電大_資源與運營管理_機考_

1、資源與運營管理機考復習資料1. (A) 車間的安全檢查表的重點是放在人身、設備、運等不安行為和不安全態(tài)方面。2. （D）屬于管理者在工作中經(jīng)常會遇到的問題。（D）其他都包括3. （分析影響變革的力量）是變革計劃解凍階段不需要做的。 A、4. （工段及崗位）的安全檢查表的重點是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。5. （建立里程碑）是制定項目時間表的有效方法。6. （一定壓力）一般不會危害人們的健康與安全。7. （專業(yè)性）安全檢查表是由專業(yè)機構所編制的安全檢查表。8. （ 安全意識）教育不屬于企業(yè)應當對員工進行健康與安全管理方面培訓與教育的范疇。9. “4P”和“4C”營銷手法的根本區(qū)別在于（二

2、者考慮營銷問題的角度不同） 。10. “635 法”就是我們說的創(chuàng)新管理方法中的（默寫式頭腦風暴法） 。11. “保證產(chǎn)品與服務設計良好、 滿足客戶要求、控制供應鏈的所有功能” 這屬于系統(tǒng)管理中的（控制過程）方面。12. “變革經(jīng)過很長一段時間后， 多數(shù)人開始接受變革，自信心也隨之增強。 ”這個時候人們應對變革的心理處于（接受）時期。13. “不要就其他人提出的觀點進行爭論和評價，迅速說明自己的想法即可” 遵守了頭腦風暴法的（無須評論）原則。14. “從項目的結果和顧客的滿意程度方面說明項目為什么是成功的” 這一內容屬于項目報告的（成果）部分。15. “對健康和安全法規(guī)的修訂使得企業(yè)要相應地修

3、改它們的工作流程” 這是影響企業(yè)的（法律）因素。16. “對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎。 ”這句話反映了ISO90002000 質量管理體系中八項質量管理原則中的（基于事實的決策方法）。17. “規(guī)定：每次會議 6 個人，每個人在 5 分鐘內在設想卡片上寫出 3 個設想。”1/179這種創(chuàng)新方法是（默寫式頭腦風暴法）。18. “互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來越多的企通過網(wǎng)來尋商機”這屬于影企業(yè)的（科技）因素。19. “將創(chuàng)新構思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物 外部市場的新產(chǎn)品和新服務， 或者企業(yè)內部使用的技術和方法。 ”這個階段屬于創(chuàng)新管理的 （第四階段： 實施創(chuàng)新活動）。20. “牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)

4、珍珠的機會就越多”是頭腦風暴法的（數(shù)量至上）原則。21. “目前，越來越多的人喜歡使用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時更注重產(chǎn)品的環(huán)保性能。”這屬于影響企業(yè)的（環(huán)境）因素。22. “企業(yè)不得因職工對本企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出批評、 檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強令冒險工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同”。這一法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（拒絕權）。23. “企業(yè)依存于客戶， 因此應當理解客戶當前和將來的需求， 充分滿足客戶的需求，并極力設法超客戶的期望。 ”這句話反映了 IO 質量管理原則中的（以客戶為中心）。24. “人口普查報告結果顯示， 單身家庭數(shù)量增多，這可能導致小型洗衣

5、機的需求量不斷增大” 這是影響洗衣機制造企業(yè)的（社會）因素。25. “認定和滿足客戶的要求、 完善質量政策、組織人們參與、促使改進、審核質量”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的 （提高質量）要素。26. “如果實際銷售比預期少百分之十的話，會有什么情況發(fā)生？” “如果訂購的新計算機系統(tǒng)不能按時交貨， 會產(chǎn)生哪些額外成本？”對于諸如此類的問題，企業(yè)應該準備一套應急措施， 以處理任何可能存在的風險。 這體現(xiàn)了預算的（圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析）輔助手段。27. “使用機械起重設備代替人工處理” 這屬于預防安全和健康事故原則中的 （盡可能避免事故發(fā)生）原則。28. “使用無害物質代替有害物質” 屬于預防安

6、全和健康事故原則中的 （盡可能避免事故發(fā)生）原則。2/17929. “事后再對各種方法進行仔細地評估”遵守了頭腦風暴法的（暫不評價）原則。30. “隨著對變革的了解， 人們開始對自己最初的反應產(chǎn)生疑問， 同時，拒絕的決心也開始動搖，但還是存在抵制情緒。 ” 這個時候人們的心理處于 （抵制）時期。31. “為項目報告提供意見的人員名單、 所使用的調查問卷表、 項目所使用的圖表和支持文件等。”這部分內容屬于項目報告中的（附錄）。32. “項目過程的每個階段是如何進行管理的，在項目計劃和監(jiān)督過程中都使用了哪些原理和方法， 它是如何發(fā)揮作用的?！边@部分內容屬于項目報告中的 （方法和程序）。33. “要

