電大網(wǎng)考考生個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考、繳費(fèi)操作指南

1、前言 1一、 2007 年統(tǒng)考工作安排3二、考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)62.1考生注冊82.2 考生信息查看12考生考試信息12注冊信息修改132.3 考生報(bào)考142.4 網(wǎng)上繳費(fèi)18開通網(wǎng)上銀行18個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)19支付安全說明24三、練習(xí)平臺(tái)26四、常見問題解答（QA） 27附錄：安全用卡指南30前言自 1999 年在高校開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作以來，我國1/33網(wǎng)絡(luò)教育呈蓬勃發(fā)展的趨勢，試點(diǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展順利，取得了可喜的經(jīng)驗(yàn)和成果。但在發(fā)展中也存在著一些問題，為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)范管理，提高網(wǎng)絡(luò)教育的社會(huì)聲譽(yù)，確保網(wǎng)絡(luò)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育健康、有序地發(fā)展。經(jīng)教育部研究，并依

2、據(jù)教育部和網(wǎng)考委的相關(guān)文件：（ 1）教育部辦公廳關(guān)于對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生部分公共課實(shí)行全國統(tǒng)一考試的通知（教高廳 20042 號(hào)）；（ 2）教育部關(guān)于開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共課全國統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作的實(shí)施意見（教高 20045 號(hào)）；（ 3）教育部關(guān)于做好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課全國統(tǒng)一考試工作的通知（教高函 200617 號(hào)）；（ 4）試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作管理辦法（試行）（網(wǎng)考委 20051 號(hào)）；（ 5）試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試考試大綱（網(wǎng)考委 20052 號(hào)），決定對(duì)試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生實(shí)行統(tǒng)考。統(tǒng)考是

3、指教育部對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校（以下簡稱“試點(diǎn)高?！保┚W(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課實(shí)施的全國統(tǒng)一考試，即對(duì)我國網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育部分公共基礎(chǔ)課的全國統(tǒng)一考試。統(tǒng)考試點(diǎn)工作按照網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，針對(duì)從業(yè)人員繼續(xù)教育的特點(diǎn)，重在檢驗(yàn)學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的水平及應(yīng)用能力。試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育統(tǒng)考主要針對(duì)教育部批準(zhǔn)的試點(diǎn)高校2/33和中央電大“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”工程中自2004 年 3 月 1 日以后入學(xué)的本科層次網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育的學(xué)生（含高中起點(diǎn)本科、?？破瘘c(diǎn)本科）。統(tǒng)考科目按不同學(xué)歷起點(diǎn)和專業(yè)類別確定，包括大學(xué)英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、大學(xué)語文和高等數(shù)學(xué)四門課程。各統(tǒng)考科目的考試范圍以網(wǎng)考委頒發(fā)

4、的試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試考試大綱為依據(jù)。命題將結(jié)合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和培養(yǎng)目標(biāo)的特點(diǎn)，體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，既要考核學(xué)生對(duì)基本理論、基本知識(shí)和基本技能的掌握，也要考核學(xué)生應(yīng)用知識(shí)、分析問題和解決問題的能力。一、 2007 年統(tǒng)考工作安排根據(jù)教育部關(guān)于開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課全國統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作的實(shí)施意見（教高 20045 號(hào)）， 2007 年統(tǒng)考考試計(jì)劃安排兩次，考試時(shí)間分別安排在 4 月和 10 月，兩次考試都面向所有符合統(tǒng)考條件的學(xué)生。按照教育部關(guān)于統(tǒng)考逐步過渡到機(jī)考、網(wǎng)考和預(yù)約考試的要求，在條件具備的情況下，適時(shí)將啟動(dòng)預(yù)約考試和大學(xué)英語（ A、 B、 C

