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文檔簡介

1、名詞解釋1.4E 效應通過合理科學的規(guī)劃,有助于為旅游地目的地帶來良好的經濟(Economics ),環(huán)境(Enviroment) ,富裕 (Enrichment) ,交流 (Exchange) 四方面的效應.2. 旅游市場調研是指運用科學的方法和手段,有目的,有系統(tǒng)地收集,記錄, 整理分析和總結與旅游市場變 化有關的各種旅游需求以及旅游活動的信息,資料,以了解現實旅游市場和潛在旅游市場, 并為旅游規(guī)劃與經營決策者提供決策依據的活動.3. 旅游主題 是指在旅游區(qū)的產品工程和旅游者的旅游活動過程中被不斷展示和表達出來的一種規(guī)劃設 計理念和價值觀念.4. 擴展性環(huán)境生態(tài)容量 對于環(huán)境生態(tài)容量成為旅

2、游接待限制因子的旅游地可以采取人工處理局部污染物的方法擴 大旅游接待水平.5. 假日旅游指人們利用節(jié)假日或雙休日, 外出旅游所引發(fā)的游、 購、娛、 食、住、行等消費活動的總稱.6. 在線營銷 即旅游區(qū)利用互聯網開展市場調研,宣傳產品或效勞,實現網上交易以及處理售后事宜.7“ 5W2H分析法What Well Who When Why ; How How much8. 工程規(guī)劃開發(fā)9. 旅游資源的環(huán)境容量指旅游資源自身所處地區(qū)在一定時間條件下旅游活動的容納水平,包括容人量和容時量10. 旅游線路 指旅游經營者或旅游治理機構向社會提供的產品.11. 移動平均法主要是通過搜集一段時間旅游市場的數據把

3、它們相加, 計算其移動平均數, 從多個時期銷售 量的數據中,預測未來旅游市場的銷售額.12. 生態(tài)旅游 通過利用未受人類開發(fā)的自然生態(tài)資源開展的旅游活動.13. 隱蔽反響指從外表看競爭者沒有對旅游地的開發(fā)做出反響, 而實際上卻暗中實施早已醞釀成熟的應對14. 旅游工程指以旅游資源為根底開發(fā)的, 以旅游者和旅游地居民為吸引對象, 為他們提供休閑效勞, 具 有持續(xù)旅游吸引力,以實現經濟,文化,生態(tài)環(huán)境效益為目標的旅游吸引物.15. 區(qū)域規(guī)劃16. 旅游開發(fā)是指發(fā)揮,提升旅游資源對游客的吸引力, 并將潛在的旅游資源優(yōu)勢轉化為現實的經濟效益, 并使旅游活動得以實現的技術經濟行為.17. 旅游人類學指借

4、用人類學的學理依據,知識譜系,視野,方法和手段對旅游活動進行調查研究.研究對象包括旅游地居民、俄中臨時互動關系. 、旅游者、和旅游地社會團體在旅游開發(fā)或旅游活 動過程中產生的18. 會展旅游 通過舉辦各種類型的大型國際展覽會、博覽會、交易會、運動會、招商會等,吸引大量游客 前來洽談貿易, 旅游觀光、 進行技術合作、 信息溝通、 人員互訪和文化交流, 以此帶動交通、 旅游、商業(yè)、餐飲等多項相關產業(yè)的開展.19旅游業(yè) 指以旅游者為效勞對象,為其旅游活動創(chuàng)造便利條件并提供所需商品和效勞的綜合產業(yè).20. 旅游資源 是指能激發(fā)旅游者的旅游動機并促使其實現旅游活動, 為旅游業(yè)開展所利用, 并由此產生一

5、定的社會,經濟以及生態(tài)環(huán)境效益的一切自然存在和社會創(chuàng)造.21 都市旅游游憩系統(tǒng) 是指吸引旅游者停留下來的旅游景點,娛樂場所,設施等吸引物所組成的綜合體.22. 旅游市場 指旅游供應與旅游需求雙方進行交換的中間場所.23. 旅游規(guī)劃 是指在旅游系統(tǒng)開展現狀調查的根底上, 結合社會, 經濟, 文化的開展趨勢和旅游系統(tǒng)的發(fā) 展規(guī)律, 以優(yōu)化總體布局, 完善組織機構以及推動旅游系統(tǒng)與社會和諧開展為目的戰(zhàn)略設計 和實施的動態(tài)過程.25. 旅游功能分區(qū) 是依據旅游地開發(fā)地的資源分布、 土地利用、 工程設計等狀況而對區(qū)域空間進行系統(tǒng)劃分的 過程,是對旅游地經濟要素統(tǒng)籌安排和布置.26. 市場營銷組合 是指旅

