二套郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員高級(jí)試卷正文

1、試卷編號(hào)：c33m考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過(guò) 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準(zhǔn) 考 證 號(hào)職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員高級(jí)理論知識(shí)試卷注 意 事 項(xiàng)一、填空題(第1題第20題,每題1分，滿分20分。)1. 一本通續(xù)存交易的交易碼為_(kāi)。2. 若信用卡卡片密碼連續(xù)輸入錯(cuò)誤次數(shù)超過(guò)3次，該卡片將被_。3. 根據(jù)人民銀行和外管局的相關(guān)規(guī)定，在境外通過(guò)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，每卡每日累計(jì)取現(xiàn)金額不超過(guò)_元人民幣。4. 郵政儲(chǔ)蓄國(guó)際匯款解止兌可分為人工解止兌和_。5. 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)印章領(lǐng)取后需在登記簿上_。6. 賬戶信息修改是在客戶已離開(kāi)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)由于_操作失誤后修改錯(cuò)誤信息的一種修正

2、交易。7. 區(qū)域性綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡發(fā)行第1年內(nèi)發(fā)卡量不應(yīng)低于_張。8. 郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中“嚴(yán)守秘密”中凡屬國(guó)家秘密范圍的信息資料，必須嚴(yán)格遵守_。9. 客戶預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)時(shí)，約定首次轉(zhuǎn)賬的日期為2010年11月30日，要求每3個(gè)月轉(zhuǎn)賬一次，則第二次轉(zhuǎn)賬日期為_(kāi)。10. 國(guó)際郵件資費(fèi)按照寄達(dá)國(guó)家和地區(qū)可分為亞太地區(qū)減低資費(fèi)、港澳臺(tái)函件資費(fèi)、_。11. pos消費(fèi)撤銷時(shí)，客戶必須出示原交易卡和_。12. 重要空白憑證因營(yíng)業(yè)人員填寫(xiě)（打印）錯(cuò)誤或被污染等需要作廢時(shí)，必須保持該憑證完整，在該憑證_部位，加蓋“作廢”戳記，經(jīng)審核確認(rèn)后雙人眼同剪角。13. 郵儲(chǔ)銀行總行與保險(xiǎn)總公司簽訂的協(xié)議分為業(yè)務(wù)合作協(xié)

3、議、_、代理保險(xiǎn)產(chǎn)品協(xié)議、批量代收付業(yè)務(wù)協(xié)議和“郵保通”系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)議五類。14. _是會(huì)計(jì)核算工作的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。15. 商業(yè)銀行貸款，應(yīng)對(duì)借款人的借款用途、_、還款方式等情況進(jìn)行嚴(yán)格審查。16. 匯兌系統(tǒng)營(yíng)業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實(shí)相符，若不符，應(yīng)_或逐筆查找審核。17. 近代（小票幅）美元紙鈔券類有6種，分別是美國(guó)政府券、金幣券、銀幣券、_、國(guó)家券和聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行券。18. 超過(guò)300元（含）的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金長(zhǎng)短款掛賬，應(yīng)由_審批、授權(quán)。19. 客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計(jì)支付限額，單個(gè)第三方支付公司的最高支付限額為_(kāi)元（含）。20. 個(gè)人客戶

4、投保時(shí)，如投保人和被保險(xiǎn)人不是同一人時(shí)，需提供雙方_。二、單項(xiàng)選擇(第21題第60題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題0.5分，滿分20分。)21. 下列關(guān)于存款人被宣告死亡后存款繼承處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 a、合法繼承人應(yīng)向公證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書(shū) b、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院宣告存款人死亡判決書(shū)和繼承權(quán)證明書(shū)辦理過(guò)戶或支付手續(xù) c、被撤銷死亡宣告的存款人要求返還存款時(shí)，由郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)回原存款人 d、繼承權(quán)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)任22. 下列關(guān)于批量業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 a、做批量業(yè)務(wù)時(shí)清單及磁盤交接均須落實(shí)登記、簽收手續(xù) b、當(dāng)批量業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)可以

