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1、2 2 34 4 5連帶銷售原因分析連帶銷售原因分析銷售話術(shù)摘記銷售話術(shù)摘記案例分享案例分享服裝搭配賞析服裝搭配賞析2 234 45連帶銷售原因分析連帶銷售原因分析銷售話術(shù)摘記銷售話術(shù)摘記案例分享案例分享服裝搭配賞析服裝搭配賞析1 1、客人的消費能力、客人的消費能力2 2、店鋪形象與陳列、店鋪形象與陳列3 3、貨品結(jié)構(gòu)問題、貨品結(jié)構(gòu)問題4 4、人員問題、人員問題 連單意識薄弱連單意識薄弱 自身條件自身條件2 234 45連帶銷售原因分析連帶銷售原因分析銷售話術(shù)摘記銷售話術(shù)摘記案例分享案例分享服裝搭配賞析服裝搭配賞析那么如何才能提升連帶銷售呢?那么如何才能提升連帶銷售呢?貨品結(jié)構(gòu)要合理貨品結(jié)構(gòu)要
2、合理良好的貨品結(jié)構(gòu)和貨品組合是連帶銷售的第一步,如果店鋪貨品結(jié)構(gòu)不合理,不能達(dá)到良好的互配互搭。因此抓連帶銷售要從貨品開始考慮以下幾點:因此抓連帶銷售要從貨品開始考慮以下幾點:1、產(chǎn)品線是否完整;2、貨品結(jié)構(gòu)是否合理;3、貨品類別比例是否恰當(dāng);4、貨品之間的組合能力強不強;5、是否能滿足有效生動的陳列出樣。貨品陳列貨品陳列是是重點重點1、主推貨品重點陳列2、風(fēng)格組合合理,DP點與基本陳 陳列相互呼應(yīng)3、店鋪陽面應(yīng)季陳列,品類清晰導(dǎo)購知識要配套導(dǎo)購知識要配套對于終端的銷售人員而言,要成為一流的連帶銷售高手,首先首先要做的是熟悉店鋪貨品,吃透產(chǎn)品,還要熟練掌握服裝的搭配知識,為連帶銷售打好結(jié)實基礎(chǔ)
3、。這就要求員工在空場時間相互考核、搭配評點,這樣才能有效地提高終端店鋪銷售人員對貨品的熟悉程度。FAB的操練與運用很重要連帶銷售有方法連帶銷售有方法1.1.連帶銷售的步連帶銷售的步驟驟 大部分導(dǎo)購憑著自己對搭配的理解為顧 客搭配,而適合顧客的搭配才可以促進(jìn) 顧客的連帶購買。確定顧客的需求和興趣。建議能夠滿足那些需求或者興趣的額外產(chǎn)品, 并零售其利益。對顧客反映進(jìn)行測試。2.2.連帶銷售的幾種方法連帶銷售的幾種方法方法一:尋找互搭互配方法二:利用促銷,不失時機方法三:新款、主推積極推方法四:朋友、同伴不忽略方法五:勤展示多備選3.3.連帶銷售過程中的注意要點連帶銷售過程中的注意要點1)在銷售服務(wù)
4、過程中,開展連帶銷售是為了給 客人客人更大的增值和好處好處,滿足顧客的多樣需 求是我們的目的我們的目的。2)多給顧客正面及支持性建議,學(xué)做顧客的顧顧客的顧 問問,為顧客提供更多的選擇、配搭建議和更 多的實惠。3.3.連帶銷售過程中的注意要點連帶銷售過程中的注意要點3)當(dāng)你向顧客推薦商品時,永遠(yuǎn)用最快的速速 度度把具體的貨品展示給顧客,多多借助貨 品的搭配效果搭配效果,而不是停留在嘴上說,說 到哪件就去拿哪件,展示將給顧客最生動顧客最生動 的感受的感受,有助于你銷售每一件產(chǎn)品。3.3.連帶銷售過程中的注意要點連帶銷售過程中的注意要點4)永遠(yuǎn)把握銷售的度度,不要給顧客一種你只 感興趣做一單大生意的
5、印象。當(dāng)你在花時 間介紹每一件產(chǎn)品來滿足顧客的其他需要 之前,請給他一個說法。要讓顧客感覺你 是從他的切身利益出發(fā)的。3.3.連帶銷售過程中的注意要點連帶銷售過程中的注意要點5)向顧客展示三件產(chǎn)品以使生意翻番,但 不要就此停留在那里,繼續(xù)介紹繼續(xù)介紹連帶銷售 直到顧客的每一種需要都被滿足,到你實 現(xiàn)了每一個存在的銷售機會。連帶銷售不 僅滿足了顧客的多種需要,更重要的是它 增加增加了銷售機會銷售機會。例會技術(shù)要強化例會技術(shù)要強化(定期考核)1.體現(xiàn)連帶目標(biāo)例會要制訂連帶銷售的目標(biāo)(連帶),比如:連帶要達(dá)到2.0以上,并 把目標(biāo)落實到個人。2.貨品知識定目標(biāo)例會中,店長如果需要員 工對店鋪貨品或新
6、品有更深的了解,那么 告知員工,比如:今天需要熟記5款衣服, 并在特定時間進(jìn)行抽查。例會技術(shù)要強化(例會技術(shù)要強化(定期考核)3.例會搭配(FAB)不能少,在例會過程中,當(dāng)員工介紹主推款時,要求員工找出多個搭配款,分享不同搭配的特點和售賣技巧。4.銷售情況需總結(jié), 分析,肯定成績,找出不足。2 2 34 45連帶銷售原因分析連帶銷售原因分析銷售話術(shù)摘記銷售話術(shù)摘記案例分享案例分享服裝搭配賞析服裝搭配賞析銷售話術(shù)摘記銷售話術(shù)摘記最贊的贊美顧客怎么說?1 、您真好眼力,您看中的可是現(xiàn)在最流行的,最新推出的 2 、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人 , 您對流行 (材料)有這么專業(yè)的認(rèn)識 3
7、、您真是行家,這么了解我們的品牌 4 、您先生(太太)真帥(漂亮)(故作低聲,但最好讓 他 / 她聽到)銷售話術(shù)摘記銷售話術(shù)摘記最贊的贊美顧客怎么說? 5 、您女兒(孩子)真漂亮 6 、您真年輕!身材真好 7 、您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當(dāng)然,要懂也不 易,因為搭配也是藝術(shù) 8 、這衣服就像專門為您訂做的 銷售話術(shù)摘記銷售話術(shù)摘記最贊的贊美顧客怎么說? 9 、您雖然有一點胖,但您很有氣質(zhì) 10 、您雖然不算高,但您很漂亮 11 、這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出 (曲線或優(yōu)點);這衣服可以遮擋 (不雅或缺點);這衣服選料 (一定要引導(dǎo)和暗示衣服的優(yōu)越性)。 2 234 45連帶銷售原因分析連帶銷售原因分析銷售話術(shù)摘記銷售話術(shù)摘記案例分享案例分享服裝搭配賞析服裝搭配賞析請大家來分享
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