7、求：把有關問題以提問方式列舉出來，制成一個表， 然后把某一事物或特定對代入表中，與表中的各項加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設想” 這種創(chuàng)新方法是（設問法）。34. “應聘者必須具備這些技能、 知識和經(jīng)驗，才能正常工作” 。這是篩選申請人時的（基本）標準。35. “在一個組織中，誰應當做什么主要的活動、進程和過程、工作目標、業(yè)務描述、實施目標等” 這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（明確權責并進行記錄） 要素。36. “贊同變革并會傾盡全力實施變革的人”在變革中屬于（領導者） 。37. 2003 年 12 月 27 日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業(yè)公司青嶺煤礦發(fā)生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡 4 人、重傷 2 人，直接

8、經(jīng)濟損失達 70 萬元。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例 ，這次事故屬于（較大）事故。38. 2007 年 5 月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成 28 人死亡、 23 人受傷（其中 1 人重傷），直接經(jīng)濟損失 1183.44 萬元。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例，這次事故屬于（重大）事故。39. 2008 年，某省發(fā)生了一起嚴重的潰壩事故，共有 200 多人遇難身亡。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例 ，這起事故屬于（特別重大）事故。40. 5W2H改進法簡單、方便，易于理解。關于 5W2H法及其應用程序，說法不正確的是（ C）。(C)5W2H法是確認顧客需3/179求的一種方

9、法47.PDCA循環(huán)的最后一個階段是（操作） ，41.5W2H改進法簡單、方便，易于理解。然后重新開始循環(huán)。關于 5W2H法及其應用程序，說法不正48.PDCA循環(huán)改進圖是由全面質量管理大確的是（ C）。(C)5W2H法是確認顧客需師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪” ，求的一種方法PDCA循環(huán)依次表示（規(guī)劃、執(zhí)行、檢42.5W2H改進法中每個字母的含義是（ D）。查、操作）。(D) 為什么、何事、何時、何人、何地、 49. PDCA循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個如何做、成本如何階段，不屬于這四個階段的是 （改進）。43. 6是質量管理的重要概念之一。 6的 50. PDCA循環(huán)展現(xiàn)了持續(xù)改進的過

10、程，這四個相關概念是 （正態(tài)分布、 過程的自個循環(huán)開始于（規(guī)劃）階段。然偏差、容錯范圍、處理能力） 。51.PDCA循環(huán)中的 A 代表（操作）。(A)44. A 公司每年需要一種原料 50,000 包，52.SMART原則是指目標是（明確的、可測每次訂貨量為 2,500包，一次訂貨成本的、可實現(xiàn)的、相關的、有時間約束的）。為 300 元，則該公司全年采購該原料所53.SMART原則中的 A 代表（可實現(xiàn)的）。需的訂貨總成本為（6,000 元 ）。54.SMART原則中的 M代表（可測的）。45. DB公司要在明天的發(fā)布會上宣布 IT 部 55. SMART原則中的 S 代表（明確的）。門改組等

11、事項 , 通知 IT 部門把相關材56.SWOT分析法一般被用在決策“四步法”料在今天 11 點前發(fā)送到行政部門，可的（尋求解決方案）階段。這一天都快結束了也沒有發(fā)送過來。 IT57.SWOT分析法中的 S 代表（優(yōu)勢）。部門這種抵制變革的形式屬于 （消極抵58.TPM是現(xiàn)代組織，尤其是制造型企業(yè)越制）。來越重視的話題， 它指的是（全面生產(chǎn)46. Muda 表示為自己做了不增加任何價值設備管理）。的事，它是創(chuàng)造價值的死敵。不屬于59.W5H法通常被用在決策 “四步法”的（做Muda的是（錯失良機）。出決策）階段。4/17960.WBS是指（工作分解結構法） 。量的、可實現(xiàn)的、實際的、有時間限制

12、61.愛迪生分類試驗 1600 多種不同耐熱的的）。材料，最終決定用鎢絲代替， 這樣既節(jié)69.變革的原因多種多樣， 不屬于由內部原約了成本又延長了燈泡的壽命。 愛迪生因引發(fā)的變革的是（ B）。(B) 由于互聯(lián)這種決策的類型屬于（反復試驗型） 。網(wǎng)的廣泛普及，公司掀起了學習電腦的62.安全邊際可以用絕對數(shù)表示， 也可用相熱潮對數(shù)表示。用絕對數(shù)表示的安全邊際等70.變革可以分成六個環(huán)節(jié)， 各個環(huán)節(jié)之間于（現(xiàn)有的銷售量 - 盈虧臨界點的銷售相互影響。在變革的六個環(huán)節(jié)里不包括量)（變革收尾）。63.安全邊際率是用相對數(shù)來表示的安全71.變革隨處可見，但并非所有的變化都是邊際，它等于（1- 盈虧臨界點的

13、銷售量變革，根據(jù)變革的概念， 不屬于組織變/ 現(xiàn)有銷售量）。革的是（有一位老員工退休） 。64.按照變革規(guī)模的大小，目標可表現(xiàn)為72.變革無處不在，但并非個個有益， （時（愿景、目的）。代的發(fā)展）不是成功的變革所必備的條65.寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品件。 (D)的受歡迎程度，在某超市的洗發(fā)專區(qū)安73.變革一般具有六個環(huán)節(jié)， 不屬于這六個裝攝像頭，以收集相關信息。 這種確認環(huán)節(jié)的是（啟動變革）。客戶需求的方式是（觀察） 。74.不管哪一種解決問題的方法，都要做出66.彼得 . 圣吉的第五項修煉中所提到規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的的五項修煉不包括下面的 （改善心智模（PDCA循環(huán)）。式）

