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文檔簡(jiǎn)介

1、新員工手冊(cè)(第x版)有限公司人力資源部編制 年 月 日編訂 目 錄·公司簡(jiǎn)介3·企業(yè)文化5·質(zhì)量方針5·6S6·報(bào)到須知7·培訓(xùn)8·高壓線9·激勵(lì)一五·考勤、假期17·薪酬福利19·出差22·辭職23·國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售奮斗目標(biāo)24·國(guó)際業(yè)務(wù)奮斗目標(biāo)24·國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基本法24·國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第二個(gè)五年規(guī)劃33·作業(yè)指導(dǎo)書(shū)目錄35公司簡(jiǎn)介公司坐落于,西靠港口,東鄰高速公路,距機(jī)場(chǎng)僅x分鐘車(chē)程,地理位置優(yōu)越,交通運(yùn)輸十分便利。 有限公司是一家生產(chǎn)商

2、,成立于年,是目前中國(guó)行業(yè)最專業(yè)的制造商之一,公司總占地x畝,生產(chǎn)場(chǎng)地完全按照藥品的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和維護(hù),無(wú)菌車(chē)間經(jīng)過(guò)的檢測(cè)認(rèn)定。公司擁有先進(jìn)的成套生產(chǎn)設(shè)備和四條自動(dòng)化流水線,可年產(chǎn)噸,是美國(guó)用品協(xié)會(huì)的會(huì)員,。為來(lái)自世界各地的用品品牌運(yùn)營(yíng)商、超市、批發(fā)商提供多樣化的服務(wù):生產(chǎn)成熟產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、代開(kāi)模具、設(shè)計(jì)包裝等等。公司既有獨(dú)立的產(chǎn)品品牌和銷(xiāo)售渠道,也甘心為客戶的品牌做嫁衣。公司的產(chǎn)品主要銷(xiāo)往美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、等幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū),全球每年有大約1000萬(wàn)人得到產(chǎn)品的呵護(hù)和幫助。在中國(guó),系列和系列產(chǎn)品已進(jìn)駐大潤(rùn)發(fā)、利群等各大超市,同時(shí)進(jìn)入全國(guó)各地的商店銷(xiāo)售,我們的產(chǎn)品正在幫助中國(guó)消費(fèi)者為其心愛(ài)的提

3、供科學(xué)和人性化關(guān)愛(ài)。在三至五年內(nèi),將成為國(guó)內(nèi)用品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。   公司擁有國(guó)內(nèi)最專業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),每天研發(fā)人員都要進(jìn)行大量的試驗(yàn),研究各種原料、試驗(yàn)不同的配方,我們擁有一個(gè)三層網(wǎng)絡(luò)的實(shí)驗(yàn)基地,可以保證對(duì)產(chǎn)品的效果進(jìn)行驗(yàn)證。專業(yè)的配方,嚴(yán)格的工藝及專業(yè)的產(chǎn)品試驗(yàn)基地,在產(chǎn)品試制過(guò)程中,我們的技術(shù)人員認(rèn)真鉆研配方并積極改進(jìn),認(rèn)真完成產(chǎn)品的試驗(yàn)工作,確保最終產(chǎn)品滿足不同客戶的需求。公司擁有專業(yè)的檢測(cè)隊(duì)伍和完善的檢測(cè)手段,確保能將細(xì)微的瑕疵防患于未然。經(jīng)驗(yàn)是我們提供專業(yè)產(chǎn)品的重要保證,公司企業(yè)和部分產(chǎn)品均有在美國(guó)食品和藥品監(jiān)督管理局()注冊(cè),產(chǎn)品的安全性通過(guò)了的檢驗(yàn)。&#

4、160;     公司已經(jīng)通過(guò)了國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,決心在宣貫9000標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中堅(jiān)決貫徹、理解并認(rèn)真執(zhí)行“”的質(zhì)量方針,一切以增強(qiáng)顧客滿意為目的,實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。公司正在推行項(xiàng)目化管理和教練型組織,企業(yè)管理在和平臺(tái)上進(jìn)行。公司的精神是“、”:在“、”的帶動(dòng)下,我們?cè)诮陙?lái)得以飛速發(fā)展,生產(chǎn)和技術(shù)條件已在國(guó)內(nèi)同行業(yè)間處于領(lǐng)先的水平,服務(wù)水平也在不斷提高,但是我們?nèi)圆粷M足,并期望著做的更好。公司目前正在規(guī)劃一個(gè)占地三十畝的產(chǎn)品生產(chǎn)基地,該項(xiàng)目完成后將成為中國(guó)乃至整個(gè)亞洲最大的用品生產(chǎn)基地,全體人正在為實(shí)現(xiàn)自己的追求而不懈的努力。企業(yè)

5、文化 愿景:使命:核心價(jià)值觀:精神:工作作風(fēng): 客戶觀:人才觀:領(lǐng)導(dǎo)者代表語(yǔ):質(zhì)量方針質(zhì)量第一 持續(xù)改進(jìn) 追求完美6S1、 整理():將有用的和無(wú)用的物品分開(kāi);將無(wú)用的物品清理走,將有用的物品留下。2、 整頓():有用的留下后,依規(guī)定擺放整齊;定位、歸位、標(biāo)識(shí)、保證使用方便。3、 清掃():打掃、去臟、去亂等保持清潔的過(guò)程;對(duì)過(guò)程要有具體明確的頻次及規(guī)范要求。4、 清潔():清掃的必然結(jié)果,要有明確的標(biāo)準(zhǔn),使環(huán)境保持干凈亮麗,一塵不染;維護(hù)成果,杜絕一切污染源、質(zhì)量污點(diǎn)和安全隱患。5、 素養(yǎng)():每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,自覺(jué)進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔工作。6、 安全():人、機(jī)、料、法、環(huán)均處安

