系統(tǒng)分析與設(shè)計導(dǎo)論復(fù)習(xí)提綱

1、什么是信息系統(tǒng)？ 是人，數(shù)據(jù)，過程和信息技術(shù)之間的相互作用，收集，處理，存儲和提供支持企業(yè)運作的信息的集合體。系統(tǒng)參與者（系統(tǒng)關(guān)聯(lián)人員）有哪些？  包括系統(tǒng)所有者：一半來自管理階層； 系統(tǒng)用戶：1）內(nèi)部系統(tǒng)用戶：為止構(gòu)建信息系統(tǒng)的企業(yè)雇員。如：辦事員和服務(wù)人員，技術(shù)人員和專業(yè)人員，主管，中層經(jīng)理和高層經(jīng)理。 2）外部系統(tǒng)用戶：顧客，供應(yīng)商，合作伙伴，雇員。  系統(tǒng)設(shè)計人員：是信息系統(tǒng)的技術(shù)專家：數(shù)據(jù)庫管理員，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師，WEB架構(gòu)師，圖形藝術(shù)師，安全專家，技術(shù)專家；  系統(tǒng)構(gòu)造人員：應(yīng)用程序員，系統(tǒng)程序員，數(shù)據(jù)庫程序員，網(wǎng)絡(luò)管理員； 

2、 系統(tǒng)分析員：既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)，克服業(yè)務(wù)解決方案和懂得信息技術(shù)的人的交流障礙； 外部服務(wù)提供者；項目經(jīng)理。 信息系統(tǒng)分類事務(wù)處理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)主管信息系統(tǒng)通信和協(xié)作系統(tǒng)專家系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)（分類依據(jù)：信息系統(tǒng)的參與者、影響信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)驅(qū)動力、信息系統(tǒng)使用的技術(shù)驅(qū)動力、用來開發(fā)信息系統(tǒng)的過程）Data vs informationData（數(shù)據(jù)）：是組織內(nèi)部關(guān)于人、地點、時間和食物的重要原始事實。Information（信息）：是為某些人進(jìn)行處理或重新組織成更有意義的數(shù)據(jù)形式。信息通過數(shù)據(jù)合成，這種族和期望對接收者有意義。能力成熟度模型是用來評估組織的信息系

3、統(tǒng)開發(fā)以及管理過程和產(chǎn)品的成熟度等級的框架。初始級（不一致的方法）可重復(fù)級（一致的項目管理）已定義級（使用一致的過程）已管理級（已管理和測量的過程）優(yōu)化級（持續(xù)過程改進(jìn)）Pieces問題解決框架P改進(jìn)性能（performance）的需要I改進(jìn)信息（information）的需要E改進(jìn)經(jīng)濟(jì)（economics）、控制成本或增加收益的需要C改進(jìn)控制（control）或安全的需要E改進(jìn)人與過程的效率（efficiency）的需要S改進(jìn)對客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、雇員等的鼓舞（service）的需要了解系統(tǒng)生命周期不同階段的任務(wù)項目確定項目開發(fā)階段（參與者：系統(tǒng)用戶、系統(tǒng)設(shè)計人員、系統(tǒng)構(gòu)造人員）（產(chǎn)出物

4、：系統(tǒng)方案建議）范圍定義階段（參與者：系統(tǒng)所有者、項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員）（產(chǎn)出物：工作陳述）確定項目的范圍、目標(biāo)、約束和限制條件以及所需的項目參與者、預(yù)算和進(jìn)度。問題分析階段（參與者：系統(tǒng)所有者、系統(tǒng)用戶、項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員）（產(chǎn)出物：系統(tǒng)改進(jìn)目標(biāo)）分析發(fā)現(xiàn)問題，促使仙女古墓團(tuán)隊更深入的理解引發(fā)該項目的問題。需求分析階段（參與者：系統(tǒng)用戶、系統(tǒng)分析員、項目經(jīng)理）（產(chǎn)出物：業(yè)務(wù)需求陳述）邏輯設(shè)計階段（參與者：系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)用戶）（產(chǎn)出物：邏輯設(shè)計模型和規(guī)格說明）決策分析階段（參與者：系統(tǒng)用戶、系統(tǒng)設(shè)計人員、系統(tǒng)所有者）（產(chǎn)出物：系統(tǒng)方案建議）物理設(shè)計和集成階段（參與者：系統(tǒng)設(shè)計人員、系統(tǒng)分析

5、員）（產(chǎn)出物：物理設(shè)計模型和規(guī)格說明、設(shè)計原理、重新設(shè)計的業(yè)務(wù)過程）構(gòu)造和測試階段（參與者：系統(tǒng)構(gòu)造人員、系統(tǒng)給分析員、系統(tǒng)用戶、項目經(jīng)理）（產(chǎn)出物：）安裝和發(fā)布階段（參與者：系統(tǒng)構(gòu)造人員）（產(chǎn)出物：運行系統(tǒng)）運行和維護(hù)階段順序開發(fā)方法vs迭代開發(fā)方法項目管理定義是只在指定時間內(nèi)用最少的經(jīng)費開發(fā)可接受的系統(tǒng)的管理過程，內(nèi)容包括確定范圍、計劃、人員安排、組織、指導(dǎo)和控制。Pert圖和甘特圖Pert圖：圖形化網(wǎng)絡(luò)模型，描述一個項目中任務(wù)之間的關(guān)系甘特圖：簡單的水平條形圖，他以一個日歷為基準(zhǔn)描述項目任務(wù)項目管理生命周期協(xié)商范圍（產(chǎn)出物：工作陳述）確定范圍確定任務(wù)（）估計任務(wù)工期說明任務(wù)之間依賴關(guān)系分