14、75.不規(guī)范的金融市場，信息技術的發(fā)展，67.邊際成本計算只需考慮（可變成本） 。貿易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展， 導68.變革的目標可表現(xiàn)為目的。 團隊制訂的致的這種現(xiàn)象被稱為（國際一體化） 。目的應該具有的特點是 （具體的、可測76. 不屬于“4P”營銷策略的是（顧客策略）。5/17977.不屬于 6的四個相關概念的是（提高90.不屬于所有者權益的是（股息） 。質量）。91.不屬于完成項目計劃時應該遵循的步78.不屬于 PDCA循環(huán)四個階段的是 （規(guī)劃）驟是（將整理好的項目計劃與客戶溝階段。通）。79. 不屬于 SMART原則的是（宏大的）。92. 不屬于系統(tǒng)管理五要素的是 （以客戶為80

15、. 不屬于財務預算的輔助手段的是（只利用一種成本計算方法 )中心。93. 不屬于項目參與者的是（政府官員）。81. 不屬于成本效益分析步驟的是 （編制 94. 不屬于新員工第一天上班會安排的事資產(chǎn)負債表）。項的是（介紹其他員工的詳細薪酬情82.不屬于激進式變革的主要特點的是 （非況）。連續(xù)的）。95.不屬于選擇供應商時需要考慮的典型83.不屬于決策類型的是（思考型） 。產(chǎn)品標準是（技術支持） 。84.不屬于企業(yè)成本動因的是 （企業(yè)的主要96.不屬于選擇供應商時需要考慮的典型業(yè)務活動）。的產(chǎn)品標準是（財務穩(wěn)定性） 。85. 不屬于企業(yè)會計種類的是 （運營會計）。 97. 不屬于選擇供應商時需要考

16、慮的典型86.不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障總體標準是（兼容性）。權利的是（集會權）。98.不屬于選擇供應商時應該考慮的典型87.不屬于企業(yè)職工應盡的安全生產(chǎn)保障服務標準是（價格）。義務的是（由于違規(guī)操作帶來的后果，99.不屬于影響變革力量中的阻礙力量的完全由自己承擔）。是（資源充足）。88. 不屬于全面質量管理（ TQM）關鍵概念 100. 不屬于招聘流程的是（培訓新入職和主題的是（團隊工作） 。員工）。89. 不屬于時間序列分析方法的是（因果101.不分析法）。屬于資源調度的是（時間調度） 。6/179102. 不同的成本計算模式適用于不同類型的公司，適合使用項目成本模式的是（咨詢）公司

17、。103. 不同的會計種類有不同的用途（管理會計）是管理層獲得財信息和其他數(shù)據(jù)的依104. 不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉化過程形成產(chǎn)品， 才能創(chuàng)造價值。 對于農(nóng)場來說，其所需的資源（輸入）不包括（農(nóng)產(chǎn)品）。105.不同的人員對于企業(yè)的變革會有不同的影響，一般來說，（ 政府官員）不會影響到企業(yè)的變革。106. 不同的因素對不同的行業(yè)產(chǎn)生的影響不同?！皣覟檎衽d造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據(jù)規(guī)劃進行改革” 這是導致船業(yè)制造公司變革的 （政治）因素。107. 財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預算的報表是（成本核算表 )期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出） 。110. 財務

18、賬戶是會計種類的一種，關于財務賬戶，說法不正確的是 （財務賬戶是企業(yè)內部賬戶， 無需外部的會計公司進行審計）。111. 采購流程屬于資源管理流程中的（組織）階段。112. 采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求預測方法是 （德爾斐法）。113. 昌盛公司的人力資源部工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述， 這份工作描述必須包括的是該項工作的 （主要目的、主要任務、工作范圍） 。114. 昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述， 工作的（主要模式） 不是這份工作描述必須包括的。115. 昌盛公司由于業(yè)務量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了1200 元，這屬

19、于（業(yè)務級別的改變）108.財務預算需要以（財務預測）的結造成的預測差異。果為根據(jù)。116.晨109.財務預算主要用于確定企業(yè)的（預日公司生產(chǎn)一種產(chǎn)品的固定成本是107/179萬元，除去固定成本外， 該產(chǎn)品每單位123.創(chuàng)新方法有多種，可以應用于創(chuàng)新成本為 5 元，市場售價為10 元，那么，管理的方法是（焦點法） 。若要達到 10 萬元銷售毛利的目標，該124.創(chuàng)新管理包括五個階段，企業(yè)在審產(chǎn)品的銷量應為（ 40000）件。視和調查內、 外部環(huán)境，并從中找到潛117.晨在的創(chuàng)新信息后， 接下來要做的是 （對新公司是一家大型制造企業(yè)， 在計算公創(chuàng)新刺激進行戰(zhàn)略選擇， 并將企業(yè)的資司成本時，該公司

