互聯(lián)網(wǎng)專線開通流程

1、互聯(lián)網(wǎng)專線開通流程1.1. 互聯(lián)網(wǎng)專線開通的流程圖互聯(lián)網(wǎng)專線開通的流程圖如下：1.2.各環(huán)節(jié)說明環(huán)節(jié)操作說明前提條件流程的發(fā)起CRM系統(tǒng)根據(jù)實際需要發(fā)起互聯(lián)網(wǎng)專線開通流程，通過接口把相關(guān)的客戶信息傳遞給業(yè)務開通系統(tǒng)定單受理與審核對CRM系統(tǒng)發(fā)起的定單進行確認受理開通方案設(shè)計設(shè)計開通方案，并對方案進行工程估價方案審核查看設(shè)計的開通方案并進行審核方案審核查看設(shè)計的開通方案并進行審核工程施工及信息錄入線下操作光路調(diào)度進行光路的開通調(diào)度1. 工程施工完成2. 方案審核通過且不需要工程施工但需要光路調(diào)度光路駁回審核對駁回進行審核，確定是否駁回已開通的光路。城域網(wǎng)資源配置對城域網(wǎng)資源信息進行配置1. 光路

2、調(diào)度完成2. 方案審核通過且不需要工程施工和光路調(diào)度電路調(diào)度進行電路的調(diào)度局端數(shù)據(jù)資源配置完成且需要電路調(diào)度電路駁回審核對駁回進行審核，確定是否駁回已開通的電路。城域網(wǎng)數(shù)據(jù)制作線下操作客戶側(cè)設(shè)備安裝調(diào)試對客戶設(shè)備安裝及信息的保存驗收接維地市人員發(fā)起驗收接維申請，描述接維情況，將接維文檔以附件形式進行保存。該環(huán)節(jié)頁面展現(xiàn)需求信息、專線業(yè)務信息可查看業(yè)務明細、工單信息。完成客戶側(cè)設(shè)備安裝調(diào)測環(huán)節(jié)驗收審核地市公司、省公司分別對驗收接維的審核，在環(huán)節(jié)頁面上展現(xiàn)需求信息、專線業(yè)務信息可查看業(yè)務明細、工單信息。完成驗收接維環(huán)節(jié)開通確認對開通確實認注：前提條件是指流轉(zhuǎn)到該環(huán)節(jié)的前提，多條的為并行條件，滿足其

3、中一條即可流轉(zhuǎn)到該環(huán)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)專線開通流程操作步驟CRM派單在業(yè)務開通系統(tǒng)的主界面中，點擊左側(cè)導航樹：業(yè)務開通系統(tǒng)的主界面如下：在界面左側(cè)為導航樹：業(yè)務開通類工單à互聯(lián)網(wǎng)專線開通在右側(cè)的頁面中翻開流程發(fā)起界面，該局部為模擬的CRM系統(tǒng)派發(fā)工單，為了演示的方便，頁面中的大多信息都已經(jīng)填寫。注：與CRM系統(tǒng)完成對接后該環(huán)節(jié)就不存在了。頁面中需要填寫的項：工單主題：自己填寫集團客戶名稱：自己填寫所屬省份：自己填寫勘查單標識：輸入相應勘查工單中填寫的那個標識通用專線勘查。定單受理與審核CRM派單提交后，在右側(cè)的頁面會展示出當前用戶待辦的工單列表。在待辦工單列表中點擊剛提交的工單，進入定單受理與

4、審核環(huán)節(jié)的頁面，頁面如下：主頁面中展示了業(yè)務信息和流程控制信息，在業(yè)務信息中點擊業(yè)務明細，會翻開相關(guān)的業(yè)務詳細信息，彈出的業(yè)務明細如下，主要展示的是CRM派單的信息。查看業(yè)務明細后，直接提交到下個環(huán)節(jié)即可。開通方案設(shè)計開通方案設(shè)計環(huán)節(jié)主界面如下：該環(huán)節(jié)主要是進行開通方案的設(shè)計，點擊開通方案設(shè)計按鈕，會彈出方案設(shè)計頁面，在方案設(shè)計頁面中，在方案中需要對客戶側(cè)接入方案，接入點信息，組網(wǎng)方案，業(yè)務側(cè)開通方案進行設(shè)計規(guī)劃。注：1以PON方式開通的互聯(lián)網(wǎng)專線接入方式要選擇PON，即可進行后面的PON資源配置環(huán)節(jié)。2光路調(diào)度為最后一公里的纖芯調(diào)度，電路調(diào)度為接入點資源的調(diào)度，如果最后一里為利舊設(shè)備和利舊光

