安全隊員（義務(wù)消防員）工作職責(zé)

1、安全隊員義務(wù)消防員工作職責(zé) 1、對安全隊長負(fù)責(zé)，按時完成隊長交辦的各項任務(wù)； 2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞作紀(jì)律及管理中心各項規(guī)章制度； 3、負(fù)責(zé)在安全隊長的安排下使用小區(qū)門禁系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)，保證物業(yè)的安全。監(jiān)控人員的進(jìn)出，和管區(qū)內(nèi)的人員安全的舉動； 4、負(fù)責(zé)小區(qū)門崗的站崗，登記來訪者和大件物品的出入。防止物品隨意大流失和危險品進(jìn)入物業(yè)； 5、巡邏物業(yè)內(nèi)部，保證不受人為的破壞，碰到業(yè)主求救，馬上支援； 6、在中控室監(jiān)視整個轄區(qū)的狀況，預(yù)防玩火、爬墻、打架、小偷小摸、搶劫等事情發(fā)生，同時禁止有損害別人的利益的狀況發(fā)生； 7、認(rèn)真作業(yè)，碰到狀況作記錄，受權(quán)限和手段等因素影響不能

2、馬上處理的通知隊長和其他隊友來處理； 8、指揮車輛有序進(jìn)出，有序停放，防止車輛被破壞和盜竊； 9、負(fù)責(zé)在隊長的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運行工作，并且做消防演習(xí)，保證有事可以馬上行動； 10、一旦發(fā)生火災(zāi)或其他事故必須馬上集合，在指揮下到現(xiàn)場作業(yè)； 11、負(fù)責(zé)協(xié)助隊長向管理中心提交管轄范圍內(nèi)安全設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案，并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)具體實施項目整改； 12、努力學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)的技術(shù)，提升自身的素養(yǎng)，以更好的業(yè)務(wù)水平更好的態(tài)度服務(wù)業(yè)主、社會； 13、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警狀況的處理，疏散人群，撲滅火災(zāi)，事前通知業(yè)主停水電，以便作業(yè)； 14、完成隊長和管理中心領(lǐng)導(dǎo)

3、交辦的其他工作。 作業(yè)程序 一、門崗： 目的：保證大門進(jìn)出人員的安全，維持秩序。 適用范圍：公司所管物業(yè)內(nèi)設(shè)置的門崗。 職責(zé)：門崗安全員站立執(zhí)勤，記錄員、巡邏崗安全員配合，值班主管檢查工作。 程序: 1.每班值班安全員在門崗站立執(zhí)勤。 2.對進(jìn)出機動車輛登記，填寫機動車輛進(jìn)出記錄表。對進(jìn)出的機動車輛和特種車輛按照規(guī)定執(zhí)勤。 3.對進(jìn)出的人員和車輛行禮。記錄員主動詢問不能識別的人員，請其登記。必要時通知監(jiān)控中心進(jìn)行跟蹤監(jiān)視。 4.配合巡邏崗控制大門和大門510米以內(nèi)的秩序。 5.對臨時進(jìn)出的車輛、行人進(jìn)行指引。 6.對進(jìn)入的非機動車進(jìn)行記錄，監(jiān)控。 二、突發(fā)事件處理程序： 目的：保證管區(qū)內(nèi)的正常

4、秩序，盡可能的減少不必要的糾紛等。 適用范圍：管區(qū)內(nèi)部發(fā)生的不可預(yù)見事件。 職責(zé)：安全員按計劃巡邏轄區(qū)，碰到狀況，報告上級。修理員、清潔綠化員等在必要時協(xié)助。 程序： 1.業(yè)主與業(yè)主之間的糾紛：可以通過教育說服的辦法處理，讓業(yè)主分清是非，處理事情應(yīng)以大化小，不要激化矛盾，假設(shè)是達(dá)到違法和違法的程度，向公安機關(guān)報送處理。 2.打架斗毆處理：報告上級通知其他值班員；勸阻打斗的人員停止，收繳斗毆兇器；將其帶回安全值班室處理，有人員受傷的，送醫(yī)院。歹徒受傷的，非致命傷可以幫他包扎一下，等到公安人員來到后移交處理。 3.盜竊事件處理：發(fā)現(xiàn)正在作案的，應(yīng)馬上組織人員當(dāng)場人贓俱獲；會同業(yè)主或當(dāng)事人一起押送公

5、安機關(guān)；假設(shè)業(yè)主當(dāng)事人不在的應(yīng)作紀(jì)錄，由安全隊長組織將其押送公安機關(guān)；只是發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場的，應(yīng)立即通知當(dāng)事人,并且按照當(dāng)事人的意愿合計是否報警，不管報警與否，必須記錄在案，并且要求當(dāng)事人簽字。 4.醉酒生事或精神患者：勸阻或阻攔進(jìn)入轄區(qū)，如是轄區(qū)內(nèi)原來有的患者，應(yīng)通知其家人領(lǐng)回；是不熟悉的外面要進(jìn)來的，則不能讓其進(jìn)入，并且通知派出所來處理；假設(shè)對方已有危害社會安全的行為，可以將其控制，同時注意保護(hù)自己和他人的安全。 5.搶劫事件處理： 5.1在執(zhí)勤過程中有公開使用暴力的，脅迫或其他手段危害到公司或業(yè)主、他人人身財產(chǎn)安全的，應(yīng)機智處理，制止犯罪。并報告上級處理； 5.2在地下室和樓道內(nèi)發(fā)生的，應(yīng)通

