2021年總務(wù)處工作總結(jié)

1、2021年總務(wù)處工作總結(jié) 20xx這一年中我處全體職工依照期初制訂目標，以“服務(wù)第一、服務(wù)育人”為宗旨，努力開拓、勤奮工作，為學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展貢獻出自己的一份力量，以下作一小結(jié)： 一、基建工作方面。 1、按規(guī)范程序，取得周王鎮(zhèn)政府及區(qū)教體局的大力支持，共計撥給我校約16萬元的資金支持，對田徑運動場進行了維修改造，目前此項工程已基本完工。 2、完成了對去年大雪造成的學(xué)校平房換瓦、維修等工作，共計投入約10萬元，目前校內(nèi)大多平房煥然一新，解決了師生生活保障問題。 3、計劃再建一幢男生公寓和教師宿舍，目前已完成了土地征用材料的上報工作。 二、教育教學(xué)服務(wù)及時、主動、質(zhì)高。 1、.購價廉、質(zhì)量

2、有保障的辦公用品，認真履行區(qū)政府.購招投標工作。 2、及時主動落實學(xué)校重大的教育教學(xué)活動的后勤服務(wù)工作，為活動的成功舉辦奠定了基礎(chǔ)。 3、及時做好教學(xué)儀器的維護，辦公用品的分發(fā)工作。 三、提供各類的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足師生各個層次的需要，師生反映良好。 1、及時做好學(xué)生健康檢查以及防病治病工作，并協(xié)助其它部門做好健康教育工作。 2、完善社會化食堂治理制度，對新承租業(yè)主進行安全、衛(wèi)生教育，定期及經(jīng)常檢查其經(jīng)營狀況，傾聽師生的建議，努力提高餐飲質(zhì)量，師生意見率降低。 四、做好衛(wèi)生檢查，學(xué)校衛(wèi)生狀況良好。 1、成立專門衛(wèi)生檢查組，對衛(wèi)生包干區(qū)、宿舍、教室的衛(wèi)生常抓嚴管，定期檢查，將檢查結(jié)果及時公布，發(fā)現(xiàn)問

3、題及時解決，保證校園每天衛(wèi)生狀況良好。 2、及時完成學(xué)校及上級下達的任務(wù)，做好流行病的預(yù)防工作，利用宣傳欄、廣播等形式，進行知識宣傳，并定期對共公場進行消毒，杜絕疾病流行隱患。 五、完成學(xué)校的綠化補點工作，為師生創(chuàng)造優(yōu)良的工作學(xué)習(xí)的環(huán)境。 1、視學(xué)校財力，分次.購花卉盆景，完善了校園的美化布置。 2、定期修剪綠籬、草坪，按計劃施肥、治蟲，使得學(xué)校綠化可持續(xù)發(fā)展。 六、做好財務(wù)工作，完善了校產(chǎn)治理制度。 1、財務(wù)人員嚴格按財務(wù)制度開展活動，隨著財務(wù)結(jié)算的嚴格化、.中化，財務(wù)手續(xù)愈來愈規(guī)范。 2、及時準確，做好資金結(jié)算，對期末學(xué)校各種資金發(fā)放做好表格的編制與審核。 3、嚴格各種票據(jù)審核制度，對沒有

4、計劃的.購和其它開支，一律不予報銷。對學(xué)校的工程建設(shè)、設(shè)備維修，有計劃、有組織的進行，做到不重復(fù)建設(shè)，不浪費投資。 4、逐步對校產(chǎn)進行再次清.登記，對固定資產(chǎn)的價值、存放地點做具體的記錄，保證學(xué)校固定資產(chǎn)的準確性。 5、清.學(xué)校債務(wù)，配合校長室搞好債務(wù)化解工作。本年度經(jīng)過省審計廳及區(qū)教體局核定，我校共計得到170多萬元的債務(wù)化解資金支持，目前已有大部分已經(jīng)到位。 七、做好安全防范工作。 1、為老教學(xué)樓及男生寢室兩幢房屋安裝了避雷。 2、成立校舍安全檢查組，定期對校舍安全情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。 八、其它工作。 配合學(xué)校做好衛(wèi)生學(xué)校、中職合格學(xué)校、體育傳統(tǒng)學(xué)校的評估工作，年度考核的檢查

5、評比工作，得到上級的肯定。 在本學(xué)期中，在學(xué)校的正確方的案,.歡指導(dǎo)和各部門人員的共同努力下，總務(wù)處工作取得了一些成績，工作中我們還有許多不足之處，體現(xiàn)在： 一、工作積極性不高，主動性不強，工作方法:.方的.有待改進。我處人員都承擔著相應(yīng)的工作任務(wù)，在完成任務(wù)的過程中，存在積極性不高，主動性不強的現(xiàn)象，造成了事情不能及時解決。工作過程中，也還存在缺乏方法:.方的.，態(tài)度簡單，甚至出現(xiàn)隨意性，工作推諉。 二、處內(nèi)工作人員缺乏凝聚力?；谔巹?wù)人員的分工現(xiàn)狀及學(xué)校實情，處內(nèi)工作有時缺乏凝聚力，各行其是，只知道找校長匯報，不知道處內(nèi)研究，只看到人在忙，到底忙什么，處內(nèi)其它人員不知道，造成總務(wù)管理被動。

6、 針對問題，作為我主持總務(wù)工作，也深感自己失職，沒能把好關(guān)，在管理上存在較軟弱的一面，總把面子擺在前面。我想部門工作在今后要加強兩個方面的工作。 1、加強自身思想素質(zhì)教育，強化責任意識，改進工作作風，提高工作能力，取得更大工作實績。 2、統(tǒng)一處務(wù)人員的總務(wù)工作意識，注重核心作用，克服隨意性，對總務(wù)工作的具體內(nèi)容要制定計劃方案，該請示的請示，該匯報的匯報，該處內(nèi)決定的事由處務(wù)會研究，杜絕一切個人行為。 綜上所述，這一年總務(wù)工作優(yōu)缺相摻，我們要發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，讓總務(wù)工作取得滿意的效果。 【以下內(nèi)容免費閱讀：餐飲服務(wù)員工作總結(jié)！】 從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法；樹

7、立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員 我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生

8、知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。 在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。 熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。 迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道

9、理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。 要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。 要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功 責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。 平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。 團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要