6、游區(qū)為到達在目標市場上的銷售水平而對可控性營銷變量進行優(yōu)化和綜合運用的管 理應用.27. 主題公園是根據某個特定主題, 采用現代科學技術和多層次空間活動設置方式, 集諸多娛樂活動、 休 閑要素和效勞設施接待于一體的現代旅游目的地.28. 總體環(huán)線、分區(qū)輻射 是指主題公園在總體的布局上采用環(huán)線式游線設計, 而對于每個相對獨立的分區(qū)那么采用中央 輻射式的游線設計模式.29. 旅游乘數 就是測量單位旅游消費對旅游接待地區(qū)各種經濟現象的影響程度的系數.30. 旅游區(qū)位 簡做題1. 旅游資源開發(fā)應該遵循的原那么? 個性化原那么;市場導向原那么;系統(tǒng)開發(fā)原那么;綜合效益原那么;注重保護原那么2. 何謂都市

7、旅游?都市旅游規(guī)劃的內容?指旅游者受都市文化, 都市景觀和都市商務氣氛所吸引, 在都市區(qū)域內進行的, 以探親訪友, 商務會議,文化修學,觀光購物以及游樂顯現等為目的旅游活動.3. 旅游產品怎樣升級? 一是旅游新產品的開發(fā),二是不同產品生命周期階段的旅游營銷戰(zhàn)略4. 旅游規(guī)劃有哪些特點? 連續(xù)性,增值性,可變性與戰(zhàn)略性5. 客源市場調研主要有那些方法?1. 官方統(tǒng)計資料的收集 2. 現場觀察調查法 3. 面談和 詢問 4. 抽樣調查6. 怎樣評估旅游資源開發(fā)的價值?1. 區(qū)位條件 2. 客源條件 3. 投資條件 4. 建設施工條件7. 怎樣樹立鮮明的旅游品牌現象?1.品牌決策 2. 品牌具體設計

8、 3. 效勞提升 4. 有形展示8. 旅游功能分區(qū)需要遵循哪些原那么? 突出分區(qū)的原那么,集中功能單元的原那么,協(xié)調功能分區(qū)原那么,合理規(guī)劃動、視線原那么,保護 環(huán)境的原那么.9. 旅游資源可以從哪些來進行分類?1.根據旅游資源的根本屬性來劃分: 自然旅游資源, 人文旅游資源; 2. 根據旅游資源的景觀 組合分類:自然景觀旅游資源,人文景觀旅游資源 3. 根據旅游資源的吸引力級別分類:世 界級旅游資源,國家級旅游資源,區(qū)域級旅游資源,地方級旅游資源 4. 旅游資源國家標準 分類.11. 旅游規(guī)劃與開發(fā)效益評估因遵循哪些原那么? 三大效益綜合評估原那么,定性與定量相結合的原那么,客觀公正、科學實

9、際,可持續(xù)性,適度 超前,全面系統(tǒng),力求定量.12. 簡要概括區(qū)域旅游形象的特征?13. 簡要說明旅游資源調查的根本步驟? 調查準備,實地調查,數據處理14. 旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場分析主要包括哪些內容?旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場宏觀環(huán)境分析, 旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場接待現狀分析, 旅游規(guī)劃與開 發(fā)市場競爭者分析.15. 旅游規(guī)劃與開發(fā)的可行性分析可分為哪幾種類型?1.旅游規(guī)劃與開發(fā)的生命力分析 2.旅游規(guī)劃與開發(fā)的財務分析 3. 旅游規(guī)劃與開發(fā)的效益評 估 4 旅游規(guī)劃與開發(fā)的不確定性分析16. 簡述旅游規(guī)劃主題定位的內涵? 就是針對目標市場通過效勞實物和宣傳限制,在公眾心目中樹立起區(qū)域的獨特形象風格

