寶潔績(jī)效考核

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -參考問(wèn)題道德和價(jià)值觀請(qǐng)舉一個(gè)例子說(shuō)明別人都不愿意做的某件事您卻愿意做。 說(shuō)明一下當(dāng)時(shí)的情況， 為什么沒(méi)有別人愿意做？你為什么做了？回顧一下，你當(dāng)時(shí)是否可能做別的選擇？請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)您曾經(jīng)怎樣付出加倍的努力來(lái)提高您的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)。 您做了哪些事？這些努力是否有助于您提高工作效率？人際溝通能力請(qǐng)舉個(gè)例子說(shuō)明您曾經(jīng)說(shuō)服一個(gè)人或某些人的情形。您怎樣說(shuō)服他們的？結(jié)果如何？介紹一下您運(yùn)用寫作能力來(lái)填寫表格，準(zhǔn)備發(fā)言，或起草了告的經(jīng)驗(yàn)。結(jié)果怎樣？以戶外體力勞動(dòng)的適應(yīng)能力您在什么樣的工作環(huán)境下表現(xiàn)最出色？您近期追求的個(gè)人或職業(yè)目標(biāo)是什么？有效與他人合作能務(wù)請(qǐng)介紹一下您共事

2、過(guò)的 “最難相處 ”的同事。 為什么跟他難以相處？您怎樣才能和他共同工作的？介紹一下您和別人一起完成的某項(xiàng)工作或任務(wù)？您擔(dān)當(dāng)什么角色？主動(dòng)性、善始善終和主次設(shè)定的能力介紹一個(gè)例子， 您派做一項(xiàng)工作，很少或沒(méi)有上級(jí)監(jiān)督。您需要做什么？有沒(méi)有遇有問(wèn)題？您怎樣處理這些問(wèn)題的？舉個(gè)例子說(shuō)明， 您曾做經(jīng)做過(guò)某件需要做而沒(méi)有人要求您做的事， 介紹一下當(dāng)時(shí)的情形。 您為什么決定要做這件事？您取得了什么成就？思考和解決問(wèn)題的能力介紹一個(gè)您過(guò)去遇到過(guò)的棘手問(wèn)題。您怎樣處理？結(jié)果如何？從這次經(jīng)驗(yàn)中您學(xué)到了什么？您還會(huì)做別的選擇嗎？介紹一個(gè)您曾犯的某個(gè)錯(cuò)誤。您是怎樣發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的？您覺(jué)得學(xué)到了什么？面試實(shí)例參考道德和價(jià)

3、值觀例 1：1：能否舉例說(shuō)明你曾經(jīng)想出一個(gè)辦法去解決或改進(jìn)某項(xiàng)東西，請(qǐng)說(shuō)明主要問(wèn)題是什么？是怎樣去解決的？A ：在眼鏡工廠工作的時(shí)候，我負(fù)責(zé)將電鍍出來(lái)的金屬架材料放入半成品箱，再送到下一個(gè)生產(chǎn)工序去生產(chǎn)成品，金屬架的質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品有很大的影響。然而， 一開始的時(shí)候， 所有人都會(huì)把金屬架并排放在箱中，送到下一個(gè)生產(chǎn)流程， 在運(yùn)送過(guò)程中， 金屬架會(huì)被劃花，我嘗試用報(bào)線把金屬架包起隔開，避免摩擦，后來(lái)，所有人都用這個(gè)方法裝箱，取得良好的效果。例 2：1：請(qǐng)舉出一些你不怕麻煩去確保所做的事情能順利完成的事例嗎？A ：在工廠我負(fù)責(zé)印刷機(jī)的操作，我會(huì)在加油墨的時(shí)候把機(jī)關(guān)上。因?yàn)闄C(jī)器的振動(dòng)會(huì)把油墨濺到地上和印刷

