波特價值鏈分析模型

1、i波特價值鏈分析模型(Michael Porters Value Chain Model)波特價值鏈分析模型簡介由美國哈佛商學(xué)院 著名戰(zhàn)略學(xué)家 邁克爾波特 提出的價值鏈分析法（如下圖），把企業(yè)內(nèi)外價值增加的 活動分為基本活動和支持性活動，基本活動涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)。支持性活動涉及人事、財務(wù)、計劃、研究與開發(fā)、采購等，基本活動和支持性活動構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈。不同 的企業(yè)參與的價值活動中，并不是每個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值，實際上只有某些特定的價值活動才真正創(chuàng)造重,這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是價值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。企業(yè)要保持的競爭優(yōu)勢，實際上就是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)

2、上的優(yōu)勢。運用價值鏈的分析方法來確定核心競爭力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注 組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心競爭力，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的優(yōu)勢既可以來源于價值活動所涉及的市場范圍的調(diào)整，也可來源于企業(yè) 間協(xié)調(diào)或合用價值鏈所帶來的最優(yōu)化效益?；净顒觾r值鏈列示了總價值、并且包括價值活動和利潤。價值活動是企業(yè)所從事的物質(zhì)上和技術(shù)上的界限分明的 各項活動，這些活動是企業(yè)創(chuàng)造對買方有價值的產(chǎn)品的基石。利潤是總價值與從事各種價值活動的總成本 之差。價值活動分為兩大類：基本活動和支持性活動?；净顒邮巧婕爱a(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移買方和售 后服務(wù)的各

3、種活動。支持性活動是輔助基本活動，并通過提供采購?fù)度搿⒓夹g(shù)、人力資源以及各種公司范 圍的職能支持基本活動。涉及任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭的各種基本活動有五種類型進料后勤：與接收、存儲和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動，如原材料搬運、倉儲、 商退貨。企址基礎(chǔ)設(shè)機財條：十劃等）；!人力擠源管鋒 :研究與開發(fā)進料后勤生產(chǎn)七彳七銷售售后服務(wù)庫存控制、車輛調(diào)度和向供應(yīng)利2生產(chǎn)作業(yè)：與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動，如機械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護、檢測等。發(fā)貨后勤：與集中、存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動，如產(chǎn)成品庫存管理、原材料搬運、送貨車 輛調(diào)度等。銷售：與提供買方購買產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)它們進行購買相關(guān)的各種活動

4、，如廣告、些、銷售隊伍、渠道建設(shè)等。服務(wù)：與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價值有關(guān)的各種活動，如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)等。在任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)所涉及的各種支持性活動可以被分為四種基本類型采購與物料管理：指購買用于企業(yè)價值鏈各種投入的活動，采購既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購，也包括支持 性活動相關(guān)的 購買行為，如研發(fā)設(shè)備的購買等；另外亦包含物料的的管理作業(yè)。研究與開發(fā)：每項價值活動都包含著技術(shù)成分，無論是技術(shù)訣竅、程序，還是在工藝設(shè)備中所體現(xiàn)出來的技術(shù)。人力資源管理：包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開發(fā)和報酬等各種活動。人力資源管理 不僅對基本和支持性活動起到輔助作用，而且支撐著整個價值鏈。企業(yè)基

5、礎(chǔ)制度：企業(yè)基礎(chǔ)制度支撐了企業(yè)的價值鏈條。如：會計制度、行政流程.等對于企業(yè)價值鏈進行分析的目的在于分析公司運行的哪個環(huán)節(jié)可以提高客戶價值或降低生產(chǎn)成本。對于任意一個價值增加行為，關(guān)鍵問題在于：(1)是否可以在降低成本的同時維持價值(收入)不變；(2)是否可以在提高價值的同時保持成本不變；(3)是否可以降低工序投入的同時有保持成本收入不變；(4)更為重要的是，企業(yè)能否可以同時實現(xiàn)1、2、3條。價值鏈的框架是將鏈條從基礎(chǔ)材料到最終用戶分解為獨立工序，以理解成本行為和差異來源。通過分析每 道工序系統(tǒng)的成本、收入和價值，業(yè)務(wù)部門可以獲得成本差異、累計優(yōu)勢。下圖為復(fù)印機生產(chǎn)企業(yè)的價值鏈。臼功件 元件設(shè)