10、17. 旅游資源評價主要包括那些內容? 旅游資源特色和結構的評價,旅游資源開發(fā)條件的評價,旅游資源環(huán)境的評估.18. 實現旅游產品升級戰(zhàn)略的方式有哪些? 旅游新產品開發(fā),不同產品生命周期階段的旅游營銷策略.19. 簡要說明旅游工程創(chuàng)意設計的步驟或程序?1.分析旅游開發(fā)地的環(huán)境 2.分析旅游開發(fā)地的資源特色 3.旅游工程的初步構思 4. 旅游工程 構思的評價 5. 旅游工程的設計 6. 工程籌劃書的撰寫20. 簡述旅游規(guī)劃與開發(fā)保證體系的內容?1.政策保證體系規(guī)劃 2.市場保證體系規(guī)劃 3. 人力資源保證體系規(guī)劃 4.生態(tài)環(huán)境保證體系規(guī) 劃5. 根底設施和效勞保證體系規(guī)劃 6. 危機治理保證體系

11、規(guī)劃21. 簡述主題公園規(guī)劃與開發(fā)的主要內容 ?1.園區(qū)主題的選擇, 2. 園區(qū)功能分區(qū), 3.園區(qū)線路設計, 4.工程創(chuàng)新機制22. 旅游生命周期理論在旅游規(guī)劃與開發(fā)中的應用表現在哪些方面?1.預測客源市場規(guī)模, 2. 提供旅游規(guī)劃調整的依據, 3,指導旅游產品的創(chuàng)新開發(fā)23. 旅游區(qū)可以采取的營銷競爭戰(zhàn)略有哪些? 差異化戰(zhàn)略,低本錢戰(zhàn)略,集中戰(zhàn)略,市場領先.24旅游主題形象塑造法有哪些? 傳統(tǒng)宣傳材料,節(jié)慶及公關活動,旅游形象識別系統(tǒng)25. 旅游規(guī)劃與開發(fā)對生態(tài)環(huán)境的積極影響有哪些?1.保護自然景區(qū)和歷史古跡, 2.改善根底設施和效勞設施, 3. 提升綠化比例和環(huán)境質量.26. 簡述旅游規(guī)

12、劃與開發(fā)的開展趨勢 ? 全球化,市場化,生態(tài)化,創(chuàng)新化27. 簡述旅游從業(yè)人員的素質要求?豐富的知識, 較高的政治覺悟和良好的職業(yè)道德, 掌握必要的效勞常識和技能, 較強的識別 水平和活動水平,良好的心理素質和健康的體魄.28. 試分析旅游規(guī)劃與開發(fā)的幾種主要空間布局模式? 同心圓式布局,環(huán)核式布局,社區(qū)吸引物式布局29. 簡述生態(tài)旅游規(guī)劃與開發(fā)的原那么? 整體優(yōu)化原那么,特色化原那么,可持續(xù)開展原那么.30. 簡述定性評價方法中的“三三六評價法? 所謂“三三六即“三大價值 ,“三大效益 ,“六大條件 三大價值指旅游資源的歷史文化價值,藝術欣賞價值和科學研究價值三大效益指經濟效益,社會效益和環(huán)

13、境效益.六大條件指旅游資源的地理位置和交通條件、 旅游資源的類型和地域組合條件、 旅游資源的 容量條件、旅游資源的客源市場條件、旅游開發(fā)投資條件和施工難易條件.31. 在對會展旅游進行規(guī)劃時應重點做好哪幾方面的工作?首先要對會展場所進行規(guī)劃, 其次便是圍繞會展說學的效勞和配套設施進行規(guī)劃, 再次要對 會展旅游說許的人力資源進行規(guī)劃,最后便是進行會展旅游的市場營銷規(guī)劃.32. 簡述旅游資源調查的方法? 直接詢問法,統(tǒng)計分析法,實地測量法,遙感法,分類比照33. 簡述旅游線路設計的程序?1.確定目標市場的本錢因素, 2. 根據游客的類型和期望確定線路上的主要景點3. 在上述研究的根底上, 對相關根

