中國第一家B2B零售業(yè)門戶網(wǎng)站0001

1、中國第一家B2曄售業(yè)門戶網(wǎng)站中國第一家B2B零售業(yè)門戶網(wǎng)站項目背景：2001年4月初，富基旋風(fēng)科技有限公司為馬來西亞金獅集團中 國百盛零售集團開發(fā)的電子商務(wù)全面解決方案第一期工程順利完成，成功開通 了中國第一家零售業(yè)B2B門戶網(wǎng)站。富基公司注冊與開滿群島，屬外商獨資企 業(yè)，由中國著名的風(fēng)險投資機構(gòu)聯(lián)創(chuàng)投資的高科技企業(yè)。自1997年成立以來，一直專注于為流通行業(yè)提供高價值的管理咨詢服務(wù)和軟件開發(fā)，是中國地區(qū)流 通業(yè)軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)者之一。富基公司開好B2B的發(fā)展，支持中國商業(yè)企業(yè)的聯(lián)盟。中國集團下轄的中國百盛總部及全國 20家零售店的業(yè)務(wù)，由于不斷擴張規(guī) 模，資金、人才、管理的瓶頸因素顯現(xiàn)出來，這

2、個時候出現(xiàn)的B2B門戶網(wǎng)站能起到消除矛盾的重要作用。百盛為了實現(xiàn)信息共享，消除矛盾，將企業(yè)資源整 合到網(wǎng)絡(luò)平臺。富基和百盛認識到企業(yè)的競爭最終會體現(xiàn)在供應(yīng)鏈上的競爭。于是作為傳 統(tǒng)的零售企業(yè)觸網(wǎng)，白勝的戰(zhàn)略是：至今沒有季節(jié)面對消費者開設(shè)百盛網(wǎng)點， 而是先從后臺供應(yīng)鏈的B2B做起。一、百勝與富基的合作有什么特點？這對其他企業(yè)有什么啟示？1、百勝與富基的合作的特點：富基電腦是百盛 SC嘛統(tǒng)的開發(fā)商，但這次 百盛中國總部與富基之間并沒有像以往那樣采用你開發(fā)、我使用的單一模式， 而是采用了一種全新的合作模式-雙方各投入50萬元人民幣組建了一個百盛占 51%勺股份，富基占49%勺股份的公司。這個公司成員

3、全是雙方員工在兼任，沒 有專職員工。這個公司負責(zé)推廣、運營百盛中國 20多個店SCM（統(tǒng)，包括增值 信息服務(wù)，即：百盛不僅會提供上面提到的基本銷售、售款信息與商品分析， 他們還會在網(wǎng)上發(fā)布分析人員以商場銷售數(shù)據(jù)、本地或本上全的消費特點為出 發(fā)點做出的市場供需分析進行網(wǎng)上采購等等。2、啟示：未來企業(yè)之間的競爭會表現(xiàn)為供應(yīng)鏈的競爭。靠傳統(tǒng)的單店競爭 模式根本無這與這些全球性的跨國集團抗?fàn)幎?、富基公司為什么會看?B2B?爾是否同意富基公司對B2B的看法，理由是什么？1、在當(dāng)時大家熱衷于B2c時，富基公司注意到電子商務(wù)的務(wù)虛時代終將 過去，而進入為企業(yè)降低成本和費用、為網(wǎng)民省錢的務(wù)實階段，中國的電子

4、商 務(wù)今后必須加快與國內(nèi)國際貿(mào)易等傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)， 才能有生存和發(fā)展的空間。這一點可以從近期美國納斯達克的股市崩盤得到證 明：并不是所有的網(wǎng)絡(luò)公司都是高增值的。電子商務(wù)必須要有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的支持， 才能獲得真正的發(fā)展，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也因有了電子商務(wù)的推動而重獲生機。富基 預(yù)見到未來3-5年，每個行業(yè)都會有自己的 B2B交易市場。富基公司開始進軍 大流通市場，與零售商共同進行營運模式和新業(yè)態(tài)的探索，開展B2B的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。經(jīng)過對中外商業(yè)企業(yè)的對比研究，富基公司認識到中國商業(yè)企業(yè)的真正 出路是聯(lián)盟，中國商業(yè)企業(yè)將出現(xiàn)聯(lián)盟的兩朝，而電子商務(wù)將是實現(xiàn)這種聯(lián)盟 的核心手段。2、首先，我同意