5、用批量存取款代替批量沖正來(lái)處理 c、批量開(kāi)卡后，必須提醒客戶通過(guò)修改密碼激活卡后，才能辦理交易 d、在批量業(yè)務(wù)完成后，當(dāng)通用憑證上顯示總金額與成功金額不符時(shí)，應(yīng)打印明細(xì)進(jìn)行挑對(duì)，雙人簽證后將明細(xì)留存?zhèn)洳?3. atm無(wú)法提供打印選擇以及atm吞卡時(shí)，必須打印交易憑條，交易憑條應(yīng)注明（）和拒絕原因。 a、交易局名 b、交易結(jié)果 c、交易金額 d、交易流水號(hào)24. 郵政儲(chǔ)蓄卡取款（020104）交易不適用于（）。 a、卡折合一戶取款 b、綠卡通主卡活期取款 c、單卡戶取款 d、綠卡通的定期取款25. 以下關(guān)于郵政物流業(yè)務(wù)的表述錯(cuò)誤的是（ ）。 a、郵政物流作為中國(guó)郵政的新興業(yè)務(wù)，是圍繞客戶供應(yīng)鏈提

6、供的一體化、綜合性服務(wù) b、郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品 c、郵政物流采用先進(jìn)物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個(gè)性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案 d、郵政物流提供基于供應(yīng)鏈管理，包括倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù)26. 下列關(guān)于商業(yè)銀行會(huì)計(jì)記賬方法說(shuō)法正確的是（）。 a、表外科目具體采用復(fù)式記賬法中的借貸記賬法 b、表內(nèi)科目具體采用復(fù)式記賬法中的借貸記賬法 c、根據(jù)借貸記賬法，負(fù)債和費(fèi)用的增加記入貸方，減少記借方，余額反映在貸方 d、借貸記賬法的會(huì)計(jì)恒等式為：所有者權(quán)益=資產(chǎn)+負(fù)債27. 以下關(guān)于

7、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款轉(zhuǎn)存的表述錯(cuò)誤的是（）。 a、儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例中明確，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，根據(jù)客戶意愿，可同時(shí)為客戶辦理定期儲(chǔ)蓄存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù) b、2001年6月1日起中國(guó)人民銀行統(tǒng)一轉(zhuǎn)存實(shí)行“無(wú)限次”規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù) c、郵政儲(chǔ)蓄辦理的轉(zhuǎn)存是指整存整取定期儲(chǔ)蓄存款到期后按同檔同存期自動(dòng)轉(zhuǎn)存 d、開(kāi)辦整存整取自動(dòng)轉(zhuǎn)存的省份在客戶開(kāi)戶時(shí)不辦理手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時(shí)由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)自動(dòng)按轉(zhuǎn)存給客戶計(jì)付利息，轉(zhuǎn)存次數(shù)不限28. 小額質(zhì)押貸款的貸款期限為1天至（）天。 a、180 b、360 c、365 d、72029. 以下（）儲(chǔ)種可在郵儲(chǔ)一本通中存儲(chǔ)。 a、通知存款

8、b、不固定定活兩便 c、零存整取 d、活期30. 以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。 a、“would you hold the line, please?”的中文含義是“請(qǐng)別掛?！?b、“well, talk to you later, then.”的中文含義是“那我們下次再聊。” c、“i am sorry, i really have to go.”的中文含義是“對(duì)不起，可我真的必須要走。” d、“who's calling, please?”的中文含義是“請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?”31. 辦理協(xié)助查詢業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)核實(shí)執(zhí)法人員的（），以及協(xié)助查詢存款通知書(shū)。 a、身份證 b、護(hù)照 c、工作證件 d、

9、介紹信32. 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅(jiān)持“制約核對(duì)”與（）相結(jié)合的原則。 a、“錢賬分管” b、“重點(diǎn)監(jiān)控” c、“雙人臨柜” d、“賬證分管”33. 下列有關(guān)國(guó)債業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 a、國(guó)債質(zhì)押貸款是借款人以未到期國(guó)債作為質(zhì)押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù) b、儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié) c、國(guó)債的計(jì)息利率隨銀行利率的調(diào)整而調(diào)整 d、國(guó)債的非交易過(guò)戶，是指非正常交易引起的債券所有權(quán)轉(zhuǎn)移，包括法院扣劃、抵債、贈(zèng)予、遺產(chǎn)繼承等34. 下列關(guān)于計(jì)算機(jī)故障的檢測(cè)順序錯(cuò)誤的是（）。 a、先外部設(shè)備后內(nèi)部設(shè)備 b、先特殊后一