6、全狀態(tài)和環(huán)境下;有消滅一切安全事故隱患的機(jī)制。報(bào)到須知1、報(bào)到:入職時(shí)持身份證原件、畢業(yè)證原件、學(xué)位證原件、相關(guān)資格證原件、三張一寸彩照、求職證(失業(yè)證)及與原單位解除勞動(dòng)合同報(bào)告書(shū)到公司人力資源部報(bào)到。2、入職手續(xù):填寫(xiě)員工登記表,交至人力資源部。3班車(chē):需乘坐班車(chē)人員到人力資源部詢問(wèn)班車(chē)路線,找到最合適班車(chē)乘車(chē)點(diǎn)。4、入職培訓(xùn):企業(yè)介紹、企業(yè)規(guī)章制度介紹、企業(yè)文化、產(chǎn)品體系介紹、專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、流程、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等培訓(xùn)。5、體檢:到市級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行規(guī)定項(xiàng)目體檢,并將體檢報(bào)告交人力資源部。6、培訓(xùn)、體檢合格后由人力資源部將新員工領(lǐng)入各用人部門(mén)。7、試用期:新員工報(bào)到后,根據(jù)崗位情況不同,約定試用期

7、,試用期為16個(gè)月,試用期內(nèi)只發(fā)放崗位工資。8、培訓(xùn)期:部分崗位(如:銷(xiāo)售崗位)在試用期之前有1-2個(gè)月的培訓(xùn)期,培訓(xùn)期內(nèi)工資按元/月/人(如大連市最低工資發(fā)生變化,執(zhí)行大連市最低工資標(biāo)準(zhǔn))發(fā)放。9、正式錄用:試用期滿后,由部門(mén)進(jìn)行考核,如不合格,公司予以辭退;如合格,由部門(mén)填寫(xiě)新員工轉(zhuǎn)正表,并征求個(gè)人意見(jiàn)后,交人力資源部辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。10、簽訂勞動(dòng)合同:勞動(dòng)合同分為公司合同與派遣合同,均按勞動(dòng)合同法規(guī)定進(jìn)行辦理。培 訓(xùn)入職后,除公司對(duì)您進(jìn)行的入職培訓(xùn)外,在工作中,公司還會(huì)根據(jù)您的崗位任職要求及您自身職業(yè)生涯規(guī)劃要求進(jìn)行持續(xù)的在職培訓(xùn),讓您與公司共同成長(zhǎng)。1培訓(xùn)需求:如在工作中發(fā)現(xiàn)能力不足或需

8、要進(jìn)一步學(xué)習(xí)新知識(shí),可以填寫(xiě)培訓(xùn)申請(qǐng)表,由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后,轉(zhuǎn)人力資源部審核,總經(jīng)理審批。2申請(qǐng)批準(zhǔn)后,公司會(huì)提供相應(yīng)的內(nèi)訓(xùn)或外訓(xùn)。3培訓(xùn)后三日內(nèi)寫(xiě)培訓(xùn)感受(包括培訓(xùn)前的不足,培訓(xùn)收獲及以后的工作計(jì)劃等等),五日內(nèi)在部門(mén)(或公司)內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)分享,將培訓(xùn)精華講授給其它同事。以達(dá)到共同進(jìn)步。4培訓(xùn)效果評(píng)估:根據(jù)培訓(xùn)效果,由人力資源部組織有關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,并及時(shí)作出結(jié)論,以利于培訓(xùn)工作的改進(jìn)。5證書(shū)管理:凡由公司出資或墊資培訓(xùn)取得的各類(lèi)證書(shū)、占用公司資源取得的證書(shū)、經(jīng)公司推薦取得的證書(shū)均由人力資源部登記造冊(cè),實(shí)行統(tǒng)一管理。凡公司統(tǒng)一管理的證書(shū),均實(shí)行借用審核批準(zhǔn)制度。必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。證書(shū)借

9、用后不得挪作私用,同時(shí)應(yīng)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)歸還,逾期不還的,直接追究借用者的責(zé)任。經(jīng)批準(zhǔn)外借的證書(shū),經(jīng)辦人必須負(fù)責(zé)及時(shí)歸還,逾期不還者,直接追究經(jīng)辦人的責(zé)任。高壓線高壓線是公司推出的最高懲罰,凡是觸碰高壓線人員,除了要對(duì)公司損失做經(jīng)濟(jì)陪償外,公司會(huì)斷然與其解除勞動(dòng)合同,并保持追究其法律責(zé)任的權(quán)力。一、通用條款1.被依法追究刑事責(zé)任的。2.記大過(guò)后不予改正的。3、因?yàn)^職、失察而導(dǎo)致企業(yè)遭受重大損失的。4、嚴(yán)重違反單位規(guī)章制度或勞動(dòng)紀(jì)律并造成惡劣影響的。5、打架、斗毆、賭博、酗酒情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的。6、嚴(yán)重違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料等造成重大損失的。7、連續(xù)曠工5天,或年度累計(jì)曠工一五

10、天的。8、泄露企業(yè)jimi或?qū)ν馓峁┎焕髽I(yè)的信息、資料導(dǎo)致企業(yè)遭受重大損失的。9、對(duì)同事恐嚇、武力威脅、無(wú)理取鬧,嚴(yán)重?cái)_亂工作生活秩序,情節(jié)嚴(yán)重影響惡劣的。10、營(yíng)私舞弊、敲詐勒索、收受賄賂,情節(jié)嚴(yán)重,影響惡劣,尚不夠刑事處分的。11、參與非法組織的。12、因個(gè)人主觀方面的原因,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)糾紛,給企業(yè)造成重大損失的。一三、其它未作具體規(guī)定的情形。二、對(duì)銷(xiāo)售人員高壓線的附加規(guī)定。(一)高壓條款1、客戶信息和拜訪服務(wù)記錄造假。例:1)客戶信息未在客戶管理上填報(bào)或填報(bào)造假。2) 未上門(mén)拜訪,但在中記錄為上門(mén)拜訪信息。3)中錄入的每次拜訪服務(wù)內(nèi)容未填報(bào)或(如聯(lián)系人、聯(lián)系時(shí)間等)與實(shí)際不符。2、新簽客戶

