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文檔簡介
1、動嵐健身教練培訓一一專業(yè)私人教練培訓、健身教練培訓的健身學院私人健身教練-動嵐健身教練培訓培訓資料目錄私人健身教練-動嵐健身教練培訓禮儀 1私人健身教練-動嵐健身教練培訓場地開發(fā) 3私人健身教練(動嵐健身教練培訓)培訓銷售技巧 41私人健身教練-動嵐健身教練培訓課程銷售的準備 4私人健身教練(動嵐健身教練培訓)培訓在銷售過程中的實戰(zhàn)處理6私人教練(動嵐健身教練培訓學院)的優(yōu)勢 7私人健身教練-動嵐健身教練培訓禮儀一、禮節(jié)、禮貌:1、禮節(jié):表示尊敬、問候、致意、幫助的形式。2、禮貌:文明的要求、表示友好和尊敬的行為。3、一般禮節(jié):鞠躬禮、點頭致意禮、握手禮、擁抱禮、吻手禮。4、禮貌服務: 樹立和
2、增強服務意識,它體現(xiàn)在:熱愛事業(yè)和本職,有責任心和榮譽 感,自覺加強品德修養(yǎng); 微笑服務。5、禮節(jié)、禮貌的要求: 語言美;態(tài)度好;禮貌處事;行為端莊。二、儀容、儀表、行為、舉止:1、儀容: 發(fā)型:女生扎發(fā),不燙染奇異發(fā)型,男生發(fā)不過耳; 妝容:女生淡妝,盡量不帶飾物,不化濃妝; 服飾:著工裝,統(tǒng)一穿運動鞋或休閑鞋。2 、儀表:表情自然,微笑; 著裝整潔、工牌正掛; 態(tài)度和藹,服務主動、熱情。3 、行為舉止:動嵐健身一一專業(yè)健身教練培訓學院,提供高級私教培訓、團操教練 培訓,了解更多點擊:http:/jiaolia n.da ncela .c n/gydl/xydt.html站:挺胸、收腹、肩平
3、、眼平視。行:輕而穩(wěn)。 坐:端正、自然。三、服務用語及正確使用:1、基本服務用語:歡迎語、問候語、告別語、直接稱謂語、征詢語、道歉語、婉轉推托語、道 謝語。2、正確使用:語言準確、適當,注意場合,講究藝術;語言、表情、行為得體一致。3、與客人講話注意事項:微笑對客,眼光停留客戶面部,少加手勢,進退有序; 不依靠,不心不在焉; 注意稱呼,注意客戶身份、地位; 落實問題,誠信待人。(動嵐健身學院)四. 談單時的注意事項:一般坐在顧客的左邊,方便介紹廠品。保持坐姿姿態(tài)得 體。語言通暢流順,專業(yè)知識掌握熟悉.注意語速。五保護時的注意事項:不同的項目選擇與會員給予不同的保護姿勢。注意與會員的站位,語言的
4、適時適地。盡量不與會員過多的身體接觸,尤其是異性。六.體能測試時的注意事項:體能測試項目的熟練性專業(yè)性,特別是圍度測量時 卷尺的停留位臵。避免過多的身體接觸.給會員做數(shù)據(jù)分析講解時要有度。七拉伸時的注意事項;給予會員適當?shù)妮o助力量,身體接觸位臵要適當。始終保持教練的儀表儀態(tài)。八適時的個人規(guī)劃:給自己制定一定期限內的工作計劃和目標。動嵐健身培訓學院專業(yè)健身教練培訓學院,國內首創(chuàng)基礎健身教練培訓學院,辦院歷史最久。提供私人健身教練培訓,高級專業(yè)健身教練培訓,各種團操健身教練培訓,在全國擁有動嵐健身一一專業(yè)健身教練培訓學院,提供高級私教培訓、團操教練 培訓,了解更多點擊:動嵐健身教練培訓一一專業(yè)私人
5、教練培訓、健身教練培訓的健身學院300多家動嵐健身健身連鎖店。動嵐健身同時為您 免費提供健身專業(yè)指導,健身資料免費大 奉送,動嵐健身教練教你輕松卸下肥肉,塑造迷人曲線,增強身心健康。私人健身教練-動嵐健身教練培訓場地開發(fā)(1)開發(fā)原則在免費卡沒分之前,或此卡已分,但私人健身教練-動嵐健身教練培訓在48小時 未聯(lián)系此會員,二節(jié)免費課上完后七天未購買私人健身教練 -動嵐健身教練培訓 課程,均可進行場地開發(fā)。接觸時一定要先確定其無私人教練 (動嵐健身教練培 訓學院)。(2)場地開發(fā)技巧對于私人健身老會員的開發(fā)技巧a. 介紹自己b. 問來健身多久了c. 問多長時間來一次(知道他的健身計劃)d. 問每次