4、品上，由清潔工清理，雖然量不大，但會(huì)影響工作質(zhì)量和環(huán)境，其它人在操作時(shí)會(huì)邊加油墨開機(jī)。但我每次還是不怕麻煩，把機(jī)關(guān)上再加油墨。人際溝通能力-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -例 1：1：你有否試過(guò)去勸說(shuō)或說(shuō)服某人或某組人去做某事？你是怎么做的？A ：我曾在市場(chǎng)研究公司做調(diào)查員。我要到一些陌生人家中去做訪問(wèn)，一開始經(jīng)常會(huì)遭到客戶的拒絕， 我會(huì)簡(jiǎn)潔地告訴被訪者我的來(lái)意， 出示有關(guān)的證件，如學(xué)生證等，希望能得到合作，并出示會(huì)在調(diào)查結(jié)束后發(fā)給被訪者的一些小禮品，并且注意禮貌，最后， 大多數(shù)住戶都愿意接受訪問(wèn)。例 2：1：你有否試過(guò)去勸說(shuō)或說(shuō)服某人或某組人去

5、做某事？你是怎么做的？A ：我父親是一個(gè)老煙民，我多次勸他戒煙，但他都聽(tīng)不進(jìn)，我父親每天都要看報(bào)紙，而且比較相信報(bào)紙。 于是我用了另一個(gè)辦法， 把報(bào)紙上有關(guān)吸煙有害的文章收集。經(jīng)過(guò)半年的收集，我把這些文章給父親看， 并與母親一起向父親說(shuō)明吸煙對(duì)第三者的危害， 父親最終答應(yīng)。對(duì)戶外體力勞動(dòng)的適應(yīng)能力例 1：1：您最喜歡在什么樣的工作環(huán)境下工作？A ：喜歡有壓力和目標(biāo)的工作，工作成績(jī)得到認(rèn)可。我不介意工作環(huán)境，包括戶內(nèi)戶外。1：為什么？A ：我三年前擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)管理員，要保證倉(cāng)庫(kù)貨存和貨單一致。每天都要在倉(cāng)庫(kù)里查對(duì)貨物和發(fā)貨。夏天，倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有空調(diào)，要爬高、爬低、還要搬動(dòng)貨物，每天衣服都會(huì)濕幾趟。冬天冷時(shí)

6、候，也要幫忙裝卸。覺(jué)得工作比較充實(shí)，因?yàn)橐ＷC不會(huì)有差錯(cuò)。如果不是公司倒閉，我可能還在那里工作。例 2：1：你最近的個(gè)人或職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么？A ：我希望成為一名出色的銷售員，因?yàn)槲蚁矚g銷售工作。1：為什么？A ：因?yàn)槲乙呀?jīng)做了兩年的銷售工作，我在廣福食品公司擔(dān)任銷售代表，我們買的是雞精，烹調(diào)用的， 每天都要跑食品店的小店。 不管天氣怎樣， 每天早上我都要準(zhǔn)時(shí)回到公司匯報(bào)工作，然后帶產(chǎn)品跑街，有時(shí)還帶公司的海報(bào)到店里張貼。 開始覺(jué)得不容易， 很多老板都不理你，時(shí)間長(zhǎng)了，臉皮厚了，也能跟他們溝通。1：你覺(jué)得銷售過(guò)程中，最重要是什么？A ：最重要是能按時(shí)收到錢，有良好的服務(wù)，就是按時(shí)、按量送貨，能

7、吃苦。有效與人合作的能力例 1：1：在發(fā)生守與別人的矛盾中，請(qǐng)舉例描述其中最難處理的一個(gè)？A ：我曾經(jīng)和一個(gè)性急的人一起工作。他是一個(gè)會(huì)為瑣碎小事在大庭廣眾和別人吵得不可開交的人， 對(duì)別人的意見(jiàn)聽(tīng)不進(jìn)或裝聽(tīng)不進(jìn)。他的為人使人很討厭。有一次， 不知為了什么事，他與我在公共場(chǎng)所吵起來(lái)。 我很生氣， 我告訴他我寧可永不和他交談也不愿在公共場(chǎng)合和他爭(zhēng)吵。以后，我人在工作時(shí)間再也沒(méi)有交談過(guò)，也不有爭(zhēng)吵。P 112例 21：當(dāng)你作為某個(gè)小組或集體的一員時(shí)，需要你的意見(jiàn)去處理一些難題，你的見(jiàn)解是什么？并采取了哪些具體行動(dòng)？A ：我曾在一間私營(yíng)店作銷售員，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，這份工也不好要。我們靠傭金做收入。所以每