5、）機(jī)考的試點(diǎn)工作，具體方案另行通知。2007 年具體考試時(shí)間安排如下：考次日期時(shí)間考試科目考試方式3/334 月第14日一次考試大學(xué)英語9:00 11:00（ A）（ B）（ C）筆試閉卷；大學(xué)語文不考英語聽力（ A）（ B）和口試13:00-15:00高等數(shù)學(xué)（ A）（ B）4 月15 日開始考次日期10 月第20日二次考8:00-10:0010:30-12:30計(jì)算機(jī)應(yīng)用基13:00-15:00礎(chǔ)15:30-17:30時(shí)間考試科目大學(xué)英語9:00 11:00（ A）（ B）（ C）大學(xué)語文（ A）（ B）13:00-15:00高等數(shù)學(xué)（ A）（ B）機(jī)考閉卷；西部部分地區(qū)考試開始時(shí)間延后一

6、小時(shí)考試方式筆試閉卷；不考英語聽力和口試試10 月21 日開始8:00-10:00機(jī)考閉卷；10:30-12:30計(jì)算機(jī)應(yīng)用西部部分地區(qū)13:00-15:00基礎(chǔ)考試開始時(shí)間15:30-17:30延后一小時(shí)為保證2007 年統(tǒng)考工作的順利進(jìn)行，各網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、廣播電視大學(xué)應(yīng)嚴(yán)格按照網(wǎng)考辦規(guī)定的時(shí)間和要求，通過網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)；同時(shí)應(yīng)精心組織各學(xué)習(xí)中心做好4/33對(duì)考生報(bào)考與繳費(fèi)的宣傳工作。報(bào)名網(wǎng)站（網(wǎng)址）：中國現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)（）網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)包括面向網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、省級(jí)電大及下屬學(xué)習(xí)中心用戶的“統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)”和面向考生的“考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)”的兩個(gè)子系統(tǒng)。1、基本信息上報(bào)考生基

7、本信息的上報(bào)由試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院和省級(jí)電大通過 “統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)” 完成。上報(bào)時(shí)間為：4 月考試 -2006年 12 月 10 日 -12 月 31 日10 月考試 -2007年 6 月 10 日 -6 月 30 日2、報(bào)考科目和繳費(fèi)報(bào)考科目和繳費(fèi)均由考生在網(wǎng)上“考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)” 完成。報(bào)考繳費(fèi)，由考生通過“考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)”在網(wǎng)上支付完成?？忌鷳?yīng)提前辦理相關(guān)銀行卡（系統(tǒng)支持的銀行卡請關(guān)注網(wǎng)站說明），并開通網(wǎng)上支付功能。報(bào)考科目和繳費(fèi)時(shí)間為：4 月考試 -2007年 1月 5日 -2月 25日10 月考試 -2007年 7月 5日 -8月 25日。報(bào)名網(wǎng)站（網(wǎng)址）：中國現(xiàn)代遠(yuǎn)程與

8、繼續(xù)教育網(wǎng)5/33（）二、考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)，是提供給試點(diǎn)高?？忌M(jìn)行統(tǒng)考考試相關(guān)信息的操作平臺(tái)。考生可以通過“中國現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)”）進(jìn)入考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)?！翱忌鷤€(gè)人信息管理系統(tǒng)”為考生提供基本信息查看、注冊信息修改、考生個(gè)人報(bào)考、個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)、打印準(zhǔn)考證、成績信息查看等功能。基本信息查看考生考試信準(zhǔn)考證打印息成績信息查看選擇考點(diǎn)考生報(bào)考報(bào)考科目考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)報(bào)考科目確認(rèn)考生網(wǎng)上繳費(fèi)個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)注冊信息修修改密碼改圖 1考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)功能圖6/33首先，考生登錄“考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)”，通過注冊功能確定考生登錄系統(tǒng)唯一ID 和密碼，并將相關(guān)信息跟個(gè)人

9、基本信息進(jìn)行匹配。進(jìn)入系統(tǒng)后，查看試點(diǎn)高校上傳的有關(guān)考生的個(gè)人基本信息是否正確。確認(rèn)基本信息后進(jìn)行報(bào)考科目和網(wǎng)上繳費(fèi)操作工作。注冊基本報(bào)考網(wǎng)上打印成績信息準(zhǔn)考賬號(hào)科目繳費(fèi)查詢確認(rèn)證圖 2考生個(gè)人信息管理操作流程7/332.1考生注冊考生注冊流程如下：注冊登錄流程圖已注冊輸入用戶名密碼用戶名密碼正確登登登登登登登登登登 登 登信息匹配成功登錄進(jìn)入考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)未注冊登登登登登登登登登登圖 3注冊登錄流程圖具體操作步驟如下：第一步： 考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)登錄8/33登錄中國現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)，網(wǎng)址為：，登錄后從以下的位置圖 4考生選擇登錄界面考生根據(jù)所屬試點(diǎn)高校性質(zhì)，選擇正確鏈接地址“網(wǎng)院

