A工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、2021/8/61項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 PROJECT MANAGEMENT2021/8/62項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理（PROJECT MANAGEMENT)1 項(xiàng)目管理的基本概念項(xiàng)目管理的基本概念2 項(xiàng)目管理的組織項(xiàng)目管理的組織3 項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目集成管理4 項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理5 項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)度管理進(jìn)度管理6 項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理7 項(xiàng)目項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量管理8 項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理10 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11 項(xiàng)目項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)管理9 項(xiàng)目項(xiàng)目溝通管理溝通管理2021/8/63ABA 是一個(gè)小的信息技術(shù)咨詢公司，專門從事因特網(wǎng)應(yīng)用程序開發(fā)和提是一個(gè)小的信息技術(shù)咨詢公司，專門從

2、事因特網(wǎng)應(yīng)用程序開發(fā)和提供全方位的服務(wù)支持。公司員工包括程序員，商務(wù)分析師，數(shù)據(jù)庫(kù)專家，供全方位的服務(wù)支持。公司員工包括程序員，商務(wù)分析師，數(shù)據(jù)庫(kù)專家，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者，項(xiàng)目經(jīng)理等，共網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者，項(xiàng)目經(jīng)理等，共50人，計(jì)劃下一年至少再雇人，計(jì)劃下一年至少再雇10人。人。公司過去幾年績(jī)效非常好，近來在贏得合同方面遇到困難?；〞r(shí)間與資源公司過去幾年績(jī)效非常好，近來在贏得合同方面遇到困難。花時(shí)間與資源對(duì)潛在用戶的各種建議要求書作出反應(yīng)正變得越來越昂貴。對(duì)潛在用戶的各種建議要求書作出反應(yīng)正變得越來越昂貴?？偨?jīng)理克里夫在對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)問題上的總經(jīng)理克里夫在對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)問題上的戰(zhàn)略戰(zhàn)略： 積極進(jìn)取，喜歡投標(biāo)贏利最高的項(xiàng)目

3、。但是，沒有使用系統(tǒng)化的方法積極進(jìn)取，喜歡投標(biāo)贏利最高的項(xiàng)目。但是，沒有使用系統(tǒng)化的方法來評(píng)價(jià)各種項(xiàng)目所涉及的風(fēng)險(xiǎn)，而是集中于獲利的潛力和項(xiàng)目具有多大挑來評(píng)價(jià)各種項(xiàng)目所涉及的風(fēng)險(xiǎn)，而是集中于獲利的潛力和項(xiàng)目具有多大挑戰(zhàn)性。戰(zhàn)性。克里夫的戰(zhàn)略帶來的克里夫的戰(zhàn)略帶來的問題問題： 公司在準(zhǔn)備建議書方面投入了大量的錢，卻沒有贏得幾個(gè)合同。公司在準(zhǔn)備建議書方面投入了大量的錢，卻沒有贏得幾個(gè)合同。 許多咨詢師目前沒有承擔(dān)工作，但工資單上還有他們的名字。許多咨詢師目前沒有承擔(dān)工作，但工資單上還有他們的名字。那么，那么， 克里夫和他的公司應(yīng)該做些什么？克里夫和他的公司應(yīng)該做些什么？ 是否應(yīng)該調(diào)整他們項(xiàng)目投標(biāo)的

4、戰(zhàn)略？如何調(diào)整？是否應(yīng)該調(diào)整他們項(xiàng)目投標(biāo)的戰(zhàn)略？如何調(diào)整？項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例2021/8/64項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 Project Risk Management1 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理2 2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別3 3 風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化4 4 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定5 5 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制6 6 十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)跟蹤十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)跟蹤7 7 好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)果好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)果2021/8/651 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 “害怕風(fēng)險(xiǎn)的，不是好的經(jīng)營(yíng)者；不會(huì)管理風(fēng)險(xiǎn)的，也不是好的經(jīng)營(yíng)者?！?風(fēng)險(xiǎn)是一只猛獸，可以隨時(shí)讓你的事業(yè)毀于一旦，然而這只猛獸卻是可馴服的。