5、纜那么可不進行最后一公里的光路調(diào)度。客戶側(cè)接入方案局部：如對應勘察單進行了開通方案設(shè)計，那么在開通單中就會帶入相應的設(shè)備信息；如未在勘察單進行開通方案設(shè)計，可以在開通單中進行開通方案設(shè)計，方法同勘察單。注：根據(jù)勘察單標識會帶入相關(guān)的開通方案設(shè)計信息。接入點方案局部：也可從勘察單帶入相應信息，也可在此處添加。業(yè)務側(cè)開通方案局部：該局部需要依次選擇局站、機房后點擊查詢按鈕，然后進行選擇相關(guān)的設(shè)備，選擇設(shè)備后，會自動返回到開通方案中，點擊確定按鈕進行保存。業(yè)務側(cè)開通方案保存成功后，需要手動關(guān)閉方案設(shè)計頁面。本環(huán)節(jié)的工作任務就完成了，在環(huán)節(jié)的主頁面中，點擊提交即可。注：該環(huán)節(jié)為表達客戶側(cè)至核心側(cè)的完整

6、路由拓撲，與實際業(yè)務接入有出入。方案審核該環(huán)節(jié)主要是對組網(wǎng)方案的查看及審核。查看開通方案設(shè)計，提交到下一步即可。頁面如下：開通方案的展示頁面：工程施工及信息錄入該環(huán)節(jié)主要進行工程施工資料的錄入。該環(huán)節(jié)的主頁面如下：工程施工及信息錄入現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)入線下操作。注：工程施工為外線光纜布防等相關(guān)工作，工程施工資料錄入需在傳輸綜合網(wǎng)管里錄入最后一公里的新建光纜及客戶端機房等信息，以便進行后面的最后一公里的光路調(diào)度環(huán)節(jié)。光路調(diào)度最后一公里該環(huán)節(jié)主要是對光路的調(diào)度。環(huán)節(jié)的主頁面如下：在主頁面中，有光路調(diào)度操作按鈕，點擊該鏈接，會翻開光路調(diào)度的頁面。光路調(diào)度的頁面如下：圖中的紅框中字段需要進行補充完成。客戶端機

7、房和接入端機房是從開通方案設(shè)計中獲取得來。該環(huán)節(jié)完成后，提交進行光路調(diào)度。注：該環(huán)節(jié)為最后一公里的新增光纜的光路調(diào)度，需由工程建設(shè)方面提前錄入傳輸綜合網(wǎng)管。新功能：假設(shè)光調(diào)無法進行，可以選擇駁回。駁回后流程回到工程施工資料錄入。工程施工資料錄入環(huán)節(jié)可以繼續(xù)駁回至開通方案設(shè)計環(huán)節(jié)。然后即可修改方案。流程重新向下流轉(zhuǎn)。城域網(wǎng)資源配置該環(huán)節(jié)主要是對城域網(wǎng)資源進行配置。該環(huán)節(jié)的主界面如下：在頁面中點擊城域網(wǎng)資源配置鏈接，會翻開城域網(wǎng)資源配置的頁面，頁面如下，如下圖，用戶業(yè)務員IP地址可直接輸入，點擊保存即可。提示成功后，手動關(guān)閉該頁面，返回到環(huán)節(jié)的主頁面，提交到下一步即可。注：該環(huán)節(jié)為表達客戶側(cè)至核心

