質(zhì)量保證協(xié)議

1、質(zhì)量保證協(xié)議甲方：地址：郵編：電話：傳真：E-mail:乙方：地址：郵編： 電話：傳真：E-mail：為確保上海東機(jī)液壓工程有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)，建立并保持供需雙方的 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，堅(jiān)持互利共贏，促進(jìn)共同發(fā)展，本著“質(zhì)量第一，責(zé)任共擔(dān)，加強(qiáng)聯(lián)合, 互惠共贏”的原則，在相互信任和平等的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下質(zhì)量保證協(xié) 議：1. 雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)1.1.1 乙方應(yīng)按本協(xié)議的規(guī)定，對(duì)上海東機(jī)液壓工程有限公司在乙方加工的產(chǎn)品實(shí) 施管理，滿足規(guī)定的要求，確保質(zhì)量.1.1.2 乙方承諾對(duì)提交的產(chǎn)品壽命周期內(nèi)的質(zhì)量責(zé)任，履行承諾，兌現(xiàn)賠償，并不斷 改進(jìn).1.1.3 乙方

2、對(duì)甲方及其用戶在使用中發(fā)生的問題和質(zhì)量信息應(yīng)迅速作出反應(yīng) ，并能 有效防止同類問題的再次發(fā)生.1.1.4 乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)、質(zhì)量信息應(yīng)予以保密.1.2甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)1.2.1 甲方在合同簽訂后應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品圖樣、技術(shù)文件和相關(guān)約定項(xiàng)目.1.2.2 甲方有權(quán)按照甲方的進(jìn)貨驗(yàn)收方案對(duì)乙方提供的產(chǎn)品實(shí)施檢測(cè).1.2.3 甲方有權(quán)對(duì)乙方的產(chǎn)品質(zhì)量保證實(shí)施監(jiān)控，共同改進(jìn).1.2.4 甲方有權(quán)向乙方因提交的產(chǎn)品缺陷造成的損失進(jìn)行索賠.1.2.5 甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的技術(shù)、質(zhì)量信息予以保密.2 質(zhì)量保證要求2.1 乙方應(yīng)充分理解甲方的質(zhì)量方針：優(yōu)化設(shè)計(jì)保證性能，優(yōu)良制造保證質(zhì)量，優(yōu)良服務(wù)保證信譽(yù)

3、，優(yōu)越管理彳證安全，并為甲方實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針而努力.2.2 乙方應(yīng)努力按ISO9000: 2008標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系并有效運(yùn)行，力求通過第二方（甲方）或第三方質(zhì)量體系認(rèn)證.2.3 乙方提供的產(chǎn)品必須符合甲方提供的產(chǎn)品圖紙、技術(shù)文件、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議、合同規(guī)定的要求，甲方向乙方提供得蓋有“外協(xié)發(fā)圖專 用章”得圖紙、文件，均屬甲方專用，未經(jīng)甲方許可，不得隨意更改或向第三 方提供.聯(lián)合開發(fā)的產(chǎn)品，不得銷售給第三方.2.4 乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)具備可靠的包裝和儲(chǔ)運(yùn)條件，保證產(chǎn)品的清潔度和完整無損，若發(fā)生包裝和儲(chǔ)運(yùn)造成產(chǎn)品損壞或缺陷，由乙方負(fù)責(zé).2.5 乙方向甲方承諾，提供的零（部）件應(yīng)為10

4、0%勺合格品.2.6 乙方對(duì)甲方反映的質(zhì)量問題應(yīng)制訂糾正和預(yù)防措施，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，并根據(jù)甲方的要求，將質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施計(jì)劃報(bào)技術(shù)質(zhì)量部，以提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì) 量，甲方對(duì)乙方的質(zhì)量改進(jìn)措施進(jìn)行檢查.3 產(chǎn)品的進(jìn)貨3.1 乙方將加工好的產(chǎn)品在送入甲方之前，必須在產(chǎn)品上掛好合格證標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)寫好該產(chǎn)品的件號(hào)、件名、本批數(shù)量、生產(chǎn)單位及送貨日期等內(nèi)容.3.2 乙方可根據(jù)自身?xiàng)l件編制加工工藝，但是必須保證最終實(shí)物與圖紙相符，未注明或未作規(guī)定的按國家標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn).3.3 每批加工好的產(chǎn)品在送進(jìn)本公司時(shí)都應(yīng)有檢驗(yàn)合格證及檢驗(yàn)報(bào)告，送進(jìn)本公司的產(chǎn)品或零件必須是合格品.3.4 乙方送進(jìn)本公司的產(chǎn)品零件必須保證是合格