11、(含省外客戶),未及時(shí)錄入客戶管理或不錄入。1)新簽客戶簽單后,客戶信息未及時(shí)錄入客戶管理2)新客戶每次服務(wù)信息未及時(shí)或未錄入的。3、偽造客戶信息或假客戶。4、偽造/虛報(bào)公章、執(zhí)照等重要資料,情節(jié)嚴(yán)重的。 5、惡意客戶沖突。例:已知其他同事在跟進(jìn)某客戶,仍跟進(jìn)該客戶。(注:如跟進(jìn)的客戶屬于或可能屬于同一實(shí)際控制人(例如:法定代表人等)的,必須事先經(jīng)相關(guān)經(jīng)理許可后才能跟進(jìn)。)7、采取隱瞞、欺騙或誘導(dǎo)等手段引導(dǎo)續(xù)簽客戶以其他公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行新簽。8、將公司客戶信息(含客戶詳細(xì)信息及客戶需求信息)、產(chǎn)品價(jià)格透露給第三方人或公司;9、銷(xiāo)售人員與客戶曾經(jīng)相識(shí)或親友關(guān)系,但銷(xiāo)售人員未提前與公司說(shuō)明,并未申

12、請(qǐng)回避。8、使用個(gè)人錢(qián)款墊付客戶錢(qián)款。例:為爭(zhēng)取公司的各種獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù),使用個(gè)人錢(qián)款墊付客戶錢(qián)款。9、挪用公款。例:違反公司財(cái)務(wù)制度,擅自收取客戶現(xiàn)金。(注:因客觀原因不得不收取客戶現(xiàn)金的,必須在當(dāng)日?qǐng)?bào)告上級(jí)主管和服務(wù)經(jīng)理,并在收取客戶現(xiàn)金后的二個(gè)工作日內(nèi)將收取的客戶現(xiàn)金上交至區(qū)域財(cái)務(wù)或總部財(cái)務(wù)或匯入公司收款賬戶。)10、因工作關(guān)系,直接或間接給予客戶、客戶的有關(guān)人員、上下級(jí)、同事或其他有關(guān)人員回扣或其他利益(包括但不限于禮金、禮券或禮品等),或從客戶、客戶的有關(guān)人員、上下級(jí)、同事或其他有關(guān)人員索取或收受回扣或其他利益(包括但不限于禮金、禮券或禮品等)或借款。例:1)答應(yīng)為客戶申請(qǐng)一定的折扣優(yōu)惠

13、,但要求客戶給予其中的幾個(gè)點(diǎn)作為好處費(fèi)。2)希望和客戶簽訂合同,答應(yīng)給予客戶一定的回扣,或答應(yīng)給予客戶的有關(guān)人員一定的回扣。3)為客戶介紹客戶,并收取客戶給予的報(bào)酬。4)為銷(xiāo)售人員介紹客戶,并索取或收受回扣。11、泄露或竊取個(gè)人、他人賬號(hào)、密碼或客戶商業(yè)信息。例:1)泄露個(gè)人帳號(hào)和密碼,產(chǎn)生嚴(yán)重后果的。2)通過(guò)不正當(dāng)手段獲取他人的帳號(hào)和密碼,或獲取他人的帳號(hào)和密碼后查看、修改或銷(xiāo)毀帳號(hào)內(nèi)的信息或開(kāi)放帳號(hào)內(nèi)的客戶資源。3)擅自泄露客戶的帳號(hào)、密碼、客戶的商業(yè)秘密或其他需要為客戶BaoMi的信息。12、未經(jīng)公司許可,擅自增加或修改合同內(nèi)容,或因過(guò)失產(chǎn)生合同公司聯(lián)和客戶聯(lián)內(nèi)容不一致導(dǎo)致陰陽(yáng)合同。例如

14、:發(fā)現(xiàn)合同有誤要求銷(xiāo)售修改后,出現(xiàn)合同公司聯(lián)和客戶聯(lián)內(nèi)容不一致。一三、考試作弊。14、未按公司規(guī)定方式或合理渠道反饋問(wèn)題,采取群發(fā)郵件等方式,將問(wèn)題人為擴(kuò)大化,影響團(tuán)隊(duì)氛圍或攻擊他人,情節(jié)嚴(yán)重的。一五、教唆他人或與他人共謀從事嚴(yán)重違規(guī)行為,或縱容、包庇員工從事嚴(yán)重違規(guī)行為的。16、公司員工手冊(cè)或公司其他有關(guān)規(guī)章制度認(rèn)為構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)行為的行為。    例:1)大連公司財(cái)務(wù)規(guī)章制度a) 任何報(bào)銷(xiāo)必須是本人實(shí)際消費(fèi)的正規(guī)票據(jù)報(bào)銷(xiāo),如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有發(fā)生實(shí)際消費(fèi),使用別人的發(fā)票或替代發(fā)票,假一罰十,嚴(yán)重者可導(dǎo)致開(kāi)除處理。b) 對(duì)于由于個(gè)人原因造成的無(wú)法提供原