5、精明的經(jīng)營(yíng)者懂得如何管理風(fēng)險(xiǎn)，從風(fēng)險(xiǎn)的背后尋找推動(dòng)事業(yè)飛跨性發(fā)展的機(jī)會(huì)。童話故事里的邏輯，往往在商界里重現(xiàn)每一件寶物都有一只兇猛靈獸在守護(hù)著。如何馴服這只名為“風(fēng)險(xiǎn)”的守護(hù)獸，而獲得“利益”這件寶物呢？風(fēng)險(xiǎn)管理，就是各位勇敢的商界斗士手上最有力的武器。 2021/8/66什么是風(fēng)險(xiǎn)？什么是風(fēng)險(xiǎn)？ PMIAn uncertain event or condition that, if it occurs, has a positive or negative effect on a projects objectives. l指具有不確定性的事件或情況，一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生積極的或消極的影

6、響。good risk ? 2021/8/67* * *風(fēng)險(xiǎn)效用函數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)偏好示意圖風(fēng)險(xiǎn)效用函數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)偏好示意圖潛在回報(bào)潛在回報(bào)潛在回報(bào)效用效用效用風(fēng)險(xiǎn)厭惡型風(fēng)險(xiǎn)厭惡型風(fēng)險(xiǎn)中性型風(fēng)險(xiǎn)中性型風(fēng)險(xiǎn)喜好型風(fēng)險(xiǎn)喜好型2021/8/68風(fēng)險(xiǎn)管理的定義風(fēng)險(xiǎn)管理的定義風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)目標(biāo)完成過程中遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)目標(biāo)完成過程中遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，是一個(gè)系統(tǒng)的管理過程。行管理，是一個(gè)系統(tǒng)的管理過程。風(fēng)險(xiǎn)管理包括為提供有效的損失預(yù)防方案而風(fēng)險(xiǎn)管理包括為提供有效的損失預(yù)防方案而進(jìn)行的規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)及控制活動(dòng)，進(jìn)行的規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)及控制活動(dòng)，目的就是將風(fēng)險(xiǎn)引起的對(duì)組織資源、收益及目的就是將風(fēng)險(xiǎn)引

7、起的對(duì)組織資源、收益及現(xiàn)金流出的不利影響最小化。現(xiàn)金流出的不利影響最小化。 -American Risk and Insurance Association (ARIA)/rts/riskmgmt.htm 2021/8/69什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是，l項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)系統(tǒng)化的管理過程。l其目的是，使正面事件發(fā)生的可能性和產(chǎn)生的結(jié)果最大化；使對(duì)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)不利的負(fù)面事件發(fā)生的可能性和產(chǎn)生的結(jié)果最小化。2021/8/610項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)選擇項(xiàng)目、確定項(xiàng)目范圍、制定現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度計(jì)劃

8、和成本估算有積極的影響。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理有助于項(xiàng)目干系人了解項(xiàng)目的本質(zhì)，使團(tuán)隊(duì)成員參與確定優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，并有助于結(jié)合其它項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域。2021/8/611項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定計(jì)劃制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制控制確定哪種風(fēng)險(xiǎn)可確定哪種風(fēng)險(xiǎn)可能影響一個(gè)項(xiàng)目能影響一個(gè)項(xiàng)目,并將各風(fēng)險(xiǎn)的并將各風(fēng)險(xiǎn)的特征歸檔。特征歸檔。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的相互作用進(jìn)行評(píng)相互作用進(jìn)行評(píng)估，評(píng)價(jià)項(xiàng)目可估，評(píng)價(jià)項(xiàng)目可能結(jié)果的范圍。能結(jié)果的范圍。采取措施增大機(jī)采取措施增大機(jī)會(huì)和制定應(yīng)對(duì)

