人力資源二級考試第三章重點

1、1什么是培訓(xùn)制度？培訓(xùn)制度， 即能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、 制度及政策的總和。它包括培訓(xùn)的法律和政令、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個方面。2 什么是崗位培訓(xùn)制度？ 崗位培訓(xùn)制度，是企業(yè)員工培訓(xùn)的一種基本辦學(xué)形式和工作重點，強調(diào)緊密結(jié)合職業(yè)， 實行按需施教的原則，按職務(wù)崗位需要進行培討丨丨，以確保勞動者上崗任職的資格和能力 為出發(fā)點，使其達到本崗位要求。其實質(zhì)是提高從業(yè)人員吝體素質(zhì)；其核占是培訓(xùn)、考 核使用、待遇一體化的配套措施的實行。3培訓(xùn)制度包括哪些內(nèi)容？（1）制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)；（2）企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨；（3）企業(yè)員工培訓(xùn)制度實施辦法；（4）企業(yè)培訓(xùn)制度

2、的核準(zhǔn)與施行；（5）企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂。4企業(yè)培訓(xùn)制度一般包括哪些類型的培訓(xùn)制度？（1）培訓(xùn)服務(wù)制度 內(nèi)容：培訓(xùn)服務(wù)制度條款和培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款。培訓(xùn)服務(wù)制度條款：個人提出申請，批準(zhǔn)后完成培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)，參加培訓(xùn)。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款：申請人、目的、時間、地點、費用和形式、達到的水平、服務(wù)年限和 崗位、違約補償、部門意見、有效法律簽署。制度解釋： 投入大項目， 特別是轉(zhuǎn)崗項目，員工參加培訓(xùn)及提高工資待遇， 企業(yè)要承擔(dān)因為 員工不能正常工作所形成的機會成本損失及員工跳槽損失。培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度。（2 ）入職培訓(xùn)制度內(nèi)容：培訓(xùn)的意義和目的， 培訓(xùn)參加人界定， 特殊情況下不能參加

3、的解決措施， 培訓(xùn)責(zé)任區(qū)， 培訓(xùn)的基本要求、標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)方法。制度解釋：體現(xiàn)“先培訓(xùn)，后上崗” “先培訓(xùn)，后任職”的原則。（3 ）培訓(xùn)激勵制度 內(nèi)容：完善崗位任職資格要求，公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，公平競爭的晉升規(guī)定， 以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。制度解釋：激勵包括三個方面：對員工的激勵；對部門及其主管的激勵；對企業(yè)本身的激勵。（4 ）培訓(xùn)考核評估制度 內(nèi)容：考核評估的對象；執(zhí)行組織；標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分；主要方式；評分標(biāo)準(zhǔn)、簽署確認；備案；結(jié) 果證明和使用。制度解釋： 培訓(xùn)評估是培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的中心環(huán)節(jié)， 其目的主要包括提高培訓(xùn)管理水平， 同時 也有培訓(xùn)效果評估。 檢驗培訓(xùn)的最終效果， 為培訓(xùn)獎懲制

4、度的確立提供依據(jù)和規(guī)范培訓(xùn)相關(guān) 人員行為的重要途徑。培訓(xùn)評估考核必須 100 進行，標(biāo)準(zhǔn)一致，過程公平和開放。（5 ）培訓(xùn)獎懲制度 內(nèi)容：制定的目的；執(zhí)行組織和程序；獎懲對象說明；標(biāo)準(zhǔn)；執(zhí)行方式和方法。 制度解釋：獎懲標(biāo)準(zhǔn)的明確性和有效性。（6 ）培訓(xùn)風(fēng)險管理制度內(nèi)容：企業(yè)與員工建立相對穩(wěn)定的勞動關(guān)系； 簽訂培訓(xùn)合同， 明確權(quán)利與義務(wù)、 違約責(zé)任呢；利益獲得原則。制度解釋：培訓(xùn)風(fēng)險如人才流失，培養(yǎng)競爭對手，沒有取得預(yù)期的效果，選人失誤，專業(yè)技 術(shù)保密難度增大。規(guī)避風(fēng)險考慮兩點：建立相對穩(wěn)定的勞動關(guān)系；簽訂培訓(xùn)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任。（7 ）其他制度企業(yè)培訓(xùn)制度還有培訓(xùn)實施管理制度、培

