信訪系統(tǒng)個人先進(jìn)事跡.doc

1、信訪系統(tǒng)個人先進(jìn)事跡一、勤奮敬業(yè)，埋頭苦干，為了黨的事業(yè)和人民群眾的利益默默奉獻(xiàn)同志自從 1998 年 11 月調(diào)到泗陽縣信訪局從事信訪工作以來，數(shù)年如一日， 別計名， 別計利，別攀比，任勞任怨，為黨分憂負(fù)重，為民解憂消愁。秦家勝同志多年來向來從事人民來訪接待工作， 始終站在接待群眾來訪的第一線，整天面對的是怨聲重重的上訪群眾，是日子困難需要扶助的來訪者，甚至是無家可歸的流浪漢，每天聽到是嘆聲，罵聲，怨聲，在如此的工作環(huán)境面前，本資料權(quán)屬文秘資源，放上鼠標(biāo)按照提示查看查字典范文更多資料同志沒有嫌工作環(huán)境差，沒有抱怨日子待遇低，仍孜孜別倦地工作著。在本局已有多名同志調(diào)動到其他相對好的單位的事情下

2、，仍堅守崗位，無怨無悔，從未向組織上提出過要求調(diào)動工作。每年接待來訪群眾一萬多人次，接待集體上訪二百多批次。先后被縣委、 縣政府授予信訪工作先進(jìn)個人，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。XX 年被市委、市政府表彰為信訪工作先進(jìn)工作者。二、熟悉政策，堅持原則，參與接待處理重大疑難信拜訪題信訪工作是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的政治工作中，尤其是接待來訪工作，更是有很強(qiáng)的原則性。在來訪人看來， 接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。秦家勝同志在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。除了學(xué)習(xí)信訪條例等信訪法規(guī)外，還學(xué)習(xí)掌握其了法律法規(guī)政策，如打算生育、土地治理、勞動保障、企業(yè)改制等方面的政策法規(guī)。秦家

3、勝同志的辦公桌抽屜內(nèi)，必備著民法通則、民事訴訟法 、刑法、刑事訴訟法 、擔(dān)保法、打算生育條例 、泗陽縣房屋拆遷實(shí)施細(xì)則等書籍。國務(wù)院頒布勞動保障監(jiān)察條例和信訪條例 后，秦家勝在第一時刻從上下載并打印出來，每當(dāng)報紙上刊登農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策， 工傷保險知識等方面內(nèi)容， 秦家勝做有心人， 從報紙上剪下保管，學(xué)以致用。二是堅持原則嚴(yán)格按照黨的政策辦事，參與接待處理重大疑難信拜訪題。1999 年初，倉集鎮(zhèn)李樓村群眾因村委會選舉咨詢題欲乘手扶拖拉機(jī)集體上訪，秦家勝同志奉命連夜去做工作。 當(dāng)時，上訪群眾情緒激烈，提出假如別解決咨詢題，就去向市政府討說法。秦家勝和工作組其他同志一道， 對群眾反映的咨詢題進(jìn)行了仔細(xì)細(xì)

4、致地調(diào)查， 在依據(jù)事實(shí)和政策的基礎(chǔ)上， 對違紀(jì)人員進(jìn)行了處理， 重新選舉村委會，消除了群眾的怨氣，化解了一起大規(guī)模集體上訪。1999 年冬，倉集鎮(zhèn)王元村一百多名群眾分乘7 輛手扶拖拉機(jī)去市政府集訪，反映村財務(wù)別清、集體資產(chǎn)流失等咨詢題。秦家勝又臨危受命， 和其他同志一起上路做勸返化解工作，面對情緒憤慨的上訪群眾，秦家勝和其他同志一道冒著被上訪人手扶拖拉機(jī)撞倒的驚險，苦心婆心地做勸返工作，終于將上訪人勸回，隨后，秦家勝和縣調(diào)查組其他同志一起吃、住在村委會辦公房里，晚上別顧蚊子的叮咬，白天走遍了王元村的各個角降，為了弄清晰村河工一筆賬務(wù)， 騎摩托車幾十里到中揚(yáng)鎮(zhèn)尋知情人調(diào)查了解事情，差點(diǎn)出交通事故