9、威會(huì)和制定應(yīng)對(duì)威脅的措施。脅的措施。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理過對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)。對(duì)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)使?jié)撛诘臋C(jī)會(huì)或回報(bào)最大化，使?jié)撛诘臋C(jī)會(huì)或回報(bào)最大化，使?jié)撛诘娘L(fēng)險(xiǎn)最小化。使?jié)撛诘娘L(fēng)險(xiǎn)最小化。風(fēng)險(xiǎn)管理的一條風(fēng)險(xiǎn)管理的一條基本原則是：以基本原則是：以最小的成本獲得最小的成本獲得最大的保障。最大的保障。2021/8/6122 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是理解某特定項(xiàng)目有哪些可能令人不滿意的結(jié)是理解某特定項(xiàng)目有哪些可能令人不滿意的結(jié)果的過程。果的過程。l 首先理解風(fēng)險(xiǎn)的可能來源，首先理解風(fēng)險(xiǎn)的可能來源， 進(jìn)而可以通過以下手段來識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)而可以通過以下手段來

10、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。q 檢查表檢查表q 流程圖流程圖q 訪談訪談l 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)來源有助于識(shí)別具體項(xiàng)目上的可能風(fēng)險(xiǎn)事件識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)來源有助于識(shí)別具體項(xiàng)目上的可能風(fēng)險(xiǎn)事件 和風(fēng)險(xiǎn)癥狀。和風(fēng)險(xiǎn)癥狀。2021/8/6132.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查表風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查表建立在以前項(xiàng)目中曾遇到的風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查表建立在以前項(xiàng)目中曾遇到的風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，它為理解當(dāng)前項(xiàng)目中所存在的風(fēng)險(xiǎn)，提供了一個(gè)有意義的它為理解當(dāng)前項(xiàng)目中所存在的風(fēng)險(xiǎn)，提供了一個(gè)有意義的模版。模版。常用于識(shí)別常用于識(shí)別IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的檢查表：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的檢查表：l根據(jù)項(xiàng)目特性及項(xiàng)目的產(chǎn)品特性識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)項(xiàng)目特性及項(xiàng)目的產(chǎn)品特性識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)vStandish Group

11、的判斷的判斷IT項(xiàng)目是否成功的打分表項(xiàng)目是否成功的打分表v麥克法蘭開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查問卷麥克法蘭開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查問卷l通過項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)通過項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)2021/8/614麥克法蘭的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查問卷麥克法蘭的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查問卷1 項(xiàng)目估計(jì)用項(xiàng)目估計(jì)用 多少日歷時(shí)間？多少日歷時(shí)間？（ ）12個(gè)月或更少個(gè)月或更少低低=1分分（ ）13個(gè)月到個(gè)月到24個(gè)月個(gè)月中中=2分分（ ）24個(gè)月以上個(gè)月以上高高=3分分2 系統(tǒng)的人日數(shù)系統(tǒng)的人日數(shù) 估計(jì)是多少？估計(jì)是多少？（ ）12到到375低低=1分分（ ）375到到1875中中=2分分（ ）1875到到3750中中=3分分（ ）3750以上以上高高=

12、4分分3 涉及的部門有幾個(gè)？涉及的部門有幾個(gè)？ （不包括（不包括IT部門）部門）（ ）1低低=1分分（ ）2中中=2分分（ ）3或更多或更多高高=3分分4 項(xiàng)目是否需要增加項(xiàng)目是否需要增加 硬件？硬件？（ ）不增加）不增加低低=0分分（ ）替換中央處理器的類型）替換中央處理器的類型低低=1分分（ ）替換外設(shè)）替換外設(shè)/存儲(chǔ)器存儲(chǔ)器低低=1分分（ ）終端）終端中中=2分分（ ）更換平臺(tái)）更換平臺(tái)高高=3分分任任何何高高分分都都是是在在警警告告你你有有很很高高的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)2021/8/615斯坦迪什集團(tuán)的判斷成功的打分表斯坦迪什集團(tuán)的判斷成功的打分表成功的標(biāo)準(zhǔn)成功的標(biāo)準(zhǔn)權(quán)值權(quán)值用戶的參與用戶的參與