10、考生入口”或“電大考生入口”進(jìn)入到“考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)”，登錄頁面：圖 5考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)登錄主頁面9/33第二步 ：注冊信息添加未注冊考生通過點(diǎn)擊注冊按鈕，進(jìn)行基本信息的注冊工作。圖 6 考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)注冊頁面考生需要注冊填寫自己的用戶名、登錄密碼及校驗(yàn)碼進(jìn)行注冊。考生必須采用真實(shí)有效的郵箱、手機(jī)號(hào)、證件號(hào)來進(jìn)行注冊。 （注：填寫有效郵箱，在統(tǒng)考成績發(fā)布后將免費(fèi)將您的成績信息發(fā)送到您的郵箱。使用真實(shí)手機(jī)號(hào)的用戶可預(yù)定統(tǒng)考成績發(fā)送服務(wù)，在成績公布時(shí)根據(jù)您的定制服務(wù)將成績發(fā)送到您的手機(jī)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每科目1 元。）注冊信息填寫后，考生需認(rèn)真閱讀考生注冊協(xié)議。注冊成功后彈出友情提示如下圖

11、：10/33圖 7注冊成功考生注冊成功后，通過點(diǎn)擊“進(jìn)入基本信息連接”進(jìn)入下一步操作。第三步 ：基本信息連接在連接基本信息界面中選擇考生所屬的網(wǎng)院，填寫有效學(xué)號(hào)、證件號(hào)，輸入校驗(yàn)碼。圖 8基本信息連接11/33連接基本信息成功后會(huì)彈出對(duì)話框顯示考生相關(guān)基本信息，確認(rèn)已進(jìn)入了“考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)”。2.2 考生信息查看考生信息查看分為考生考試信息和注冊信息修改兩部分?？忌荚囆畔⒅饕ǎ嚎忌拘畔⒉榭础⒊煽冃畔⒉榭?、打印準(zhǔn)考證三個(gè)功能。（ 1）、基本信息查看考生可查看試點(diǎn)高校導(dǎo)入系統(tǒng)中的考生個(gè)人相關(guān)信息。如果考生發(fā)現(xiàn)基本信息有誤，應(yīng)及時(shí)與試點(diǎn)高校進(jìn)行聯(lián)系。由試點(diǎn)高校進(jìn)行修改?？忌荒軐?duì)基本

12、信息進(jìn)行任何修改。圖 9基本信息查看12/33（ 2）、成績信息查看考生可通過此功能查看到歷次的考試成績?？荚嚦煽儬顟B(tài)顯示為合格、不合格，其中缺考、作弊、違紀(jì)等情況也一并標(biāo)識(shí)。在成績公布后，考生通過“考生考試信息”中的“成績查詢”功能查看歷次統(tǒng)考成績情況。對(duì)成績存在疑問的，可申請進(jìn)行成績復(fù)核。成績復(fù)核具體流程請聯(lián)系試點(diǎn)高?；虻卿洬@取。（ 3）、打印準(zhǔn)考證準(zhǔn)考證打印可由考生個(gè)人進(jìn)行打印，或請?jiān)圏c(diǎn)高校進(jìn)行打印。準(zhǔn)考證打印需在考生報(bào)考和繳費(fèi)后方可進(jìn)行，準(zhǔn)考證打印時(shí)間詳見公告通知。圖 10準(zhǔn)考證打印注冊信息修改主要包括對(duì)考生注冊信息的查看及登錄密碼的修改。注冊信息修改功能方便考生對(duì)登錄密碼進(jìn)行修改，防

