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1、火災(zāi)撲救和與應(yīng)急疏散預(yù)案、突發(fā)事件類型和規(guī)模預(yù)測(cè)類型規(guī)模預(yù)測(cè)重點(diǎn)防護(hù)對(duì)象可能影響人數(shù)火災(zāi)破壞力、影響較大整個(gè)商場(chǎng)無(wú)法預(yù)測(cè)、應(yīng)急處置組織機(jī)構(gòu)和其職責(zé)第二梯隊(duì)全體工程人員第一梯隊(duì)當(dāng)值技工第二梯隊(duì)行政財(cái)務(wù)人員第一梯隊(duì)當(dāng)值外場(chǎng)商管員第二梯隊(duì)管理部各主管第一梯隊(duì)監(jiān)控中心值班員第二梯隊(duì)所有客服人員第一梯隊(duì)當(dāng)值客服員第二梯隊(duì)義務(wù)消防隊(duì)員第一梯隊(duì)當(dāng)值內(nèi)場(chǎng)商管員、預(yù)案啟動(dòng)方式四、應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求各類藥品:報(bào)廢更換消防排煙系統(tǒng):專業(yè)人員操作消防水泵:專業(yè)人員操作消防栓:專業(yè)人員操作消防作戰(zhàn)服:報(bào)廢更換滅火器:專業(yè)人員操作各類藥品:每月一次消防排煙系統(tǒng):每月一次消防水泵:每周一次消防栓:每月兩次消防作戰(zhàn)服:每月
2、一次滅火器:每月兩次五、滅火應(yīng)急程序1、消防監(jiān)控中心接到火警后立即通知附近商管員前往現(xiàn)場(chǎng),查看是否有火情。2、現(xiàn)場(chǎng)查看商管員確認(rèn)起火后,立即回復(fù)監(jiān)控中心具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小。并用附近適用滅火器材進(jìn)行撲救。3、監(jiān)控中心當(dāng)值值班員馬上通知消防主管、管理部經(jīng)理、當(dāng)值商場(chǎng)總值班、總經(jīng)理。3、總經(jīng)理作為總指揮,根據(jù)火情控制情況確定啟動(dòng)消防應(yīng)急程序。4、監(jiān)控中心值班人員依次通知各組第一梯隊(duì)、第二梯隊(duì)人員。5、各組第一梯隊(duì)人員由當(dāng)值工作人員組成,負(fù)責(zé)人為當(dāng)值商場(chǎng)總值班。第一梯隊(duì)于接到通知后的第一時(shí)間按各自職責(zé)進(jìn)行消防應(yīng)急處理工作。6、各組第二梯隊(duì)人員由公司其他人員組成,負(fù)責(zé)人為總經(jīng)理。第二梯隊(duì)接到通
3、知后立即趕赴各自崗位,按各自職責(zé)進(jìn)行消防工作。7、各組職責(zé):滅火行動(dòng)組:1)組長(zhǎng)為消防主管。消防主管未到現(xiàn)場(chǎng)前當(dāng)值商管隊(duì)長(zhǎng)為臨時(shí)組長(zhǎng),全權(quán)處理小組工 作。2)當(dāng)值內(nèi)場(chǎng)商管員為第一梯隊(duì),以最快速度趕撲火警現(xiàn)場(chǎng),在第一現(xiàn)場(chǎng)處置火災(zāi)、爆 炸等突發(fā)事件,用消火栓、滅火器現(xiàn)場(chǎng)滅火、控制火情并迅速上報(bào)火災(zāi)情況。3)第二梯隊(duì)為義務(wù)消防隊(duì)員,接通知后立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),接受組長(zhǎng)安排進(jìn)行滅火工作。在消防隊(duì)到場(chǎng)后配合開(kāi)展滅火工作。4)確定火場(chǎng)情況:由滅火行動(dòng)組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)確定火場(chǎng)情況。做到“三查二看”:一查火場(chǎng)是否有人被困,二查燃燒什么物質(zhì),三查從哪里到火場(chǎng)最近; 一看煙火定風(fēng)向、 定火勢(shì)、 定性質(zhì),二看環(huán)境定重點(diǎn)、定
4、人力、定路線。然后向總指揮報(bào)告。5)確定滅火策略:總指揮根據(jù)火場(chǎng)情況,迅速確定滅火方式和力量劃分。室內(nèi)火災(zāi),內(nèi)攻近戰(zhàn);樓房火災(zāi),分屋截?fù)簦幌聦踊馂?zāi),上層設(shè)防; 人力分配上做到: 滅火救人同步進(jìn)行, 滅火部分把主力用于直接滅火上, 同時(shí) 以小部分力量用于可能蔓延或可能造成更大災(zāi)害的方面; 根據(jù)火源性質(zhì)采取正確的滅火方法和滅火器材;關(guān)閉防火分區(qū)的防火門(mén); 啟動(dòng)消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備。疏散組引導(dǎo)組:1)組長(zhǎng)為客服部經(jīng)理。客服部經(jīng)理未到現(xiàn)場(chǎng)前當(dāng)值客服主管為臨時(shí)組長(zhǎng),全權(quán)處理小 組工作。2)當(dāng)值客服員為第一梯隊(duì),立即組織本層和其他層的人員和重要物資的轉(zhuǎn)移,疏散時(shí) 要分清主次、緩急,行動(dòng)迅速,方法得當(dāng)。3)第二梯隊(duì)
