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文檔簡介

銷售顧問工作計劃書(2)2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕。3/消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴。4/維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料。5/通過追蹤潛在顧客，取得顧客_ ，促進銷售。6/填寫銷售報告、表卡。7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質(zhì)。1/熱愛汽車銷售工作。2/會駕駛，具有駕駛執(zhí)照3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數(shù)。4/能夠與各部門建立良好的關(guān)系， 特別是財務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求。5/能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)。6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。7/能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法8/有能力管理自己的時間與工作。正確的電話技巧和禮節(jié)。9/了解最新的車型以及最新的改進技術(shù)。10/了解汽車系統(tǒng) ( 基礎(chǔ)的汽車設(shè)計 ) 和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品。11/了解競爭產(chǎn)品和價格。12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序。15/了解所銷售的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標準件、規(guī)格等16/ 了解進銷標準，并嚴格遵守。17/會使用計算機。18/會使用一般的辦公室設(shè)備( 如電話，復(fù)印機，傳真機等) 。19 熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)，消費者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例。20

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