6、來都練些什么(有沒有計劃)e. 問來健身的目的(需求)f. 問有沒有自己訓練計劃g. 問效果如何/對現(xiàn)在的進展?jié)M不滿意h. 可以幫他做一個專業(yè)的體能評估,設計一個健身方案i. 遞上名片/留下對方聯(lián)系方式j. 告訴他有問題可以來找我 對于指導會員錯誤動作的開發(fā)技巧a. 等會員做完動作后在進行指導b. 問他一下要練何部位c. 纟日丁一疋冃疋d. 示范一個正確動作或介紹一個新的動作e. 給他認真的講解一下f. 問他糾正后的動作感覺如何g. 告訴他剛才的錯誤動作的后果h. 留下聯(lián)系方式推廣的目的并不是第一時間讓會員交錢購買私人健身教練-動嵐健身教練培訓,而是第一時間讓會員認識你,知道當他有問題的時候可
7、以第一時間來找你。 讓更多的會員認識你,給會員留下良好的口碑,建立自己在會員中的良好形象。動嵐健身一一專業(yè)健身教練培訓學院,提供高級私教培訓、團操教練 培訓,了解更多點擊:http:/jiaolia n.da ncela .c n/gydl/xydt.html動嵐健身教練培訓一一專業(yè)私人教練培訓、健身教練培訓的健身學院(3)如何回答關于私人教練(動嵐健身教練培訓學院)課程費用的問題(配合 健身方案)如果你前期引導的好,此時會員會認為一周如果達不到至少3次的訓練頻率是沒有太大意義的。以次為標準,我們再根據(jù)健身方案的內容來說明關于私人 教練(動嵐健身教練培訓學院)課程費用的問題。當你講述完健身方案
8、后,根據(jù)你所了解的會員購買能力為之設計每階段的 周期(如每個階段一個月或兩個月)。告訴他,我不管您辦的是什麼卡(月/季/ 年/次),只要您是我們帕菲特的會員,我都是您的私人教練(動嵐健身教練培訓 學院),會給您安排所有關于健身的具體細節(jié),包括健康飲食的建議,健身房外 的運動計劃,還有不上私人健身教練-動嵐健身教練培訓課程的具體健身計劃等 等,這其中還包括前三個階段中N節(jié)一對一的健身指導課程。當然,三個階段后 我還是您的私人教練(動嵐健身教練培訓學院)。通過三個階段的訓練,我對您 的體能已經(jīng)非常了解,到那時您每過一段時間我再給您做一次體測, 聊聊當時的 訓練狀態(tài),根據(jù)您的具體情況我再給您寫出具體
9、的訓練內容。 通過三個階段的訓 練,所有的訓練動作包括一些適合您的運動方式已經(jīng)基本掌握。三個階段后您如果還是需要我的幫助和再提高的話,我們再合作。1. 讓會員感至U優(yōu)勢最大化2. 不斷提高自身的專業(yè)知識, 讓會員對私人教練(動嵐健身教練培訓學院) 產(chǎn)生 依賴感,使會員感到從你這里永遠有學不完的新東西,保證續(xù)課率, 私人健身教練(動嵐健身教練培訓)培訓銷售技巧1私人健身教練-動嵐健身教練培訓課程銷售的準備(1)私人教練(動嵐健身教練培訓學院)的心理準備我們都知道一個簡單的道理, 成功的心理暗示能帶來成功,而失敗的心理暗 示往往給人帶來失敗。私人教練(動嵐健身教練培訓學院)是一個特殊的行業(yè),它主要
10、是私人教練(動 嵐健身教練培訓學院)出售自己的知識與服務來獲得收入。而目前,有能力購買私人健身教練-動嵐健身教練培訓課程的人大部分都是某些方面的成功人士,所 以,要求教練們在面談中有良好的心理準備。一個成功的私人教練(動嵐健身教練培訓學院),首先在心理上有強大的優(yōu)勢和 暗示:“私人教練(動嵐健身教練培訓學院)工作是一個非常有意義的工作,它 可以樹立起對自己、對會員生命的提前儲備的意識,幫助會員認識到生命質量的 提高與轉變錯誤的觀念,幫助會員對健康、對身體、對生活提高理解能力-動嵐健身一一專業(yè)健身教練培訓學院,提供高級私教培訓、團操教練 培訓,了解更多點擊:http:/jiaolia n.da
11、ncela .c n/gydl/xydt.html動嵐健身教練培訓一一專業(yè)私人教練培訓、健身教練培訓的健身學院而看書能在付出與獲得中得到真正的快樂?!彼?,無論是“能幫助你,我很快樂”,還是“給我?guī)讉€小時,我可以改變你一 生”,都是一個成功私人健身教練-動嵐健身教練培訓所應必須具備的心理準備。(2)私人教練(動嵐健身教練培訓學院)面談的內容準備在面談前,教練一定要把面談的內容做一個事先的計劃,先講什么?后講什么?什么應該重點講?什么不應該講?哪里的語速要快一點?哪里的語速要慢 一點?心里要有數(shù),要有必要的思想準備。(3)面談中的技巧對會員性格分類成功的私人健身教練-動嵐健身教練培訓善于在與會員