15、始發(fā)票的情況(例如遺失發(fā)票,忘記索要發(fā)票等),一律不得報(bào)銷(xiāo)。2)員工手冊(cè)a) 違反BaoMi協(xié)議,擅自泄漏公司jimi。b) 對(duì)公司應(yīng)得知的個(gè)人重要信息有意欺瞞,或員工向公司所作的任何陳述、聲明或保證等不真實(shí),如:個(gè)人履歷、體檢真實(shí)性聲明等。c) 嚴(yán)重失職給公司造成重大損失。d) 本人或教唆他人罷工、怠工。e) 利用公司名義在外招搖撞騙,使公司遭受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失。f) 利用公司賦予的工作職權(quán)進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易,或收受商業(yè)賄賂以獲取個(gè)人利益。17.遭到客戶投訴的或被客戶索賠的個(gè)人。(二)管理人員的監(jiān)管責(zé)任管理人員對(duì)其管理范圍內(nèi)的人員負(fù)有監(jiān)督和管理的責(zé)任

16、。其管理范圍內(nèi)的人員被認(rèn)定從事嚴(yán)重違規(guī)行為的,對(duì)區(qū)域經(jīng)理處以100元/人次的罰款,對(duì)上級(jí)主管處以200元/人次的罰款。如區(qū)域經(jīng)理或銷(xiāo)售主管/服務(wù)經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售的嚴(yán)重違規(guī)行為自查自糾,則發(fā)現(xiàn)人及其上級(jí)管理人員不負(fù)連帶責(zé)任。(三)違規(guī)行為的認(rèn)定和處分的權(quán)限和程序嚴(yán)重違規(guī)行為由服務(wù)經(jīng)理給出處理意見(jiàn),由總經(jīng)理進(jìn)行認(rèn)定并代表公司做出處分決定,并提交當(dāng)事人確認(rèn)。根據(jù)懲前毖后,引以為戒的原則,直接主管和總經(jīng)理根據(jù)前述處分決定直接找員工談話、書(shū)面記錄及執(zhí)行處分,上級(jí)主管列席??偨?jīng)辦需要對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為進(jìn)行備案。其他類(lèi)違規(guī)行為由辦事處經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行認(rèn)定并代表公司做出處分決定。根據(jù)懲前毖后,引以為戒的原則,由直接主

17、管和服務(wù)經(jīng)理根據(jù)前述處分決定直接找員工談話、書(shū)面記錄及執(zhí)行處分, 上級(jí)主管列席。(四)申訴流程若不認(rèn)可其他類(lèi)違規(guī)行為的認(rèn)定和處罰,可直接向總經(jīng)辦提交重新調(diào)查的申請(qǐng),由總經(jīng)理最終認(rèn)定。激 勵(lì)公司獎(jiǎng)罰分明,以公開(kāi)、公平、公正為原則,以物質(zhì)激勵(lì)做基礎(chǔ),晉升激勵(lì)定方向,精神激勵(lì)創(chuàng)文化的指導(dǎo)思想激勵(lì)全體員工,將員工的價(jià)值取向與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展高度統(tǒng)一一致,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1物質(zhì)激勵(lì):(1)帶薪考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)根據(jù)考核結(jié)果,凡超額完成年度目標(biāo)的部門(mén)中層人員都可以根據(jù)自己的時(shí)間安排以部門(mén)名義向人力資源部提出申請(qǐng)。(2)帶薪旅游根據(jù)考核結(jié)果,凡超額完成目標(biāo)的部門(mén)所有員工,均可享受下一年度帶薪旅游。(3)教育

18、深造根據(jù)骨干員工的實(shí)際情況,公司進(jìn)行資格審查后確定報(bào)名名單,并由人力資源部負(fù)責(zé)報(bào)名,學(xué)習(xí)專業(yè)由公司根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)行協(xié)調(diào)。(4)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)年度考核成績(jī)前兩位的部門(mén)經(jīng)理以及公司年度考核綜合排名前10名的員工(5)帶薪休假為公司服務(wù)1年以上的正式員工,在第二年度享受帶薪休假政策。2、晉升激勵(lì) 公司員工可以從以下兩個(gè)通道晉升職位,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo):(1)技術(shù)通道:合格的一般員工 初級(jí) 中級(jí) 高 級(jí) 資深級(jí)(2)職位通道:合格的一般員工 主管 部門(mén)經(jīng)理 總工、總監(jiān)考勤、假期 1上班時(shí)間及考勤辦法 (1)坐班人員上班時(shí)間:周一至周五8:30-17:30(2)員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上 (下)班,并打指紋卡

19、,漏打者,須于次日之前寫(xiě)明原因并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn),總經(jīng)理批準(zhǔn)后交至人力資源部,否則均按遲到或早退或曠工處理。 2.員工超過(guò)規(guī)定時(shí)間到崗時(shí): 一五分鐘以內(nèi)為遲到;超過(guò) 一五分鐘至 1小時(shí)按曠工 1小時(shí)處理;超過(guò) 1小時(shí)按曠工半日處理。 3.員工未到規(guī)定時(shí)間提前下班時(shí): 提前 一五分鐘以內(nèi)下班者為早退;超過(guò) 一五分鐘提前下班者按曠工半日處理;遲到、早退累計(jì) 3次按曠工半日處理;4假期的規(guī)定(1)國(guó)家規(guī)定節(jié)假日按照大連市政府規(guī)定執(zhí)行(特殊情況以公司通知為準(zhǔn))。 (2)事假:應(yīng)在前一日下午 5 點(diǎn)之前申請(qǐng),并做好工作交接,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理查實(shí)認(rèn)可,人力資源部審核后,方為有效,一次不得超過(guò) 2天。 (3)病

20、假:2天以內(nèi)者,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后將請(qǐng)假條送交人力資源部登記;病假2天以上者,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后送交人力資源部登記。請(qǐng)假須提前兩天提出申請(qǐng),并做好工作交接。請(qǐng)病假 1天以上必須持當(dāng)日就醫(yī)的公立醫(yī)院證明 (私人醫(yī)院無(wú)效)。(4)婚假:休假者須提前10天提出申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核實(shí)、人力資源部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn),并做好工作交接后,方可休假。請(qǐng)假時(shí)須出示相關(guān)的婚姻證明。假期為7天(包括公休日),外地員工可加上往返路程一半的時(shí)間。(5)喪假:直系親屬去世,假期為5天,外地員工可加上往返路程一半的時(shí)間。請(qǐng)假須部門(mén)經(jīng)理核實(shí)、人力資源部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后并做好工作交接工作。方可休假。直系親屬范圍:父母、配