10、般 c、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜 d、先電源后部件35. 一本通內(nèi)單筆存款金額最高（）（含），超過(guò)此限額應(yīng)分筆開(kāi)戶。 a、100萬(wàn)元 b、200萬(wàn)元 c、250萬(wàn)元 d、500萬(wàn)元36. 匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄，注冊(cè)普通柜員時(shí)，把柜員分為（ ）。 a、6級(jí) b、8級(jí) c、9級(jí) d、10級(jí)37. 郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款賬戶的異地臨時(shí)掛失有效期為（）。 a、5天 b、7天 c、10天 d、20天38. 客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。 a、135 b、180 c、213.75 d、22539. 沖正交易是指柜員或自助設(shè)備處理（）業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)差錯(cuò)

11、，在客戶已離開(kāi)的情況下，對(duì)該筆差錯(cuò)交易進(jìn)行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。 a、流水 b、賬務(wù)性 c、事務(wù)性 d、非賬務(wù)性40. 個(gè)人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實(shí)際存期計(jì)息，利隨本清。 a、開(kāi)戶日 b、清戶日 c、結(jié)息日 d、支取日41. 下列關(guān)于郵政外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的零星調(diào)節(jié)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 a、支取、清戶等交易系統(tǒng)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)零星調(diào)節(jié)交易 b、零星調(diào)節(jié)可在全國(guó)任一外幣聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 c、單筆零星調(diào)節(jié)的金額可以為100美元 d、零星調(diào)節(jié)可當(dāng)日或隔日辦理。42. 大額取款預(yù)約金額可各省自定，但不得高于（）。 a、10萬(wàn)元 b、15萬(wàn)元 c、2

12、0萬(wàn)元 d、50萬(wàn)元43. 實(shí)名制后開(kāi)立的存款賬戶，辦理后續(xù)業(yè)務(wù)核實(shí)證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)其自動(dòng)升位成18位的，網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)予以辦理，并提示客戶本人到（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理實(shí)名證件變更。 a、開(kāi)戶局所屬省內(nèi) b、開(kāi)戶局所屬縣市 c、全國(guó)范圍內(nèi) d、賬戶通存通兌范圍內(nèi)44. 下列關(guān)于業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理一般規(guī)定說(shuō)法正確的是（）。 a、開(kāi)戶方收到交易方要求查實(shí)交易明細(xì)狀態(tài)的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)于3日內(nèi)將有關(guān)資料或查詢信息反饋交易方 b、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜員在遇到交易異?；虬l(fā)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際情況予以處理 c、對(duì)不能確定的問(wèn)題，網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)按客戶要求辦理 d、柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應(yīng)通過(guò)上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門與開(kāi)戶方聯(lián)系，確認(rèn)

13、原因后辦理45. 以下關(guān)于匯兌機(jī)構(gòu)合并說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 a、在執(zhí)行合并操作前必須已做機(jī)構(gòu)簽退 b、被合并機(jī)構(gòu)下的空白憑證數(shù)量必須為零 c、商戶余額必機(jī)構(gòu)被合并后須為零 d、機(jī)構(gòu)被合并后不可以辦理會(huì)計(jì)類的業(yè)務(wù)46. 2010年1月15日存入定活兩便儲(chǔ)蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期為（）。 a、44天 b、45天 c、46天 d、47天47. 下列關(guān)于外幣理財(cái)贖回的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。 a、提前贖回時(shí)資金實(shí)時(shí)返還至客戶指定賬戶 b、本金為現(xiàn)鈔的，贖回資金以現(xiàn)鈔支付 c、可以全額提前贖回 d、可以部分提前贖回48. 下列有關(guān)國(guó)債業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 a、客戶辦理國(guó)債業(yè)務(wù)，必須開(kāi)立一

