“固基礎(chǔ)強(qiáng)素質(zhì)促提升”供電所管理提升方案精編版

1、“固基礎(chǔ) 強(qiáng)素質(zhì) 促提升”供電所管理提升方案供電所是公司的最基層組織，擔(dān)負(fù)著密切聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和人民群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的職責(zé)。加強(qiáng)基層供電所管理，健全供電服務(wù)保障體系，打造技能水平高、服務(wù)意識強(qiáng)的農(nóng)村供電服務(wù)隊(duì)伍，全面提升農(nóng)村供電保障能力、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，是更好服務(wù)“三農(nóng)”的客觀需要。為全面貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理工作的若干意見（國家電網(wǎng)辦 201778 號）、國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)2017 年“全能型 ”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)的工作意見（營銷農(nóng)電2017 16號）有關(guān)工作部署，解決供電所建設(shè)和管理中存在的突出問題，不斷提升農(nóng)村供電管理和服務(wù)水平，緊緊圍繞李總提出的“固基礎(chǔ)

2、強(qiáng)素質(zhì)促提升”的相關(guān)要求，制定本方案。一、工作思路以“全能型”供電所建設(shè)為契機(jī)，按照公司深入推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步將專業(yè)化管理延伸至供電所，健全完善供電所組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和人員配置、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和核心指標(biāo)管控，全面提升農(nóng)村配電網(wǎng)的供電保障能力、營銷管理和供電服務(wù)水平。二、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）供電所管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組組長：李飛副組長：劉玉峰1成員：袁榮亮、田希民、柳緒棟、蔚陽、梁健職責(zé)：負(fù)責(zé)公司供電所管理提升工作的指導(dǎo)；審批供電所管理提升方案；批準(zhǔn)全能型供電所建設(shè)規(guī)劃；研究部署供電所管理提升工作的其他重大事項(xiàng)等。（二）供電所管理提升工作小組組長：副組長：成員：負(fù)責(zé)制定供電所管理

3、提升方案；聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)專業(yè)部室工作，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展情況；組織召開工作小組會議，協(xié)調(diào)研究解決供電所管理提升方案及全能型供電所實(shí)施過程中出現(xiàn)的困難和問題。三、工作目標(biāo)總體目標(biāo)：加大供電所人力、物力、精力、財(cái)力投入，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，健全激勵(lì)約束機(jī)制，豐富工作載體，實(shí)現(xiàn)公司轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村配電網(wǎng)供電保障能力和供電所基礎(chǔ)設(shè)施、人員技能、供電質(zhì)量、班組對標(biāo)、服務(wù)水平等明顯提升。專業(yè)目標(biāo)：通過實(shí)施管理提升工程，促使供電所在基礎(chǔ)管理、人力資源、安全管理、運(yùn)維檢修、營銷服務(wù)、依法治企六個(gè)方面實(shí)現(xiàn)專業(yè)指標(biāo)全面提升。四、活動內(nèi)容2（一）固基礎(chǔ)1、固全能型建設(shè)基礎(chǔ)按照公司統(tǒng)一部署開展供電所優(yōu)化設(shè)置工作。因地制宜

4、優(yōu)化供電所布局和設(shè)置，統(tǒng)籌謀劃、統(tǒng)一規(guī)范供電所機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置。形成以“臺區(qū)經(jīng)理制 ”為基礎(chǔ)的農(nóng)村供電服務(wù)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人員互為支撐，工作有監(jiān)護(hù)、質(zhì)量有監(jiān)督的網(wǎng)格化化服務(wù)新模式。全面支撐新型業(yè)務(wù)推廣，開拓電能替代市場。探索開展新型業(yè)務(wù)試點(diǎn)，積極推廣“互聯(lián)網(wǎng) + ”線上服務(wù)，推動供電所營業(yè)廳由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型向體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變。（責(zé)任部門：營銷部）2、固安全管理基礎(chǔ)（責(zé)任部門：安監(jiān)部）3、固電網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)（責(zé)任部門：運(yùn)檢部）4、固班組對標(biāo)基礎(chǔ)（責(zé)任部門：班組對標(biāo)辦公室、各專業(yè)管理部門）（二）強(qiáng)素質(zhì)31、強(qiáng)業(yè)務(wù)技能素質(zhì)（責(zé)任部門：營銷部）2、強(qiáng)對標(biāo)管控素質(zhì)（責(zé)任部門：班組對標(biāo)辦公室、各專業(yè)管理部門）3、強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)素

5、質(zhì)（責(zé)任部門：營銷部）4、強(qiáng)新型業(yè)務(wù)素質(zhì)（責(zé)任部門：營銷部、運(yùn)檢部）（三）促提升1、促班組對標(biāo)成績提升2、促綜合管理水平提升五、推進(jìn)計(jì)劃（一）動員部署階段（2018 年 1 月 -3 月）各部門要分別組織召開專題工作會議，對實(shí)施供電所管理提升工作進(jìn)行全面部署，按照公司總體工作安排，圍繞供電所4管理提升的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合自身實(shí)際，組織編制實(shí)施計(jì)劃，明確供電所管理提升的總體目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、工作措施和推進(jìn)計(jì)劃，廣泛發(fā)動，全員參與。（二）組織實(shí)施階段（2018 年 4 月 -2018 年 11 月）各部門要在供電所管理問題排查工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對供電所管理情況進(jìn)行進(jìn)一步診斷分析，找準(zhǔn)管理中的薄弱點(diǎn)，研

6、究提升方向，逐所明確提升目標(biāo)和工作計(jì)劃，積極落實(shí)提升措施，確保整體工作能按照節(jié)點(diǎn)計(jì)劃高質(zhì)量地開展。公司將加強(qiáng)對各階段、各環(huán)節(jié)工作情況的指導(dǎo)監(jiān)督。（三）總結(jié)評估階段（2018 年 12 月）各部門要對供電所管理提升工作進(jìn)行自查自驗(yàn)，對工作進(jìn)行總結(jié)分析，提煉管理創(chuàng)新和典型經(jīng)驗(yàn)。公司組織考核驗(yàn)收，全面評估提升效果，做好成果應(yīng)用和推廣工作。六、活動要求供電所管理提升工作是公司的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，作為實(shí)施工作的責(zé)任主體部門、供電所，要充分認(rèn)識這項(xiàng)工作的重要意義，組織完成好各項(xiàng)任務(wù)。（一）明確工作責(zé)任各級供電所管理提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)、專業(yè)指導(dǎo)和分層考核。公司將根據(jù)管理提升工作建立定期例會、實(shí)地督導(dǎo)和工作季報(bào)、通報(bào)等制度，全面掌握工作進(jìn)展情況，各5部室要靠前指揮，統(tǒng)籌部署整體工作，全方位負(fù)責(zé)工作的組織實(shí)施，妥善解決工作中的問題。（二）周密制定實(shí)施方案各部室要結(jié)合實(shí)際認(rèn)真制訂實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作措施，落實(shí)工作責(zé)任，確保工作扎實(shí)開展、取得實(shí)效。公司將對提升工作開展情況定期進(jìn)行階段性的評估，使提升工作能全面有效推進(jìn)。（三）確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定各供電所要認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任制，重視思想引領(lǐng)，加強(qiáng)宣傳，密切關(guān)注人員思想動態(tài)，妥善解決歷史遺留問題，確保和諧穩(wěn)定。（四）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)