13、19高層管理的支持高層管理的支持16明確的需求說明書明確的需求說明書15適當(dāng)?shù)挠?jì)劃編制適當(dāng)?shù)挠?jì)劃編制11切合實(shí)際的預(yù)期切合實(shí)際的預(yù)期10更小的項(xiàng)目里程碑更小的項(xiàng)目里程碑9勝任的工作人員勝任的工作人員8所有權(quán)所有權(quán)6清晰的前景和目標(biāo)清晰的前景和目標(biāo)3努力工作，專注的工作人員努力工作，專注的工作人員3總計(jì)總計(jì)100我有合適的用戶嗎？我有合適的用戶嗎？我是否盡早并且經(jīng)常讓用戶參與？我是否盡早并且經(jīng)常讓用戶參與？我是否與用戶建立了良好的關(guān)系？我是否與用戶建立了良好的關(guān)系？我是否方便了用戶的參與？我是否方便了用戶的參與？我是否發(fā)現(xiàn)了用戶需要什么？我是否發(fā)現(xiàn)了用戶需要什么？加加權(quán)權(quán)得得分分越越高高的的項(xiàng)項(xiàng)

14、目目成成功功的的可可能能性性越越大大2021/8/616與各知識(shí)領(lǐng)域相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查表與各知識(shí)領(lǐng)域相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查表知識(shí)領(lǐng)域知識(shí)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)條件風(fēng)險(xiǎn)條件整體整體計(jì)劃不充分；錯(cuò)誤的資源配置；拙劣的整體管理；缺乏項(xiàng)目后評(píng)計(jì)劃不充分；錯(cuò)誤的資源配置；拙劣的整體管理；缺乏項(xiàng)目后評(píng)價(jià)價(jià)范圍范圍工作包與范圍的定義欠妥；質(zhì)量要求的定義不完全；范圍控制不工作包與范圍的定義欠妥；質(zhì)量要求的定義不完全；范圍控制不恰當(dāng)恰當(dāng)時(shí)間時(shí)間錯(cuò)誤地估算時(shí)間或資源的可利用性；浮動(dòng)時(shí)間的分配與管理較差錯(cuò)誤地估算時(shí)間或資源的可利用性；浮動(dòng)時(shí)間的分配與管理較差成本成本估算錯(cuò)誤；生產(chǎn)率、成本、變革或應(yīng)急控制不充分；維護(hù)、安全估算錯(cuò)誤；生

15、產(chǎn)率、成本、變革或應(yīng)急控制不充分；維護(hù)、安全等做得差等做得差質(zhì)量質(zhì)量錯(cuò)誤的質(zhì)量觀；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的質(zhì)量觀；設(shè)計(jì)/材料和手藝不符合標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量保證做得不夠材料和手藝不符合標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量保證做得不夠人力資源人力資源差勁的沖突管理；表現(xiàn)很差的項(xiàng)目組織；拙劣的責(zé)任定義；缺乏差勁的沖突管理；表現(xiàn)很差的項(xiàng)目組織；拙劣的責(zé)任定義；缺乏領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通計(jì)劃編制與溝通比較粗心；缺乏與重要項(xiàng)目干系人的協(xié)商計(jì)劃編制與溝通比較粗心；缺乏與重要項(xiàng)目干系人的協(xié)商風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)忽略了風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)分配得不清楚；差勁的保險(xiǎn)管理忽略了風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)分配得不清楚；差勁的保險(xiǎn)管理采購(gòu)采購(gòu)沒有實(shí)施的條件或合同條款；對(duì)抗的關(guān)系沒有實(shí)施的條件或合同條款；對(duì)抗的關(guān)

