杭商文化新特質(zhì)研究初稿

1、1、本課題國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評(píng)、選題的意義1.1關(guān)于轉(zhuǎn)型期的理論綜述?？v觀我國(guó)企業(yè)在不同階段所而臨的轉(zhuǎn)型期大致 可以分為三個(gè)階段，第一階段，20世紀(jì)80年代到20世紀(jì)90年代，即改革開(kāi)放 之初，面臨的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型過(guò)程，該階段的特點(diǎn)是，我國(guó)企 業(yè)模仿國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)靠廣泛占冇資源，通過(guò)政府政策，準(zhǔn)入政策，靠資 源擴(kuò)張模范來(lái)提升企業(yè)的收益。第二階段，20世紀(jì)90年代末至21世紀(jì)初，即 改革開(kāi)放進(jìn)入縱深階段，該階段經(jīng)過(guò)前一階段企業(yè)發(fā)展的原始積累到一定階段， 面臨同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇基礎(chǔ)上，特別是由場(chǎng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，就必須通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新, 獲得自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第三階段，當(dāng)前金融危機(jī)大背景下，

2、面臨國(guó)際消費(fèi)低迷，金 業(yè)生存困難情況下發(fā)生的轉(zhuǎn)型，該階段轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)是企業(yè)的發(fā)展和盈利模式要立 足于管理的創(chuàng)新、文化和技術(shù)的變革及資源重組三位一體的革新。（寶貢蝕 經(jīng)濟(jì) 轉(zhuǎn)型期企業(yè)主導(dǎo)戰(zhàn)略模式選擇）（景俊海關(guān)注經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的機(jī)遇）1. 2關(guān)于杭商文化的理論研究綜述。1.2. 1杭商歷史和人物。從歷史上看，杭州有著上千年的商業(yè)歷史，從南宋 建都以來(lái)，杭州逐步發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)文化中心城市，經(jīng)過(guò)宋元明清民國(guó)多個(gè)朝代的 歷史積累，涌現(xiàn)一大批像胡雪巖般的成功商業(yè)人士。而今，經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放洗禮， 又涌現(xiàn)了徐冠巨、魯冠球、汪力成、馮根生、宗慶后和馬云等一大批優(yōu)秀杭商代 表，方興未艾。1.2.2杭商群體的成長(zhǎng)、故事和經(jīng)

3、營(yíng)之道。杭商群體擁有，早至唐末商人儲(chǔ) 載經(jīng)營(yíng)杭州絲綢，晩至民國(guó)蔣海籌、蔣抑卮父子創(chuàng)辦浙江興業(yè)銀行為代表的創(chuàng)業(yè) 先鋒，也有像紅頂商人胡雪巖這樣的巨商大賈的傳奇故事，還有南宋書(shū)商陳起、 民族資本家陳蝶仙、實(shí)業(yè)家葉景葵等為代表的儒商，亦冇手工巨匠張小泉剪刀、 王星齋紙扇等百年字號(hào)，更有當(dāng)代新型企業(yè)家代表：阿里巴巴的馬云、力向集團(tuán) 的魯冠球等等，以及他們背后成長(zhǎng)的歷史。1.2.3杭商文化的特質(zhì)。杭商身上體現(xiàn)出了中國(guó)的傳統(tǒng)商業(yè)倫理和現(xiàn)代商業(yè) 文明的精髓，匯聚了成功商人群體的共同特質(zhì)，同時(shí)，又呈現(xiàn)出杭州商人群體的 鮮明特點(diǎn)，總的可以用“品質(zhì)創(chuàng)業(yè)，和諧創(chuàng)新”來(lái)概括，具體可以分解為（1） 和諧兼容，開(kāi)拓創(chuàng)新（

4、2）賈而好儒，務(wù)實(shí)勤奮（3）立足生活，追求卓越（4） 根治木土，胸懷天下（5）賈而重諾，誠(chéng)信義利等五個(gè)方面的特質(zhì)。（張俊華杭 商的歷史及文化特質(zhì)杭州研究）13杭州商業(yè)模式研究概述。1.3.1內(nèi)涵研究。杭州創(chuàng)新商業(yè)模式是基于互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)，通過(guò)內(nèi)部流程 和基本構(gòu)造的設(shè)計(jì)，來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，創(chuàng)造需求，實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。是繼產(chǎn)品創(chuàng)新、市 場(chǎng)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新之后的又一創(chuàng)新。杭州商業(yè)模式是知識(shí)經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的完美 結(jié)合，能有效推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng) 產(chǎn)業(yè)融合，能有效推進(jìn)科技與市場(chǎng)結(jié)合、項(xiàng)目與資木結(jié)合、產(chǎn)品與市場(chǎng)結(jié)合、加 快科技成果產(chǎn)業(yè)化、商品化、市場(chǎng)化，能有效推進(jìn)人才成為第一資源

