初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營實(shí)訓(xùn)課程

1、市場營銷與服務(wù)市場營銷與服務(wù)1財務(wù)管理財務(wù)管理2模擬經(jīng)營競爭模擬經(jīng)營競爭3預(yù)測銷量的方法預(yù)測銷量的方法1、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來預(yù)測銷售量。2、與同類企業(yè)進(jìn)行對比模擬式地得出銷售預(yù)測量。3、實(shí)地測試用小量試銷的辦法試探之后作出預(yù)測。4、爭取定單和購買意向書從而推斷銷售量。5、進(jìn)行調(diào)查從親朋好友開始做抽樣調(diào)查取得數(shù)據(jù)請注意：銷售預(yù)測有兩個陷阱請注意：銷售預(yù)測有兩個陷阱 一是不認(rèn)真調(diào)查研究一是不認(rèn)真調(diào)查研究 二是過于樂觀。二是過于樂觀。市場營銷市場營銷銷量預(yù)測銷量預(yù)測 ：市場需求預(yù)測是企業(yè)制定生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷、人力資源計劃的基礎(chǔ)。影響市場需求的因素有很多。本軟件中主要包括環(huán)境因素、產(chǎn)品因素和企業(yè)制定的營銷策略

2、。環(huán)境因素：人口、居民可支配收入、季節(jié)因素，還可能出現(xiàn)一些突發(fā)事件的影響。產(chǎn)品因素：產(chǎn)品種類、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的生命周期。市場策略：價格、廣告、促銷、服務(wù)以及市場份額。市場需求預(yù)測要根據(jù)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)市場變化和營銷策略調(diào)整來修正預(yù)測。 分析環(huán)境信息：分析環(huán)境信息： 信息公告信息公告 分析銷售情況分析銷售情況 銷售報告銷售報告市場營銷市場營銷 市場營銷策略市場營銷策略 ：為了追求營銷利潤最大化，要根據(jù)各需求影響因素為了追求營銷利潤最大化，要根據(jù)各需求影響因素的特點(diǎn)制定營銷策略，確定最恰當(dāng)?shù)臓I銷組合。的特點(diǎn)制定營銷策略，確定最恰當(dāng)?shù)臓I銷組合。 制定營銷組合時要考慮的因素包括：制定營銷組合時要

3、考慮的因素包括： 產(chǎn)品價格、廣告、促銷、以及服務(wù)投入。產(chǎn)品價格、廣告、促銷、以及服務(wù)投入。 價格：價格： 需了解所在區(qū)域的價格敏感度，了解不同產(chǎn)品的價格敏感度，需了解所在區(qū)域的價格敏感度，了解不同產(chǎn)品的價格敏感度，這樣才能制定正確的價格策略。這樣才能制定正確的價格策略。 價格彈性高時，制定較低的價格策略是有利的，價格彈性高時，制定較低的價格策略是有利的， 反之，應(yīng)制定較高的價格策略。反之，應(yīng)制定較高的價格策略。 市場營銷市場營銷 廣告廣告 ：廣告有兩個特性，一是延遲性，二是效益遞減。廣告有兩個特性，一是延遲性，二是效益遞減。 促銷：促銷：促銷也存在效益遞減的現(xiàn)象。促銷也存在效益遞減的現(xiàn)象。 服

4、務(wù)服務(wù)服務(wù)投入影響著顧客滿意度，進(jìn)而影響了消費(fèi)者的選擇和購買意愿。服務(wù)投入影響著顧客滿意度，進(jìn)而影響了消費(fèi)者的選擇和購買意愿。 包括服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員的培訓(xùn)等。包括服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員的培訓(xùn)等。服務(wù)投入越多，顧客滿意度越高。服務(wù)投入越多，顧客滿意度越高。請做出你的營銷及服務(wù)決策！請做出你的營銷及服務(wù)決策！請注意：同樣要做采購和加工，同時，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)請注意：同樣要做采購和加工，同時，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，需要招聘人員展，需要招聘人員 查看銷售報告，查看銷售報告， 銷售狀況理想嗎？銷售狀況理想嗎？ 市場營銷與服務(wù)市場營銷與服務(wù)1財務(wù)管理財務(wù)管理2模擬經(jīng)營競爭模擬經(jīng)營競爭3財務(wù)管理財務(wù)管理 投資：投資：企