16、系2021/8/617* IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一般來源q與項(xiàng)目實(shí)施與項(xiàng)目實(shí)施 階段有關(guān)階段有關(guān)q與內(nèi)容有關(guān)與內(nèi)容有關(guān)高風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率成功的可能性損失的程度低啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施收尾范圍風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、外部可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)（市場(chǎng)、環(huán)境、通貨膨脹、稅收等）、外部不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)（規(guī)章、政府干預(yù)、自然災(zāi)害）、內(nèi)部非技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（戰(zhàn)略、管理）2021/8/6182.2 流程圖和訪談流程圖和訪談流程圖流程圖 流程圖是一種反映系統(tǒng)各組成部分如何相互聯(lián)系的圖。流程圖是一種反映系統(tǒng)各組成部分如何相互聯(lián)系的圖。 通過對(duì)流程圖的分析來識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。通過對(duì)流程圖的分析來識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。 如：魚刺圖如：魚刺圖訪談訪

17、談 與那些具有類似項(xiàng)目經(jīng)歷的人們進(jìn)行面談，了解他們與那些具有類似項(xiàng)目經(jīng)歷的人們進(jìn)行面談，了解他們 在項(xiàng)目中所遇到的問題以及涉及到的可能的風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目中所遇到的問題以及涉及到的可能的風(fēng)險(xiǎn)。2021/8/6192.3 風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)癥狀風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)癥狀風(fēng)險(xiǎn)事件是那種可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成損害的具體情況。風(fēng)險(xiǎn)事件是那種可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成損害的具體情況。 識(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)可能存在的領(lǐng)域之后，應(yīng)進(jìn)行下面的工作：識(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)可能存在的領(lǐng)域之后，應(yīng)進(jìn)行下面的工作：定義可能的風(fēng)險(xiǎn)事件定義可能的風(fēng)險(xiǎn)事件估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件確實(shí)發(fā)生時(shí)可能造成的結(jié)果估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件確實(shí)發(fā)生時(shí)可能造成的結(jié)果估計(jì)

18、風(fēng)險(xiǎn)事件可能什么時(shí)候發(fā)生估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件可能什么時(shí)候發(fā)生估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件可能多長(zhǎng)時(shí)間發(fā)生一次估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件可能多長(zhǎng)時(shí)間發(fā)生一次風(fēng)險(xiǎn)癥狀是實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件的指示器或觸發(fā)器。風(fēng)險(xiǎn)癥狀是實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件的指示器或觸發(fā)器。 將項(xiàng)目的可能風(fēng)險(xiǎn)癥狀歸檔，也會(huì)有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別可能的將項(xiàng)目的可能風(fēng)險(xiǎn)癥狀歸檔，也會(huì)有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別可能的 風(fēng)險(xiǎn)事件，并決定應(yīng)采取什么樣的應(yīng)對(duì)措施。風(fēng)險(xiǎn)事件，并決定應(yīng)采取什么樣的應(yīng)對(duì)措施。2021/8/6203 風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化或或風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析是一種評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的過程，以評(píng)價(jià)項(xiàng)目是一種評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的過程，以評(píng)價(jià)項(xiàng)目 可能結(jié)果的范圍?？赡芙Y(jié)果的范圍。風(fēng)險(xiǎn)量化有助于確定以下問題風(fēng)險(xiǎn)量化有助

19、于確定以下問題l哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)需要應(yīng)對(duì)哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)需要應(yīng)對(duì)l哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)可以接受哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)可以接受l哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)可以忽略哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)可以忽略通過量化某一風(fēng)險(xiǎn)，通過量化某一風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理能夠按照優(yōu)先項(xiàng)目經(jīng)理能夠按照優(yōu)先順序排列風(fēng)險(xiǎn)，并建立順序排列風(fēng)險(xiǎn)，并建立一個(gè)閾值，以決定哪種一個(gè)閾值，以決定哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)受到重視。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)受到重視。2021/8/6213 風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化過程的工作：風(fēng)險(xiǎn)量化過程的工作：l估計(jì)各風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其對(duì)項(xiàng)目的影響估計(jì)各風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其對(duì)項(xiàng)目的影響l制定降低各風(fēng)險(xiǎn)可能采取的戰(zhàn)略制定降低各風(fēng)險(xiǎn)可能采取的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)量化技術(shù)：風(fēng)險(xiǎn)量化技術(shù)：l期望貨幣值分析期望