5、。對群眾反映的三十多個具體咨詢題一一進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過深入細(xì)致地調(diào)查，終于查清了咨詢題，違紀(jì)的村干部受到了黨紀(jì)政紀(jì)處理，流失的集體資產(chǎn)被追回。年 7 月 9 日夜，傾盆大雨向來下著別停，深夜12： 00，正在夢香中的秦家勝接到領(lǐng)導(dǎo)電話，馬上起程，到安徽省明光市執(zhí)行一項(xiàng)重要任務(wù)。秦家勝聞訊馬上出發(fā)，冒著大雨上路，在拂曉前趕到明光火車站，將正預(yù)備取道明光去京上訪的來安鄉(xiāng)丁家溝村部分村民勸回。繼續(xù)，又到蚌埠，將另一部分丁家溝村民勸回泗陽。XX 年 8 月，中揚(yáng)鎮(zhèn)莫圩村群眾因反映村財務(wù)混亂咨詢題到縣、市集訪，為完全查清咨詢題，秦家勝一次進(jìn)駐該村。本來鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排住在鎮(zhèn)款待所有空調(diào)，有食堂，有茶水。因鎮(zhèn)里離該

6、村較遠(yuǎn)，為了方便調(diào)查了解事情，節(jié)省開支，他們住進(jìn)了離該村較近的鎮(zhèn)敬老院內(nèi)，住房旁邊算是放置骨灰盒的安息堂，自己起伙做飯。近來，隨著都市建設(shè)步伐的加快， 反映房屋拆遷補(bǔ)償咨詢題上訪群眾日漸增多， 在接待這類咨詢題的群眾上訪中， 秦家勝同志首先自己仔細(xì)學(xué)習(xí)縣政府制定的都市房屋拆遷實(shí)施細(xì)則，領(lǐng)略其精神，然后按照縣政府文件精神做出解答，對一些要求提高拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的，主動告知信訪人縣里制訂的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是合理合法有政策依據(jù)的， 從而打消了部分群眾越級去市以上集訪的念頭。三、貼近群眾，視群眾為親人，想方設(shè)法幫助上訪群眾解決實(shí)際困難秦家勝同志在多年的接待群眾來訪中體味到， 群眾上訪是因?yàn)橛行穆曇螯h和政府傾訴，

7、有實(shí)際困難需要黨和政府幫助解決， 是群眾相信黨、 相信政府的表現(xiàn)。 接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶， 作為信訪局那個大窗口中的一線窗口， 直接同人民群眾打交道，更要軀體力行地踐行 “xxxx，”保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)日子中的實(shí)際困難。在接待來訪中， 秦家勝同志總是仔細(xì)分析每一具信拜訪題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里， 從而尋到解決咨詢題的突破口， 將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。 在群眾來訪反映的咨詢題中， 有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類咨詢題，秦家勝同志總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。年4

8、月，眾興鎮(zhèn)一位叫謝松梅的老人哭著來縣信訪接待室，說她親孩子在某學(xué)校食堂打工，被查出患癌癥， 學(xué)校將其辭退后， 沒有一分鈔票補(bǔ)助， 由于治病已花去不少鈔票，家中十分困難，無鈔票醫(yī)治。她哭訴著請求政府伸出援助之手，給一點(diǎn)鈔票治病，救救她的親孩子。秦家勝扶起老人， 當(dāng)即聯(lián)系教育局、 民政局、眾興鎮(zhèn)等單位處理咨詢題，在有關(guān)部門的共同努力下，籌集齊了醫(yī)藥費(fèi)，挽救了她親孩子的生命，幫助她家渡過了難關(guān)。二十天后的一天下午，謝松梅老人再次來到了信訪接待室，尋到秦家勝，撲通一聲跪倒在地，說“秦科長，我們?nèi)抑x謝你，要別是你幫助解決醫(yī)藥費(fèi)，我親孩子早就沒命了，你真是大恩人啊！我家窮，沒有什么東西送給你，就給你瞌個