13、止密碼泄露后被惡意修改。13/33圖 11 注冊信息修改注意：考生登錄 ID 不能進(jìn)行修改。“密碼找回”功能為方便考生及時(shí)找回丟失的密碼，系統(tǒng)為用戶提供了“密碼找回”的功能。在考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)登錄主頁面，選擇，在彈出的頁面中輸入提示的相關(guān)信息。獲取密碼后，考生需重新登錄。2.3 考生報(bào)考考生通過此功能完成考點(diǎn)以及報(bào)考科目的選擇。07 年 4 月考試考生網(wǎng)上報(bào)考時(shí)間：2007 年 1 月 5 日 9:00至 1月 20日 17:00考生報(bào)考功能主要包含：考生個(gè)人報(bào)考、報(bào)考信息刪除、報(bào)考信息查看、報(bào)考科目申述、科目申訴查詢。14/33個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)“個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)”個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)

14、個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)圖 12個(gè)人報(bào)考流程圖第一步 ：選擇考點(diǎn)通過“考生個(gè)人報(bào)考”功能，在此頁面中選擇要報(bào)考的?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點(diǎn)，進(jìn)入考生報(bào)考科目信息添加界面。15/33圖 13 選擇?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點(diǎn)注意：考生同一批次的所有科目考試只能在同一個(gè)考點(diǎn)進(jìn)行 。第二步 ：添加報(bào)考科目通過“報(bào)考信息添加”頁面，考生勾選所需要報(bào)考科目，確認(rèn)后點(diǎn)擊“報(bào)考”按鈕，完成科目添加工作。16/33圖 14 報(bào)考信息添加注意： 1、同一科目不同級(jí)別在同次考試中只能報(bào)一門。例如：大學(xué)英語 A、 B、 C，只能添報(bào)其中一科。2、已合格科目不能再次報(bào)考。第三步 ：報(bào)考信息查看報(bào)考完

15、成后，考生可通過“報(bào)考信息查看”功能來查看所報(bào)考的考點(diǎn)、報(bào)考科目、報(bào)考類型、繳費(fèi)狀態(tài)等信息。如果考生在查看報(bào)考信息時(shí)發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤信息，可以通過“報(bào)考信息刪除”功能菜單對(duì)本次報(bào)考的科目進(jìn)行刪除。由學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目考生個(gè)人不能“刪除”，只能通過“添加糾錯(cuò)科目”功能提交糾錯(cuò)申請，通過學(xué)習(xí)中心進(jìn)行處理。圖 15 添加糾錯(cuò)科目在添加糾錯(cuò)科目頁面選擇報(bào)考錯(cuò)誤的科目，點(diǎn)擊“刪除17/33該科目”后進(jìn)行提交。完成科目糾錯(cuò)申訴后，請與學(xué)習(xí)中心聯(lián)系，請學(xué)習(xí)中心及時(shí)處理，在學(xué)習(xí)中心處理科目糾錯(cuò)申請后考生方可重新添加新的報(bào)考信息。2.4 網(wǎng)上繳費(fèi)考生完成個(gè)人報(bào)考工作后，可以通過網(wǎng)上繳費(fèi)菜單下的“個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)”進(jìn)入繳費(fèi)

16、頁面，登錄網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)通過銀行卡直接進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。登錄個(gè)人信科目確認(rèn)個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)信息息管理系統(tǒng)繳費(fèi)查詢圖 16 網(wǎng)上繳費(fèi)流程圖開通網(wǎng)上銀行學(xué)生提前辦理相關(guān)銀行卡，并開通網(wǎng)上支付功能?？忌鷤€(gè)人無法進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，可由學(xué)習(xí)中心幫助在網(wǎng)上完成。07 年 4 月考試網(wǎng)上繳費(fèi)時(shí)間：2007 年 1月 21日 9:00 至 2月 17日 17:002007 年 2 月 25 日 9:00 至 17:00辦理銀行登錄銀行申請銀行卡確認(rèn)開通、查卡網(wǎng)站帳號(hào)、密碼詢卡上余額圖 17 開通網(wǎng)上支付流程目前系統(tǒng)支持銀行及網(wǎng)上銀行開通地址：18/33郵政儲(chǔ)蓄：中國郵政儲(chǔ)蓄全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：11185中國郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)上銀行開