5、業(yè)閑置資金可用于固定收益的投資，按照投資收益率取得企業(yè)閑置資金可用于固定收益的投資，按照投資收益率取得收益。投資后下個月初收回本利收益。投資后下個月初收回本利 。軟件中的投資設(shè)定為短期投資，按照設(shè)置的投資收益率獲得固定收益軟件中的投資設(shè)定為短期投資，按照設(shè)置的投資收益率獲得固定收益的利息。的利息。財務(wù)管理財務(wù)管理融資（貸款）：融資（貸款）：為了解決資金困難，企業(yè)可向銀行申請貸款。為了解決資金困難，企業(yè)可向銀行申請貸款。企業(yè)可向銀行申請長期貸款，在經(jīng)營期內(nèi)不需歸還本金，但每企業(yè)可向銀行申請長期貸款，在經(jīng)營期內(nèi)不需歸還本金，但每月要按照貸款利率支付利息。月要按照貸款利率支付利息。申請長期貸款的總數(shù)

6、不能超過上個月的凈資產(chǎn)申請長期貸款的總數(shù)不能超過上個月的凈資產(chǎn)財務(wù)管理財務(wù)管理緊急貸款：緊急貸款：在現(xiàn)金無法支撐經(jīng)營活動時，企業(yè)會自動得到緊急貸款在現(xiàn)金無法支撐經(jīng)營活動時，企業(yè)會自動得到緊急貸款渡過難關(guān)，這種緊急貸款的利率非常高，而且在下個月必須歸還本利。渡過難關(guān)，這種緊急貸款的利率非常高，而且在下個月必須歸還本利?？偛控攧?wù)報表總部財務(wù)報表資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表現(xiàn)金預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算現(xiàn)金流出現(xiàn)金流出 采購支出采購固定成本變動成本倉儲成本采購支出采購固定成本變動成本倉儲成本生產(chǎn)支出各店生產(chǎn)變動成本各店固定成本生產(chǎn)支出各店生產(chǎn)變動成本各店固定成本銷售支出廣告促銷各店

7、服務(wù)銷售支出廣告促銷各店服務(wù)人力支出各店工資各店招聘解聘費(fèi)人力支出各店工資各店招聘解聘費(fèi)開發(fā)支出開發(fā)投入開發(fā)支出開發(fā)投入財務(wù)支出銀行貸款利息緊急貸款利息財務(wù)支出銀行貸款利息緊急貸款利息管理支出各店租賃費(fèi)總部及各店管理費(fèi)各店質(zhì)量管理費(fèi)競爭情報管理支出各店租賃費(fèi)總部及各店管理費(fèi)各店質(zhì)量管理費(fèi)競爭情報稅收支出納稅稅收支出納稅 現(xiàn)金預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算現(xiàn)金流入現(xiàn)金流入 銷售收入，銷售收入，短期投資本利，短期投資本利，貸款（銀行貸款、緊急貸款）貸款（銀行貸款、緊急貸款） 現(xiàn)金預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算估算現(xiàn)金的流入和流出，再計算凈現(xiàn)金流，決定是否貸款。估算現(xiàn)金的流入和流出，再計算凈現(xiàn)金流，決定是否貸款。 判斷：判斷： 期初現(xiàn)

8、金期初現(xiàn)金 投資收益投資收益 收回上期投資收回上期投資 各項支出各項支出 = = 現(xiàn)金缺口現(xiàn)金缺口 出現(xiàn)現(xiàn)金缺口應(yīng)該貸款，如果銀行貸款仍不能滿足需要，則自動出現(xiàn)現(xiàn)金缺口應(yīng)該貸款，如果銀行貸款仍不能滿足需要，則自動出現(xiàn)緊急貸款出現(xiàn)緊急貸款。各項支出各項支出= =采購支出生產(chǎn)支出銷售支出人員管理支出開發(fā)采購支出生產(chǎn)支出銷售支出人員管理支出開發(fā)支出管理支出財務(wù)支出歸還上期緊急貸款支出管理支出財務(wù)支出歸還上期緊急貸款請大家估算自己的現(xiàn)金流量，請大家估算自己的現(xiàn)金流量，銷售收入按全部售出計算銷售收入按全部售出計算成本和利潤的預(yù)算成本和利潤的預(yù)算 成本和利潤的估算的作用是對企業(yè)的盈利狀況做出預(yù)成本和利潤的