8、側(cè)的完整路由拓撲，與實際業(yè)務接入有出入。如發(fā)現(xiàn)光路調(diào)度錯誤，可在此環(huán)節(jié)選駁回。提交后流轉(zhuǎn)到光路調(diào)度駁回審核環(huán)節(jié)，審核通過那么駁回至光路調(diào)度發(fā)起環(huán)節(jié)。同時需要手工在傳輸網(wǎng)管停閉已開通的光路。電路調(diào)度電路調(diào)度環(huán)節(jié)主頁面：電路調(diào)度子流程：點擊保存，提交后進行電路調(diào)度。城域網(wǎng)數(shù)據(jù)制作該環(huán)節(jié)已轉(zhuǎn)入線下操作，這里直接提交即可。環(huán)節(jié)的主頁面如下：可選擇駁回。駁回后流轉(zhuǎn)到電路調(diào)度駁回審核環(huán)節(jié)，假設(shè)同意駁回后，環(huán)節(jié)會駁回到電路調(diào)度環(huán)節(jié)?？蛻魝?cè)設(shè)備安裝調(diào)試該環(huán)節(jié)主要對客戶側(cè)設(shè)備信息的錄入，該環(huán)節(jié)的主頁面如下：頁面的業(yè)務信息中有客戶端安裝按鈕，主要是對客戶端信息的錄入。這里會把開通方案設(shè)計環(huán)節(jié)錄入的客戶端設(shè)備直接帶

9、入。點擊客戶端安裝鏈接，彈出客戶端安裝頁面?？蛻舳嗽O(shè)備的增加：信息完善后，點擊提交進行下一步。驗收接維：地市人員發(fā)起驗收接維申請，描述接維情況，將接維文檔以附件形式進行保存。該環(huán)節(jié)頁面展現(xiàn)需求信息、專線業(yè)務信息可查看業(yè)務明細、工單信息。驗收 地市公司、省公司分別對驗收接維的審核，在環(huán)節(jié)頁面上展現(xiàn)需求信息、專線業(yè)務信息可查看業(yè)務明細、工單信息。開通確認該環(huán)節(jié)主要是查看開通方案，對開通的情況進行確認。界面如下：歸檔后信息展示在左側(cè)導航圖中，點擊：查詢統(tǒng)計à流程歸檔查詢右側(cè)頁面中展示了已經(jīng)歸檔的工單列表，點擊任務名，可以查看該工單的流程信息。點擊任務名后的頁面如下：流轉(zhuǎn)信息頁面：拓撲信息的

10、展示：拓撲詳細信息：下面是贈送的辦公室6S管理資料，下載了不需要可以編輯刪除的，謝謝選擇我們，祝您工作順利，生活愉快！辦公室6S管理制度規(guī)定1、徹底落實辦公室個人責任區(qū)制度。辦公室個人責任區(qū)是指個人的桌面、抽屜、電腦、文件架以及個人辦公室的地面、桌洞、墻面、天花板、窗臺以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。每個人均有責任做好個人責任區(qū)的6S工作；落實“個人責任區(qū)負責制度。 2、辦公桌桌面除文件、電腦、口杯、 、文具外，不允許放其他物品；文具必須豎放。辦公用品一般的常用品：筆、訂書機、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，可以集中放在辦公桌的一定區(qū)域內(nèi)，電腦線、網(wǎng)線、 線均需扎起來有序放置；人離開半小時以上應將桌面收

11、拾干凈。 3、個人抽屜柜管理：每星期整理一次，對三個月內(nèi)用不到的東西，應從抽屜里清理走，最下面一個抽屜用于存放私人物品；抽屜內(nèi)物品要分類好。第一層放個人的參考資料文件夾、辭典、手冊、商品目錄等及不常用文具;第二層放文件卷宗各種信息、草擬的文件材料等;第三層放私人物品。同一方位方向按同一位置擺放。以上三層物品均需分類擺放整齊并貼上統(tǒng)一的標簽。 4、文件整理：1文件不用均要放入文件夾，且要擺放整齊。文件夾太多而無法放下，應將文件夾整齊有序的排放在辦公桌上。文件架柜要每半個月整理一次，對舍棄的文件、資料，應遵照平安、保密的原那么進行銷毀。必要文件送檔案室歸檔。2文件夾都要有相應的標識，每份文件都應有

