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1、高會高會實務(wù)案例分析練習(xí)題2017案例一臺灣家具業(yè)曾在1990年前享譽世界。但隨著環(huán)境變化和大陸開 放后臺灣產(chǎn)業(yè)外移,截止目前,留在臺灣的家具生產(chǎn)廠家不到30%,外銷產(chǎn)值每年不到新臺幣15億元;而內(nèi)銷市場由于IKEA、HOLA等 外國企業(yè)搶占50%以上份額,導(dǎo)致許多企業(yè)面臨困境。于是很多企業(yè) 紛紛引入平衡計分卡,希望幫助企業(yè)走出困境。2012年臺灣某家具公司年初的客戶量為 2000個,年末的客戶量 為2100個,2012年新增客戶量為300個;2012年該公司為新增客戶 王先生提供的服務(wù)成本為5000元,在該客戶獲得的凈利潤為400元。 2012年平均每件家具的加工時間為 40小時,檢測時間為

2、2小時,等 待時間為3小時,移動時間為4小時。2012年年初的員工總數(shù)為820 人,年末的員工總數(shù)為850人,員工流失人數(shù)為100人。要求:(1)回答平衡計分卡中 平衡”的含義;(2)回答在顧客層面,需要設(shè)定哪些業(yè)績指標(biāo);(3)計算該家具公司2012年的客戶保有率、客戶獲得率;(4)計算該家具公司2012年針對新增客戶王先生的利潤率;(5)計算2012年該家具公司的生產(chǎn)周期效率;(6)計算2012年該家具公司的員工流失率;(7)回答要有效使用平衡計分卡,將平衡計分卡的四個層面與公司戰(zhàn)略相整合,需要遵守的三個原則案例二華科實業(yè)股份有限公司(以下簡稱華科實業(yè))系國內(nèi)一家上市公 司。系中天會計師事務(wù)

3、所的常年審計客戶。在對 2M4年度財務(wù)報表 審計前,華科實業(yè)的財務(wù)總監(jiān)與中天會計師事務(wù)所的張杰注冊會計師 發(fā)來電子郵件,溝通2X14年有關(guān)華科實業(yè)金融資產(chǎn)的處理。(1)2 14年1月1日,華科實業(yè)按面值購入長河公司發(fā)行的分期 付息、到期還本債券100萬張,該債券每張面值100元,期限為5年, 票面年利率為5%,利息于每年年末支付,購入時支付款項 10050萬 元(包括相關(guān)交易費用)。華科實業(yè)管理層根據(jù)當(dāng)前的資金狀況將購入 的長河公司債券分類為持有至到期投資。2X14年12月,華科實業(yè)預(yù)計2013年資金周轉(zhuǎn)緊張,于2M4年 12月25日將所持有長河公司債券的80%予以出售,出售所得價款扣 除相關(guān)

4、交易費用后的凈額為7950萬元。出售該部分債券后,華科實 業(yè)預(yù)計未來有充裕的現(xiàn)金,對于剩余20%長河公司的債券有能力持有 至到期,出售80%長河公司債券后,未對所持有的剩余 20%的長河 公司債券進行重分類。(2)2 14年11月1日,華科實業(yè)購入泰康上市公司首次公開發(fā)行 的5%有表決權(quán)股份,共計100萬股,支付價款800萬元。該股份的 限售期為12個月(2 M4年11月1日至2013年10月30日)。除規(guī)定 具有限售期的股份外,泰康上市公司其他流通股自首次公開發(fā)行之日 上市交易。華科實業(yè)對泰康上市公司不具有控制、共同控制或重大影 響。2X14年12月31日,泰康上市公司股票公允價值為每股 1

5、0元。華科實業(yè)將該投資計入長期股權(quán)投資核算,采用成本法計量。(3)2 14年1月1日,華科實業(yè)自證券市場購入萬達(dá)公司于當(dāng)日 發(fā)行的到期一次還本付息的債券,該債券面值總額為120萬元,票面 年利率為5%,期限為5年。購入時實際支付價款90萬元,另外支付 交易費用2萬元。假定華科實業(yè)計算確定的實際年利率為 8%.華科實 業(yè)將該投資作為可供出售金融資產(chǎn)核算。2X14年年末債券投資的公允價值下降為70萬元,華科實業(yè)預(yù)計該項債券投資的公允價值還會 持續(xù)下跌。華科實業(yè)于2X14年年末確認(rèn)投資收益7.36萬元,資本公 積29.36萬兀。(4)2 14年4月10日,華科實業(yè)銷售一批商品給嘉德公司,商品總價(含增值稅)為585萬元,已開具增值稅專用發(fā)票,款項尚未收到。 雙方約定,嘉德公司應(yīng)于 2M4年11月10日付款。2X14年9月20 日,華科實業(yè)與嘉德公司協(xié)商后約定,將應(yīng)收嘉德公司的貨款轉(zhuǎn)讓給 萬佳置業(yè)信托公司,價款為512萬元,在嘉德公司不能按期償還貨款 時,萬佳置業(yè)信托公司不能向華科實業(yè)追償。 華科實業(yè)根據(jù)以往經(jīng)驗, 預(yù)計該商品將發(fā)生的銷售退回金額為 9.36萬元,實際發(fā)生的銷售退 回由華科實業(yè)承擔(dān)。對于該應(yīng)收賬款的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù),華科實業(yè)將收到的 轉(zhuǎn)讓款項與所

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