20、適合使用（總體成本）源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中） 。模式。125.創(chuàng)新管理審核的指標之一是“組織118.成是否建立了有效的外部聯(lián)系” ，這一指本動因是指（企業(yè)業(yè)務中影響成本的主標涉及的關鍵問題不包括 （組織成員在要因）。多大程度上認為創(chuàng)新能夠提高競爭119.成本 - 效益分析是驗證項目可行性力）。的一種方法， 關于這種方法的敘述， 不126.創(chuàng)新管理包括五個階段的工作，關正確的是（成本 - 效益分析只考慮可以于這五個階段， 描述不正確的是 （為企量化的部分，不能量化或不容易量化的業(yè)的戰(zhàn)略進行物質資源的成本分析） 。部分就不用考慮）。127.創(chuàng)新管理的第四階段是實施創(chuàng)新活120. 成本 -

21、效益分析應該在項目的（ C）階動，即企業(yè)要將創(chuàng)新構思變成最后的創(chuàng)段使用。 C、項目收尾新產(chǎn)物，這一產(chǎn)物是指（其它選項都是）121.除了執(zhí)行概要、簡介、方法和程序(D)外，項目報告還應包括（成果、建議、128.創(chuàng)新管理的第一階段是審視和調查附錄）。企業(yè)的內部環(huán)境和外部環(huán)境， 從中找到122.傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三潛在的創(chuàng)新信息。 其中這些潛在的創(chuàng)新種形式，這種分類方法產(chǎn)生于（生產(chǎn)型）信息可能來源于（ D）。(D) 其它選項都企業(yè)。 (A)是8/179129. 創(chuàng)新管理的最后一個階段是進行反思和總結，對其前四個階段的正確排序是（）。為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源審視和

22、調查企業(yè)的內部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息對潛在的創(chuàng)新信息進行戰(zhàn)略選擇， 并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中實施創(chuàng)新活動130. 創(chuàng)新管理審核的指標之一是“組織是否建立了有效的外部聯(lián)系” ，這一指標涉及的關鍵問題不包括 （組織成員在多大程度上認為創(chuàng)新能夠提高競爭力）。131. 創(chuàng)新管理需要審核的問題“產(chǎn)品創(chuàng)新計劃和整體經(jīng)營戰(zhàn)略有聯(lián)系嗎？” 屬于（組織是否有有效的實施機制） 創(chuàng)新管理指標。132. 創(chuàng)新管理需要審核的問題“組織是否有明確的標準確定和選擇合作伙伴？”屬于（組織是否建立了有效的外部聯(lián)系）創(chuàng)新管理指標。(B)133. 從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為（訂購時間）

23、。134. 從危險性等級來看， 2010 年 8 月舟曲縣泥石流災害屬于（D）。(D) 災難性的135. 達到優(yōu)質產(chǎn)品和服務目標，就要事先確定達到標準的可測量的指標。 關于如何測量，說法不正確的是 （測量值是一個特性指標， 它只能是定量的， 不能是定性的）。136. 大多數(shù)的觀測值會分布在某控制值的附近，并且在平均值的兩側這些數(shù)值是逐漸遞減的，這屬于（正態(tài)分布） 。(A)137. 當人們認為自己的報酬與勞動之比 ,與他人的報酬與勞動之比是相等的, 這時就會有較大的激勵作用, 這種理論稱為: （強化理論）。138. 當我們找到問題的真正原因后，我們就要尋找潛在的解決方案， 可以幫我們找到解決方案

24、的方法是（ D）。（D）其他都是139. 當項目發(fā)生變化時，無論變化的原因是什么，都需要盡快地對項目計劃采取必要的調整措施， 這時需要做的第一件事是（召開團隊會議討論變化可能產(chǎn)9/179生的影響）。140. 當需求很少時降低價格而需求很高時提高價格的供求策略是下面 （控制需求計劃）制訂資源需求計劃時所使用的方法。141. 德爾斐法的操作過程中，在進行問卷調查前，應該（選擇參與的專家） 。142. 抵制變革的形式有很多種，不屬于消極抵制的特點的是 （人們公開反對）。143. 訂單的平均遲交時間屬于資源性能評估標準中的（可靠度）性能標準。144.對企業(yè)而言，效益與安全是（相輔相成的）。145. 對

25、項目或方案的執(zhí)行情況進行檢查和調整，并依據(jù)已制定的標準衡量決策是否奏效。這一環(huán)節(jié)屬于決策的 （執(zhí)行和評估）步驟。146. 對項目進行成本效益分析，首先應該（創(chuàng)建一個兩欄的表格， 兩欄的標來供貨及時）。148. 對新員工要做好三級安全教育，不屬于三級安全教育的是（個人安全教育）。149. 對學習周期的各個階段都賦予（ D）的權重，就不會對學習質量有什么影響。（相等）150. 對一個企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)來說，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（輸出）環(huán)節(jié)。151. 對一個生產(chǎn)系統(tǒng)來說，屬于企業(yè)運作的轉化過程的是（生產(chǎn)） 。152. 對于“如果實際銷售比預期少百分之十的話，會有什么情況發(fā)生？” “如果訂購的新計算機系統(tǒng)不能按