5、訓(xùn)檔案管理制度、培訓(xùn)資金管理制度等等。5 什么是員工發(fā)展規(guī)劃?員工發(fā)展規(guī)劃是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分 析、總結(jié)、測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標(biāo)，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)的職業(yè)、編制相應(yīng)的工作、教育培訓(xùn)的行動計劃， 對這一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排。員工發(fā)展規(guī)劃的層次和內(nèi)容見下圖。實縄5揩和發(fā)計期 叩人廿堪巖+*呪進“ if估6 .如何確定培訓(xùn)對象？（分析確定培訓(xùn)對象的基本原則：當(dāng)其需；當(dāng)其時；當(dāng)其位；當(dāng)其 愿）（1 ）運用績效分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象1）通過績效考評明確績效現(xiàn)狀；2）根據(jù)工作說明書分析績效標(biāo)準(zhǔn)或理想績效；3 ）確定理想績效

6、與實際績效的差距；4）分析績效差距的成因及績效差距的重要性；5）根據(jù)績效差距原因分析確認培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象；6）針對培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象擬訂培訓(xùn)計劃。（ 2 ）運用任務(wù)與能力分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象1）根據(jù)任務(wù)分析獲取相關(guān)信息；2）對工作任務(wù)進行分解和分析；3 ）根據(jù)工作任務(wù)分析結(jié)果確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象。（3 ）根據(jù)組織發(fā)展需要分析確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象1）確認培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)；2）確定培訓(xùn)可以解決的問題；3）確認培訓(xùn)資源；4）根據(jù)組織需要確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象。7培訓(xùn)對象有哪些？（1 ）以剛進企業(yè)的新員工為對象的新員工培訓(xùn)；（2 ）以骨干員工為核心的骨干員工培訓(xùn)；（3 ）以高層經(jīng)營者為對象而實

7、施的經(jīng)營者培訓(xùn)。8什么是培訓(xùn)需求分析？培訓(xùn)需求分析就是判斷是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動或過程。（1 ）組織分析技術(shù)環(huán)境分析、工作效率分析和組織氛圍分析。（2 ）任務(wù)分析著重強調(diào)完成某項崗位職責(zé)所需的知識、技能及態(tài)度。（3 ）人員分析 從一貫性、一致性和顯著性三個方面來分析員工的表現(xiàn)。9 請簡述培訓(xùn)需求分析的實施程序。（1 ）做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作1）建立員工背景檔案；2）同各部門人員保持密切聯(lián)系；3）向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況；4）準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查。（2 ）制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃1）培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計劃；2 ）確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)；3）選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法（面談法：個人面談、集體面談。

8、重點團隊分析法：面談 法的改進。工作任務(wù)分析法：可信度高，費時費財。觀察法：最原始、最基本的調(diào)查方法。 調(diào)查問卷法：問卷設(shè)計、工作分析難度大） 。（3 ）實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作 提出培訓(xùn)需求動機或愿望；調(diào)查、申報、匯總需求；分析培訓(xùn)需求：受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀，受訓(xùn) 員工存在的問題，受訓(xùn)員工期望和真實想法；匯總培訓(xùn)需求意見，確認培訓(xùn)需求。（4 ）分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果1）對培訓(xùn)需求調(diào)查信息迸行歸類、整理；2）對培訓(xùn)需求進行分析；3）撰寫培訓(xùn)需求分析報告。10 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容有哪些？（1 ）培訓(xùn)需求的層次分析 1）組織層次分析：發(fā)現(xiàn)組織目標(biāo)與培訓(xùn)需求之間的聯(lián)系。2）工作崗位分析：該層次培訓(xùn)需求決定了培

9、訓(xùn)的內(nèi)容。3）員工個人層次分析：確定員工實際績效和企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)績效差距。（ 2 ）培訓(xùn)需求的對象分析1 ）新員工培訓(xùn)需求分析（用任務(wù)分析法） 。2 ）在職員工培訓(xùn)需求分析（用績效分析法） 。（3 ）培訓(xùn)需求的階段分析 1）目前培訓(xùn)需求分析：針對企業(yè)目前存在的問題，找出產(chǎn)生的原因，并確定培訓(xùn)是解決問 題的有效途徑。2）未來培訓(xùn)需求分析：為滿足企業(yè)未來發(fā)展需要而提出的培訓(xùn)要求。11 什么是培訓(xùn)方法？常用的培訓(xùn)方法有哪些？ 培訓(xùn)方法是指為了有效地實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)確定的手段和技法。 它必須與教育培訓(xùn)需求、 培訓(xùn)課 程、培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)，同時，它的選擇必須結(jié)合培訓(xùn)對象的特點。常用的培訓(xùn)方法有：（1 ）技術(shù)培訓(xùn)