14、個(gè)實(shí)名中間業(yè)務(wù)交易賬戶和實(shí)名儲(chǔ)蓄國(guó)債托管賬戶 b、國(guó)債認(rèn)購(gòu)、兌取交易可采取免填單形式 c、國(guó)債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以提前兌取 d、憑證式國(guó)債起息日是發(fā)行日49. 以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說(shuō)法正確的是（）。 a、解鎖定可由本人或他人代為辦理 b、解鎖定申請(qǐng)時(shí)需要同時(shí)提交與賬戶相符的實(shí)名證件和正確密碼 c、解鎖定時(shí)，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失 d、解鎖定時(shí)，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開(kāi)通該賬戶50. 下列關(guān)于取款、清戶風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 a、取款的業(yè)務(wù)操作處理中必須嚴(yán)格遵守“先記賬后付款”原則 b、辦理存款、清戶時(shí)，必須堅(jiān)持大額復(fù)核制度，付

15、款必須雙人復(fù)核 c、大額支取、提前支取必須認(rèn)真核對(duì)客戶開(kāi)戶時(shí)實(shí)名證件，如為代辦還需核對(duì)代理人身份證件 d、取款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)提示做到“取款不付款”51. 商戶匯出批量止付后，應(yīng)逐級(jí)上報(bào)至（ ）匯兌業(yè)務(wù)主管部門，主管人員必須核實(shí)無(wú)誤后，根據(jù)批量止付處理查詢結(jié)果，在業(yè)務(wù)控制臺(tái)進(jìn)行相關(guān)處理。 a、二級(jí)分行 b、一級(jí)分行 c、一級(jí)支行 d、總行52. 與pos業(yè)務(wù)商戶解約，從協(xié)議終止日起，相關(guān)資料至少應(yīng)保存（）年。 a、1 b、2 c、5 d、1053. 郵政儲(chǔ)蓄外匯業(yè)務(wù)理財(cái)發(fā)售時(shí)，柜員需打印開(kāi)戶協(xié)議及活期取款憑單，并根據(jù)機(jī)打內(nèi)容填寫(xiě)委托協(xié)議，下列不屬于填寫(xiě)內(nèi)容的是（）。 a、產(chǎn)品金

16、額 b、產(chǎn)品編號(hào) c、協(xié)議編號(hào) d、理財(cái)賬號(hào)54. 做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，核查結(jié)果信息不包括（）。 a、照片 b、姓名 c、家庭住址 d、公民身份號(hào)碼55. 存款人為軍人的，有效實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)統(tǒng)一填寫(xiě)為（）。 a、重慶市 b、天津市 c、北京市 d、上海市56. 以下關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的要求，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 a、柜員在復(fù)核和復(fù)點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)或現(xiàn)金不符時(shí)，立即退交原經(jīng)辦人更正 b、各類交易憑單應(yīng)由客戶填寫(xiě)，如客戶填寫(xiě)有困難，可換人代填，營(yíng)業(yè)人員不可代填 c、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收入先記賬后收款原則 d、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶57. 客戶于2008年

17、1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。應(yīng)付客戶利息（）元。 a、22.56 b、9.50 c、23.75 d、10.0058. 客戶當(dāng)日累計(jì)輸錯(cuò)理財(cái)類交易賬戶密碼（ ）次后，理財(cái)類交易賬戶將被臨時(shí)鎖定，當(dāng)日不能做任何交易，次日自動(dòng)解鎖定。 a、2 b、3 c、5 d、1059. 信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期未還款的須支付（）。 a、逾期費(fèi) b、超限費(fèi) c、罰息 d、滯納金60. 下列英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。 a、“western union money transfer”譯成中文是：西聯(lián)匯款 b、“the highest limit fo

18、r cashing”譯成中文是：金額最高限額 c、“the us dollar is the only option for sending money.”譯成中文是：只能匯美金。 d、“what kinds of currency are available？”譯成中文是：可以收寄哪些種類的貨幣？三、多項(xiàng)選擇(第61題第100題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題0.5分，滿分20分。)61. 打印機(jī)的打印頭工作時(shí)禁止（ ）。 a、更換色帶 b、切斷電源 c、觸摸 d、中斷打印62. 目前銀行監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)銀行業(yè)的監(jiān)督管理具體有（）。 a、負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的審批 b、協(xié)