5、，使知識(shí)分 子和諧創(chuàng)業(yè)、成為成功的企業(yè)家。1.3.2政府培育杭州商業(yè)模式的措施。（1）利用政府的“種子資金”加以扶 持。（2）通過(guò)興辦科技孵化器加以培育。（3）通過(guò)風(fēng)投機(jī)構(gòu)發(fā)掘新的商業(yè)模式。（4）通過(guò)天使投資人培育新的商業(yè)模式。（5）通過(guò)發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、軟件及信息 服務(wù)業(yè)加以推進(jìn)。（6）吸引海外留學(xué)人員，特別是硅谷人員來(lái)杭州。（蔡奇市長(zhǎng) 在調(diào)研杭州市商業(yè)模式創(chuàng)新工作時(shí)的講話2009年）1.4杭州經(jīng)濟(jì)文化背景研究綜述。1.4.1杭州文化特征。杭州是一個(gè)適合生活的城市，是一個(gè)消費(fèi)的城市，是 一個(gè)追求品味而月品位確實(shí)較高的城市，是一個(gè)消濟(jì)激情讓人回歸平靜的城市， 杭州可做壯士的溫柔鄉(xiāng)，也容納無(wú)數(shù)的平庸

6、者寄居。1.4.2杭州傳統(tǒng)文化的陋習(xí)。（1）安土重遷，杭州人不愿意外出創(chuàng)業(yè)，寧愿 與杭州長(zhǎng)相廝守。（2）杭州人善于享受與自然的造化，愿意過(guò)著田園式的生活方 式。（3）杭州人愛(ài)面了，講排場(chǎng)，可能是達(dá)官貴人的祖先留卜來(lái)的習(xí)慣作祟。（4） 南宋遺風(fēng)，講究吃喝，歌舞升平。1.4.3杭州創(chuàng)新文化歷史契機(jī)。世界在變，服從于否定之否定規(guī)律。新經(jīng)濟(jì) 的出現(xiàn)好象為杭州文化和杭州人創(chuàng)造了新的舞臺(tái)。所謂的新經(jīng)濟(jì)就是建立在數(shù)字 技術(shù)和生物技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)上的新的產(chǎn)業(yè)體系。這種經(jīng)濟(jì)不需要口曬雨淋，顛沛流 離，忍耐苦難的身體，而需耍舒適閑逸的壞境。杭州的山水有易于腦力勞動(dòng)者的 工作，對(duì)于知識(shí)創(chuàng)新者是個(gè)靈感的天堂。人類社會(huì)正在

7、走向后現(xiàn)代社會(huì)，休閑消 費(fèi)成為主流的生活文化，成為新的經(jīng)濟(jì)增t點(diǎn)，成為孕育新的商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)模 式的基石。（羅衛(wèi)東漫談杭州的文化與經(jīng)濟(jì)）15選題的意義1. 5. 1杭商轉(zhuǎn)型成為必然要求。在當(dāng)前的金融危機(jī)大背景下，傳統(tǒng)的杭商 模式和準(zhǔn)則不斷被顛覆，新興商業(yè)模式不斷在催生，工業(yè)時(shí)代，企業(yè)使用同質(zhì)勞 動(dòng)力和資本作為競(jìng)爭(zhēng)資源，靠簡(jiǎn)單復(fù)制的規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本而制勝的法寶在面對(duì) 萎縮的國(guó)際國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)將不再有效。1.5.2杭商成功轉(zhuǎn)型需要文化特質(zhì)研究的支撐。轉(zhuǎn)型杭商在各次轉(zhuǎn)型時(shí)成 功的應(yīng)對(duì)，隨著經(jīng)濟(jì)大轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，恰恰是導(dǎo)致杭商持續(xù)成功的法寶。順 境而為，非為能；轉(zhuǎn)型能成，方是上。轉(zhuǎn)型成功，除了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

8、、產(chǎn)品和服務(wù)選 擇、市場(chǎng)持續(xù)性等碩性因素外，杭商的文化特質(zhì)起到很重要的作用。杭商為什么 成為杭商？是因?yàn)樗麄兩砩蠐碛兄m應(yīng)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的文化特質(zhì)。1.5.3基于成功轉(zhuǎn)型的文化特質(zhì)研究具冇理論和現(xiàn)實(shí)意義。杭商在轉(zhuǎn)型期所 面臨的社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、資木環(huán)境、人力環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境有了非 常大的轉(zhuǎn)變，是改革開(kāi)放以來(lái)環(huán)境變化較大的一次，是對(duì)杭商群體的一次大考驗(yàn)。 這要求企業(yè)文化必須作出改變，必須保留好的，轉(zhuǎn)變?cè)撧D(zhuǎn)變的。比如市場(chǎng)環(huán)境， 全球性的競(jìng)爭(zhēng)從沒(méi)有像現(xiàn)在這樣迫使價(jià)格水平下降；比如勞動(dòng)力環(huán)境，從來(lái)沒(méi)有 像現(xiàn)在這樣成本一升再升，而員工滿意度卻不斷下降；以往因?yàn)閯趧?dòng)力成本低而 形成的價(jià)