10、崗位培訓(xùn)、課堂講授、程序教育和計算機輔助教學(xué)；（2 ）管理培訓(xùn)個案研究、實驗室訓(xùn)練（T 小組訓(xùn)練 敏感性訓(xùn)練、學(xué)習(xí)性小組和面對面小組）、角色扮演法、商業(yè)博弈法、成就動機培訓(xùn)；（3 ）其他特殊的培訓(xùn)新員工導(dǎo)向培訓(xùn)和下崗員工培訓(xùn)。培訓(xùn)方法一覽表適m與事戛和g的戟青培訓(xùn)招適應(yīng)的堵訓(xùn)方擅講又也.顒忖搞煒?biāo)?廉示迭、勢庇尊號解決問範(fàn)的強h塔M楣基應(yīng)的培嘗方由楽例分析陸、丈件臣執(zhí)"諜鋰砕究械、底務(wù)游醴陲與創(chuàng)甜性第訓(xùn)犧違潔的培圳方迭天賭風(fēng)睪法*舉套訓(xùn)純法.尋件莖攜的崽琴方法實舟成獵對“工作儒攪也*牛人茹號超，模韻艸毎法與態(tài)度、忻直皿m凰閨曲人殆悄擁獨育相適魚的第訓(xùn)方議誌*第萍忖論法、豪體抉戢吿、職

11、務(wù)肅色扮it法.怖件iX焦，旅理方敘壽論塩訓(xùn)尊號羞車能力的開發(fā)相辿通的堆訓(xùn)方拈自翼幵蠱的支持* QfT, BUS堵訓(xùn)尊適宜知譏英堆制的旦嚴僅覆垢訓(xùn)方式講授虛、石猛講庵越，mtnW *為目口的實洩鋪培山111】：炸指導(dǎo)認、沖：、対軸：務(wù)氓.玉口三出適宜琮合理力桂高杠卄疑叫璧與式培汕自輩、編例硏猊£案帝井折輪和事杵處理払.從嘯兇暴 仏，蟆擬訓(xùn)煤龜，敏暑訓(xùn)煉脣管理紡慨運應(yīng)庁菊陽整和心理訓(xùn)«的培訓(xùn)方崔角邑扮滴酉 行為橫也出 拓愿訓(xùn)堆弭技時ft的墳訓(xùn)方式網(wǎng)上培訛.慮拉培訓(xùn)12 什么是培訓(xùn)規(guī)劃？什么是年度培訓(xùn)規(guī)劃?培訓(xùn)規(guī)劃：根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果匯總培訓(xùn)意見，制定初步計劃。年度培訓(xùn)規(guī)劃

12、：根據(jù)匯總并加以確認的培訓(xùn)需求列出清單，參考有關(guān)部門的意見，根據(jù)重要程度和迫切程度排列培訓(xùn)需求，并依據(jù)所能收集到的培訓(xùn)資源，制定初步的年度培訓(xùn)計劃和預(yù)算方案。13 .培訓(xùn)規(guī)劃有哪些步驟？制定培訓(xùn)規(guī)劃有九大步驟，培訓(xùn)者可以根據(jù)需要來確定各個步驟的順序，也可以決定是否跨過或重復(fù)其中一個或幾個步驟。(1 )培訓(xùn)需求分析：現(xiàn)有員工績效水平與理想績效水平的差距;(2 )工作說明書：工作流程圖;(3)工作分析；(4 )排序：學(xué)習(xí)流程圖；(5) 陳述目標(biāo)；(6) 設(shè)計測驗；(7 )制定培訓(xùn)策略：培訓(xùn)的性質(zhì)、類型、特征;（8 ）設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容；（9 ）實驗。14 培訓(xùn)計劃經(jīng)費預(yù)算包括什么項目？（1 ）確定培訓(xùn)經(jīng)

13、費的來源。（2 ）確定培訓(xùn)經(jīng)費的分配與使用。（3 ）進行培訓(xùn)成本 收益計算。1）培訓(xùn)效益分析的前提考慮組織發(fā)展，員工知識和技能提高，培訓(xùn)成本小于企業(yè)所獲 得的收益。2）培訓(xùn)的成本和預(yù)算： 直接費用培訓(xùn)材料、設(shè)備、講課費、教室的租金、學(xué)員的差旅費和住宿費； 間接費用 受訓(xùn)者工資、福利、時間和生產(chǎn)損失；培訓(xùn)的收益培訓(xùn)最終目的是為了實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。（4 ）制定培訓(xùn)預(yù)算計劃。（5 ）培訓(xùn)費用的控制及成本降低。15 制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則是什么？ 政策保證、系統(tǒng)完善、廣泛適用和務(wù)求實效。16 車皮培訓(xùn)計劃的步驟和內(nèi)容是什么？ 年度培訓(xùn)計劃的步驟和內(nèi)容如下頁圖所示。17 什么是培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教