19、調(diào)仲裁儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)爭(zhēng)議 c、監(jiān)督稽核儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作 d、糾正和處罰違反法律法規(guī)的行為63. 下列關(guān)于郵儲(chǔ)人員操作密碼管理說(shuō)法正確的有（）。 a、郵儲(chǔ)系統(tǒng)中的操作人員登錄密碼設(shè)置有效期 b、在有效期內(nèi)各級(jí)柜員應(yīng)及時(shí)修改密碼 c、郵儲(chǔ)系統(tǒng)中的操作人員登錄密碼未在有效期內(nèi)及時(shí)修改，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)拒絕登錄 d、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行人員信息維護(hù)申請(qǐng)表存檔保管時(shí)間至少為2年64. 歐元紙幣用（）標(biāo)明貨幣名稱。 a、拉丁文 b、奧地利文 c、西班牙文 d、葡萄牙文65. 下列關(guān)于匯款止付解止付說(shuō)法正確的有（）。 a、匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán) b、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或業(yè)務(wù)主管授權(quán) c、解止付時(shí)需同級(jí)的

20、綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)授權(quán) d、當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可對(duì)入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付66. 下列關(guān)于atm現(xiàn)金管理說(shuō)法正確的有（）。 a、atm出現(xiàn)差錯(cuò)款須及時(shí)查清，當(dāng)日難以處理的，經(jīng)批準(zhǔn)，暫列其他應(yīng)收（付）款科目 b、客戶在atm存款的過(guò)程須置于全方位監(jiān)控之下 c、atm誤收假幣應(yīng)及時(shí)查清交還客戶，并由其補(bǔ)全款項(xiàng) d、客戶在atm取款的過(guò)程須置于全方位監(jiān)控之下67. 下列英漢對(duì)照正確的有（ ）。 a、“the commission fee for deposit non-locally”的中文含義是：異地存款手續(xù)費(fèi) b、“the commission f

21、ee for withdrawal non-locally”的中文含義是：異地取款手續(xù)費(fèi) c、“the highest fee for each transaction”的中文含義是：每筆交易最高手續(xù)費(fèi) d、“the basic charge”的中文含義是：最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)68. 郵儲(chǔ)匯兌協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機(jī)關(guān)能夠提供匯票號(hào)碼的，可在匯款人或收款人所屬省內(nèi)（）進(jìn)行查詢。 a、任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) b、一級(jí)支行 c、二級(jí)分行 d、一級(jí)分行69. 下列關(guān)于人民幣個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品非交易過(guò)戶說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。 a、交易在全省范圍內(nèi)辦理 b、可在終止投資期間辦理 c、可在提前贖回期期滿后辦理 d、交易成功后，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)同時(shí)

22、做終止?fàn)顟B(tài)交易70. 下列有權(quán)對(duì)個(gè)人賬戶提出司法查詢的機(jī)關(guān)有（）。 a、人民法院 b、稅務(wù)機(jī)關(guān) c、監(jiān)察機(jī)關(guān) d、銀監(jiān)會(huì)71. 郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部查詢包括以下（）的查詢。 a、各類報(bào)表 b、相關(guān)業(yè)務(wù)登記簿 c、實(shí)名證件查賬號(hào) d、柜員違規(guī)操作72. 以下關(guān)于無(wú)密戶和印鑒的客戶查詢說(shuō)法正確的有（）。 a、無(wú)密戶持憑證的，需提供實(shí)名證件辦理 b、無(wú)密戶未持憑證的，僅憑實(shí)名證件辦理 c、印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理 d、印鑒戶未持憑證的，需提供實(shí)名證件和印鑒辦理73. 以下屬于商業(yè)銀行會(huì)計(jì)報(bào)告的有（）。 a、月度報(bào)告 b、季度報(bào)告 c、半年度報(bào)告 d、年度報(bào)告74. 下列關(guān)于機(jī)構(gòu)管理說(shuō)法正確的有（）。

23、 a、事后監(jiān)督的業(yè)務(wù)管理員可以將當(dāng)天簽退的匯兌網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)為可簽到狀態(tài) b、綜合管理員可以將當(dāng)天簽退的匯兌網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)為可簽到狀態(tài) c、同一清算日期內(nèi)，事后監(jiān)督不限制登錄次數(shù) d、同一清算日期內(nèi)，匯兌網(wǎng)點(diǎn)只能登錄一次系統(tǒng)75. 客戶于2007年3月20日存入整整7000元，存期3個(gè)月，約定轉(zhuǎn)存，于2007年7月1日支取，下列關(guān)于應(yīng)付客戶利息計(jì)算正確的有（）。 a、07.3.2007.6.20利息為27.72元 b、07.3.2007.6.20利息為29.96元 c、07.6.2007.7.1利息為1.06元 d、07.6.2007.7.1利息為1.24元76. 下列關(guān)于密碼維護(hù)說(shuō)法正確的有（）。 a、