14、底設施和旅游效勞設施進行分析, 設計出假設干條可供選擇的線路方案, 4. 從備選方案中選出最優(yōu)的旅游線路設計方案.34. 規(guī)劃與開發(fā)的市場宏觀環(huán)境分析包括哪些內容? 人口因素,經濟因素,社會因素,政治因素,文化因素,區(qū)位因素35. 簡述旅游開發(fā)的正面效應? 論述題1. 論旅游工程創(chuàng)意設計?旅游工程 :以旅游資源為根底,以旅游者和旅游地居民為吸引對象, 為其提供休閑效勞, 具 有持續(xù)旅游吸引力,以實現經濟,文化,生態(tài)環(huán)境效應為目標的旅游吸引物.特征 :功利性;社會性;創(chuàng)新性;時效性;超前性.設計原那么 :總體原那么:人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新.根本原那么:因地制宜;整體優(yōu)勢; 綜合效益;現實性

15、原那么;一致性原那么;三大效益原那么.方法 :頭腦風暴法;德爾菲法;灰色系統(tǒng)法.內容 :旅游工程的名稱;旅游工程的風格;旅游工程的選址;旅游工程的內涵;旅游工程的 治理程序:1.分析旅游開發(fā)地的環(huán)境 2. 分析旅游地的開發(fā)條件 3.旅游工程的初步構思 4.旅游項 目構思的評價 5. 旅游工程的設計 6. 工程籌劃術的撰寫影響因素 : 1.旅游規(guī)劃者水平和開發(fā)商實力及要求2.旅游資源的賦存情況 3. 旅游市場需求情況2. 論區(qū)域旅游主題形象的定位? 旅游主題 :是旅游規(guī)劃與開發(fā)的靈魂, 在選擇旅游的主題時要綜合分析該地的歷史文化和發(fā) 展目標,旅游功能,旅游工程,和旅游形象等要素,并在此根底上對旅

16、游開發(fā)地開展目標, 旅游功能以及旅游形象等內容進行設計旅游形象 是在旅游規(guī)劃與開發(fā)中,借助旅游地的景觀、環(huán)境氣氛、效勞展示、公關活動、信 息傳遞等要素在旅游者心中形成的綜合感知形象.旅游主題形象 :為某一區(qū)域內外公眾對旅游地總體抽象、概括地熟悉和評價. 特征 :綜合性;穩(wěn)定性;可塑性;定位和推廣 :旅游主題定位三要素:主題個性,傳達方式,受眾認知.旅游主題形象定位的 策略 : 超強定位策略,近強定位策略,對強定位策略,避強定位策略,名人效應定位策略.塑造方法:一傳統(tǒng)宣傳材料二旅游形象識別系統(tǒng)TIS三節(jié)慶及公關活動傳播策略:正面強化策略,負面消除策略3. 論旅游規(guī)劃根底理論的價值與應用?一區(qū)位和

17、空間結構理論: 空間結構是指社會經濟主體在空間中的相互作用和相互關系, 以 及反響這種關系的主體和現象的空間集聚規(guī)模和集聚形態(tài). 應用: 1. 確定旅游地的市場范圍,2. 確定旅游地的等級, 3. 確定旅游地的均衡布局模式, 4. 確定旅游地的圈層布局模式 二消費者行為理論: 研究消費者心理及其行為模式的的理論. 應用:旅游產品及線路設計, 市場營銷戰(zhàn)略的選擇, 三競爭力理論: 競爭力是指經濟主體通過占有具有比擬優(yōu)勢的資源, 并以此為根底創(chuàng)造更 具競爭力的生產要素和生產環(huán)境, 向市場提供高效用度和滿意度的產品和效勞, 并獲得較高 收益水平.應用:豐富了旅游規(guī)劃的內涵,為區(qū)域旅游開展戰(zhàn)略的制定提供了依據. 四旅游生命周期理論: 巴特勒模型, 普羅格模型, 雙周期理論. 應用: 預測客源市場規(guī)模, 提供旅游規(guī)劃調整的依據,指導旅游產品的創(chuàng)新開發(fā).五旅游社會學和人類學理論:社會學是研究社會,社會機構和社會關系的科學.應用:人 本主義的規(guī)劃哲學.六可持續(xù)開展理論:階段性開發(fā)理念.4. 舉例說明怎樣處理好旅游資源的保護與開發(fā)的關系?5. 舉例說明,如何評價旅游規(guī)劃與開發(fā)的社會效益?旅游規(guī)劃與開發(fā)對社會文化的正面效應:1. 增進相互了解 2. 強化民族認同 3.保存文化

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