21、偶、子女。(6)傷假:因公受傷的員工,由員工所在部門(mén)會(huì)同人力資源部,根據(jù)傷勢(shì)和醫(yī)生診斷、工傷管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定,給予相應(yīng)假期。(7)產(chǎn)假:假期為90天,晚婚晚育的增加60天,難產(chǎn)增加一五天,其中產(chǎn)前休假上限為一五天。產(chǎn)假須攜帶相關(guān)證明提前10天申請(qǐng)。5 加班如因公司工作需要需加班,必須在當(dāng)日下午 5 點(diǎn)鐘前,將審批好的加班單送交人力資源部。如公休日、節(jié)假日需加班,假期前一天下午5點(diǎn)鐘前,將審批好的加班單送至人力資源部。如因個(gè)人崗位職責(zé)內(nèi)工作未完成導(dǎo)致工作時(shí)間延長(zhǎng)不做加班處理。2小時(shí)以內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng),人力資源部核準(zhǔn);超過(guò)2小時(shí)由總經(jīng)理核準(zhǔn),并遵照公司規(guī)定,每月累計(jì)加班不得超過(guò)32小時(shí)。加班后,

22、公司盡量安排員工補(bǔ)休,如確實(shí)無(wú)法補(bǔ)休,則支付加班費(fèi)。薪酬福利一、薪酬:依崗定薪,按績(jī)效(貢獻(xiàn))付酬。1公司薪酬類(lèi)別:崗位績(jī)效工資、計(jì)件工資、項(xiàng)目工資(1)崗位績(jī)效工資:除生產(chǎn)一線工人、銷(xiāo)售人員外的所有正式員工工資構(gòu)成:崗位工資+績(jī)效工資崗位工資自610元至2810元共14檔,前11檔績(jī)效工資為對(duì)應(yīng)崗位工資一半。自300元至1100元。后3檔,績(jī)效工資與對(duì)應(yīng)崗位工資等額。績(jī)效工資根據(jù)每月直接上級(jí)的考核分?jǐn)?shù),由人力資源部核算績(jī)效系數(shù)得出當(dāng)月績(jī)效工資(當(dāng)月績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)*績(jī)效系數(shù))2、計(jì)件工資:生產(chǎn)一線正式工人(灌裝、包裝車(chē)間)計(jì)件工資計(jì)算方法:每個(gè)新項(xiàng)目進(jìn)行生產(chǎn)時(shí),生產(chǎn)部通知人力資源部,并

23、與人力資源部與計(jì)劃一同測(cè)算每道工序所用工時(shí),人力資源部根據(jù)工時(shí)測(cè)算該項(xiàng)目該工序的計(jì)件分?jǐn)?shù),并上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),人力資源部據(jù)每月成品入庫(kù)量計(jì)算員工當(dāng)月工資總額,由生產(chǎn)部進(jìn)行工資二次分配。3、項(xiàng)目工資:適用于所有員工,項(xiàng)目工資是對(duì)其它兩種工資分配方式的補(bǔ)充。凡是具備:有明確的目標(biāo);由一系列互相關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成;具有有限的資源;是具有一次性獨(dú)特性的活動(dòng),有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間,具有臨時(shí)性的特征的工作均可做為項(xiàng)目操作。要經(jīng)過(guò)立項(xiàng)、前期評(píng)估、人員組織、進(jìn)展監(jiān)控、評(píng)審幾個(gè)步驟。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)核算項(xiàng)目工資,項(xiàng)目結(jié)案時(shí)進(jìn)行發(fā)放。二、福利1五項(xiàng)保險(xiǎn);2全勤獎(jiǎng):公司內(nèi)坐班管理人員每周平均出勤40小時(shí),視為全勤。額度:元人月

24、。半年發(fā)放一次。3獎(jiǎng)金池:(1)適用范圍:參加考核的所有轉(zhuǎn)正管理人員(銷(xiāo)售人員除外),此獎(jiǎng)項(xiàng)只有在公司完成或超額完成當(dāng)年度目標(biāo)的情況下進(jìn)行發(fā)放;(2)獎(jiǎng)金來(lái)源:公司年度超額完成部分一定百分比,具體比例由公司在年初公布。(超額利潤(rùn)部分=年度實(shí)際利潤(rùn)完成額度年度預(yù)計(jì)利潤(rùn)完成額度)(3)獎(jiǎng)金分配比例:高管層分配比例:占“超出總額度”的33.3%;中層分配比例:占“超出總額度”的33.3%;普通員工分配比例:占“超出總額度”的33.3%。4其它福利(1)集體生日:公司每月為當(dāng)月出生的員工集體過(guò)生日,發(fā)放生日禮品;(2)節(jié)日禮物:每逢節(jié)日,公司為員工發(fā)放禮物作為節(jié)日紀(jì)念;(3)婚禮禮金:?jiǎn)T工結(jié)婚,公司除

25、派人參加儀式外,為表式公司的祝福,給予禮金, (4)員工生病慰問(wèn):?jiǎn)T工生病住院,公司派專人看望,(5)員工活動(dòng)基金:每人每月20元活動(dòng)基金,每季度由部門(mén)至少組織一次活動(dòng),以達(dá)到充分溝通的目的。(6)公司成立紀(jì)念日活動(dòng):每年9月一八日組織公司成立紀(jì)念活動(dòng),逢五年、十年、十五年、二十年大慶。其它年度組織慶?;顒?dòng)。 出 差1銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)部費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)(1)住宿補(bǔ)貼:70元/人/天。 (2)出差地交通補(bǔ)貼:10元/人/天,以上限額內(nèi)憑發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。 (3)出差通訊費(fèi)補(bǔ)貼:7元/人/天,以上限額內(nèi)憑發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。 (4)出差膳食補(bǔ)貼:30元/人/天。(早:6元/人 中:12元/人 晚:12元/人)