24、客戶在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)維護(hù)賬戶密碼時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)“密碼申請(qǐng)書(shū)” b、客戶在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)維護(hù)賬戶密碼時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)“業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)” c、加辦密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 d、加辦密碼由客戶憑存折/單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理77. 以下關(guān)于反洗錢的說(shuō)法正確的有（）。 a、中華人民共和國(guó)反洗錢法自2007年1月1日起施行 b、人民銀行負(fù)責(zé)全國(guó)的反洗錢監(jiān)督管理工作 c、商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司應(yīng)建立大額交易和可疑交易報(bào)告制度 d、個(gè)人無(wú)權(quán)向人民銀行舉報(bào)洗錢活動(dòng)78. 辦理憑證密碼雙掛失的客戶必須提供（）在開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。 a、有效實(shí)名證件 b、賬/卡號(hào) c、工作單位 d、丟失日期79.

25、 以下有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的撤單交易說(shuō)法正確的有（ ）。 a、“提前贖回”的撤單在第三日辦理 b、“預(yù)約”交易的撤單在產(chǎn)品預(yù)約期內(nèi)辦理 c、“認(rèn)購(gòu)”交易的撤單在產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)期內(nèi)辦理 d、“終止投資”交易的撤單在終止投資期限內(nèi)辦理80. 下列屬于代收類結(jié)算業(yè)務(wù)內(nèi)容的有（）。 a、公用事業(yè)費(fèi) b、醫(yī)藥費(fèi) c、通訊費(fèi) d、養(yǎng)老金81. 以下關(guān)于理財(cái)交易掛失處理說(shuō)法正確的有（ ）。 a、理財(cái)交易卡掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán) b、理財(cái)交易賬戶雙掛失補(bǔ)發(fā)由支行長(zhǎng)授權(quán) c、理財(cái)交易賬戶密碼掛失重置由支行長(zhǎng)授權(quán) d、理財(cái)交易賬戶雙掛失重置由支行長(zhǎng)授權(quán)82. 排除計(jì)算機(jī)硬故障，主要處理有（）。 a、檢查外部電源供電是否正常 b

26、、檢查各部件電源電纜、信號(hào)電纜連接是否正常 c、打開(kāi)主機(jī)箱，檢查內(nèi)部接口連接是否正常 d、利用撥插法確定故障部位83. 下列關(guān)于人民幣個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品凍結(jié)、解凍結(jié)說(shuō)法正確的有（）。 a、凍結(jié)交易由普通柜員操作，支行（局）長(zhǎng)授權(quán) b、凍結(jié)交易由普通柜員操作，綜合柜員授權(quán) c、凍結(jié)交易逾期可自動(dòng)解凍結(jié) d、解凍結(jié)交易可在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理84. 以下關(guān)于匯款凍結(jié)描述正確的有（ ）。 a、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動(dòng)解除凍結(jié) b、凍結(jié)期限最長(zhǎng)為六個(gè)月，期滿后可以續(xù)凍 c、凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算 d、已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié)85. 下列關(guān)于個(gè)人通知存款的計(jì)息方式說(shuō)法正確的有（）。 a、按存入日

27、為準(zhǔn)，對(duì)年對(duì)月對(duì)日，整月（不論大月、小月、平月）按月利率 b、按存入日為準(zhǔn)，對(duì)年對(duì)月對(duì)日，整年按年利率 c、存入不滿一個(gè)月的部分，31日視同30日，不另付利息 d、存入不滿一個(gè)月的部分，31日不視同30日，需要向儲(chǔ)戶支付一天利息86. 以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，說(shuō)法正確的有（）。 a、郵儲(chǔ)各級(jí)機(jī)構(gòu)人員未經(jīng)客戶申請(qǐng)，嚴(yán)禁查閱客戶賬戶相關(guān)信息 b、網(wǎng)點(diǎn)工作人員可據(jù)客戶需要使用司法查詢業(yè)務(wù) c、司法查詢嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)制度，并加強(qiáng)司法查詢的使用管理 d、查詢的結(jié)果信息，必須加強(qiáng)打印管理87. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能是實(shí)現(xiàn)（）。 a、數(shù)據(jù)通信 b、資源共享 c、集中處理 d、分布式處理88. 柜員辦理批量（

