20xx年1月大學生電子商務(wù)實習報告

1、20 xx年1月大學生電子商務(wù)實習報告一、認識實習公司簡介一xxxx連鎖股份簡介：xxxx連鎖股份要緊是以xxxx發(fā)行集團即原xx省xx系統(tǒng)圖書、期刊、報紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成。公司以xx連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托,以圖書、音像、教材發(fā)行為主營業(yè)務(wù)方向,積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標是建設(shè)成為國內(nèi)一流、與國際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。xx努力實現(xiàn)企業(yè)治理的一體化運行戰(zhàn)略,目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購、物流網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺,形成了有機的業(yè)務(wù)組織運行體系,

2、差不多實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)、物流與商流的高度集成。二xx物流配送中心簡介xx物流配送中心位于五塊石xx路，由xxxx發(fā)行集團投資1.5億元建設(shè)，是國家在xx等六個省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點工程，占地面積80畝，于XX年11月投入試運行,可配送圖書、音像制品、電子出版物、報紙、期刊等。目前,該中心擁有立體儲存面積10萬平方米,儲位22萬個,每天可收貨1萬個品次,揀選3.5萬個品次,加工處理3.5萬個運輸包彳，為500家連鎖網(wǎng)點提供配送效勞，并為xx各大中小學提供教材。要緊是效勞xx的各個 直營店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送,是目前西南部最大的圖書配送物流中心。二、認識實習要緊流程：

3、6月29日上午，在西華大學xx學院電子商務(wù)系主任的帶著下，我們XX級一百余名師生赴xxxx連鎖股份物流配送中心進行了參觀學習。首先、 我們在公司市場部經(jīng)理楊超的陪同下,參觀了物流配送中心的作業(yè)流程,期間他給我們作了詳細的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng),我們都興奮不已?？吹搅艘槐緯x貨、打包、運輸?shù)娜^程。根本上全自動化的操作系統(tǒng)讓人感到驚奇,在倉庫中心能夠看到的職員非常少。這差不多上自動化處理系統(tǒng)的作用啊,不然,那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的尋到。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下,我明白了這些自動化操作差不多上圍繞著書上面的條形碼進行的。能夠講那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確

4、的到達指定位置,公司里的職員要緊就是做好整個運營的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。因此,在那個較大規(guī)模的物流公司倉庫里看到的職員非常少。隨后,我們又觀摩了xx在線的辦公運作情況，看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單、付款的 全過程。體會到了電子商務(wù)交易的全過程,只是,做這一塊的職員不多。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學生對以后是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑咨詢,也對自己的以后職業(yè)進展有了更深入的認識,正是這種現(xiàn)實殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學習提供了動力和方向。最后，楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況，并結(jié)合xx的進展，分析了國內(nèi)物流例如當當網(wǎng)進展的現(xiàn)狀。我們就以后物流的進展方向、實體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及xx

5、的進展愿景等話題與楊經(jīng)理進行了交流。我明白了在電子商務(wù)專業(yè)的學習中要積極主動、充分的發(fā)揮自己的制造力,在理論知識的指導(dǎo)下深入實踐,在實踐中不斷探究前進只有如此才會在電子商務(wù)的道路上越走越遠。三、對xx物流的認識通過認識實習,我對xx有一些認識,了解到它在物流運作中的差不多模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運作系統(tǒng)。下面就這兩個方面進行一些優(yōu)缺點的分析。1 .xx連鎖正向物流概況xx連鎖的正向物流運作中,企業(yè)由采購部門動身,依照企業(yè)的erp系統(tǒng)的預(yù)測是否應(yīng)該進行采購,發(fā)出采購單,然后向供給商提出采購申請,在供給商進行核實后,發(fā)貨到企業(yè)的物流中心,物流中心在接收到采購指令之后,等待收貨,在收貨作業(yè)結(jié)束后

6、,然后向各個銷售網(wǎng)點進行發(fā)貨,分兩種方式,一種是直配,另一種是經(jīng)庫存周轉(zhuǎn)后進行配送,同時發(fā)出指令,各個零售網(wǎng)點接貨并反應(yīng)發(fā)貨信息。2 . xx連鎖逆向物流概況xx連鎖的逆向物流運作上和其他的連鎖書店有著相似點,由采購中心或物流中心發(fā)出指令,各個零售商都將要退貨集中起來,然后交由物流中心進行分類、分揀、按照供給商名稱或者圖書標簽等等標準來集中處理,在物流中心要緊采納的是自動化的流程處理方式,一些有名的供給商分們不類,和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進性,最后將分類好的商品退回供給商。3 .xx的物流系統(tǒng)的優(yōu)點：在操作上采納雙向物流共同物流渠道進行運作,擔不是傳統(tǒng)意義上的集成,它們在操作上是分開的,且

7、是不同時間的進行,由采購部門和物流部門發(fā)出指令,各個零售點個分銷商將要退的商品集中在某一時刻進行集中處理。(1)能夠幸免建設(shè)逆向物流渠道的費用和投入,節(jié)約了建設(shè)費用,為企業(yè)積存了資金。(2)兩個時刻錯開來,形成互補,共享企業(yè)資源,共用物流通道。(3)這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的進展中能夠獨立自主，同時能夠提高企業(yè)的運營效率。如此就能夠完善xx的b2c、b2b相結(jié)合的進展模式,這必將會讓企業(yè)不斷前進不斷壯大,成為電子商務(wù)時代中的一個后起者。4 .xx的物流系統(tǒng)面臨的咨詢題：(1)xx連鎖的分銷點分布在省內(nèi)各個區(qū)域,各個區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的,如何才能把不同區(qū)域的退貨秩序、以

8、及退貨效率和保證物流中心有序運行且無大量的商品積壓是一個急需解決的咨詢題。(2)由于分銷點退貨具有數(shù)量少、品種多的特點,物流中心整理量會非常大,針對不同區(qū)域內(nèi)的退還貨咨詢題具體操作和協(xié)調(diào)起來的難度也會專門大。(3)整個行業(yè)在運行中有一個通病,就是采購部門和物流部門關(guān)于銷售網(wǎng)點的銷售狀況的信息不能夠得到及時的了解。在組織貨源時往往會出現(xiàn)信息差和對市場預(yù)測的誤差咨詢題如此做的結(jié)果就是增強了逆向物流的退貨強度和本錢。(4)正向和逆向物流通道共用,會使運輸本錢加大,雙向協(xié)作難度大,非常容易阻礙到企業(yè)物流中心的運作效率。四、在實習中覺察的咨詢題：1. xx面臨實體店和網(wǎng)上商城的利益權(quán)衡咨詢題：xx是采納加盟直銷的經(jīng)營方式，在加盟商的店鋪中是按原價銷售，而在網(wǎng)上銷售中都有非常大的折扣。xx有那么強大的直營網(wǎng)絡(luò)要想