5、這種看法。任何企業(yè)運營模式無論你的外部宣傳多么的新 穎，企業(yè)的內(nèi)功都是最重要的，產(chǎn)品，價格、質(zhì)量，如果企業(yè)不能在這些方面 獲得競爭優(yōu)勢。再先進的技術(shù)也不能夠給企業(yè)帶來利潤，如不能和企業(yè)的管理 緊密結(jié)合，反而增加企業(yè)的成本。三、百盛的供應(yīng)鏈管理是從 B2B網(wǎng)站做起的，你如何評價這種起步方式和 他們的起步過程？這對其他的商業(yè)企業(yè)有什么啟示？1、百勝的起步方式是從供應(yīng)鏈管理最為切入點，開始后臺B2B管理。百盛的起步過程，從最初的一期工程（商場與供貨商之間）發(fā)展到二期工程（上游、 中游、下游）可以用兩句話來概括，一是心里有數(shù)，二是緊張望慢抬腳。2、從競爭優(yōu)勢的角度分析，百盛在傳統(tǒng)零售業(yè)有豐富的資源和能

6、力，對于 購物文化有著自己的見解，他們意識到電子商務(wù)不能夠完全取代商場購物，也 認識到傳統(tǒng)商場反而會利用電子商務(wù)將消費者群加以細分，雙方并不矛盾，反 而可以互補。百盛沒有盲目的開始B2c業(yè)務(wù)，而是根據(jù)美國大型零售商觸網(wǎng)的經(jīng)驗，根據(jù)公司的實際情況發(fā)展電子商務(wù)。比如百盛認識到沃而瑪戰(zhàn)勝亞馬遜的秘密武 器就在于他的完善的物流體系。我認為以上兩點對于其他企業(yè)有重要意義。四、供應(yīng)鏈管理都包含哪些內(nèi)容？對商業(yè)企業(yè)的意義是什么？1、供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management ,簡稱SCM)就是指在滿足一定 的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應(yīng)商、 制造商、倉庫、配

7、送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn) 運、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨 五大基本內(nèi)容。2、供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)，是把供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等在一條 供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點企業(yè)都聯(lián)系起來進行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通 過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，到達有消費需求的消費者手中。這不僅可 以降低成本，減少社會庫存，而且使社會資源得到優(yōu)化配置。更重要的是，逋 過信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效鏈接和物流、信息流、資金 流的合理流動，最終把產(chǎn)品以合理的價格，把合適的產(chǎn)品，及時送到捎費者手 上。計算機產(chǎn)業(yè)的戴爾公司在其供應(yīng)鏈管理上采取

8、了極具創(chuàng)新的方法，體現(xiàn)出 有效的供應(yīng)鏈管理優(yōu)越性。對現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新加速現(xiàn)代生產(chǎn)方式的產(chǎn)生和發(fā)展改變現(xiàn)代社會競 爭的方式導(dǎo)致企業(yè)機構(gòu)和供應(yīng)鏈的重構(gòu)促進現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用五、百盛的領(lǐng)導(dǎo)者談到了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展?jié)摿?，以及企業(yè)所面臨的阻力。 你認為百盛領(lǐng)導(dǎo)者在這兩方面的認識是否充分？你有什么具體的建議？1、我人為百盛領(lǐng)導(dǎo)者對發(fā)展?jié)摿妥枇Φ恼J識還是很充分的。2、關(guān)于具體的建議，我認為百盛可以在管理信息系統(tǒng)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上， 為供貨商提供所需的產(chǎn)品銷售和分析數(shù)據(jù)，可以賺取服務(wù)費用，降低自身的運 營成本。六、你對創(chuàng)痛的零售商與電子商務(wù)網(wǎng)站聯(lián)手的前景如何看？隨著電腦，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，電子商務(wù)的潮流勢不可