26、時交貨，會產(chǎn)生哪些額外成本？” 等諸如此類的問題，應該準備一套應急措施， 以處理任何可能存在的風險。 這體現(xiàn)了預算的（圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析） 輔助手段。153.對于變革的反對者而言， 接受變革可能是題分別為“成本”和“效益” ）。一個長期的心理過程， 通常情況下， 接147. 對項目進行風險評估的第一步是為受變革的心理周期包括（ D）。（D）其他項目列出一個可能出現(xiàn)的問題表，不屬都包括于該問題表范圍內的是 （供應商一直以10 / 179154.對于變革的反對者而言，接受變革前提下才能奏效。可能是一個長期的心理過程。 其中，接162.風險評估又叫風險分析，關于風險受變革的心理周期不包括（

27、害怕） 。評估的步驟， 說法不正確的是 （在最后155.對于不同類型的企業(yè)來說他們的最一步中，實際得到的數(shù)與可能數(shù)進行比終目標是不一樣的，不管哪一種目標，較，兩個值相差越大，風險就越大） 。對企業(yè)中其他所有的因素與這個目標163.符合客戶需要的、能給客戶帶來價的關系，下面說法正確的是 （其他所有值的商品庫存稱為（有效庫存） 。的因素都高于這一目標） 。164.高強有一件緊急的包裹要從北京發(fā)156. 對于漸進式變革來說，影響變革的往上海，這時他選擇快遞公司時優(yōu)先考主要人員是（外部干系人） 。、慮的標準是（速度）。157. 對于私營企業(yè)來說，不同的人員對變革會有不同的影響、起到不同的作用，一般來說

28、，（政府官員）不會影響到企業(yè)的漸進式變革。158. 對于新建、改建和擴建的廠礦企業(yè)，在利用“三同時”原則全面、系統(tǒng)地審查工程的設計、施工和投產(chǎn)等各項安全狀況時，需要使用（審查設計）的安全檢查表。159. 對于一個蔬菜種植基地來說， （土地）是它的主要資源。160. 對于在事業(yè)上取得成功的人士來說，智商高是必備的， 但是更重要的是（與政府是否有關聯(lián)）。161. 非正式的評估只有建立在（溝通）165. 高先生總是能夠在上班的時間集中精力完成工作，下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、做適當?shù)倪\動。然后在長假時間陪家人旅游度假。 高先生的生活很充實也很愉快， 這說明高先生能夠保持（生活和工作）之間的平衡。

29、166. 根據(jù)生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例，關于生產(chǎn)安全事故的分類，說法不正確的是（ B 生產(chǎn)安全事故可分為五個等級）。167.根據(jù) 6標準，測試出的處理能力如果為1，則表示（ A 容錯范圍與過程的自然偏差一樣）。168. 根據(jù) 6標準，測試出的處理能力11 / 179如果小于 1，則表示（ C 過程的自然偏是）。差低于容錯范圍）。177.工作的范圍是工作描述書中必須包169.根據(jù) SWOT分析法，（A 組織戰(zhàn)略）括的內容，工作的范圍不包括（ B 工作角度可以用來分析團隊的外部環(huán)境。的任務）。170.根據(jù)傳統(tǒng)的成本分類法，企業(yè)的成178.工作分解結構法的關鍵在于對項目本可以分為三大類， 不屬

30、于這三類的是的里程碑和任務進行適當?shù)膶訉臃纸?，（C生產(chǎn)成本）。最終的分解結果可以用（A樹形結構圖）171.根據(jù)經(jīng)驗迅速解決問題的決策類型來表示。是（ D常規(guī)型）。179.工作分解結構法的正確步驟是（ B172.根）。繼續(xù)分解，從而列出項據(jù)面試中提問類型的不同， 面試可以分目的所有任務看一下每個主要任務，為（ C結構化面試和非結構化面試） 。明確次一級的任務使用樹形結構圖173.根據(jù)我國現(xiàn)金管理的規(guī)定，正確的或金字塔形結構圖來表示工作的分解做法是（ D各單位可以留存一定限額的結果看一下項目的各個里程碑， 明確現(xiàn)金，但是超過限額部分必須當天存入主要任務銀行）。180.工作描述是人力資源部門的重要文

31、174.根件，關于工作描述，說法錯誤的是（ B據(jù)學者阿戴爾的觀點， 創(chuàng)造性思維過程人員規(guī)范是進行工作描述的基礎） 。包含四個部分，不屬于創(chuàng)造性思維過程181.工作任務書是確定工作分配的行之的是（ C反?。?。有效的方法， 關于工作任務書， 說法不175.根據(jù)盈虧平衡分析，項目中的成本和正確的是（ D工作任務書只是針對項目效益相等時，盈虧平衡點指的是不盈不成員編寫的，不可以設計供應商的工作虧時的（ D銷售量（額）。任務書）。176. 工資和辦公費用屬于（ D 其他都不 182. 工作調度是資源調度的一種類型，12 / 179關于工作調度，說法不正確的是（ C 工于財務管理的各個環(huán)節(jié)的關系說法錯作調