5、為其余客服人員,接通知后立即趕到商場(chǎng),接受組長(zhǎng)安排進(jìn)行疏散引導(dǎo)工 作。統(tǒng)計(jì)、清點(diǎn)疏散人數(shù)。4)疏散順序依次為:著火房間,著火層以上各層,其他受影響區(qū)域。5)青壯年通過(guò)安全樓梯疏散,行動(dòng)不便的人員,則護(hù)送他們從消防電梯迅速疏散。6)對(duì)未受影響區(qū)域的人員,要做好安撫工作,不要讓其隨處亂跑。7)指導(dǎo)自救。對(duì)于還沒(méi)有被火困住的人員,由消防員鼓勵(lì)或帶領(lǐng)沿著消防樓梯低姿沖 過(guò)煙霧下樓梯, 當(dāng)不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時(shí), 由消防員帶領(lǐng)登上天臺(tái)等待營(yíng)救, 或 者通過(guò)陽(yáng)臺(tái)、 天橋等與鄰樓相連部位疏散到安全區(qū), 對(duì)于被火圍困的人員, 通過(guò)廣播器, 室內(nèi)電話等通訊工具,告知其自救辦法,引導(dǎo)他們自救脫險(xiǎn)。8)對(duì)疏散搶
6、救出來(lái)的人員進(jìn)行清點(diǎn)人數(shù),認(rèn)真核對(duì),切實(shí)搞清被困的人員是否全部救 出。通訊聯(lián)絡(luò)組:1)組長(zhǎng)為管理部經(jīng)理 (一、二代店為主管安防的管理部領(lǐng)導(dǎo)) 。管理部經(jīng)理未到現(xiàn)場(chǎng)前 當(dāng)值監(jiān)控中心值班員(正值)為臨時(shí)組長(zhǎng),全權(quán)處理小組工作。2)當(dāng)值監(jiān)控中心值班員為第一梯隊(duì),負(fù)責(zé)內(nèi)外通訊聯(lián)絡(luò)工作,對(duì)外報(bào)警119、派出所,對(duì)內(nèi)通知各主力店,電話通知在廣場(chǎng)外的工作人員。3)第二梯隊(duì)為管理部各主管, 接通知后立即趕到各自崗位, 傳達(dá)總指揮各項(xiàng)滅火指令、 火情撲救情況。4)利用對(duì)講機(jī)保持商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)外、 著火層與消防控制中心、 指揮人員與前后方的聯(lián)絡(luò), 使指揮人員的指揮意圖、預(yù)定的滅火疏散應(yīng)急方案順利實(shí)施。5)救護(hù)警戒組:
7、1)組長(zhǎng)為行政部經(jīng)理。行政部經(jīng)理未到現(xiàn)場(chǎng)前當(dāng)值外場(chǎng)商管班長(zhǎng)為臨時(shí)組長(zhǎng),全權(quán)處 理小組工作。2)當(dāng)值外場(chǎng)商管員為第一梯隊(duì),在廣場(chǎng)的外圍、著火首層、著火層分別設(shè)立警戒區(qū), 設(shè)置警衛(wèi)人員。指導(dǎo)一切無(wú)關(guān)車輛、行人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),不準(zhǔn)其他人進(jìn)入或再登上著火層,3)第二梯隊(duì)為行政部、財(cái)務(wù)部員工,接通知后立即趕到商場(chǎng),接受組長(zhǎng)安排進(jìn)行救護(hù) 警戒工作。 在外圍簡(jiǎn)單救護(hù)被疏散出來(lái)的被困傷員, 防止擴(kuò)大人員傷亡事故, 清除路障, 看管好被疏散的物資,防止壞人趁火打劫或趁機(jī)制造混亂。4)對(duì)受傷人員除在現(xiàn)場(chǎng)急救外,和時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行搶救治療。5)對(duì)必須撤出的貴重物品和爆炸物品要輕拿輕放,防止損壞或因碰撞引起事故,對(duì)需 要就地
8、保護(hù)的物資、 設(shè)備等, 在確保人員能和時(shí)疏散的前提下, 可以分別不同情況用水 射流冷凍降溫或者用浸濕的麻袋、 帆布、 棉被等覆蓋, 不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉 板等耐火材料將其與火焰隔開(kāi)。6)疏散出來(lái)的物資放置在免受煙、火、水等威脅的安全地點(diǎn),并派人保護(hù),防止丟失 和損壞。7)確保消防專用車道暢通,引導(dǎo)消防車進(jìn)入救火位置。8)保證消防電梯為消防人員專用,指引消防隊(duì)員進(jìn)入著火層、消防控制中心,為消防 隊(duì)的滅火行動(dòng)維持好秩序。后勤保障組:1) 組長(zhǎng)為工程部經(jīng)理(一、二代店為主管工程的管理部領(lǐng)導(dǎo))。工程部經(jīng)理未到現(xiàn)場(chǎng)前 當(dāng)值給排水班長(zhǎng)為臨時(shí)組長(zhǎng),全權(quán)處理小組工作。2)當(dāng)值技工為第一梯隊(duì),保證消防用水電供應(yīng)不間斷,正常運(yùn)行。3)第二梯隊(duì)為其余工程部員工,接通知后立即趕到商場(chǎng),保證滅火器材,積極協(xié)作戰(zhàn) 斗單位,提供支援項(xiàng)目、保障器材的供應(yīng),疏散人員完成后切斷著火區(qū)電源。8、善后工作:滅火后,各工作小組轉(zhuǎn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)善后處理工作。消防領(lǐng)導(dǎo)工作小組需召開(kāi)救災(zāi)工作評(píng)估會(huì)議,就發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)制定擬補(bǔ)措施。并統(tǒng)計(jì)受災(zāi)損失情況、拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片、積極聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付。六、緊急事故后的恢復(fù)程序事后恢復(fù)程序七、培訓(xùn)和演練要求1、本應(yīng)急預(yù)案每半年應(yīng)至少
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