6、計.哀】.Ej wj ._ Th -flr J W,I裝線SHI、Pl |伯也孳統(tǒng)|市場軻究|玉-頃1SS Htil.拎測1殲劇1鑰管至持1* 設(shè)計 IIr程序、能源管|理|II豚材村.能 計押機寇：中質(zhì)晦II I源、物咨供 務(wù)、運輸務(wù)、枸疑：菖一蚌 酮鋒值I 1 f 3HIrr進璉撿查;即:訂林理:促銷 :眼柘善dis料待宵9西黃申點咫 |皺誨 |, LH-4-iLJlT|I司否隊切璉料后戴生產(chǎn)經(jīng)昔我貨后勤市場苴精服擰發(fā)印機生產(chǎn)企業(yè)的價值就備吁日+3價值鏈一旦建立起來， 就會非常有助于準(zhǔn)確地分析價值鏈各個環(huán)節(jié)所增加的價值。 價值鏈的應(yīng)用不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和普及，競爭的日益

7、激烈，企業(yè)之間組合價值鏈聯(lián)盟的趨勢也越來越明顯。企業(yè)更加關(guān)心自己核心能力的建設(shè)和發(fā)展，發(fā)展整個價值鏈中一個環(huán)節(jié)，如研發(fā)、生產(chǎn)、物流等環(huán) 節(jié)。價值鏈咨詢模型價值鏈咨詢模型是在 波特的 基礎(chǔ)上進行的改進。價值鏈咨詢模型把企業(yè)的經(jīng)營管理分為三個層次：決策層、管理層和運營層。決策層對企業(yè)的經(jīng)營方向和資源配置進行決策；管理層主要包括了 財務(wù)管理、行政、人力資源、信息服務(wù)等職能，負(fù)責(zé)對企業(yè)的效率和成本費用進行控制；而企業(yè)的運營層則涵蓋了企業(yè)從采購、生產(chǎn)到銷售和服務(wù)的諸多環(huán)節(jié)。這個層次主要應(yīng)該體現(xiàn)各個層次的增值性，進行收入、費用的核算和控制。痢棚粗蜘戰(zhàn)略地圖與價值鏈比較雖然戰(zhàn)略地圖是 大衛(wèi)諾頓 和羅伯特卡普

8、蘭 在平衡計分卡 基礎(chǔ)上形成的,但是地圖中關(guān)于價值創(chuàng)造和 管理的內(nèi)容都在很大程度上來源于價值鏈的思想。價值鏈對于價值活動分解在很大程度上為他們提供了 一 種思路，但他們對于價值活動的理解卻存在很大差異。所以從這兩個方面看，戰(zhàn)略地圖可以說是平衡計分 卡和價值鏈共同發(fā)展的結(jié)果。1、價值的創(chuàng)造活動的方向一致是它們另外一個相同點價值鏈強調(diào)從利潤目標(biāo)開始對能夠創(chuàng)造價值的活動或者因素進行分解，以找出價值真正的來源和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略地圖也反映了要實現(xiàn)長期股東價值最大化的目標(biāo)必須依靠生產(chǎn)戰(zhàn)略和增長戰(zhàn)略的執(zhí)行情況,而 生 產(chǎn)戰(zhàn)略雕蛔麒)4必須通過內(nèi)部流程的運行滿足客戶的價值需求。大衛(wèi)諾頓和羅伯特卡普蘭將那些向客戶傳遞 異化價值主張 的關(guān)鍵流程稱為戰(zhàn)略主題。2、價值創(chuàng)造活動之間的關(guān)系以及價值創(chuàng)造的目標(biāo)也是兩者的相同之處價值鏈將價值創(chuàng)造活動分為兩類：基本活動和支持活動，基本活動是實現(xiàn)價值創(chuàng)造的直接活動，而支持活動是完成基本活動的必備條件；戰(zhàn)略地圖中學(xué)習(xí)和成