28、）交易時(shí)，系統(tǒng)提示交易失敗，未打印通用憑證時(shí)，可通過(guò)批量總控資料查詢，確認(rèn)交易。 a、沖正 b、續(xù)存 c、支取 d、清戶89. 以下關(guān)于長(zhǎng)期不動(dòng)戶的確定說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。 a、對(duì)辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存的賬戶，不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶 b、對(duì)已凍結(jié)的賬戶，不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶 c、對(duì)定活兩便自起息日起滿2年未發(fā)生交易的賬戶，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間設(shè)為不動(dòng)戶 d、對(duì)零存整取自到期日起滿3年未發(fā)生交易的賬戶，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間設(shè)為不動(dòng)戶90. 2008年1月12日前開(kāi)戶的通知存款，只能按活期利率計(jì)息的情況有（）。 a、未提前通知而支取的 b、支取金額超出約定金額 c、實(shí)際存期不足通知期限 d、通知后又取消通知91. 下列關(guān)于綠卡聯(lián)名卡和

29、認(rèn)同卡基本規(guī)定說(shuō)法正確的有（）。 a、綠卡聯(lián)名認(rèn)同卡業(yè)務(wù)管理原則是積極開(kāi)發(fā)、嚴(yán)格審批、維護(hù)品牌、注重效益 b、綠卡聯(lián)名認(rèn)同卡的功能同所依附的綠卡借記卡功能 c、全國(guó)性普通綠卡聯(lián)名卡的卡bin號(hào)為622151 d、二級(jí)分行發(fā)行區(qū)域性聯(lián)名認(rèn)同卡，須報(bào)總行審批92. 下列屬于實(shí)行柜員制的郵政儲(chǔ)蓄各支行須具備的條件的有（ ）。 a、獲當(dāng)?shù)劂y行業(yè)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)，核發(fā)金融許可證 b、擁有單門獨(dú)間或單獨(dú)郵政儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所 c、至少設(shè)有一個(gè)以上對(duì)外營(yíng)業(yè)臺(tái)席 d、柜臺(tái)前應(yīng)設(shè)“一米線”93. 下列關(guān)于代收付業(yè)務(wù)協(xié)議說(shuō)法正確的有（）。 a、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)與客戶簽訂雙方協(xié)議，或與委托單位、客戶簽訂多方協(xié)議 b、協(xié)議應(yīng)明

30、確各方承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù) c、協(xié)議應(yīng)明確代收代付業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定 d、協(xié)議需經(jīng)法律主管部門審核94. 以下關(guān)于郵儲(chǔ)atm操作表述正確的有（）。 a、在atm機(jī)上存款，atm機(jī)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金，不能識(shí)別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶 b、在atm機(jī)上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條 c、在atm機(jī)上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細(xì) d、在atm機(jī)上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當(dāng)日可取余額95. “賬戶”方式匯出的匯款，在辦理（ ）業(yè)務(wù)成功后，匯款本金和匯費(fèi)、手續(xù)費(fèi)均以現(xiàn)金方式退回。 a、兌付 b、取消 c、沖正 d、退匯96. 郵政儲(chǔ)蓄客戶提前贖回外幣協(xié)議儲(chǔ)蓄或理財(cái)產(chǎn)品，必須提供的資料主要包括（）

31、。 a、活期一本通存折 b、個(gè)人身份證件 c、委托協(xié)議 d、開(kāi)戶協(xié)議97. 下列關(guān)于郵儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)防范說(shuō)法正確的有（）。 a、執(zhí)行授權(quán)交易時(shí)，授權(quán)人員必須對(duì)交易信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí) b、為提高服務(wù)，儲(chǔ)蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫(xiě)各類業(yè)務(wù)憑單 c、異地交易嚴(yán)格執(zhí)行異地存取款檢查客戶身份證規(guī)定 d、儲(chǔ)蓄柜員不得代客戶輸密碼98. 下列關(guān)于批量差錯(cuò)處理說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。 a、商戶匯出批量取消交易適用于按址匯款，且只能對(duì)沒(méi)有打印過(guò)取款通知單的按址匯款進(jìn)行操作 b、商戶匯出批量取消交易適用于按址匯款，與取款通知單是否打印沒(méi)有關(guān)系 c、商戶匯出批量沖正交易僅適用于個(gè)人賬戶入賬匯款 d、商戶匯出批量沖正交易適用于個(gè)