32、度是指為了完成生產(chǎn)目標而制定誤的是（ A 財務預測需要以財務預算為的安排）。前提）。183.公190.關于財務管理各環(huán)節(jié)的關系，說法司領導參與質量管理活動有很多益處，正確的是（ B 財務預算必須服從決策目不屬于這些益處的是（ A最大限度減少標的要求）。各個層次之間不良的和錯誤的信息傳191.關于財務預算及其形式，說法不正遞）。確的是（ D財務預算的先導是財務控184.公司使用頭腦風暴法要求參加會議制）。的人員在短時間內盡可能多地想出回192.關于財務預算這一概念，說法正確形針的用途。這個時候參加會議的人員的是（ A 財務預算必須服從決策目標的應遵守的原則是（ B 暫不評價、自由發(fā)要求）。揮、數(shù)

33、量至上、綜合改進、無須評論） 。 193.關于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的詳細185.公司在一年當中不斷地對預算做出成本報告的會計種類是（ B 成本會計）。調整，這種預算可以稱為 （A 全年預算）(B)186.關于“誰是組織客戶”這一問題的194.關于成本會計，說法正確的是（ D認識，正確的是（確認好誰是組織的客可以按照企業(yè)的需要進行格式調整） 。戶后，就需要對他們的需求進行評估） 。 195.關于創(chuàng)新管理方法中的焦點法，說187.關于安全邊際，說法正確的是（ D法正確的是（ D以一個事物為出發(fā)點，可以表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點還聯(lián)想其他事物并與之組合， 可以形成新有多大差距）。創(chuàng)意）。188. 關

34、于變革的目的， 說法正確的是 （C 196. 關于創(chuàng)新管理方法中的設問法，說是對變革結果更為具體的說明） 。法正確的是（A 要求：把有關問題以提189.關問方式列舉出來， 制成一個表， 然后把13 / 179某一事物或特定對象帶入表中，與表中204.關于全面生產(chǎn)設備管理系統(tǒng)，說法的各項加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設想） 。正確的是（ D需要各個部門共同推行）。197.關于創(chuàng)新管理審核的關鍵指標，描205.關述不正確的是（C組織是否對企業(yè)的內、于全面質量管理（ TQM）的說法錯誤的外部環(huán)境進行了調查）。198. 關于德爾斐法，說法正確的是（隱去參與預測研究的各成員的身份） 。199.關于企業(yè)的短期負債

35、和長期負債的說法不正確的是（ B短期負債的利率通常比長期負債的利率要高）。200. 關于企業(yè)的價值觀的看法在西方經(jīng)過了幾個階段?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗” ，這種價值觀是（ A企業(yè)互利價值觀）。201. 關于企業(yè)中的現(xiàn)金，說法正確的是（ A現(xiàn)金是指庫存的現(xiàn)款） 。是（ D 動員員工參與是TQM的一個關鍵）。206. 關于人員規(guī)范的概念及要點，說法正確的是（ C人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向） 。207. 關于頭腦風暴法中“數(shù)量至上”的原則，說法正確的是（ B 牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機會就越多）。208. 關于頭腦風暴法中“無須評論”

36、的原則，說法正確的是（ D不要就其他人提出的觀點進行爭論和評價， 迅速說明自己的想法即可）。209. 關于項目收尾和該階段需要做的事情，說法不正確的是（ D項目收尾階段202. 關于全面生產(chǎn)設備管理 （TPM）的要最重要的兩件事是項目監(jiān)督和項目驗素，說法不正確的是（C TPM只需要生收）。產(chǎn)部門和財務部門共同推進） 。210.關于盈虧平衡點，說法不正確的是203. 關于全面生產(chǎn)設備管理及其構成要（A各種類型公司的盈虧平衡點的高度素，說法錯誤的是（ A 全面生產(chǎn)設備管都是一樣）。理的理念就是購買最豪華、 最先進的生211.關于盈虧平衡點的說法錯誤的是 （B產(chǎn)設備）。14 / 179銷售收入位于盈

37、虧平衡點以下， 則表示218.管虧損）。理費用亦稱“決策性固定成本” ，不屬212.關于盈利現(xiàn)金比率，說法不正確的于管理費用的是（ C）。（C）機器設備成是（ A）。(A) 盈利現(xiàn)金比率反映企業(yè)當本期經(jīng)營現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本219.管理者必須對計劃做出承諾，這是性支出所需要的現(xiàn)金因為（B）。（B）管理者的成功離不開計213.關劃于盈利現(xiàn)金比率的說法不正確的是220.管理者對項目進行初步的成本分析，需要做到（ B）。(B) 估計需要多少（A）。（A）這一比率反應企業(yè)當期經(jīng)營人現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本性支出221.管理者對項目進行初步的成本分所需要的現(xiàn)金析，需要做到（ B）。(B) 估計需