26、2其他出差人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)(1)住宿補(bǔ)貼:優(yōu)先入住公司協(xié)議酒店,普通城市限額按80元/人/天,兩人同住按一五0元/2人/天,省會(huì)及消費(fèi)較高普通城市,按100元/人/天,兩人同住按一八0元/2人/天,北京、上海、廣州、深圳,按160元/人/天,兩人同住按300元/2人/天,以上限額內(nèi)憑發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。(2)膳食補(bǔ)貼:普通城市及省會(huì)城市,按30元/人/天(早6元,中午/晚12元)北京、上海、廣州、深圳,按40元/人/天(早10元,中午/晚一五元)(3)交通補(bǔ)貼:普通城市及省會(huì)城市,限額按50元/人/天。北京、上海,限額60元/人/天,限額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。鼓勵(lì)乘坐公交及地鐵,如有緊急情況需打車(chē)的,請(qǐng)?jiān)诔鲎廛?chē)發(fā)

27、票后備注起止地點(diǎn)、打車(chē)目的及個(gè)人簽字,以上限額內(nèi)憑發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。3駐外辦事處人員費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)(1)駐外通訊費(fèi)補(bǔ)貼:大區(qū)經(jīng)理:200元/人/月。  辦事處經(jīng)理及辦事處人員一五0元/人/月。 不足月大區(qū)經(jīng)理7元/人/天,辦事處 5元/人/天,以上限額內(nèi)憑發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。  (2)駐外交通費(fèi)補(bǔ)貼:300元/人/月 不足月按10元/人/天報(bào)銷(xiāo),其他城市200元/人/月,不足月按7元/人/天報(bào)銷(xiāo),以上限額內(nèi)憑發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。 (3)駐外膳食補(bǔ)貼:均執(zhí)行30元/天/人(早:6元/人 中:12元/人 晚:12元/人)按實(shí)際發(fā)生頓數(shù)補(bǔ)貼。辭 職1、員工因故不能繼續(xù)

28、工作時(shí),應(yīng)填寫(xiě)“辭職申請(qǐng)”,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后報(bào)人力資源部審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦理手續(xù)。2、員工辭職需提前一個(gè)月提出申請(qǐng)。3、辭職手續(xù)和費(fèi)用結(jié)算按人力資源管理手冊(cè)有關(guān)規(guī)定辦理。國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售奮斗目標(biāo)總目標(biāo):成為國(guó)內(nèi)用品的領(lǐng)導(dǎo)品牌成為國(guó)內(nèi)商超用品的第一供應(yīng)商國(guó)際業(yè)務(wù)奮斗目標(biāo)總目標(biāo):成為國(guó)際知名品牌的中國(guó)研發(fā)和生產(chǎn)基地建立X品牌的全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基本法名詞釋義:所謂市場(chǎng)基本法是指公司根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的情況,對(duì)公司目前涉及到的市場(chǎng)基本狀況、市場(chǎng)定位、推廣策略制定的基本規(guī)定,是指導(dǎo)企業(yè)今后若干年市場(chǎng)工作的基本指針,決定著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方向,具有最高權(quán)威,一切市場(chǎng)策劃和營(yíng)銷(xiāo)工作都應(yīng)在此基本法的框架下進(jìn)行

29、。市場(chǎng)定位根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃,公司定位為專業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)商,由公司發(fā)展出來(lái)的不同品牌面向不同的市場(chǎng)。作為公司的主品牌,其品牌內(nèi)涵是“最佳性價(jià)比產(chǎn)品”,主要面向大中城市的大型連鎖超市和普通用品商店,以30-60歲的女性消費(fèi)者為主要購(gòu)買(mǎi)者,通過(guò)新穎的設(shè)計(jì)和高性價(jià)比的特性贏得消費(fèi)青睞。K9作為公司副品牌,其品牌內(nèi)涵是“最佳價(jià)格產(chǎn)品”,主要面向中小城市的普通店和大城市的低端店和批發(fā)市場(chǎng),以低收入人群和60歲以上的老年消費(fèi)者為主要購(gòu)買(mǎi)者,通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格贏得消費(fèi)青睞。作為公司子品牌,其品牌內(nèi)涵是“最佳質(zhì)量產(chǎn)品”,主要以工作室的形式,面向大城市的青年創(chuàng)業(yè)群體和下崗再就業(yè)人群,通過(guò)向他們提供,全套解決方

30、案進(jìn)行產(chǎn)品推廣,同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)面向30歲以下的年輕消費(fèi)者推廣,以及通過(guò)專業(yè)的渠道贏得專業(yè)消費(fèi)者的青睞。發(fā)展目標(biāo)【發(fā)展戰(zhàn)略】多品牌并舉,多渠道并行,充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新能力強(qiáng),技術(shù)力量強(qiáng),對(duì)國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)清楚的優(yōu)勢(shì),積極推進(jìn)品牌建設(shè),快速搶占商超渠道,有步驟的推進(jìn)其他副品牌建設(shè),以服務(wù)強(qiáng)銷(xiāo)售,以培訓(xùn)強(qiáng)服務(wù),以競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)團(tuán)隊(duì),培育和提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,把“”打造成為全國(guó)市場(chǎng)專業(yè)化的、有競(jìng)爭(zhēng)力的和被大家高度認(rèn)可的用品企業(yè)?!景l(fā)展愿景】在未來(lái)三年使公司國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額超過(guò)出口額,進(jìn)入國(guó)內(nèi)用品行業(yè)一線企業(yè)行列,使成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的用品首選品牌,加盟工作室超過(guò)200家,引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展。【營(yíng)銷(xiāo)使命】用我們的激情和專業(yè),讓