9、格優(yōu)勢(shì)，受到東南亞或者中西部勞動(dòng)力價(jià)格更為低廉的產(chǎn)品的沖擊。有 一些杭商正在實(shí)現(xiàn)成功的轉(zhuǎn)型，也冇一些杭商在轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)了嚴(yán)重的不適應(yīng)癥。 這種現(xiàn)彖引起企業(yè)界，省市領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心杭商發(fā)展人士的關(guān)切。杭商怎么辦？如何 在轉(zhuǎn)型期實(shí)現(xiàn)軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型期企業(yè)文化的重嫂？正是木課題的理論和現(xiàn)實(shí)意 義。對(duì)于杭商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)研究較多，但是對(duì)于轉(zhuǎn)型期的杭商文化特質(zhì)的研究可謂 少，而月.研究的要素主要集中在杭商文化屮領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格、員工-組織關(guān)系、文化 制度與行為方式，研究的時(shí)段主要是改革開(kāi)放以來(lái)到轉(zhuǎn)型前期，從企業(yè)發(fā)展階段 上針對(duì)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期和上升期、擴(kuò)張期。研究的方法以訪談和定性的概念分析和 邏輯推論。2、本課題研究的基本

10、思路和方法，主要觀點(diǎn)2.1基本思路。本課題著眼于轉(zhuǎn)型期，對(duì)基于轉(zhuǎn)型成功的杭商文化，從戰(zhàn)略、 職能和操作等三個(gè)層面進(jìn)行調(diào)查。文化特質(zhì)層面分為三個(gè)維度，分別是文化特質(zhì) 的戰(zhàn)略層面、功能層面和操作層面的。其中戰(zhàn)略層面包括共同價(jià)值、行為模式兩 個(gè)維度。功能層而包括理念（質(zhì)量、投資、營(yíng)銷、兼并、人才、售后、國(guó)際市場(chǎng)、 科研）、制度（產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)銷售管理、人力管理、行政管理）兩個(gè)維度。轉(zhuǎn) 型期與文化匹配績(jī)效分為領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格、就業(yè)者、行業(yè)、發(fā)展階段、所有制五個(gè)維 度。交互影響下的新特質(zhì)和途徑抽繹根據(jù)調(diào)查和實(shí)證研究的實(shí)際確定。從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) 略轉(zhuǎn)變與文化特質(zhì)的匹配、領(lǐng)導(dǎo)人變革能力與轉(zhuǎn)型績(jī)效、不同行業(yè)選擇與文化特 質(zhì)

11、形成、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)形成的與以往不同的就業(yè)者群體與文化制度、不同發(fā)展階 段與不同所有制交互影響下的文化變革途徑等五個(gè)方面，進(jìn)行調(diào)查、觀照、實(shí)證 分析，抽繹其屮成功杭商的文化新特質(zhì)和杭商轉(zhuǎn)型期文化變革方法。2.2主要內(nèi)容和觀點(diǎn)。本課題在第一部分對(duì)杭商文化特質(zhì)研究進(jìn)行概括性綜 述，第二部分對(duì)杭商面臨的轉(zhuǎn)型壓力進(jìn)行分層論證，第三部分對(duì)杭商在轉(zhuǎn)型期的 成功案例進(jìn)行個(gè)案分析，第四部分對(duì)杭商轉(zhuǎn)型期文化變革進(jìn)行實(shí)證分析，第五部 分從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變與文化特質(zhì)的匹配、領(lǐng)導(dǎo)人變革能力與轉(zhuǎn)型績(jī)效、不同行業(yè)選 擇與文化特質(zhì)形成、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)形成的與以往不同的就業(yè)者群體與文化制度、 不同發(fā)展階段與不同所冇制交互影響下的文化變革等五個(gè)方面提出杭商轉(zhuǎn)型期 文化特質(zhì)需要和變革途徑。2.3研究辦法：與國(guó)際研究接軌，切入國(guó)際學(xué)術(shù)研究的前沿，采用符合國(guó)際 學(xué)術(shù)研究的程序和方法，將理論分析與實(shí)證研究相結(jié)合，將調(diào)查個(gè)案與共性抽繹 相結(jié)合。分個(gè)案調(diào)查、實(shí)證分析、總結(jié)歸納三個(gè)步驟。3、木課題理論創(chuàng)新程度或?qū)嶋H價(jià)值本課題立足杭州實(shí)際，在原冇杭商文化特