5、品，若被檢驗(yàn)員判定為不合格品，但是技術(shù)部同意回用的，其處理方法見附表1。4 .廠品的檢驗(yàn)4.1 供方將產(chǎn)品或零件送進(jìn)本公司時(shí)如無檢驗(yàn)合格證和檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)員有權(quán)拒收該產(chǎn)品或零件，若生產(chǎn)急需時(shí)，經(jīng)技術(shù)質(zhì)量部同意后，將該批產(chǎn)品或零件接 受作回用處理后在使用.4.2 檢驗(yàn)和試驗(yàn)依據(jù)：產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品圖樣、技術(shù)協(xié)議、國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn).4.3 檢驗(yàn)結(jié)束后檢驗(yàn)應(yīng)出具檢驗(yàn)報(bào)告，并對(duì)供方提供的檢驗(yàn)報(bào)告作出合格與否的判斷，作為該批產(chǎn)品的判定依據(jù).5 售后服務(wù)5.1 乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三包”制度，為甲方和甲方的顧客提供及時(shí)有效的服務(wù).5.2 乙方提供的產(chǎn)品，在甲方進(jìn)貨檢驗(yàn)及生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題 ，乙方接到通知后，

6、應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)做出明確的答復(fù)，并派人到甲方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施“三包”服務(wù).6 賠償6.1 交貨期乙方在交貨時(shí)，若未按合同規(guī)定按時(shí)交付，將按下列辦法執(zhí)行：該批產(chǎn)品全部延遲交付的，推遲一天,賠償東機(jī)公司該批產(chǎn)品全部貨款的3%,推遲第二天起,每延遲一天賠償額度增加1%以此類推；該批產(chǎn)品有部分延遲交付以至影響東機(jī)公司裝配進(jìn)度的，推遲第一天賠償東機(jī)公司該批產(chǎn)品少交部分貨款的5%,推遲第二天起,每延遲一天賠償額增加1%.6.2 乙方交付時(shí)，提供的產(chǎn)品數(shù)量必須與交貨單的數(shù)量一致，一旦發(fā)現(xiàn)交貨數(shù)量與交貨單上的數(shù)量出現(xiàn)短缺現(xiàn)象，供方應(yīng)按缺少的數(shù)量進(jìn)行賠償.6.3 乙方交付時(shí)，經(jīng)初次判定未不合格品后，經(jīng)公司技術(shù)質(zhì)量部批準(zhǔn)“

7、回用讓步接 受”實(shí)現(xiàn)按規(guī)定交付的，應(yīng)將該批產(chǎn)品降價(jià)10%6.4 乙方交付后，產(chǎn)品在本公司裝配或加工，由于供方提供產(chǎn)品的質(zhì)量問題造成報(bào) 廢的，供方應(yīng)對(duì)這些報(bào)廢的產(chǎn)品作出賠償.或形成批量報(bào)廢或重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量 問題，或影響到甲方生產(chǎn)進(jìn)度、交貨期的，甲方將對(duì)責(zé)任供方進(jìn)行一定額度的 罰款.6.5 提供鑄件毛坯或半成品的乙方產(chǎn)品在甲方后續(xù)加工過程中發(fā)生不合格時(shí)，考慮到鑄造行業(yè)慣例，特設(shè)定料廢率指標(biāo)為 7 %,未超出指標(biāo)部分有乙方按毛 坯/粗加工件一賠一向甲方進(jìn)行賠償，超出指標(biāo)部分由乙方按實(shí)際工廢和料廢 損失向甲方進(jìn)行賠償.6.6 用戶投訴乙方提供的產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)發(fā)生故障而引起甲方顧客的投訴和索賠，乙方

8、 應(yīng)負(fù)責(zé)支付甲方應(yīng)實(shí)施服務(wù)而發(fā)生的費(fèi)用，其中包括更換零部件費(fèi)用、材料費(fèi)、人工費(fèi)、差旅費(fèi)、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等.本協(xié)議由甲、乙雙方代表簽字,并加蓋公司或合同章后生效，具有法律效用，若有爭(zhēng)議，雙方友好協(xié)商.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各持一份，自 年月 日至 年 月 日，有效期一年，到期后若雙方未形成新的協(xié) 議，則本協(xié)議繼續(xù)有效.蓋章）甲方:上海東機(jī)液壓工程有限公司乙方：蓋章）授權(quán)代表：授權(quán)代表：年 月 日年 月 日附表1回用件處理方法序號(hào)扣除比例回用項(xiàng)目15%1、零部件外形有磕毛碰傷；2、零部件非結(jié)合面后磕毛碰傷；210%1、零部件螺紋環(huán)（塞）規(guī)檢驗(yàn)不合格；2、零部件形位公差不符合圖紙；315%1、密封件溝梢不