31、消費(fèi)者放心,讓客戶和合作伙伴省心【營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)】市場(chǎng)目標(biāo): 建立起全國(guó)布局合理、相對(duì)完善的銷(xiāo)售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),不斷增大產(chǎn)品在全國(guó)市場(chǎng)的占有率和樹(shù)立品牌在全國(guó)市場(chǎng)的影響力。管理目標(biāo): 建立以目標(biāo)管理為導(dǎo)向,以過(guò)程控制為手段的績(jī)效考核機(jī)制,打造一支有激情、有戰(zhàn)斗力的專業(yè)型、策劃型的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),為公司未來(lái)的發(fā)展儲(chǔ)備人才,使他們?cè)谧龃髽I(yè)績(jī)的同時(shí)做大自我,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。銷(xiāo)售目標(biāo): 以公司發(fā)布的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)收入為準(zhǔn)?!景l(fā)展原則】“短期業(yè)績(jī)不斷提升,見(jiàn)利見(jiàn)效;長(zhǎng)期系統(tǒng)不斷完善,良性運(yùn)轉(zhuǎn)”、“整體規(guī)劃,分步實(shí)施”是我們發(fā)展全國(guó)市場(chǎng)的不二法則。目標(biāo)分解 詳細(xì)情況請(qǐng)見(jiàn)年度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解表,全年

32、每個(gè)月份數(shù)據(jù)需要公司討論確定。營(yíng)銷(xiāo)模式營(yíng)銷(xiāo)模式又稱為盈利模式或增值模式,目前我們主要發(fā)展與探討的是以下四種營(yíng)銷(xiāo)模式:經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò):根據(jù)我們的規(guī)劃計(jì)劃,我們?cè)谌珖?guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式主要以吸引經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售和K9產(chǎn)品為主,通過(guò)他們的渠道和我們的服務(wù),以及差異化的營(yíng)銷(xiāo)手段,提高市場(chǎng)覆蓋率,加大加快銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。直供超市:通過(guò)與沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名連鎖超市的直接合作,提升企業(yè)和品牌形象,樹(shù)立樣板,并做強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)。加盟項(xiàng)目:策劃,工作室,吸引年輕創(chuàng)業(yè)者的加入,并在3到5年后升級(jí)為專門(mén)店。通過(guò)收取加盟費(fèi)和銷(xiāo)售專用產(chǎn)品完成產(chǎn)品推廣和收入提升。品牌授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)模式:在搞好產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,通過(guò)模式,一方面縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期,

33、另一方面提升企業(yè)形象并對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行有益的補(bǔ)充,不排除將此模式做大做強(qiáng)。營(yíng)銷(xiāo)策略【區(qū)域市場(chǎng)策略】根據(jù)全國(guó)市場(chǎng)的地理分布和格局,結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀,在區(qū)域市場(chǎng)細(xì)分上,2009年把我們?nèi)珖?guó)市場(chǎng)分為華南區(qū)、華東區(qū)、華北區(qū)、西南區(qū)。華北市場(chǎng)和華東市場(chǎng)定位為一級(jí)市場(chǎng),加大投入,全面發(fā)展;西南市場(chǎng)定位為二級(jí)市場(chǎng),加大培育,重點(diǎn)發(fā)展;其他市場(chǎng)定位為三級(jí)市場(chǎng),選擇投入,補(bǔ)充發(fā)展。具體各區(qū)市場(chǎng)的分配組成及級(jí)別鑒定見(jiàn)年度目標(biāo)責(zé)任分解表,各自區(qū)域市場(chǎng)根據(jù)情況又分了核心市場(chǎng)、重點(diǎn)市場(chǎng)、潛力市場(chǎng)、一般市場(chǎng)和其他市場(chǎng)五級(jí)市場(chǎng),總體區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展堅(jiān)持“市場(chǎng)細(xì)分,區(qū)別發(fā)展”的原則,其中:西南市場(chǎng):1級(jí)(核心市場(chǎng)):無(wú)2級(jí)(重

34、點(diǎn)市場(chǎng))重慶、南寧、貴陽(yáng)、昆明、長(zhǎng)沙3級(jí)(潛力市場(chǎng)):成都、武漢4級(jí)(一般市場(chǎng)):華東市場(chǎng):1級(jí)(核心市場(chǎng)):大連、上海2級(jí)(重點(diǎn)市場(chǎng)):大連、上海3級(jí)(潛力市場(chǎng)):南京、蘇州、無(wú)錫、常州、杭州、寧波、福州、廈門(mén)、合肥、蚌埠、南昌4級(jí)(一般市場(chǎng)):溫州、徐州、九江等華南市場(chǎng):1級(jí)(核心市場(chǎng)):無(wú)2級(jí)(重點(diǎn)市場(chǎng)):深圳、廣州、3級(jí)(潛力市場(chǎng)):東莞、珠海、佛山等4級(jí)(一般市場(chǎng))華北市場(chǎng):1級(jí)(核心市場(chǎng)):北京2級(jí)(重點(diǎn)市場(chǎng)):無(wú)3級(jí)(潛力市場(chǎng))大連、沈陽(yáng)、天津、石家莊、西安、太原4級(jí)(一般市場(chǎng)):銀川、蘭州、保定、包頭、呼和浩特、唐山、鞍山、長(zhǎng)春、哈爾濱等【產(chǎn)品策略】我們搞的用品業(yè),既是一個(gè)新興