9、擋，集家產(chǎn)品資訊、 線上購物、物流配送、售后服務(wù)于一體的真正將顧客體驗放在首位的B 2 C商業(yè)模式必將引領(lǐng)新的購物潮流，占領(lǐng)電子商務(wù)市場的制高點。而零售商的目的 也是在把握電子商務(wù)潮流的同時，滿足市場的需求，擴大自身的優(yōu)勢。但是要 開展成熟的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，需要我們建立完善的物流和服務(wù)監(jiān)督體系。隨著合 作業(yè)務(wù)的開展，零售商和電子商務(wù)網(wǎng)站的聯(lián)手會成為發(fā)展趨勢六、案例分析L1 （小組作業(yè)）北京西單友誼集團：商業(yè)信息化建設(shè)及作用北京西單友誼集團所處的環(huán)境背景：商業(yè)企業(yè)每天的進銷存業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)量 較大，商業(yè)企業(yè)對管理信息系統(tǒng)的需求要高于工業(yè)企業(yè)。從20世紀(jì)90年代開 始，全國商業(yè)進入前所未有的市場競爭狀態(tài)

10、中。如果說80年代商界追求的是基 本利潤和管理利潤，通過降低采購價格，通過強化管理來獲得；那么90年代， 商界追求的應(yīng)該是經(jīng)營利潤。隨著市場經(jīng)濟逐步深入，大市場、大流通導(dǎo)致了 競爭的加劇，商業(yè)平均利潤率的普遍降低，只有借助于自動化的管理手段，強 調(diào)資金的運營、商品的銷售來實現(xiàn)。正是由于市場競爭的加劇，促使了西單友 誼集團的信息化工程建設(shè)發(fā)展。1 .企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)在西單商場這一典型的商業(yè)企業(yè)中是如何分布和流動的？經(jīng)營數(shù)據(jù)分布在全集團的各大商場、連鎖店、配送中心的前臺銷售（商業(yè) 部、營業(yè)小組、營業(yè)員），后臺（進銷存業(yè)務(wù)、財務(wù)、統(tǒng)計、物價、勞資、網(wǎng) 絡(luò)數(shù)據(jù)中心）的相關(guān)部門具體流動情況是：商品定價入庫，

11、各營業(yè)小組登記確認進銷存數(shù)據(jù)，由于 數(shù)據(jù)共享，財務(wù)系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)取自進銷存系統(tǒng)，自動產(chǎn)生記賬憑證。每天所 發(fā)生的一切與經(jīng)營有關(guān)的購銷調(diào)存等詳細信息都通過內(nèi)部主干網(wǎng)和遠程網(wǎng)絡(luò)傳 到數(shù)據(jù)中心。2 .西單商場計算機是如何不斷提升信息化發(fā)展目標(biāo)的?企業(yè)的信息化二期 工程和一期工程相比有哪些主要的提高?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展對集團信息系統(tǒng)建設(shè) 有哪些促進作用？（1）西單商場計算機信息化發(fā)展目標(biāo)是逐步提升，穩(wěn)步推進的，是循序漸 進的過程，并非一步到位。其間經(jīng)歷了嘗試探索和穩(wěn)步發(fā)展階段。首先，在嘗 試探索階段，最終開始是在80年代初使用收款機收取現(xiàn)金，到1987年使用微 機作輔助管理工作，再到1990年開始信息化一

