COP18基礎設施控制程序

1、.文件編號：FZ -COP-18文件名稱：基礎設施控制程序版本：1.0 制定部門：行政部頁次： 第 6 頁 共 6頁 東莞市愛潔清潔有限公司公司運作程序文件名稱：基礎設施控制程序文件編號：AJ-COP-18 版本號： 1.0 生效日期：2014.5.1 頁 數(shù)： 1/6 編 制： 確 認： 核 準： 東莞市愛潔清潔有限公司QES管理體系受控文件，不可隨意復制或修改。修 改 履 歷No.修改日期修改摘要版本修改人核準人1.0 目的規(guī)定本公司自有設備的管理和項目部對服務項目內(nèi)各類設備進行保養(yǎng)和維修的服務要求，以保證各設備系統(tǒng)處于良好的狀態(tài)，滿足提供物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的需要。2.0 適用范圍適用于所轄清潔

2、、消殺服務相關的各類設備的管理。包括：掃地機、吸塵機、吸塵機及其它清潔工具。3.0 職責3.1 總經(jīng)理負責批準設備設施維修計劃。3.2 項目部在季度綜合檢查時負責對設備的保養(yǎng)計劃執(zhí)行情況、設備技術(shù)狀態(tài)、記錄資料，進行一次全面檢查、評定。3.3 項目部3.3.1 負責對各服務區(qū)的設備進行統(tǒng)籌管理。3.3.2 負責自有設備的維修保養(yǎng)。3.3.3 審核各服務區(qū)設備年度維修保養(yǎng)計劃，對設備的保養(yǎng)情況、設備技術(shù)狀態(tài)和設備完好率進行月度檢查。3.4 行政部負責維修保養(yǎng)材料的采購和自有設備的登記、發(fā)放、回收、報廢等管理工作。4.0 工作程序4.1 策劃4.1.1 對新接項目擬投入使用的設備進行購置、登記、配

3、送工作。4.1.2對于已接管項目，需要增加或更換設備設施時，由項目部負責提交設備采購申請，經(jīng)行政部進行可行性分析后，提交公司總經(jīng)理審定。4.1.3 項目部制定設備管理制度、設備房消防管理制度、管理標準，在選擇和審核設備保養(yǎng)供方時就專業(yè)技術(shù)提供意見。4.1.4 項目部及設備保養(yǎng)供方制定設備保養(yǎng)計劃、實施保養(yǎng)計劃、處理設備故障。4.1.5 項目部對設備進行日常巡視、定期檢查。4.2 實施4.2.1 自有設備的管理4.2.1.1行政部負責新設備的購置，項目部對設備的性能進行驗證，部分設備需送有關部門對設備進行的檢測登記的，需配合行政部送檢并取得相關的檢測合格證。4.2.1.2經(jīng)檢測合格的設備，使用部

4、門需建立自有設備帳本，進行登記造冊后，由使用領用后使用。4.2.2 對接管服務區(qū)的公共設備4.2.2.1已接管的托方，需要增加或更換設備設施時，由項目部根據(jù)實際情況向公司提交設備采購申請，經(jīng)行政部實地勘察進行可行性分析后，提交公司總經(jīng)理審批。4.2.2.2公司行政部按照審核通過的設備申購報告進行采購。4.2.2.3項目部負責驗收采購回來的設備，檢查有無損壞、銹蝕、缺件，隨箱技術(shù)文件齊全。4.2.2.4行政部組織項目部督促供應商對設備進行安裝調(diào)試，與項目部一起監(jiān)督檢查新設備運行情況。4.2.3 建立設備檔案4.2.3.1設備臺帳、清單a、公司行政部負責編制設備編號規(guī)則并向各項目部發(fā)放設備代碼及分