14、材、培訓(xùn)師資？ 培訓(xùn)機構(gòu)：具體承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的實體。步驟根據(jù)培譏需求分析結(jié)果 匯總培訓(xùn)倉見,制定初 歩計劃*廿培訓(xùn)雋求*堵訓(xùn)方式、 培訓(xùn)預(yù)徐進行用批紐鮑安排境訓(xùn)過申確定焙調(diào)獨師利教材誹對與壻訓(xùn)仆叢的場地“ 設(shè)緘工如僅宿“交 通逬仃常實”編制培訓(xùn)時沏次&農(nóng)，通知有關(guān)欄門和單位培訓(xùn)目的或冃標(biāo)培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間堵訓(xùn)教師堵訓(xùn)俎織人*翠評方袪計劃變更或調(diào)整方式 咖I費預(yù)聲培訓(xùn)課程：是一個直接用于為企業(yè)服務(wù)的課程系統(tǒng)，具有服務(wù)性、經(jīng)營性、實踐性、針對性、經(jīng)驗性、功利性、及時性等特征。培訓(xùn)教材：用于實施培訓(xùn)的指導(dǎo)資料。培訓(xùn)師資：“能者為師”，企業(yè)內(nèi)部開發(fā)或企業(yè)外部聘請。18 .征詢建議書內(nèi)容包括？(1

15、)概括說明企業(yè)所尋求的服務(wù)種類；(2 )所需參考資料的類型與數(shù)童；(3 )接受培訓(xùn)的人員數(shù)量；(4 )項目資金；(5 )評價滿意度；(6 )服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)和流程；(7 )預(yù)期完成項目的時間；(8 )公司接受建議的截止日期。19 選擇培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)考慮哪些問題？(1 )以往經(jīng)驗；(2 )人員構(gòu)成及對員工的任職資格要求；（3 ）曾經(jīng)開發(fā)過的項目或擁有客戶；（4 ）為所提供服務(wù)的客戶提供的參考資料；（5 ）所提供項目卓有成效的證據(jù)；（6 ）對本行業(yè)、本企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的了解程度；（7 ）咨詢合同中提出的服務(wù)、材料、收費；（8 ）培訓(xùn)項目的開發(fā)時間；（9 ）以前客戶對其聲譽、服務(wù)和經(jīng)驗的評價。20 培訓(xùn)課程設(shè)

16、置的環(huán)節(jié)、操作過程、原則、要素有哪些？（1 ）基本環(huán)節(jié)：課程定位；確定目標(biāo)；注重策略；選擇模式；進行評價。（2 ）操作過程：前期準(zhǔn)備工作；設(shè)定課程目標(biāo)；信息和資料的收集；課程模塊設(shè)計；課程 演習(xí)與實驗；信息反饋與課程修訂。（3 ）基本原則： 符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求； 培訓(xùn)課程設(shè)置要符合成人學(xué)習(xí)者的認知規(guī)律 要原則）；體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)。（4 ）基本要素：課程目標(biāo)；課程內(nèi)容；教材；課程模式；課程策略；課程評價；組織（因 材施教的個性化教學(xué)） ；時間；空間（教室、培訓(xùn)場所） ；學(xué)員；執(zhí)行者。21 培訓(xùn)教材設(shè)計有哪些內(nèi)容？包括以下內(nèi)容：（1 ）設(shè)計合適的培訓(xùn)手段。1）課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法：不同

17、的課程內(nèi)容需要不同的培訓(xùn)方法，不同的培訓(xùn)方法需要不同 的教學(xué)材料，要在確定培訓(xùn)方法的基礎(chǔ)上選擇培訓(xùn)教材。2）培訓(xùn)對象的差異性。3）培訓(xùn)對象的興趣與動力。4）評估手段的可行性：主要從培訓(xùn)手段的經(jīng)濟成本收益角度進行。（2 ）設(shè)計使用印刷材料：工作任務(wù)表；崗位指南；學(xué)生手冊；培訓(xùn)者指南；測驗試卷。（3 ）設(shè)計視聽材料：常用的視聽材料包括大的活頁紙、投影、幻燈片、商業(yè)錄像和電影等。22 培訓(xùn)教師應(yīng)具備哪些條件？（1 ）具備經(jīng)濟管理和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識；（2 ）對培訓(xùn)內(nèi)容所設(shè)計的問題應(yīng)有實際工作經(jīng)驗；（3 ）具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗和技巧；（4 ）能夠熟練運用培訓(xùn)教材與工具；（5 ）具有良好的交流與溝通