38、要多少214. 關于招聘規(guī)劃及其步驟，說法正確人的是（招聘的渠道有很多， 如獵頭公司、222.管理者對項目進行初步的成本分互聯(lián)網(wǎng)、員工推薦等）析，需要做到（ D）。(D) 估計需要多少215. 關于指導伙伴的特質和作用，說法人和多長時間正確的是（ B）。 (B) 指導伙伴的選擇很223.管理者發(fā)現(xiàn)有人今天不能來上班，重要，不當?shù)倪x擇可能會事倍功半則打電話到臨時雇員機構請人來代替。216. 關于資源調度， 說法正確的是 （D）。這種決策類型是（ A）。(A) 常規(guī)型(D) 它是為了保證合適的資源在合適的224.管理者發(fā)現(xiàn)有人今天不能來上班，時間被送到合適的地方則打電話到臨時雇員機構請人來代替。2

39、17. 關于資源調度的類型，說法不正確這種決策類型是（ A）。(A) 常規(guī)型的是（ D）。(D) 工作調度是針對團隊或225.管理者要處理大量不同類型的問個人的關于工作或任務的時間安排，它題，供應商不及時供貨屬于（B）。(B)不能基于項目制15 / 179短期問題226. 管理者在工作中會面臨很多不同類型的問題，答復贊助邀請屬于 （C）。(C)瑣碎問題227. 管理者在工作中經(jīng)常會遇到很多問題，這些問題不包括（ D）。(D) 人與政府的問題228. 管理者在日常工作中經(jīng)會遇到各種各樣的題，其中“問題的制造者”是（B）。(B) 組織229. 廣義的現(xiàn)金，還包括在途現(xiàn)金和（D）。(D) 銀行存款2

40、30. 國際通用的 ISO90002000 質量管理體系基于八項質量管理原則， 不屬于這八項原則的是（ A）。（A）以客戶為中心231.國家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃， 很多造船企業(yè)根據(jù)規(guī)劃進行改革， 這是導致公司變233. 過程中的自然偏差、容錯范圍和處理能力等是 6的重要概念。如果過程中的自然偏差超過了容錯范圍， 則處理能力（ B）。(B) 小于 1234. 耗資 7 億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”被福布斯評為世界上最 “難看”的建筑之一。 這說明在做預算時， 應該（D）。(D) 對新生事物或重大變化做出理性判斷235. 荷蘭皇家殼牌石油公司每周都會深入研究員工通過電子郵件發(fā)給他們的建議，若公

41、司采用頭腦風暴法尋求這些建議的解決方案， 第一步應該（A）。(A)召集一定數(shù)量的人員在一個房間里開會236. 赫茨伯格的雙因素理論把影響員工滿意度的工作環(huán)境或工作方面的因素稱之為（ D）。（D）滿意因素237. 很多對企業(yè)有益的變革無法推行，是因為變革的關系人不了解實施變革革的（ D）因素。（D）政治會給他們帶來哪些好處。 這說明變革的232. 過程中的自然偏差、容錯范圍和處推動者要想在變革的過程中贏得支持理能力等是 6的重要概念。如果處理和參與，需要（ C）。(C) 為每個關系人能力（B），則表示過程中的自然偏差超列出利益清單過了容錯范圍。 (B) 小于 116 / 179238.很資源的稀

42、缺和資源的多種用途多項目通不過 PCT測試，可能的原因是245.計劃和預算會計是四大會計種類之（D）。（D）其他都是一，對它的描述正確的是（C）。(C) 其239.紅日公司是一家生產(chǎn)型企業(yè)，該公結果是企業(yè)預期未來要實現(xiàn)的報表司的間接成本一般不包括（B）。(B) 研246.計劃和預算會計是四大會計種類之發(fā)費用一，對它的描述正確的是（C）。(C) 其240. 紅日公司預測它的銷售部門每月能夠賣出 2000 件產(chǎn)品，而實際上只賣出了 1500 件。這屬于（ A ）造成的預測逆差。 (A) 銷售生產(chǎn)力241.紅星公司最近通過了ISO9000 2000 質結果是企業(yè)預期未來要實現(xiàn)的報表247. 計劃是資

43、源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不包括（D）。(D) 保存記錄248. 績效循環(huán)一般包括三個階段， （D）階段不屬于績效循環(huán)。（D）通過目標來檢測成功量管理體系認證，這說明該公司在質量249.甲公司是一家著名的生產(chǎn)型企業(yè)，管理中符合（ D）的原則。（D）持續(xù)改在該公司的各種成本中不屬于其直接進成本的是（ A）。(A) 技術支持費242. 火災的范圍很大，所以把消防措施250.健康與安全管理的重要性不僅因為擺在第一位。這屬于預防安全和健康事是企業(yè)管理的組成部分， 而且還有另外故原則中的（ D把勞動保護的措施放在一個重要的原因是（B）。B、生產(chǎn)的效優(yōu)先的位置）。率243. 機會成本并

