影響培訓(xùn)效果的五個(gè)關(guān)鍵因素

1、影響培訓(xùn)效果的五個(gè)關(guān)鍵因素影響培訓(xùn)效果的五個(gè)關(guān)鍵因素，培訓(xùn)項(xiàng)目往往收效甚微，究竟是什么樣的原因，讓培訓(xùn)管理部門的努力付之東流呢？許多企業(yè)在日常管理中，為了提升公司的市場競爭力，總會想盡辦法去提升員工的能力，于是乎培訓(xùn)管理部門往往會絞盡腦汁，設(shè)計(jì)各式各樣的培訓(xùn)項(xiàng)目，如：新員工入職培訓(xùn)、各種各樣的專業(yè)能力培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等等，以期能達(dá)成公司的需求。但是這些培訓(xùn)項(xiàng)目往往收效甚微，究竟是什么樣的原因，讓培訓(xùn)管理部門的努力付之東流呢？筆者曾經(jīng)和許多公司的培訓(xùn)管理者們做過溝通，從中發(fā)現(xiàn)了那些未能起到效果的培訓(xùn)項(xiàng)目，在策劃和執(zhí)行中往往會忽視以下問題：學(xué)習(xí)目標(biāo)與業(yè)務(wù)需求脫節(jié) 筆者在和一些同行探討，向其了解培訓(xùn)

2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原因時(shí)，往往會得到這樣的一些答案，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)布置了培訓(xùn)任務(wù)、因?yàn)椴块T提出了培訓(xùn)需求或者因?yàn)閱T工某某方面的能力不足所以需要通過培訓(xùn)去解決這些需求，以提升員工的能力。但當(dāng)進(jìn)一步追問員工怎么樣的表現(xiàn)會讓你感覺員工某方面的能力不足，或者部門提出某項(xiàng)培訓(xùn)需求背后的根本原因，員工在工作中所面臨的切切實(shí)實(shí)的問題、困難或易出錯點(diǎn)時(shí)卻只有寥寥數(shù)人能夠說出具體的問題。另一個(gè)比較常見的問題，就是把培訓(xùn)項(xiàng)目的主題設(shè)的太大，比如溝通能力培訓(xùn)等，這樣的課程主題一是難以與員工的實(shí)際工作所關(guān)聯(lián)，第二點(diǎn)也會加大對于后期的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)評估的設(shè)計(jì)的難度。并且成人學(xué)習(xí)非常講究實(shí)用導(dǎo)向，要引起學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)習(xí)內(nèi)容就必須要

3、與他們的工作或生活相關(guān)聯(lián)，并且對他們有所幫助，而上述那些培訓(xùn)項(xiàng)目的主題卻更多的像是在完成政治任務(wù)，以這樣的形式設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目必然很難去吸引學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，而缺乏了學(xué)習(xí)的興趣和熱情，又如何能夠保證學(xué)習(xí)的效果。培訓(xùn)價(jià)值創(chuàng)造的 4-3-3 模型中，也提到要使一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目有效 40%取決于培訓(xùn)前的需求分析、目標(biāo)設(shè)定和項(xiàng)目設(shè)計(jì)， 30%取決于培訓(xùn)的組織和實(shí)施，還有 30%取決于培訓(xùn)后的鞏固和轉(zhuǎn)化。所以如何找到能夠與業(yè)務(wù)需求相關(guān)聯(lián)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，做到讓學(xué)員帶著問題去學(xué)習(xí)，這將是決定培訓(xùn)項(xiàng)目是否成功的基礎(chǔ)。未充分發(fā)揮直線經(jīng)理的作用 當(dāng)筆者問到很多同行，你們組織的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中，學(xué)員的主管會參與哪些培訓(xùn)實(shí)施的

4、環(huán)節(jié)，提供哪些支持時(shí)，所得到最多的答案無非是提供場地、教學(xué)資源（案例、課件、講師）等方面的支持，然而直屬上級對于培訓(xùn)的貢獻(xiàn)難道僅限于此了嘛？答案顯而易見是否定的，很多培訓(xùn)管理者并沒有意識到，員工的發(fā)展責(zé)任 80% 以上應(yīng)該由其直屬上級去承擔(dān)， 培訓(xùn)管理部門需要做好的是資源、 方法的提供、 為其塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境。所以培訓(xùn)管理者需要好好思考，我們?nèi)绾尾拍艹浞值陌l(fā)揮直線經(jīng)理的作用，讓他們能夠更多的參與到培訓(xùn)實(shí)施中來。比如，要求在直線經(jīng)理共同參與整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)；在訓(xùn)前組織直線經(jīng)理與學(xué)員的溝通訪談，在訪談中讓直線經(jīng)理明確表達(dá)對于學(xué)員參加本次培訓(xùn)項(xiàng)目的要求及培訓(xùn)結(jié)束后期望達(dá)到的結(jié)果；讓直線經(jīng)理更多的參與到培訓(xùn)的開幕、頒獎等環(huán)節(jié)中；讓直線經(jīng)理在訓(xùn)后鼓勵員工在回到工作崗位后使用、推廣在課堂上學(xué)到的內(nèi)容。這樣可以讓學(xué)員感覺到其直屬上級對于培訓(xùn)項(xiàng)目的重視度，必然也能更好的激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動力，為培訓(xùn)項(xiàng)目產(chǎn)生實(shí)際的效果添磚加瓦。培訓(xùn)項(xiàng)目的宣傳及營銷在信息爆炸的年代，酒香也怕巷子深，再好的培訓(xùn)產(chǎn)品，也需要一定的營銷和推廣，在企業(yè)內(nèi)部亦是如此。但是仍然還有很大一部分的公司的培訓(xùn)通知寫的死氣沉沉，好比法院的告示。這樣的培訓(xùn)宣傳又如何能夠吸引起學(xué)員的興趣？對于培訓(xùn)的宣傳上，筆者認(rèn)為主要要做到兩點(diǎn)：其一，在培訓(xùn)項(xiàng)目介紹中一定要清晰的告知學(xué)員，課程收益是什么？即學(xué)習(xí)好課程后，