6、知其他人員前來圍捕，期間應(yīng)監(jiān)控事件發(fā)展，注意罪犯的人數(shù)、衣著特征及所用器具等； 5.3保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，勸散圍觀群眾；如無固定現(xiàn)場的或無法將劫匪留在原處的，將物件等保護(hù)起來，待公安機關(guān)處理。 6.拾獲遺失物品： 6.1住戶交來的拾獲物應(yīng)一一登記在案； 6.2員工在執(zhí)勤過程中拾獲遺失物品的，交管理中心處理； 6.3不得拾物不交或少交，私用； 6.4如碰到不明物品應(yīng)慎重檢查； 7.碰到不聽勸阻的： 7.1處理問題先敬禮，態(tài)度和氣； 7.2說清楚問題所在的原因，請對方配合； 7.3對方無理糾纏的，應(yīng)設(shè)法弄清楚對方的單位、姓名等，向上級匯報； 7.4發(fā)生糾紛，執(zhí)勤人員不得同業(yè)主爭吵

7、； 8.火災(zāi)事件處理： 8.1發(fā)生火災(zāi)或接到火警 ，應(yīng)馬上出動； 8.2通知轄區(qū)義務(wù)消防員集合； 8.3到達(dá)現(xiàn)場要冷靜，不要慌亂，堅持聯(lián)系通暢，不要亂喊亂叫； 8.4分工合作，協(xié)同作業(yè)，保護(hù)業(yè)主人身安全為第一要務(wù)； 8.5匯報公司領(lǐng)導(dǎo)； 8.6有必要的，電梯停止運行，有自動消防系統(tǒng)的，立即啟動； 8.7注意災(zāi)后的善后工作； 8.8確認(rèn)事件-疏散相關(guān)人員-自己能夠撲滅的組織人員作業(yè)-不能的，應(yīng)盡力控制事態(tài)，不讓其蔓延，同時報警。 9.業(yè)主家中發(fā)生刑事案件和治安案件、災(zāi)害的： 9.1執(zhí)勤人員接到報告或者巡視看到的，立即向上級主管報告，同時到案發(fā)現(xiàn)場控制事件持續(xù)； 9.2保護(hù)現(xiàn)場，疏散人員搶救傷者，

8、制止事件持續(xù)擴(kuò)展； 9.3向四周人了解狀況的發(fā)生事件的經(jīng)過； 9.4公安機關(guān)到場后，匯報狀況，協(xié)助工作。 10.執(zhí)勤中注意"看、聽、聞'。看到異?，F(xiàn)象煙火、不平常熱度、聽到異常聲音呼叫聲，求救聲，滋滋聲等、聞到異常焦味，刺激氣味等必須馬上追查來源，知道原因。一時無法查知的必須報告。 11.業(yè)主、行人等突發(fā)病的： 11.1立即通知上級主管； 11.2業(yè)主或行人假設(shè)是暈倒的，應(yīng)將其帶到陰涼處等待救援；假設(shè)對方屬于外傷的，則協(xié)助對方到椅子上坐下，作簡單包扎或等候救援，安慰對方，緩解痛苦和焦急情緒； 11.3屬于1.4米以下兒童的將其帶到管理中心辦公室處理； 11.4對方要求不上醫(yī)院

9、，或是確實傷得不重的可以送其回家，假設(shè)是外來人員的妥善安排； 11.5對方為女性的，應(yīng)要求旁邊的女性協(xié)助救援，盡可能不要單獨行動，并在報告中另外說明。確無人支援的，可在對方無力行動、暈倒或被同意的狀況下，橫抱或扶手臂、肩膀送至醫(yī)護(hù)處。 12.發(fā)生觸電、被困電梯、溺水等事故的： 12.1一旦確定事故發(fā)生，馬上向上級呼救，報告狀況； 12.2發(fā)生觸電的，立即畫出警戒圈，禁止他人接近。用絕緣物挑開電線。將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場急救； 12.3發(fā)生被捆電梯的，確定轎箱停的樓層，并現(xiàn)場看守，防止他人亂按按鈕。與電梯內(nèi)的人取得聯(lián)系，安慰被困者。救援人員到達(dá)后，協(xié)助解困； 12.4發(fā)生溺水事故的，多在游泳池，故在此

10、必須具備救生員。 13.發(fā)生其他的事故的： 發(fā)生其他不在此處說明的事故，請馬上向上級呼救，盡可能的保護(hù)現(xiàn)場，阻止事態(tài)蔓延。保護(hù)其他人員的安全。 三、巡邏崗： 目的：通過巡邏保證物業(yè)內(nèi)部公共區(qū)域的安全。 適用范圍：所管物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域。 職責(zé)：巡邏小區(qū)，安全隊長負(fù)責(zé)日常管理的指揮 程序： 1.在安全隊長的安排下對物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域巡邏。 2.碰到突發(fā)事件按突發(fā)事件程序執(zhí)行。 3.碰到業(yè)主投訴的，不在自己權(quán)限范圍的，禮貌的說明狀況，請其到辦公室辦理。 4.巡邏中注意物業(yè)的完整，相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安全運用。 5.巡邏中注意其他的異常。 6.按照規(guī)定填寫巡邏記錄表格。 四、其他的安全執(zhí)勤： 保證公司的其他安全需要，包括技術(shù)資料，資金安全，工作區(qū)域內(nèi)的正常工作環(huán)境不受侵害。 五、消防： 目的：保證小區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，能夠有效保護(hù)業(yè)主住戶的人身、財產(chǎn)安全。 適用范圍：所管物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域。 職責(zé)：通過作