17、通指南如果您沒有中國郵政綠卡，請首先到郵政儲(chǔ)蓄辦理綠卡，并存入足夠金額，保證繳費(fèi)過程順利進(jìn)行。已經(jīng)持有綠卡的持卡人可直接登錄網(wǎng)關(guān)，開通網(wǎng)上支付功能。具體操作流程流程如下：1） 辦理郵政儲(chǔ)蓄綠卡；2） 進(jìn)行存款，確保余額足夠報(bào)名繳費(fèi)使用；3） 登錄郵政網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)：（無法訪問時(shí)也可通過IP 地址：進(jìn)行訪問）進(jìn)行注冊開通。4） Windows XP 用戶請下載JAVA虛擬機(jī)，并安裝。5） 請認(rèn)真閱讀中國郵政支付網(wǎng)關(guān)個(gè)人服務(wù)協(xié)議，同意本協(xié)議進(jìn)入下一步操作。6） 使用郵政儲(chǔ)蓄卡號(hào)申請網(wǎng)上支付賬號(hào)。7） 使用密碼鍵盤輸入密碼方式，設(shè)置網(wǎng)上支付密碼。8） 開戶成功，記錄網(wǎng)上支付賬號(hào)。注意：部分銀行卡收取年

18、費(fèi)或手續(xù)費(fèi)，請考生咨詢開戶銀行。個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)第一步： 考生報(bào)考科目確認(rèn)通過“考生網(wǎng)上繳費(fèi)”菜單下的“個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)”進(jìn)入19/33繳費(fèi)界面?？忌谶M(jìn)行繳費(fèi)前，需要對(duì)進(jìn)行繳費(fèi)的科目進(jìn)行確認(rèn)，生成相應(yīng)的繳費(fèi)清單?？颇看_認(rèn)前提：1、學(xué)習(xí)中心未確認(rèn)該科目；2、對(duì)學(xué)習(xí)中心報(bào)考科目未進(jìn)行科目申訴；3、已處于繳費(fèi)中或繳費(fèi)完成的科目不能被確認(rèn)。圖 18 科目確認(rèn)科目確認(rèn)是針對(duì)每一個(gè)科目進(jìn)行，考生可以選擇報(bào)考科目中的部分或全部進(jìn)行繳費(fèi)，選擇完成后生成繳費(fèi)單。在某一科目確認(rèn)完成后，如果有未確認(rèn)的科目可以再次進(jìn)行科目確認(rèn)?？忌诖_認(rèn)報(bào)考科目時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中心給自己報(bào)考的科目存在錯(cuò)誤，請通過“報(bào)考科目申訴”功能進(jìn)行糾

19、錯(cuò)申請。20/33第二步 ：網(wǎng)上支付在科目確認(rèn)完成后自動(dòng)進(jìn)入繳費(fèi)主界面。考生再次登錄系統(tǒng)時(shí)，可通過個(gè)人查詢系統(tǒng)中 “考生網(wǎng)上繳費(fèi)”菜單下的“個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)”進(jìn)入繳費(fèi)頁面。圖 19 網(wǎng)上支付考生進(jìn)行繳費(fèi)的繳費(fèi)單需滿足以下條件：1、繳費(fèi)狀態(tài)處于“待繳費(fèi)”的繳費(fèi)單，對(duì)于繳費(fèi)狀態(tài)為“繳費(fèi)中”、“繳費(fèi)完成”繳費(fèi)單不能進(jìn)行繳費(fèi)操作；2、對(duì)處于“待繳費(fèi)”的繳費(fèi)單，可以刪除該繳費(fèi)單后，再次進(jìn)行“科目確認(rèn)”后生成新的繳費(fèi)單；在確認(rèn)所有繳費(fèi)科目及費(fèi)用后 , 點(diǎn)擊“繳費(fèi)”按鈕， 進(jìn)入繳費(fèi)協(xié)議須知頁面，請?jiān)诶U費(fèi)前仔細(xì)閱讀網(wǎng)上繳費(fèi)使用協(xié)議。21/33圖 20 繳費(fèi)協(xié)議考生必須選擇同意繳費(fèi)協(xié)議，方可進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。再確認(rèn)能接