20、貨幣值分析l風(fēng)險(xiǎn)因子的計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)因子的計(jì)算l風(fēng)險(xiǎn)模擬風(fēng)險(xiǎn)模擬l專家判斷專家判斷2021/8/6223.1 決策樹和期望貨幣值決策樹和期望貨幣值（EMV）決策樹決策樹lA decision tree is a diagramming method used to help you select the best course of action in situations in which future outcomes are uncertain.在未來收益不確定時(shí)，幫助你選擇最好的行為方式在未來收益不確定時(shí)，幫助你選擇最好的行為方式。期望貨幣值期望貨幣值lEMV is a type of de

21、cision tree where you calculate the expected monetary value of a decision based on its risk event probability and monetary value. 風(fēng)險(xiǎn)事件概率和風(fēng)險(xiǎn)事件貨幣值的乘積風(fēng)險(xiǎn)事件概率和風(fēng)險(xiǎn)事件貨幣值的乘積。2021/8/623*決策樹分析例決策樹分析例-應(yīng)投標(biāo)哪個(gè)項(xiàng)目？應(yīng)投標(biāo)哪個(gè)項(xiàng)目？使用使用EMV有有助于計(jì)算所助于計(jì)算所有可能的結(jié)有可能的結(jié)果和他們發(fā)果和他們發(fā)生的概率，生的概率，從而減少了從而減少了那種過度尋那種過度尋求激進(jìn)或保求激進(jìn)或保守的風(fēng)險(xiǎn)策守的風(fēng)險(xiǎn)策略的傾向。略

22、的傾向。擲骰子游戲擲骰子游戲2021/8/624*決策樹分析例決策樹分析例-應(yīng)走哪條路線應(yīng)走哪條路線？2021/8/625*決策樹分析例決策樹分析例-應(yīng)走哪條路線應(yīng)走哪條路線？2021/8/626*決策樹分析例練習(xí)決策樹分析例練習(xí)-畫出決策樹畫出決策樹2021/8/6273.2 計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)因子計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)因子風(fēng)險(xiǎn)因子的定義風(fēng)險(xiǎn)因子的定義 基于項(xiàng)目中各種具體事件發(fā)生的概率和對(duì)基于項(xiàng)目中各種具體事件發(fā)生的概率和對(duì)項(xiàng)目造成的結(jié)果而計(jì)算出來的代表各種具體事項(xiàng)目造成的結(jié)果而計(jì)算出來的代表各種具體事件的整體風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)字。件的整體風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)字。用用DSMC技術(shù)計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)因子技術(shù)計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)因子識(shí)別項(xiàng)目中存在的各種具體事件識(shí)

23、別項(xiàng)目中存在的各種具體事件根據(jù)各種具體事件的獨(dú)特性來估計(jì)其失敗的根據(jù)各種具體事件的獨(dú)特性來估計(jì)其失敗的概率概率預(yù)見各種具體事件失敗的結(jié)果并將其分解預(yù)見各種具體事件失敗的結(jié)果并將其分解2021/8/628失敗的后果失敗的后果(CF)失敗的失敗的概率概率(PF)顯示高、中和低風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)的圖表顯示高、中和低風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)的圖表*DSMC技術(shù)應(yīng)用例技術(shù)應(yīng)用例2021/8/6293.3 風(fēng)險(xiǎn)分析的模擬風(fēng)險(xiǎn)分析的模擬什么是風(fēng)險(xiǎn)分析模擬？什么是風(fēng)險(xiǎn)分析模擬？用系統(tǒng)的模型或表示法來分析系統(tǒng)的預(yù)期行為或績(jī)效。用系統(tǒng)的模型或表示法來分析系統(tǒng)的預(yù)期行為或績(jī)效。風(fēng)險(xiǎn)分析模擬技術(shù)蒙特卡洛分析風(fēng)險(xiǎn)分析模擬技術(shù)蒙特卡洛分析蒙特卡洛