6、配資源【給任務(wù)分配人員、資源調(diào)配、進(jìn)度表和預(yù)算、交流】知道團(tuán)隊工作監(jiān)督和控制進(jìn)展【匯報進(jìn)展、變化管理、預(yù)期管理、進(jìn)度調(diào)整關(guān)鍵路徑分析】評估項目結(jié)果和經(jīng)驗計算可能工期最優(yōu)工期（OD）：估計完成任務(wù)所需最小時間量最差工期（PD）：大期望工期（ED）：估計任務(wù)完成時間最可能工期：D=【（1*OD）+（4*ED）+（1*PD）】/6關(guān)鍵路徑分析得知關(guān)鍵路徑富裕時間了解系統(tǒng)分析五個階段及其任務(wù)范圍定義階段 任務(wù)：列出問題和機(jī)會（緊急程度、可見性、受益、優(yōu)先權(quán)、可能的方案）協(xié)商項目的初步范圍評估項目價值計劃項目進(jìn)度表和預(yù)算匯報項目計劃問題分析階段 任務(wù)：研究問題領(lǐng)域分析問題和機(jī)會分析業(yè)務(wù)過程制定系統(tǒng)改進(jìn)目

7、標(biāo)修改項目計劃匯報調(diào)查結(jié)果和建議需求分析階段 任務(wù)：定義需求排列需求的優(yōu)先次序（時間盒）修改項目計劃交流需求陳述持續(xù)不斷的需求管理邏輯設(shè)計階段 任務(wù)：結(jié)構(gòu)化功能需求建立功能需求的原型（可選）驗證功能需求定義驗收測試用例決策分析階段 任務(wù)：確定候選方案分析候選方案比較候選方案修改項目計劃推薦一種系統(tǒng)方案什么是模型驅(qū)動分析法強(qiáng)調(diào)繪制圖形化系統(tǒng)模型來記錄和驗證現(xiàn)有的和/或建議的系統(tǒng)模型最終將成為設(shè)計和/或一個改進(jìn)的系統(tǒng)的藍(lán)圖什么是加速系統(tǒng)分析法是強(qiáng)調(diào)構(gòu)造原型以便更快速地為一個新系統(tǒng)確定業(yè)務(wù)需求和用戶需求什么是獲取原型是向用戶提供相應(yīng)需求的一個快速而促使的實現(xiàn)，以確定用戶的業(yè)務(wù)需求。什么是快速架構(gòu)分析

8、是試圖從現(xiàn)有系統(tǒng)或獲取原型中導(dǎo)出系統(tǒng)模型功能性需求vs非功能性需求功能性需求：是說明信息系統(tǒng)必須實現(xiàn)什么的需求非功能性需求：是說明信息系統(tǒng)必須具備的屬性或質(zhì)量的需求非功能性需求類型：性能、信息、經(jīng)濟(jì)、控制和安全、效益、服務(wù)了解需求獲取過程的四項活動發(fā)現(xiàn)和分析問題、獲取需求、歸檔和分析需求、需求管理。 發(fā)現(xiàn)和分析問題：魚骨圖 獲取需求：調(diào)查研究繪制魚骨圖主脊椎、分岔的骨頭4M：材料（material）、機(jī)器（machine）、人力（manpower）、方法（method）4P：地點（place）、程序（procedure）、策略（policy）、人（people）4S：環(huán)境（surround）、

9、供應(yīng)商（supplier）、系統(tǒng)（system）、技能（skill）解決問題：最右邊被確定為原因的類別：域問題的實際原因指向類別箭頭7鐘常用調(diào)查研究技術(shù)對現(xiàn)有文檔、表和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行抽樣 文檔和文件抽樣基數(shù) 樣本大小=0.25*（確定性因子/可接受的錯誤）2 期望確定性確定性因子95%1.96090%1.64580%1.281 90%時，ss=0.25*（1.645/0.1）2調(diào)研和實地訪問觀察工作環(huán)境 觀察工作中的人收集事實對觀察的指南現(xiàn)場直播系統(tǒng)調(diào)查表 通過使用調(diào)查表收集事實調(diào)查表類型（多項選擇問題、分級評定問題、次序評定問題）制作調(diào)查表面談原型化聯(lián)合需求計劃 JRP與會者：負(fù)責(zé)人、用戶和管理人員、記錄員、IT職員不同調(diào)查技術(shù)的使用策略用例建模的概念是使用業(yè)務(wù)實踐、發(fā)起業(yè)務(wù)實踐的人，以及系統(tǒng)如何響應(yīng)這些事件來建模系統(tǒng)功能的過程。用例事件的主要產(chǎn)物用例圖、用例描述概述用例建模的過程確定業(yè)務(wù)參與者通過觀察參與者，把重點放在如何使用系統(tǒng)，有助于提煉和進(jìn)一步定義系統(tǒng)范圍和邊界。確定業(yè)務(wù)需求用例確定和記錄最關(guān)鍵、最復(fù)雜和最重要的用例，業(yè)務(wù)需求用例不著了與用戶的交互，尋找業(yè)務(wù)需求用例的方法是檢查參與者計他們?nèi)绾问褂孟到y(tǒng)。構(gòu)造用例模型圖使用popkin software的system architect否早用例模