20、受協(xié)議限制的條件下, 進(jìn)入輸入卡號(hào)頁面.在輸入網(wǎng)上銀行密碼后，等待繳費(fèi)成功提示。如果出現(xiàn)繳費(fèi)失敗，請考生返回網(wǎng)上繳費(fèi)界面重新繳費(fèi)。22/33圖 21 輸入卡號(hào)進(jìn)入繳費(fèi)界面，考生需要注意：1、繳費(fèi)中輸入密碼的軟鍵盤需要 java 虛擬機(jī)的支持，如果您的操作系統(tǒng)沒有安裝 java 虛擬機(jī)，系統(tǒng)會(huì)提示您需要安裝 java 虛擬機(jī)，安裝完畢，需要重新啟動(dòng)系統(tǒng)后再進(jìn)行繳費(fèi)操作。2、在繳費(fèi)過程請不要關(guān)閉該頁面或者刷新瀏覽器，以免造成交易失敗或無法接受到正確的交易結(jié)果。第三步 ：繳費(fèi)信息查詢考生繳費(fèi)完成后，可通過個(gè)人查詢系統(tǒng)中“考生網(wǎng)上繳費(fèi)”菜單下的“繳費(fèi)信息查看”進(jìn)入查看頁面。對(duì)各科目繳費(fèi)情況進(jìn)行查看。2

21、3/33圖 22 繳費(fèi)查詢支付安全說明登錄正確網(wǎng)址1、不法分子可能會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個(gè)虛假網(wǎng)站，或發(fā)送電子郵件，假借有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)的名義要求您通過郵件發(fā)送賬號(hào)和密碼，或是到指定的虛假網(wǎng)站上輸入網(wǎng)上賬號(hào)和密碼以此竊取賬號(hào)信息；2、不法分子可能以某些銀行的名義暗示發(fā)生了一個(gè)可能威脅您賬戶的緊急情況，誘使您提供賬號(hào)和密碼，此時(shí)請不要點(diǎn)擊郵件或虛假網(wǎng)站上的鏈接，以免您在不知情的情況下安裝木馬程序或計(jì)算機(jī)病毒，使網(wǎng)上賬號(hào)和密碼被他人竊??；3、訪問網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)時(shí)請直接輸入網(wǎng)站登錄，建議將網(wǎng)站地址添加到瀏覽器的 “收藏夾”中，不要采用超級(jí)鏈接方式間接訪問；保護(hù)賬號(hào)密碼24/33您應(yīng)該是唯一知道您網(wǎng)上密碼的人，

22、一旦賬號(hào)和密碼被他人竊取或猜出，您的賬戶就有可能在網(wǎng)上被盜用，從而造成不必要的損失。因此，請您加強(qiáng)安全防范意識(shí)，養(yǎng)成良好的網(wǎng)上支付交易習(xí)慣，讓不法分子無機(jī)可乘：1、在任何時(shí)候及情況下，不要將您的賬號(hào)、密碼告訴別人；不要相信任何通過電子郵件、短信、電話等方式索要賬號(hào)和密碼的行為；對(duì)于已經(jīng)向不明人員或網(wǎng)站提供網(wǎng)上支付密碼的，要立即修改密碼。2、預(yù)留密碼時(shí)盡量不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字，建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字；3、為您的網(wǎng)上支付設(shè)置專門的密碼，區(qū)別于您在其它場合中（例如：其他網(wǎng)上服務(wù)、ATM、存折和綠卡等）使用的用戶名和密碼避免因某項(xiàng)密碼

23、的丟失而造成其他密碼的泄漏。4、不要在計(jì)算機(jī)上保存您的密碼；不要將密碼書寫于紙張或卡片上；要定期更改密碼；5、牢記密碼數(shù)字，如作記錄則應(yīng)妥善保管；發(fā)現(xiàn)有密碼泄露的危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)更換密碼；其他保護(hù)措施在公用計(jì)算機(jī)上使用網(wǎng)上支付可能會(huì)使您的賬號(hào)和網(wǎng)上支付密碼落入他人之手，從而使網(wǎng)上賬戶被盜用。為了更好的確?？忌W(wǎng)上支付的安全性，提醒考生做到以下幾點(diǎn)：25/331、盡量不要在公共場所（如網(wǎng)吧、公共圖書館等）進(jìn)行網(wǎng)上支付，以免這些計(jì)算機(jī)安裝惡意的監(jiān)測程序盜取您的賬號(hào)密碼信息；2、為您所使用的計(jì)算機(jī)設(shè)定密碼，以防止他人擅自取用您的資料；使用病毒實(shí)時(shí)監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級(jí)更新；3、用戶名、密碼或任