24、（蒙特卡洛（Monte Carlo）分析是通過多次模擬一個(gè)模型）分析是通過多次模擬一個(gè)模型的結(jié)果，從而提供計(jì)算結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分布。的結(jié)果，從而提供計(jì)算結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分布。蒙特卡洛分析的基本步驟蒙特卡洛分析的基本步驟確定各變量的概率分布獲得概率分布為各個(gè)變量選擇一個(gè)隨機(jī)值進(jìn)行確定性分析重復(fù)次數(shù)一般在100至1000之間2021/8/6303.4 專家判斷專家判斷專家判斷的必要性專家判斷的必要性定量化分析工具是不完備的定量化分析工具是不完備的定量化結(jié)果易受輸入條件的影響定量化結(jié)果易受輸入條件的影響專家信息的收集法專家信息的收集法德爾菲法德爾菲法 德爾菲法是一種以互相獨(dú)立的輸入為基礎(chǔ)，對(duì)未來事德爾菲法是一種

25、以互相獨(dú)立的輸入為基礎(chǔ)，對(duì)未來事件進(jìn)行預(yù)測(cè)的系統(tǒng)化的、交互式的程序件進(jìn)行預(yù)測(cè)的系統(tǒng)化的、交互式的程序。 從一組專家中得到一致的意見，來預(yù)測(cè)未來的發(fā)展。2021/8/6314 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)量化的結(jié)果，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)量化的結(jié)果，為降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)而制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)為降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)而制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和技術(shù)手段的過程。策略和技術(shù)手段的過程。 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定過程有三項(xiàng)重要輸出：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定過程有三項(xiàng)重要輸出： 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)急計(jì)劃 應(yīng)急儲(chǔ)備應(yīng)急儲(chǔ)備2021/8/6324.1 常用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施常用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措

26、施風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可承受項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)不可承受停止項(xiàng)目挽救項(xiàng)目采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施風(fēng)險(xiǎn)回避風(fēng)險(xiǎn)接受風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)控制2021/8/633風(fēng)險(xiǎn)回避風(fēng)險(xiǎn)回避2021/8/634風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移向其它項(xiàng)目相關(guān)各方轉(zhuǎn)移l不同合同模式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有不同的分擔(dān)向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移l保險(xiǎn)公司l擔(dān)保公司l風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)2021/8/635風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制控制對(duì)象l會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生影響l無(wú)法轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)2/8定律的應(yīng)用l重點(diǎn)控制高風(fēng)險(xiǎn)事件2021/8/636風(fēng)險(xiǎn)接受風(fēng)險(xiǎn)接受不采取措施l已經(jīng)留有足夠的儲(chǔ)備l剩余風(fēng)險(xiǎn)不影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)l一般適用于對(duì)付發(fā)生概率小，且損失程度低的風(fēng)險(xiǎn)2021/8/6374.2 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的主

27、要內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容 記錄管理整個(gè)項(xiàng)目過程中所出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的程序；記錄管理整個(gè)項(xiàng)目過程中所出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的程序； 概括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和量化過程的結(jié)果；概括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和量化過程的結(jié)果； 描述項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的一般方法。描述項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的一般方法。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)明確的問題風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)明確的問題為什么承擔(dān)或不承擔(dān)這一風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)很重要？為什么承擔(dān)或不承擔(dān)這一風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)很重要？什么是具體風(fēng)險(xiǎn)？什么是風(fēng)險(xiǎn)減輕的可交付成果？什么是具體風(fēng)險(xiǎn)？什么是風(fēng)險(xiǎn)減輕的可交付成果？風(fēng)險(xiǎn)減輕的方法是什么？風(fēng)險(xiǎn)減輕的方法是什么？誰(shuí)負(fù)責(zé)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃誰(shuí)負(fù)責(zé)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃?與減輕方法相關(guān)的里程碑事件何