12、期工程，各部門收款機實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng), 部分進銷存業(yè)務(wù)、財務(wù)管理業(yè)務(wù)、統(tǒng)計、物價、勞資管理業(yè)務(wù)一并納入計算機管理系統(tǒng)范疇。其次，在穩(wěn)步發(fā)展階段（即二期工程），通過“結(jié)構(gòu)化布 線”建立先進的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造及應(yīng)用管理規(guī)范制定；開發(fā)決 策支持系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)進行深層次挖掘。（2）二期工程和一期工程相比的提高之處在于：商業(yè)流程由原來手工操作變?yōu)樽詣硬僮?。由單機到聯(lián)網(wǎng)，即局域網(wǎng)及專線廣域網(wǎng)的充分利用。嚴格了權(quán)限管理，對商品進貨渠道和財務(wù)賬務(wù)處理業(yè)務(wù)流程也進行了規(guī) 范。提高了數(shù)據(jù)信息處理速度，減輕了工作量，使業(yè)務(wù)人員將精力轉(zhuǎn)移到提 高服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)分析上來，提高了工作效率。實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，減輕工作強度，

13、同時為決策者制定政策提供依據(jù)。（3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展對集團信息系統(tǒng)建設(shè)有以下促進作用：給西單商場固有的經(jīng)營思想和管理模式帶來了根本性的變化。實現(xiàn)跨地域的同步信息交換，使西單商場在獲取、傳遞、利用信息資源 方面更加便捷開發(fā)，提高了其經(jīng)營決策水平。信息共享機制促進了西單商場業(yè)務(wù)流重組和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，減少管理層 次。信息技術(shù)重構(gòu)管理流程降到了成本，形成了其獨特成本優(yōu)勢，提高了市 場競爭力。3 .西單商場是如何處理信息流、資金流和物質(zhì)流之間關(guān)系的？企業(yè)通過管理信息系統(tǒng)處理信息流、資金流和物質(zhì)流之間的關(guān)系。（1）信息流的傳送：連鎖店與配送中心全部采用與集團總部網(wǎng)絡(luò)中心遠程聯(lián)網(wǎng)方式， 門店實時傳輸商品信息和

14、銷售數(shù)據(jù)，集團總部網(wǎng)絡(luò)中心對信息進行分布式處理 與查詢。（2）資金流的傳送：利用遠程數(shù)據(jù)處理和交換系統(tǒng)，門店可了解自己 的銷售情況和動態(tài)庫存，并應(yīng)用遠程訂貨系統(tǒng)，隨時向配送中心做出訂貨、補 貨調(diào)整計劃和銷售計劃。（3）物流的傳送：配送中心可及時向各分店配送商品， 使各分店與配送中心的物流問題迎刃而解。企業(yè)信息化的大力發(fā)展，使商流、 物流、信息流、資金流順暢運行。4 .數(shù)據(jù)共享為西單商場的企業(yè)經(jīng)營決策提供了哪些具體的支持 ？集團數(shù)據(jù)中心當(dāng)天就可收集各信息點的信息，統(tǒng)計出商品部、營業(yè)小組、 營業(yè)員個人全天各時間段的商品銷售情況，提供交易次數(shù)、交易金額的對比分 析，繪制出頻率圖形分析和時間表，使決策者可以直觀地掌握銷售高峰區(qū)、銷 售進度、庫存情況等各種信息，及時了解廠商結(jié)構(gòu)、商品結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、人 員結(jié)構(gòu)和商場的利潤、費用及資金占用分布，為企業(yè)經(jīng)營計劃的制定、各種結(jié) 構(gòu)的調(diào)整、新市場的開發(fā)提供決策依據(jù)。西單商場即運用多維數(shù)據(jù)庫技術(shù)開發(fā)成功決策支持系統(tǒng)，對銷售數(shù)據(jù)進行 深層挖掘。賬目在按不同的管理角度匯總后，進行多維立體分析，能為管理決 策提供有價值的信息。另外，還能縱向分析各商品部各會計期運行趨勢