5、類，項目部按編號規(guī)則對各設備進行編號后報行政部。b、項目部建立的設備設施清單和設備清單。臺帳中應明確以下內(nèi)容：設備名稱；設備型號及規(guī)格；設備編號；設備放置地點；啟用時間；必要的技術(shù)參數(shù)；使用狀態(tài)；其它；c、項目部對全公司設備設施建立臺帳，以便設備的統(tǒng)籌管理。4.2.3.2 設備的標識a、項目部對服務場所內(nèi)未隱蔽的設備須在規(guī)定位置掛貼設備卡標識。b、重要危險設備的工作狀態(tài)須標識(如配電柜掛“禁止合閘”等)c、對報廢、封存、停用的設備須標識。d、設備標識牌由公司行政部負責統(tǒng)一設計。4.2.3.3 設備技術(shù)資料、檔案項目部對所接收的設備技術(shù)資料建立檔案，進行管理。4.2.4 設備的運行管理4.2.4

6、.1項目部應配備經(jīng)培訓考核合格的運行操作人員。4.2.4.2項目部負責按各設備管理規(guī)定對設備操作和運行狀況進行日常檢查。4.2.4.3 檢查運行有關狀況并形成記錄。4.2.5 設備的維修保養(yǎng)4.2.5.1項目部應于每年12月中旬制定設備的下年度保養(yǎng)計劃，經(jīng)行政部審核、調(diào)整、匯總后，于當年12月下旬報公司總經(jīng)理審批，審批后的設備保養(yǎng)計劃行政部、項目部各保留一份。4.2.5.2設備中修、大修、更新改造由項目部提出申請，行政部根據(jù)服務區(qū)的實際需要和技術(shù)實力制定方案和預算，報公司總經(jīng)理審批。4.2.5.3項目部負責對所管轄的設備根據(jù)設備維護保養(yǎng)計劃,按照國家標準規(guī)范、公司有關制度規(guī)定以及作業(yè)指導書的要

7、求對設備進行定期的維護保養(yǎng)。4.2.6 設備故障維修4.2.6.1 當相關部門發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)故障時，由發(fā)現(xiàn)人員報告所屬上級:a、一般故障按設備管理規(guī)定執(zhí)行；b、關鍵設備發(fā)生故障，造成物業(yè)小區(qū)停電、停水、停梯或嚴重影響顧客生活及工作(不含重大設備事故)，須按應急準備與響應控制程序進行搶修，恢復設備功能。4.2.6.2項目部應對設備發(fā)生故障及其處理過程認真作好記錄，以便對設備性能進行跟蹤管理。4.2.7 設備狀況監(jiān)督檢查4.2.7.1 項目部及相關人員對設備管理狀況進行監(jiān)督檢查。4.2.8 設備報廢4.2.8.1 設備有下列情況之一者應考慮報廢：a、設備功能達不到使用要求且不能修復；b、國家規(guī)定必須

8、淘汰的設備。4.2.8.2 設備報廢由項目部主管提出申請，報公司總經(jīng)理批準。對于產(chǎn)權(quán)屬于業(yè)主/客戶的設備報廢，須報業(yè)主/業(yè)主委員會/客戶討論批準。4.2.8.3 設備報廢后應對設備清單進行更新。4.2.8.4 設備報廢后的處置必須在公司行政部或業(yè)主委員會/客戶有關人員的監(jiān)督下實施。4.3 檢查4.3.1 行政部檢查項目部上報的設備保養(yǎng)計劃是否及時、符合要求。4.3.2 質(zhì)檢組和行政部的月度服務質(zhì)量檢查，應抽查維修員日常對設備進行巡視和對設備重點部位進行檢查的記錄，抽查比例為同類設備的30%。檢查其發(fā)現(xiàn)的問題是否及時解決。4.3.3質(zhì)檢組和行政部在季度綜合檢查時應對設備的保養(yǎng)計劃執(zhí)行情況、設備技術(shù)狀態(tài)、記錄資料，進行一次全面檢查、評定，并做相關質(zhì)量檢查記錄。4.3.4設備中修、大修、更新改造工程竣工驗收由行政部組織。4.3.5 設備完好率 設備完好率，每年年底由行政部組織專業(yè)技術(shù)人員對各項目部的設備進行一次檢查，于12月15日之前統(tǒng)