28、時(shí)會(huì)發(fā)生與減輕方法相關(guān)的里程碑事件何時(shí)會(huì)發(fā)生?為減輕風(fēng)險(xiǎn)需要多少資源為減輕風(fēng)險(xiǎn)需要多少資源?2021/8/6384.3 應(yīng)急計(jì)劃和應(yīng)急儲(chǔ)備應(yīng)急計(jì)劃和應(yīng)急儲(chǔ)備應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)急計(jì)劃 指一項(xiàng)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)項(xiàng)目團(tuán)對(duì)將指一項(xiàng)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)項(xiàng)目團(tuán)對(duì)將采取的預(yù)先確定的措施。采取的預(yù)先確定的措施。應(yīng)急儲(chǔ)備應(yīng)急儲(chǔ)備 項(xiàng)目發(fā)起人為了應(yīng)付項(xiàng)目范圍或質(zhì)量上可能發(fā)生的變更而項(xiàng)目發(fā)起人為了應(yīng)付項(xiàng)目范圍或質(zhì)量上可能發(fā)生的變更而持有的預(yù)備資金。持有的預(yù)備資金。 應(yīng)急儲(chǔ)備可以用來轉(zhuǎn)移成本風(fēng)險(xiǎn)或應(yīng)急儲(chǔ)備可以用來轉(zhuǎn)移成本風(fēng)險(xiǎn)或/和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。2021/8/6395 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制是在整

29、個(gè)項(xiàng)目過程中根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制是在整個(gè)項(xiàng)目過程中根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)與變化所開展的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制活動(dòng)。劃和項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)與變化所開展的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制活動(dòng)。其步驟如下：其步驟如下：建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制體制建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制體制確定要控制的具體風(fēng)險(xiǎn)事件確定要控制的具體風(fēng)險(xiǎn)事件確定和分配具體風(fēng)險(xiǎn)的控制責(zé)任確定和分配具體風(fēng)險(xiǎn)的控制責(zé)任確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制計(jì)劃和方案確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制計(jì)劃和方案實(shí)施并跟蹤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)施并跟蹤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)解除？風(fēng)險(xiǎn)解除？識(shí)別與度量項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與度量項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制結(jié)束與評(píng)價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制結(jié)束與評(píng)價(jià)是是否否2021/8/6406 十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)追

30、蹤十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)追蹤風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)事件本月排名本月排名上月排名上月排名出現(xiàn)次數(shù)出現(xiàn)次數(shù)風(fēng)險(xiǎn)解決進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)解決進(jìn)展計(jì)劃不充分計(jì)劃不充分124修訂整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃修訂整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃拙劣的范圍界定拙劣的范圍界定233與客戶及發(fā)起人共同澄清范圍與客戶及發(fā)起人共同澄清范圍領(lǐng)導(dǎo)乏力領(lǐng)導(dǎo)乏力312重新任命新的項(xiàng)目經(jīng)理重新任命新的項(xiàng)目經(jīng)理拙劣的成本估計(jì)拙劣的成本估計(jì)443修訂成本估算修訂成本估算拙劣的時(shí)間估計(jì)拙劣的時(shí)間估計(jì)553修訂進(jìn)度估算修訂進(jìn)度估算 開發(fā)人員與管理人員和用戶一起定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理審開發(fā)人員與管理人員和用戶一起定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理審查會(huì)議，找出項(xiàng)目的十大風(fēng)險(xiǎn)來源，從而開始各種審查。查會(huì)議，找出項(xiàng)目的十大風(fēng)險(xiǎn)來源，從而開始各種審查。例如，例如，召開風(fēng)險(xiǎn)審查會(huì)議的目的召開風(fēng)險(xiǎn)審查會(huì)議的目的使高層領(lǐng)導(dǎo)和客戶意識(shí)到阻止項(xiàng)目成功的主要因素。使高層領(lǐng)導(dǎo)和客戶意識(shí)到阻止項(xiàng)目成功的主要因素。通過客戶的參與，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以得到一些減輕風(fēng)險(xiǎn)的備選方案。通過客戶的參與，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以得到一些減輕風(fēng)險(xiǎn)的備選方案。是一種增加項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)信心的手段。是一