程師工作總結(jié)( 四 )本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對(duì)本月 IT 運(yùn)維的滿意度。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值，為提供更好的服務(wù)。以下是 6 月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。1 、IT 運(yùn)維服務(wù)共 49 次本月 IT 運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：辦公系統(tǒng)故障： 6 次，出勤： 2 次，打印機(jī) / 復(fù)印機(jī)： 9 次，電腦故障： 9 次，中普數(shù)據(jù)： 8 次，其他故障： 15 次。2 、維修及耗材情況（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）5 月份添加打印耗材 6 次總費(fèi)用為： 2660 元 5 月硬件維修 2 次總費(fèi)用為

2、： 3130 元 6 月份添加打印耗材 1 次總費(fèi)用為 180 元3 、IT 運(yùn)維服務(wù)描述和說明結(jié)合 5 月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于 6 月份是重新續(xù)約，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái)，顯示器： 141 臺(tái)，筆記本電腦： 61 臺(tái)，打印機(jī)： 55 臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有： 142 臺(tái)，保修期外設(shè)備共有： 252 臺(tái)。在 4 月份，本單位進(jìn)新采購(gòu)電腦 30 套（清華同方），打印機(jī) 5 臺(tái)（ OKI820B黑白）。為保證各科室日常辦公和 XX需要，對(duì) * 科室增加新打印機(jī) 5 臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好。

3、清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有 38 臺(tái)，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面， 其他技術(shù)方面基本解決， 在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。 天花板離地面較高， 并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購(gòu)買了3個(gè) 600 線的 攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器， 就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電 12V。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地

4、方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫?，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別： cif 、2cif 、dcif 、D1，也有更高。目前 XX安防設(shè)備有四臺(tái)，錄像質(zhì)量全部為 CIF，分辨率為 352*288，保存天數(shù)約為 48 天，其中一臺(tái)約為 18 天。6月份打印機(jī)耗材加粉量1 臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5 次。1 、打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。2 、復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換

5、，總費(fèi)用為 840 元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞， 可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。 此部件需要廠家定購(gòu)，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為： 2290 元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。 一次在石井的出勤中， 企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)， 企業(yè)員工應(yīng)該有 100 多人，在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500 萬(wàn)條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30 多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡(jiǎn)單，在機(jī)房里有 7臺(tái)服務(wù)器，其中4 臺(tái)為 linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足，對(duì) linux 系統(tǒng)接觸甚少， 對(duì)于一些命令早已忘記， 而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒在場(chǎng)，最后搞到 8 點(diǎn)才