9、頭吧！”秦家勝趕忙將謝松梅老人扶起，說：“幫助群眾解決實(shí)際困難是我們應(yīng)該做的，你要謝謝就謝謝黨和政府吧，瞌頭我可受別起”。年夏季的一天，城廂鎮(zhèn)二橋村76 歲的周炳高老人搖著輪椅車來到縣信訪接待室，反映其表侄高學(xué)明住在眾興鎮(zhèn)周莊村，由于孤身一人，無房居住。糞堆邊，草堆旁，大樹底，隨處基本上他的棲身之地， 假如氣候變化，隨時可能發(fā)生疾病和意外事故，浮現(xiàn)生命驚險。來訪要求幫助解決高學(xué)明的住房咨詢題。 秦家勝接待后， 當(dāng)即聯(lián)系眾興鎮(zhèn)政府予以關(guān)懷解決，鎮(zhèn)政府后來為高學(xué)明蓋了屋子，并將其列為扶貧對象，納入農(nóng)村低保范圍。在接待群眾來訪中， 秦家勝一心想著服務(wù)群眾，曾幫助上訪老戶付其林要回因亂放自行車被扣留的

10、車輛； 曾協(xié)調(diào)解決縣糖果廠王述林的民事糾紛，使多次去市、 去省上訪的王述林息訴罷訪； 曾幫助協(xié)調(diào)解決上訪群眾子女入學(xué)困難咨詢題；也曾幫助草改瓦困難戶協(xié)調(diào)解決住房咨詢題； 也曾多次當(dāng)來訪人因日子困難沒有鈔票吃飯、沒有返程路費(fèi)時， 自己掏鈔票給群眾解決他們的路費(fèi)和餐費(fèi)。四、工作主動，開拓創(chuàng)新，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策如今社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關(guān)系復(fù)雜，為了超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當(dāng)?shù)兀?處理在基層， 除了日常接待來訪外，秦家勝同志在工作中注意做好四個方面工作：1、主動分析排查別穩(wěn)定因素。對可能浮現(xiàn)的信訪苗頭進(jìn)行排查，上報領(lǐng)導(dǎo)決策，包案處理到人，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)； 一是定期排查

11、； 二是在重大節(jié)日和重大決策出臺前排查；三是在政策實(shí)施過程中排查。2、及時提出對信訪事項(xiàng)的處理建議。如在都市改造、房屋拆遷過程中，有的工作人員亂表態(tài)，造成拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)別一，秦家勝發(fā)覺那個咨詢題后，及時向領(lǐng)導(dǎo)建議，規(guī)范拆遷工作人員的言行， 有關(guān)部門制訂了拆遷工作人員行為準(zhǔn)則。年 7 月，李口鎮(zhèn)蘆塘村群眾因反映高速公路征地補(bǔ)償款， 被村里抵扣陳欠款咨詢題去省集訪，秦家勝同志去省將上訪人帶回后，馬上向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建議制止用征地補(bǔ)償款抵扣陳欠款的做法，使群眾拿到了征地補(bǔ)償款。3、改向群眾告知為向有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦、交辦。對群眾來訪反映的咨詢題，在咨詢清并記錄后，采取電話聯(lián)系， 開轉(zhuǎn)辦單、交辦單等形式向有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦，如此，即方便了群眾，節(jié)約了群眾的時刻、精力和路費(fèi)，又提高了辦事效率。4、建立信訪事情通報制度。為了使各級領(lǐng)導(dǎo)可以高度重視信訪工作，促進(jìn)信拜訪題的解決，秦家勝建議領(lǐng)導(dǎo)建立信訪事情通報制度，按月、按季對全縣上訪事情進(jìn)行