8、個(gè)人都會(huì)花很多的精力去爭(zhēng)取顧客。 過(guò)分競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致顧客難以接受， 我把問(wèn)題向經(jīng)理反映，并建議向老板匯報(bào)， 得到老板的同意。我分別與同事交談，去了解問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并試圖-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -得到他們對(duì)解決問(wèn)題的建議，然后，我將整理好的改進(jìn)意見(jiàn)呈交老板。1：你的行動(dòng)對(duì)其它人員有什么影響？A ：我想這是一個(gè)很重要的步驟。我的同事就這一問(wèn)題都能暢所欲言。有些我認(rèn)為他們不會(huì)向經(jīng)理反映的意見(jiàn)都樂(lè)于和我分享。1：最后有什么結(jié)果呢？A ：我們重新修改工資系統(tǒng)。主要原因是銷售員以所賣鞋的銷量決定收入，并非以服務(wù)質(zhì)量和對(duì)公司的貢獻(xiàn)而定。以上是要改變的地方。

9、 同時(shí)，我們每月定期召開全體員工大會(huì)， 將遇到的問(wèn)題提出， 并盡量解決。 新的工資系統(tǒng)令員工和顧客都從中受益。 公司的營(yíng)業(yè)額和服務(wù)質(zhì)量都有明顯的提高。主動(dòng)性、善始善終和主次設(shè)定的能力例 1：1：你有沒(méi)有主動(dòng)去做某些沒(méi)有人要求你去做的事？A ：有我在機(jī)修廠工作時(shí)，我自己和其他的工友對(duì)零配件和工具目錄所知甚少，很難準(zhǔn)確找到它們的具體位置，盡管有目錄，但由于不夠詳細(xì)和準(zhǔn)確，找水管要去問(wèn)水電工；找電器要問(wèn)電工， 我建議將所有零配件及工具統(tǒng)一放到同一地方，配上相應(yīng)的目錄。廠長(zhǎng)同意我的提議，并讓我去負(fù)責(zé)。首先，我整理原有的目錄，將我所認(rèn)識(shí)的工具和配件貼上標(biāo)簽，注明所放的位置。 對(duì)于不認(rèn)識(shí)的工具和配件，我請(qǐng)

10、幾個(gè)老師傅辨認(rèn)并貼上名稱。還有少數(shù)不認(rèn)識(shí)的物件，我請(qǐng)教電工、管工等，直到所有的工具、配件都標(biāo)上名稱和所放的位置，再將各類配件和工具目錄造成一個(gè)手冊(cè)，所有人都用手冊(cè)很快找到所要的東西。例 2：1：你有否曾經(jīng)超越本身的職責(zé)范圍去完成某項(xiàng)工作任務(wù)的例子？A ：學(xué)校每月都有一次大掃除。有一次，我們小組負(fù)責(zé)清潔六樓教室玻璃窗，清潔完成后，我發(fā)現(xiàn)有一扇窗的 脫落，玻璃窗半吊在半空。當(dāng)天是周末，很多同學(xué)都趕著早點(diǎn)回家，都說(shuō)窗子一時(shí)不會(huì)掉下去， 用一根尼龍繩綁住就可以了。 雖然我也很想早點(diǎn)回去但一想到如有碰到有風(fēng)暴， 窗子掉到馬路會(huì)造成嚴(yán)重的后果。 于是我向?qū)W校的值班老師反映， 找到了釘子和錘，將窗裝穩(wěn)。我是

11、最后一個(gè)離開的。思考和解決問(wèn)題的能力例 11：請(qǐng)說(shuō)明一個(gè)你所解決的難題？你是怎樣解決的？A ：我曾在一家財(cái)務(wù)公司當(dāng)辦公室助理，負(fù)責(zé)文字輸入和一些日常的雜務(wù)。有一天，經(jīng)理要我打印一份年度報(bào)表， 并讓我對(duì)照每月的報(bào)表， 根據(jù)以往每月報(bào)表中的數(shù)據(jù)， 我發(fā)理有一些數(shù)據(jù)在年度中是不合理的。 這個(gè)年度報(bào)表很復(fù)雜， 雖然我們以前某個(gè)月的數(shù)據(jù)出了問(wèn)題， 要核以支前的數(shù)據(jù)就象大海撈針一樣難，但最終我還是尋到出錯(cuò)的地方，并改正錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)。1：你是怎樣去發(fā)理問(wèn)題的？A ：我首先仔細(xì)對(duì)照年度表上各個(gè)月的數(shù)據(jù)，發(fā)理二月份的數(shù)據(jù)與其他月份差異很大，于是我集中精力查對(duì)二月份的資料， 查找每日及每周的數(shù)據(jù)， 終于發(fā)現(xiàn)由于當(dāng)初