24、何個(gè)人身份識(shí)別資料不得告訴他人，包括自己的親朋好友；4、用戶在進(jìn)行網(wǎng)上支付密碼輸入時(shí)，應(yīng)防止左右可疑人員窺視；三、練習(xí)平臺(tái)考生練習(xí)平臺(tái)是模擬真實(shí)考試環(huán)境的統(tǒng)考練習(xí)系統(tǒng)，考生可以通過登錄考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)進(jìn)入統(tǒng)考練習(xí)平臺(tái)。登錄網(wǎng)址為：。在練習(xí)平臺(tái)中考生可以瀏覽相關(guān)考試信息 , 查閱最新發(fā)布的試卷，可以在第一時(shí)間獲得最新考試資料，供考生進(jìn)行參考練習(xí)。平臺(tái)分為幾大類別，考生進(jìn)行考試時(shí)整個(gè)流程與真實(shí)考試一樣，考生可以在模擬環(huán)境中感受真實(shí)的考試環(huán)境，試卷也是最新、最全面的?？荚囃瓿珊? 系統(tǒng)可以自動(dòng)進(jìn)行評(píng)分。考試可以評(píng)估本次考試情況所處的狀態(tài)，考生可根據(jù)實(shí)際的情況調(diào)整備考準(zhǔn)備工作。學(xué)生進(jìn)行模擬考試時(shí)，

25、系統(tǒng)提供題型與真實(shí)的題型一致。題庫的更新是隨著計(jì)算機(jī)考試大綱部署題型的，考生可以獲得第一考試權(quán)威認(rèn)證，整體實(shí)踐性高，提高考生備考效率，做到事半功倍的效果，提高考試實(shí)戰(zhàn)能力，通過模擬環(huán)境得到真實(shí)效果。26/33圖 23 練習(xí)平臺(tái)四、常見問題解答（ QA）個(gè)人注冊常見問題Q：在進(jìn)行統(tǒng)考考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)用戶名注冊時(shí)，已經(jīng)注冊成功了，在關(guān)聯(lián)基本信息時(shí)卻出現(xiàn)下圖提示，該怎么解決？A：考生可以點(diǎn)擊“確定”后，填寫并提交關(guān)聯(lián)申訴信息，提交給網(wǎng)院來處理，網(wǎng)院刪除關(guān)聯(lián)申訴后可以重新注冊。Q：登錄統(tǒng)考考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)的登錄密碼忘了該怎么27/33辦？A：請考生通過登錄界面的密碼找回功能，選擇所在網(wǎng)院名稱，

26、輸入學(xué)號(hào)證件號(hào)就可以找回登錄密碼。Q：登錄統(tǒng)考考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)的登錄賬號(hào)忘了該怎么辦？A：與網(wǎng)院聯(lián)系，憑有效證件查詢登錄賬號(hào)。報(bào)考管理常見問題Q：我已經(jīng)繳過費(fèi)了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)的科目，還可以再進(jìn)行報(bào)考嗎？A：可以的。流程與正常報(bào)考一樣，參看2.3 考生報(bào)考Q：在進(jìn)行報(bào)考科目查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)考科目有誤，刪除后在報(bào)考科目查詢里還能查看到該科目，無法刪除怎么辦？A：對(duì)于學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目考生是不能進(jìn)行刪除的，可以通過“學(xué)習(xí)中心科目申訴”功能提交科目申訴信息來刪除有誤的科目。Q：我的報(bào)考信息是學(xué)習(xí)中心上報(bào)的，我在個(gè)人信息查詢系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)考信息查看時(shí)，發(fā)現(xiàn)我的報(bào)考信息中有漏報(bào)的科目，我還可以再補(bǔ)報(bào)嗎？A：