44、非實際發(fā)生的成本，不能251.將與過去需求相關的歷史數(shù)據(jù)用于記入會計賬簿中， 但是，它卻可以提供預測未來需求的方法是 （A）。(A) 時間 -一種（ D）。D、有效的決策分析方法序列分析法244.機252.金會成本存在的原因在于（D）。（D）17 / 179總公司所處的行業(yè)市場競爭非常激烈，產(chǎn)品和服務同質化現(xiàn)象嚴重， 各家公司的利潤都很微薄，金總的公司甚至已經(jīng)開始虧損。面對這種情況， 黎總應該采?。?A）以開辟屬于自己的市場空間，達到盈利的目的。（A）藍海戰(zhàn)略253. 進行風險評估時，列出項目可能出現(xiàn)的問題表之后， 接下來應該（B）。(B)列出問題的影響程度254. 進行風險評估時，列出項目可

45、能出現(xiàn)的問題表之后， 接下來應該（B）。(B)列出問題的影響程度255. 進行風險評估需要遵循一定的步驟，在為項目列出一個可能出現(xiàn)的問題表后，接下來的的正確排序是（ C）。將得出的各個風險程度加在一起， 然后把這個實際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進行比較，兩個值越接近， 風險就越大按照列出的問題對項目所產(chǎn)生的影響程度，按 1-5 進行等級鑒定， 1 代表最好的結果， 5 代表最糟糕的結果對每一種結果發(fā)生的概率按 15 進行評定， 1 代表非常不可能， 5 代表非常可能將嚴重程度與概率相乘， 這個乘積代表每種情況的風險程度(C) 256. 經(jīng)營活動的現(xiàn)金流入結構比率等于（ B）。(B) 經(jīng)營活動現(xiàn)金流入

46、量 / 現(xiàn)金流入量總額257.精益生產(chǎn)方式這種質量管理方式源于著名的（ A）公司的準時化生產(chǎn)（ JIT ）方式。（A）日本豐田258.決策時須能夠預先別和分析遇到的風險，這樣做的目的是（ B）。（B）更好地規(guī)避風險259. 考察項目的可行性除了成本 - 效益分析外，還可以進行風險評估， 風險評估的第一步是（ A）。(A) 為項目列出問題表260. 考慮“高層管理者支持創(chuàng)新嗎？這種支持是如何表現(xiàn)出來的？”這一問題，體現(xiàn)了創(chuàng)新管理審核框架的（ D）指標。 (D) 組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍261. 考慮“高層管理者支持創(chuàng)新嗎？這種支持是如何表現(xiàn)出來的？”這一問題，體現(xiàn)了創(chuàng)新管理審核框架的（ D）

47、18 / 179指標。 (D) 組織是否有支持創(chuàng)新的組織269.控制是資源管理流程的一個階段，氛圍這一階段所涉及的關鍵要素不包括262.可能會導致公司發(fā)生變革的因素稱（D）。(D) 調度為 PESTLE因素。 PESTLE因素中 2 個 E270.庫分別代表（ B）。(B) 經(jīng)濟的、環(huán)境的存成本包括很多種，（機會）成本不263.可能會導致公司發(fā)生變革的因素稱屬于庫存成本。（D）為 PESTLE因素。 PESTLE因素中 S代表271.庫（D）。(D) 社會的存可以分為有效庫存和非有效庫存， 屬264.可能會致公司發(fā)生革的因素稱為于非有效庫存的是（ C）。（C）其他選項PETLE因素。PESTL

48、E因素中 S 代表（D）。都是(D) 社會的265. 客戶關系管理是用于滿足客戶需求的一種方式，關于這一概念的說法不正確的是（ C）。(C) 客戶關系管理系統(tǒng)的優(yōu)點在于成本低266. 客戶是企業(yè)生存的根本，不屬于關心客戶的“五不要” 原則的是（C）。(C)不要經(jīng)常提供物質獎勵以免員工自滿267. 客戶是企業(yè)生存的根本，關心客戶的原則有“五要”和“五不要” ，不屬于“五不要”的是（ B）。（B）不要忘記對表揚和投訴做記錄268. 客戶是組織的生存依據(jù)，組織的客戶不包括（ A）。(A) 競爭對手272.庫存是有成本的，下面成本中與庫存不相關的是（ C）成本。（C）生產(chǎn)273. 老錢是某工廠車間主任

49、，他所管轄的是流水線上工作的人員， 你認為老錢更應該運用（D）理論對他們進行管理。（D）公平理論274.李經(jīng)理是一家公司的客戶經(jīng)理， 他想確認一下自己的內部客戶和外部客戶， 不屬于他的內部客戶的是（供應商） 。275. 李經(jīng)理在日常工作中經(jīng)會遇到很多方面的問題， 其人的問題在于其 （不確定性）。19 / 179276.李經(jīng)理在一家公司的銷售部工作，282. 領導和管理是有區(qū)別的，那么，領導每年他都要根據(jù)趨勢分析法來預測公具有（ D）特點。 D、為未來愿景制定相司的銷售量，他采用的這種方法屬于應的策略（D）。(D) 時間序列分析法283.劉277.李總近期要開展一個新項目，他打經(jīng)理最近準備在公司開展一個大型項算對項目進行成本效益分析， 他首先目，并開始為編制項目規(guī)范進行初步的應該（