18、技巧；（6 ）具有引導(dǎo)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力；（7 ）善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；（8 ）積累與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)的案例與資料；（9 ）掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的一些前沿問題；（10 ）擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望。23 教師來源有哪些？各自的優(yōu)缺，是什么？（1 ）企業(yè)外部聘請：適合、涉及比較深的專業(yè)理論方面或前沿技術(shù)問題的培訓(xùn)項目。 優(yōu)點：選擇范圍大，可獲取高質(zhì)量的教師資源；可帶來許多全新的理念；對培訓(xùn)對象有 較大吸引力；可提高檔次，引起企業(yè)各方面重視；容易釀造氣氛，促進培訓(xùn)效果。缺點：缺乏了解，加大培訓(xùn)風(fēng)險；教師對培訓(xùn)對象缺乏了解，可能使培訓(xùn)適用性降低； 學(xué)校教師可能會缺乏實際工作經(jīng)驗，只是“紙上談兵” ；

19、成本較高。開發(fā)途徑：從大中專院校聘請教師、聘請專職培訓(xùn)師；從顧問公司聘請顧問、專家；網(wǎng)絡(luò)上 尋找培訓(xùn)師。(2 )企業(yè)內(nèi)部開發(fā)：適合培訓(xùn)已經(jīng)處于成熟期的企業(yè)或一些需要定期開展培訓(xùn)的項目。 優(yōu)點：比較了解；能保證培訓(xùn)中的交流通暢，提高培訓(xùn)效果；培訓(xùn)相對易于控制，成本低。 缺點：不容易樹立威望，影響學(xué)員的參與態(tài)度；選擇小，不容易開發(fā)高質(zhì)量教師隊伍；教師 看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。2 4什么是培訓(xùn)效果評估？培訓(xùn)效果評估是指收集企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益情況以衡量培訓(xùn)是否有效的過程。具體內(nèi)容見下圖。進打滯卓裁析途糅彈估方茁按毎評怙策略規(guī)定評怙頂ilR標(biāo)佔漳咸花/收茲 設(shè)泮搟手段和工貝

20、對就憂謝廿份析/解釋調(diào)旃瑞訓(xùn)頊N訃謀投畫冋報率 對培訓(xùn)姑厚進行樹通培訓(xùn)敷果泮話卑訓(xùn)前的評拈內(nèi)容 培訓(xùn)屮的評佔內(nèi)容 時訓(xùn)狡比評佔內(nèi)容25 培訓(xùn)效果評估有哪些步驟?培訓(xùn)效果的評價步驟是：(1 )進行需求分析，暫定評估目標(biāo)。(2 )建立基本的數(shù)據(jù)庫。(3 )選擇評估方法：在確定培訓(xùn)項目之前選擇評估方法。選擇評估方法的類型:-課程前后的測試；-寫學(xué)員的反饋意見；-對學(xué)員進行培訓(xùn)后跟蹤；采取的行動計劃；績效的完成情況。（4 ）決定評估政策。（5）最后確定評估項目所要達到的目標(biāo)。（6 ）估算開發(fā)和實施培訓(xùn)項目的成本收益：戚本/收益=培訓(xùn)項目成本/培訓(xùn)項目利潤X100 %（7）設(shè)計評估手段和工具。（8 ）在適當(dāng)?shù)碾A段收集評估數(shù)據(jù)。（9 ）對數(shù)據(jù)進行分析和解釋：三類適用統(tǒng)計分析方法，即趨中趨勢分析；離中趨勢分析； 相關(guān)趨勢分析。（10）根據(jù)評估分析結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)項目：1 ）計算投資回報率；2）對培訓(xùn)項目的結(jié)果進行溝通。26 評估的層次和方法分別是什么？具體方法見下表。評估網(wǎng)悍反槪評估At鶯學(xué)址時具協(xié)培訓(xùn)課円，講血儆現(xiàn)我厚程姑柬內(nèi)節(jié)耳祁怙籥節(jié)員對塔調(diào)由解越巧. 亀總的曖收與藕鍥程tr握問配1 口試社模繪蛛習(xí)與摘爪州魚撈演澤規(guī)避祎時 淵Ei站蟲時枷n于肚機培皿