32、人賬戶入賬匯款和按址匯款99. 以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的有（ ）。 a、“i want to withdraw 100,000 yuan.”中文含義是：我想存10萬(wàn)元。 b、“i want to withdraw 100,000 yuan.”中文含義是：我想?yún)R10萬(wàn)元。 c、“you should make an appointment.”中文含義是：您應(yīng)該做個(gè)計(jì)劃。 d、“you should make an appointment.”中文含義是：您應(yīng)提前預(yù)約。100. “銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)可用于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的（）。 a、綠卡 b、終端機(jī)具 c、受理場(chǎng)所 d、銀行卡業(yè)務(wù)的廣告宣傳四、判斷題(第101題

33、第140題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“”，錯(cuò)誤的填“×”。每題0.5分，滿分20分。)101. ( )客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利息158.18元。102. ( )儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）是財(cái)政部在中華人民共和國(guó)境內(nèi)發(fā)行，通過(guò)代銷機(jī)構(gòu)面向個(gè)人客戶銷售的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券。103. ( )擔(dān)保合同是主合同的從合同，主合同無(wú)效，擔(dān)保合同無(wú)效。104. ( )取消交易成功后，儲(chǔ)蓄操作系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分別登記“開(kāi)銷戶登記簿”、“柜員差錯(cuò)登記簿”。105. ( )個(gè)人客戶在郵儲(chǔ)開(kāi)立第一個(gè)存款賬戶時(shí)，以客戶實(shí)名證件號(hào)碼作為標(biāo)識(shí)該

34、客戶的號(hào)碼。106. ( )開(kāi)立10萬(wàn)元（不含）以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。107. ( )郵儲(chǔ)人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的部分提前支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進(jìn)行打印。108. ( )郵儲(chǔ)各級(jí)業(yè)務(wù)人員應(yīng)妥善保管自己的身份號(hào)和密碼，定期修改密碼，不得隨意借予他人使用。109. ( )當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于部分凍結(jié)狀態(tài)時(shí)，不能辦理郵儲(chǔ)信用卡賬戶還款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。110. ( )郵政外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)只有憑證掛失可做立即掛失，立即掛失只能在本省任一郵政外幣儲(chǔ)蓄銀行辦理。111. ( )客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付

35、客戶利息31.5元。112. ( )郵儲(chǔ)的信息查詢包括：發(fā)布信息、查詢信息、查詢聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)、查詢利率和費(fèi)率等內(nèi)容。113. ( )存款人死亡后，繼承人因身在外地且年齡較大行動(dòng)不便，不能提供存款憑證時(shí)，可在繼承人所在地的郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)辦理憑證掛失手續(xù)，但不可代辦。114. ( )匯兌系統(tǒng)九級(jí)柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額為50萬(wàn)元、20萬(wàn)元。115. ( )“這是您的新卡，請(qǐng)收好。”譯成英文是：here is your new card. keep them safe.116. ( )綠卡貴賓金卡客戶的專屬客戶經(jīng)理是聯(lián)系和服務(wù)綠卡貴賓金卡客戶的重要人員。117. ( )協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，二級(jí)分行可將待兌匯票款項(xiàng)扣劃至有權(quán)機(jī)關(guān)。118. ( )對(duì)于身份證號(hào)碼由15位變更為18位的賬戶實(shí)名證件變更，需客戶提供發(fā)證機(jī)關(guān)證明。119. ( )郵儲(chǔ)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理人員因需要可以通過(guò)050106客戶查詢交易查詢指定賬戶止付情況。120. ( )外國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立代表機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)會(huì)同國(guó)家外匯管理局批準(zhǔn)。121. ( )網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)普通柜員、綜合柜員、支行（局）長(zhǎng)身份互相轉(zhuǎn)變的，應(yīng)在郵儲(chǔ)系統(tǒng)