12、相應的編號.假設(shè)有變動，標簽應及時更新.將必要有效的文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機密類文件。文件夾分兩類三種，文件雙夾和快勞夾5CM和7CM文檔標簽見附件。3文件統(tǒng)一放在文件架當中，文件架放在手方便拿的地方，且在相同辦公室內(nèi)統(tǒng)一規(guī)格位置擺放。 5.電腦管理：1嚴禁用本公司電腦做非工作使用，否那么按相關(guān)規(guī)定給予處分。2將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機密類文件。根據(jù)應用情況應將分為每日必用、常用和常不用三種，常不用的文件要盡快處置。 3桌面和硬盤里的電子文檔、資料分類必須條理清晰，分類放置，方便簡潔。 4做一個臨時性的信夾，把不能立即處理的信件放在里面，必須

13、保存的東西那么放在信件保存冊里。5重要郵件應該及時備份；電腦硬盤中應專門建立一個文件夾，不能處理的郵件存放在里面。6為了減輕效勞器負擔，提高響應速度，辦公自動化中已看郵件不能超過一定數(shù)量，經(jīng)理不得超過100封，員工不得超過30封。系統(tǒng)管理員不定期抽查。7電子文件需要永久、長期保存的，應形成紙質(zhì)和辦公軟件等雙套介質(zhì)材料歸檔保存。8電腦擺放位置：桌面線洞直角處45度方向。 6、嚴禁用本公司 做非工作使用，否那么按相關(guān)規(guī)定給予處分。 7、桌底除電腦主機，垃圾筒，抽屜柜，坐椅外不準放其他物件。 8、坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調(diào)正，離開半個小時以上，椅子應放回桌洞內(nèi)。 9、禁止在辦

14、公室內(nèi)隨意張貼文件、通知、宣傳品等。 10、任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，按有關(guān)規(guī)定進行處分； 11、接聽 及接待來訪客人時言行應大方得體。 12、工作時間提倡使用普通話，文明用言，嚴禁臟話，嬉鬧或者開不文明的玩笑。 13、注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。 14、總裁辦不定期進行抽查，月末進行統(tǒng)計.每人每月總分一百分，對每次檢查到違反規(guī)定的員工扣5分。對每月統(tǒng)計被扣5分者給予警告處分，被每月統(tǒng)計扣10分者扣發(fā)當月工資50元，每月統(tǒng)計扣15分者100元，以此類推；每月檢查及獎懲結(jié)果將于公告欄公布。每月辦公室所有員工得分的平均分作為該辦公室當月得分，

15、對連續(xù)兩個月排名第一名的辦公室員工給予每人50元的獎勵；對連續(xù)兩個月排名最后的辦公室員工扣發(fā)50元。年終將每位員工每月得分相加，得分最高者評為“6S先進個人給予精神、物質(zhì)獎勵。 15、請各部門員工自覺遵守以上規(guī)定，假設(shè)是因個人的辦公物品擺放太混亂而影響辦公室的整體美觀，一經(jīng)查到，將對責任人處以20元罰款交至財務處，并對部門經(jīng)理或課長提出批評。6S管理整理SEIRI將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。 整頓SEITON把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標識。目的：工作場所一目了

16、然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。 清掃SEISO將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。 清潔SEIKETSU將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，經(jīng)常保持環(huán)境外在美觀的狀態(tài)。目的：創(chuàng)造明朗現(xiàn)場，維持上面3S成果。 素養(yǎng)SHITSUKE每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)那么做事，培養(yǎng)積極主動的精神也稱習慣性。 目的：培養(yǎng)有好習慣、遵守規(guī)那么的員工，營造團隊精神。 平安SECURITY重視成員平安教育，每時每刻都有平安第一觀念，防范于未然。 目的：建立起平安生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應建立在平安的前提下。 用以下的簡短語句來描述6S，也能方便記憶： 整理：要與不要，一留一棄; 整頓：科學布局，取用快捷; 清掃：去除垃圾，美化環(huán)境; 清潔：形成制度，貫徹到底; 素養(yǎng)：養(yǎng)成習慣，以人為本; 平安：平安操作，生命第一. 因前5個內(nèi) 容的日