9、估算的作用是對企業(yè)的盈利狀況做出預(yù)期，結(jié)合成本的分析，有助于改善企業(yè)的盈利水平。期，結(jié)合成本的分析，有助于改善企業(yè)的盈利水平。 首先可進(jìn)行下季度各項成本的估算，按照生產(chǎn)成本、首先可進(jìn)行下季度各項成本的估算，按照生產(chǎn)成本、供應(yīng)成本、營銷成本、開發(fā)成本、人員管理成本、財務(wù)成供應(yīng)成本、營銷成本、開發(fā)成本、人員管理成本、財務(wù)成本、管理成本七個部分分別計算。本、管理成本七個部分分別計算。 成本和利潤的預(yù)算成本和利潤的預(yù)算 采購成本采購固定成本變動成本倉儲成本采購成本采購固定成本變動成本倉儲成本生產(chǎn)成本各店生產(chǎn)變動成本各店固定成本生產(chǎn)成本各店生產(chǎn)變動成本各店固定成本銷售成本廣告促銷各店服務(wù)銷售成本廣告促銷

10、各店服務(wù)人力成本各店工資各店招聘解聘費(fèi)人力成本各店工資各店招聘解聘費(fèi)開發(fā)成本開發(fā)投入開發(fā)成本開發(fā)投入財務(wù)成本銀行貸款利息緊急貸款利息財務(wù)成本銀行貸款利息緊急貸款利息管理成本各店租賃費(fèi)總部及各店管理費(fèi)各店質(zhì)量管理費(fèi)管理成本各店租賃費(fèi)總部及各店管理費(fèi)各店質(zhì)量管理費(fèi)競爭情報競爭情報 成本和利潤的預(yù)算成本和利潤的預(yù)算進(jìn)行下季度各項收入的計算（估算）：進(jìn)行下季度各項收入的計算（估算）： 銷售收入銷售收入（各店銷售收入之和（各店銷售收入之和+ +過期品變賣的收入過期品變賣的收入- -扣除退貨的損失）扣除退貨的損失）+ +投資利息收入投資利息收入 = =企業(yè)收入企業(yè)收入 - - 成本成本 = =毛利潤毛利潤

11、 - - 所得稅所得稅 = =凈利潤凈利潤 納稅：納稅：納稅是每個企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。納稅是每個企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。 本模擬中，企業(yè)繳納稅率為本模擬中，企業(yè)繳納稅率為30%30%。 企業(yè)前期的虧損可以抵稅。企業(yè)前期的虧損可以抵稅。請大家估算自己的盈利，請大家估算自己的盈利，銷售收入按全部售出計算銷售收入按全部售出計算請做出你的各項決策！請做出你的各項決策！ 查看財務(wù)報告，查看財務(wù)報告， 你的預(yù)算是否準(zhǔn)確？你的預(yù)算是否準(zhǔn)確？ 經(jīng)營狀況經(jīng)營狀況重點(diǎn)看總部財務(wù)報表、總部經(jīng)營報告、分店盈利報告重點(diǎn)看總部財務(wù)報表、總部經(jīng)營報告、分店盈利報告市場營銷與服務(wù)市場營銷與服務(wù)1財務(wù)管理財務(wù)管理2模擬經(jīng)營競爭模擬經(jīng)營競爭3練習(xí)：練習(xí)：每每20分鐘系統(tǒng)處理進(jìn)入一輪決策，刷新可進(jìn)入新決策分鐘系統(tǒng)處理進(jìn)入一輪決策，刷新可進(jìn)入新決策查看實(shí)訓(xùn)成績：查看實(shí)