27、可以的。流程與正常報(bào)考一樣，參看2.3 考生報(bào)考Q：報(bào)考科目的添加不能進(jìn)行是什么原因？A：請確認(rèn)你所報(bào)考的科目是否已經(jīng)成績合格了，或者該科目已經(jīng)報(bào)考或已經(jīng)免考了。如果考生提交過的報(bào)考科目申訴，學(xué)習(xí)中心還未進(jìn)行處理，考生也不可以進(jìn)行報(bào)考；另外學(xué)習(xí)28/33中心完成報(bào)考的科目 , 考生個(gè)人不能再次進(jìn)行報(bào)考；對(duì)于互斥的科目（例如大學(xué)英語 A和大學(xué)英語 B）不能同時(shí)報(bào)考?？忌衙饪蓟蛞芽荚嚭细竦目颇?( 包括已考試合格的互斥科目 ) 不能報(bào)考。繳費(fèi)管理常見問題Q：網(wǎng)上繳費(fèi)能否保證安全，擔(dān)心繳費(fèi)后收不到費(fèi)用？A：網(wǎng)上繳費(fèi)是很安全的，只要繳費(fèi)成功了，可以直接通過網(wǎng)上銀行查詢交易記錄。Q：如果考生由于特殊原

28、因個(gè)人不方便進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，可以學(xué)習(xí)中心代繳嗎？A：可以的，可以由學(xué)習(xí)中心代繳Q：網(wǎng)上繳費(fèi)收取手續(xù)費(fèi)嗎？A：為了盡量不給考生增加負(fù)擔(dān)，網(wǎng)上支付是不收取任何手續(xù)費(fèi)的。Q：如果有些城市銀行卡沒有開通網(wǎng)上支付怎么辦?A：如學(xué)生不能上網(wǎng)開通，可以由學(xué)習(xí)中心代繳。Q：可不可以集體繳費(fèi)和考生個(gè)人繳費(fèi)同時(shí)進(jìn)行?A：可以同時(shí)進(jìn)行，但是在學(xué)習(xí)中心確認(rèn)的信息，在個(gè)人繳費(fèi)系統(tǒng)中不能進(jìn)行繳費(fèi)；而個(gè)人進(jìn)行了科目確認(rèn)后，學(xué)習(xí)中心可以對(duì)考生進(jìn)行繳費(fèi)。Q：繳費(fèi)后顯示“錯(cuò)誤代碼： 94，錯(cuò)誤信息：交易失敗，請稍后重試”，請問怎么辦？29/33A：錯(cuò)誤代碼：94，實(shí)質(zhì)含義是“重復(fù)交易”，可能老師在沒有得到反映結(jié)果的過程中多次點(diǎn)擊繳

29、費(fèi)，提交了重復(fù)的交易信息。請老師重新退出再進(jìn)行繳費(fèi)，在操作過程中請等待系統(tǒng)的相應(yīng)提示?？颇可暝V常見問題Q：科目申訴是什么意思？申訴是在繳費(fèi)后糾正還是繳費(fèi)前糾正？A：科目申訴就是在繳費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)有報(bào)考錯(cuò)誤的信息，考生登錄個(gè)人信息系統(tǒng)進(jìn)行錯(cuò)誤報(bào)考科目的申訴，申訴是在繳費(fèi)前進(jìn)行的。附錄：安全用卡指南1、 ATM 安全操作六招數(shù)：招一：在 ATM 上查詢、取款時(shí)，要留意 ATM 上是否有多余的裝置或攝像頭；輸入密碼時(shí)應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。招二：不要向他人透露您的密碼；也不要設(shè)定簡單數(shù)字排列（如 888888）或本人生日日期作為密碼；刷卡進(jìn)入自助銀行的門禁無需輸入密碼。招三：選擇

30、打印 ATM 交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理、銷毀單據(jù)。招四：操作ATM 時(shí)，如果出現(xiàn)機(jī)器吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開，可在原地及時(shí)撥打 ATM 屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助。30/33招五：認(rèn)真識(shí)別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。招六：警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機(jī)短信時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問應(yīng)直接撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。2、安全刷卡消費(fèi)五招數(shù)招一： 申請到銀行卡后，務(wù)必在卡背面簽名。在商場刷卡消費(fèi)時(shí)，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