12、輸入時(shí)有一個(gè)數(shù)據(jù)的小數(shù)點(diǎn)有錯(cuò)，很復(fù)雜并用很多時(shí)間去查資料。1：你有沒(méi)有采取某些措施去防治發(fā)生類似的錯(cuò)誤？A ：從那時(shí)起，我覺(jué)得有必要找一個(gè)人去做復(fù)查的工作，每周的數(shù)據(jù)都由一個(gè)專人去復(fù)查一次，我向經(jīng)理反映我的意見(jiàn)并獲采納，以后，再也沒(méi)有發(fā)生類似的錯(cuò)誤。例 2：1：請(qǐng)告訴我面對(duì)的某個(gè)要解決的難題時(shí)，當(dāng)時(shí)的所相想和所做是什么？并有怎樣的結(jié)果？A ：當(dāng)我作為一個(gè)新員工在工廠操作機(jī)器時(shí)， 我發(fā)現(xiàn)機(jī)器上部的投放原料的過(guò)濾器發(fā)出響聲，這是不政黨的響聲， 我馬上親機(jī)，打開過(guò)濾器上面的蓋， 在里面發(fā)現(xiàn)有一清潔的刷，很可能-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -是夜班清潔

13、的人留下的， 我把刷子拿走， 看看過(guò)濾器有沒(méi)有受損， 因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)及時(shí)并馬上關(guān)機(jī)，過(guò)濾器沒(méi)有受損。重新裝好機(jī)蓋開機(jī)器運(yùn)作正常，不然會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。參考評(píng)分（作參考用途）道德和價(jià)值觀例 1： 3 分 確保工作質(zhì)量重要性，對(duì)工作有端正態(tài)度，能體現(xiàn)主人甕精神。例 2： 3 分 確保工作質(zhì)量重要性，對(duì)工作有端正態(tài)度，能體現(xiàn)主人甕精神。人際溝通能力例 1： 3 分 能簡(jiǎn)明扼要去表達(dá)，取得積極成果能明白達(dá)到溝通的要點(diǎn)。例 2： 4 分 能根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況用有效的方式進(jìn)行溝通注重技巧運(yùn)用，爭(zhēng)強(qiáng)說(shuō)服力。對(duì)戶外體力勞動(dòng)的適應(yīng)能力例 1： 3 分 有體力勞動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)戶外工作有一定認(rèn)識(shí)。例 2： 3 分 有類似的工作

14、經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作難度有認(rèn)識(shí)。有效與他人合作的能力例 1：1 分 與別人合作時(shí)，末能取得積極的結(jié)果，將矛盾激化，不愿從別人的角度考慮問(wèn)題。例 2： 4 分 持造一種良策共識(shí)，信息互通的環(huán)境主動(dòng)推動(dòng)集體的進(jìn)取性，解決困難。主動(dòng)性、善始善終和主次設(shè)定的能力例 1：4 分 能自覺(jué)主動(dòng)去完成工作， 付出額外的時(shí)間和力氣， 并懂得安排工作先后順序。例 2：3 分 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取積極的行動(dòng)，在工作完成前能堅(jiān)持到底能從總體考慮問(wèn)題。思考和解決問(wèn)題的能力例 1：3 分 能收集資料了解癥結(jié)所在，針對(duì)問(wèn)題要害運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題，采取防御措施。例 2： 3 分 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并主動(dòng)采取相應(yīng)行動(dòng)，運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)和角決問(wèn)題577

15、1001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 101074194142687017-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -17088100343356184 10187866086962880217088100343356185 1017