12、交談一段時間后將會員分類,然后根據(jù)不同類型是會員采取不同的面談策略。一類會員屬數(shù)據(jù)型,要給他擺出各種數(shù)據(jù),如每次練幾組,每組多 少次等,也許他未必聽得懂,但他們覺得有數(shù)據(jù)聽起來很真實可靠。一類會員屬狂想型, 在面談時要向他描繪一副畫面,比如脂肪的燃燒像車在耗油,要有氧氣在參與才能燃燒, 而數(shù)據(jù)對其就沒用。一類會員是學生型的,喜歡什么都要用筆記下來,希望以后能復習 對于這種會員,就要擺出科學、專業(yè)的術語。這樣才能達到一個滿意的面談效果。讓會員充分的表達意見健身教練培訓學院)比較健談,自己的準備也非常的好,但他們卻常常犯這樣的錯誤,不能讓會員充分的表達自己的意見。很多私人健身教練 -動嵐健身教練培
13、訓練能很好地推銷自己, 卻忘記了聆聽會的講話,這樣會很大程度上影響面談的效果。因為聆聽會是尊重對方的最佳形式,教練只有 讓會員充分的表達意見才能知道會員健身的真正目地是什么,他想要的服務與想達到的 效果是什么,目前他的思想上有哪些錯誤的東西,雙方的分歧在哪里,才能找找到切實 可行的解決方案,使面談達到最佳效果。換位思考在現(xiàn)實生活中,我們在與人相處或溝通時大都是站在自己的角度,以自我為中心,很少為別人考慮,所以我們生活中遇到了各種各樣的麻煩。私人教練(動嵐健身教練培訓學院) 在面談時也是一樣,在與會員比較難達到一致的情況下,如果能站在對方的角度想一下:“他購買課程的最大問題是什么?他購買投入的成
14、本是什么?收獲是多少?等等?!比绻苓@樣,自己在面談 中也一定會有意想不到的效果。主題明確動嵐健身一一專業(yè)健身教練培訓學院,提供高級私教培訓、團操教練培訓,了解更多點擊:http:/jiaolia n.da ncela .c n/gydl/xydt.html動嵐健身教練培訓一一專業(yè)私人教練培訓、健身教練培訓的健身學院私人教練(動嵐健身教練培訓學院)在與會員的面談中,主題必須明確。有些教練的確十分 健談,但與課程銷售無關的話題就要注意了。這樣不但耽誤了雙方的時間,而且很容易在自身的觀點與立場上 與會員出現(xiàn)分歧,影響課程推銷的效果。而且,即使在交談中與對方交流得十分愉快, 在相當程度上也會淡化對方
15、對教練本身資歷與能力的考察。作為一個私人教練(動嵐健身教練 培訓學院)要切記,會員的主要目的是考察你的專業(yè)能力, 而不是與你交朋友。私人健身教練-動嵐健身教練培訓面 談時切忌主題不明。私人健身教練(動嵐健身教練培訓)培訓在銷售過程中的實戰(zhàn)處理私人教練(動嵐健身教練培訓學院)在銷售中應該有以下幾個過程:1. 顧客分析:是對會員資料,如:年齡、職業(yè)、性別、經(jīng)濟狀況、健身目的、健身卡種 等信息進行處理、判斷。(需多與會籍顧問溝通)這里可以把會員進行客戶分類:一級客戶(比較容易銷售成功的)女口:想健美比賽的會員、模特或其它演藝人員、產(chǎn)后恢復人員、企業(yè)高管或老總、生理 病變人員等。二級客戶(如果長期跟蹤
16、可以成功的):如年齡在27至30歲的未婚女性、增重增肌的會 員、減脂塑形要求強烈的會員、長期訓練效果不理想的老會員等。三級客戶(難度較大的):如一般上班族、短期會員、贈卡會員等。2. 顧客接觸:通過接觸會員,拉近彼此距離,證實會員個人資料,了解會員健身目的,是否對私人健身教 練-動嵐健身教練培訓收費、服務形式清楚等。接觸時要做要: A、自然接觸,不要唐突。B、多接觸新加入會員。 C要做到有效接觸。D注意接觸的度,防止引起會員對銷售的厭惡。3. 顧客影響在接觸需要推銷的會員過程中多做細節(jié),一般常做的一工作是:1對自己要推銷的對象,每次見到要微笑,打招呼;2對象沒來訓練一段時間可電話問候原因3常詢問對象訓練效果;4 節(jié)假日發(fā)個人問候5. 對對象的訓練要一針見血的指出訓練的錯誤;6. 有意識把自己正在訓練的會員帶到推銷對象旁邊訓練。動嵐健身一一專業(yè)健身教練培訓學院,提供高級私教培訓、團操教練 培訓,了解更多點擊:http:/jiaolia n.da ncela .c n/gydl/xydt.html動嵐健身教練培訓一一專業(yè)私人教練培訓、健身教練培訓的健身學院私人教練(動嵐健身教練培訓學院)的優(yōu)勢1 私人教練(動嵐健身教練培訓學院)能夠提供足夠專業(yè)的幫助,度身定制科學計劃,縮短達到健身目標的時間。2 私人教練(動嵐健身教練培訓學院)的專業(yè)指導能幫助會員在鍛煉中少
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