必備銀行工作總結三篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_必備銀行工作總結三篇 銀行工作總結 篇1 為期一個月的培訓工作就要結束了，在這一個月里，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場社會生活。在培訓部這些日子，我們主要接受了五個方面的職前培訓，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。培訓的五個方面包括法紀培訓、業(yè)務培訓、理念培訓、拓展訓練以及前景培訓。內容和形式都很豐富多樣，包括面對面講座，觀看視頻錄像，實踐實戰(zhàn)等等內容和形式。一、法紀培訓法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座，紀委書記關于金融紀委的講座

2、以及一次法律知識的講解。人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀委書記主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。二、業(yè)務培訓作為剛走出校門的我來說

3、，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜；其次是會計業(yè)務的講授，重點關于儲蓄存款業(yè)務、支付結算業(yè)務、貼現(xiàn)業(yè)務、現(xiàn)金出納業(yè)務、聯(lián)行清算業(yè)務及所有者權益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學習；最后是關于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。

4、業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業(yè)務需求。三、理念培訓理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設計，成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。職場生涯設計內容很多，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作

5、及注意事項進行了說明，第二次是關于商務禮儀，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規(guī)則。成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。四、拓展訓練應該說，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身，另一個就是實踐參觀。拓展訓練是異地舉行的，進行了一天半時間，通過各種培訓項目，使我們總結了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團結一致，圓滿完

6、成了各項任務；實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應用到自己以后的實踐工作當中去。拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結合。五、前景培訓前景培訓不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖。講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解；其次講了商行當前遇到

7、的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內外銀行競爭幾個方面加以分析；最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標。行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。培訓工作這周就完了，培訓的所有內容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當然，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓，接受實踐的培訓。培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉

8、承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。培訓工作總結是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結所提，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。 銀行工作總結 篇2 時間飛逝，轉眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了三個春秋。20xx年x月我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。三年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更

9、加充滿信心。一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的'需要。我從事會計工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著xx各階段的改革得到了更新和進步。二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。營業(yè)部是一家年輕的網(wǎng)點，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具

10、有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。三、勤學苦練，愛崗敬業(yè)在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。本人積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識

11、以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。xx銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務，看著xx銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了反假貨幣上崗資格證書、保險代理從業(yè)人員資格證書、總行xx銀行崗位資格證書。利用業(yè)余時間報考會計本科、為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。進入xx銀行幾年來，繁華的xx也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用

12、心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“點滴用心，相伴成長”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。 銀行工作總結 篇3 20xx年，我行按照紫金總行制定的工作重點與計劃，扎實開展市場營銷，在行領導對電子銀行的重視與各部門與網(wǎng)點的共同配合下，保持了電子銀行業(yè)務的持續(xù)、快速、協(xié)

13、調發(fā)展。一、完成市分行下達的各項任務20xx年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務45個，實際完成49個，完成率108.89。個人客戶網(wǎng)上銀行任務20xx個，實際完成12345個，完成率12345個；對公電話銀行任務20個，實際完成22個，完成率12345；個人電話銀行任務12344個，實際完成1234個，完成率1244；手機銀行客戶任務數(shù)12345個，實際完成145個，完成率2445；網(wǎng)上銀行交易額任務12345元，實際完成12345元，完成率12345；電話銀行交易額計劃為12345元，實際完成1345元，完成率1345；電子銀行中間收入任務1345元，實際完成1245元，完成率12345；全年電子銀行

14、交易筆數(shù)為123筆。同時加班加點免費完成電子銀行業(yè)務的幾次升次與測試工作。二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作1、我行將公司業(yè)務部定為電子銀行業(yè)務的聯(lián)系部門，提供技術上的服務，負責做好電子銀行業(yè)務的營銷、安裝與日常維護工作。下轄各網(wǎng)點共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務的開展，為我行減少了大量的柜面壓力。2、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務提供業(yè)務上的支持，具體辦理電子銀行的業(yè)務處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費收取等，以及客戶在業(yè)務方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項電子銀行業(yè)務的處理。3、會計結算部門作為會計結算的檢查監(jiān)督及業(yè)務培訓部門，向下轄個網(wǎng)點做好業(yè)務培訓、制度落實，以保證我行在

15、電子銀行業(yè)務操作中的安全防范與風險控制工作。三、具體措施1、加大營銷力度，提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業(yè)務的營銷有公司業(yè)務部的副經(jīng)理負責，并在公司業(yè)務部設立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行實用單位進行聯(lián)系，處理對公網(wǎng)上銀行的安裝于售后的系統(tǒng)維護，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展。2、從嚴把握核算質量，防范資金風險。電子銀行業(yè)務從受理客戶的申請資料開始，便存在有各個環(huán)節(jié)的風險點，便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴格按照流程與制度辦理業(yè)務，并建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業(yè)務的安全經(jīng)營。3、強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質。我行正對各部門對電

16、子銀行業(yè)務不同的需要分別進行培訓工作，如針對公司業(yè)務部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務的各種品牌名稱、產品功能及在營銷過程中需要注重的問題，以提高員工的營銷能力。針對各網(wǎng)點主要介紹電子銀行的操作流程、規(guī)章制度，以提高員工的業(yè)務處理能力。從而全面提升我行服務手段，限度減輕柜面壓力。4、加強與企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。除了我行配有專人負責外，我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業(yè)務的介紹列入會議內容，負責解答客戶提出的問題，如客戶關心的電子銀行費用問題、安全問題等，同時也進行一次對客戶的電子銀行業(yè)務知識、業(yè)務新品種的灌輸，以提高電子銀行業(yè)務的實用功能。五、存在的主要問題一年來，我行電子銀行業(yè)務整體發(fā)展態(tài)勢良好，但也有一些問題存在：1、部分指標完成進度緩慢，如個人電話銀行的任務完成率僅為12345，離任務完成還存在有一段距離。2、制度執(zhí)行力度有待加強，我行人員變動相對較頻，在有人員變動時，業(yè)務差錯的發(fā)生概率就增加。3、業(yè)務推廣應用力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務，如對公客戶網(wǎng)上銀行發(fā)展