35、行業(yè),又是消費(fèi)品行業(yè),既帶有“情感消費(fèi)”的特點(diǎn),又是跟老百姓的生活息息相關(guān)的產(chǎn)品,既是消費(fèi)品,又帶有專用品的特點(diǎn),我們的產(chǎn)品策略應(yīng)是:以“”在x用品領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)為核心,利用我們行業(yè)的熟悉度和創(chuàng)新能力,不斷發(fā)展外延產(chǎn)品,爭(zhēng)取成為國(guó)內(nèi)商超用品的第一供應(yīng)商;以面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)為依托,不斷強(qiáng)化產(chǎn)品專業(yè)性,積極發(fā)展周邊,器材和耗材以及初級(jí)培訓(xùn)服務(wù),為加盟項(xiàng)目創(chuàng)造條件;說(shuō)明:,工作室是一個(gè)可以讓對(duì)行業(yè)完全陌生的年輕創(chuàng)業(yè)者只用很少的投入,就可以掌握基本,技能和營(yíng)業(yè)模式,獲得必備器材和持久的耗材供應(yīng),成功完成創(chuàng)業(yè)并具有提升和擴(kuò)展空間的小額創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。以推廣為補(bǔ)充,輔助和完善我們的產(chǎn)品鏈,全面滿足市場(chǎng)發(fā)

36、展需要,堅(jiān)持主要依靠渠道銷(xiāo)售的原則,不靠推廣取勝,而靠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的極大豐富領(lǐng)先。【價(jià)格策略】根據(jù)我們市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品策略的不同,我們的價(jià)格策略總體堅(jiān)持“全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格體系的原則,但針對(duì)不同市場(chǎng)的狀況和發(fā)展階段,在允許的范圍內(nèi)不強(qiáng)求統(tǒng)一售價(jià),同時(shí)對(duì)不同市場(chǎng)根據(jù)市場(chǎng)大小和發(fā)展階段采取不同的投入策略?!厩啦呗浴扛鶕?jù)市場(chǎng)細(xì)分策略的特點(diǎn),計(jì)劃在2000年鞏固大連、北京辦事處,建立武漢辦事處,籌建上海、和成都辦事處并積極發(fā)展城市經(jīng)銷(xiāo)商,堅(jiān)持走聯(lián)合開(kāi)發(fā)之路,經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)物流和銷(xiāo)售,我們負(fù)責(zé)服務(wù)和促銷(xiāo)。其他二級(jí)城市積極發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)物流、銷(xiāo)售和促銷(xiāo),我們負(fù)責(zé)服務(wù)。堅(jiān)持走全面推廣之路,對(duì)重點(diǎn)和核心兩級(jí)市場(chǎng)(設(shè)

37、立辦事處的城市)積極推進(jìn)專業(yè)和商超兩個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展,使商超上形象上銷(xiāo)量,專業(yè)上口碑,要占有率,在1到2年內(nèi)進(jìn)入當(dāng)?shù)匾痪€品牌,3年市場(chǎng)占有率超過(guò)10%。堅(jiān)持走精品化的渠道開(kāi)發(fā)之路,2009年要想完成全年指標(biāo),除了加大現(xiàn)有客戶的銷(xiāo)售規(guī)模,重點(diǎn)還要充分利用好7月份的百貨展和下半年的兩次展,積極發(fā)展超市經(jīng)銷(xiāo)商,快速推進(jìn)2、3級(jí)城市經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),爭(zhēng)取完成新增經(jīng)銷(xiāo)商20個(gè)以上,意向經(jīng)銷(xiāo)商30個(gè)以上。2009年我們常規(guī)的渠道策略仍然是尋找在1、2線城市連鎖渠道中有網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷(xiāo)商,特別是寶路、雀巢的經(jīng)銷(xiāo)商和經(jīng)營(yíng)塑料制品、五金、小百貨和用品的公司。以及在各地專業(yè)市場(chǎng)有專門(mén)的配送能力和經(jīng)驗(yàn)的公司。重點(diǎn)規(guī)劃,策劃區(qū)域

38、性和代表性的小型產(chǎn)品發(fā)布會(huì)是我們渠道策略的延伸發(fā)展策略,從而結(jié)合展會(huì)和雜志廣告等形式實(shí)現(xiàn)我們招商的目的?!敬黉N(xiāo)策略】根據(jù)市場(chǎng)情況制定統(tǒng)一的價(jià)格政策后,在一年周期內(nèi),原則上堅(jiān)持走“不打折”的統(tǒng)一化路線,如需促銷(xiāo)可以在相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、衍生產(chǎn)品和服務(wù)上階段性的進(jìn)行,而且應(yīng)以捆贈(zèng)促銷(xiāo)品為主。為加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的步伐,體現(xiàn)我們“高品質(zhì)、高價(jià)值和高服務(wù)”的發(fā)展原則,產(chǎn)品推介會(huì),客戶懇談會(huì)和后續(xù)服務(wù)體系持續(xù)建設(shè)是非常關(guān)鍵和必要的。從公司角度來(lái)講,要想完成2009年全年任務(wù),建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)體系以滿足市場(chǎng)需求的工作支持具有強(qiáng)大的戰(zhàn)略發(fā)展意義。同時(shí)試用裝的發(fā)放已被證明是有效的促銷(xiāo)手段,預(yù)計(jì)全年試用裝發(fā)放不下40萬(wàn)

39、袋。客情關(guān)系仍然是現(xiàn)階段我們最重要的市場(chǎng)工作,因此客情用品的使用,客情的維護(hù)仍然是服務(wù)工作的重點(diǎn)。對(duì)客戶的培訓(xùn)及扶持亦是建立有效客情關(guān)系的必要手段。牢牢記住市場(chǎng)分三步走的策略;第一階段重點(diǎn)建立客情,可利用產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)會(huì)、上門(mén)演示企業(yè)介紹片和發(fā)放客情用品介紹產(chǎn)品實(shí)現(xiàn);第二階段重點(diǎn)是推薦產(chǎn)品,可通過(guò)形象店的樹(shù)立、試用裝的發(fā)放和渠道促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn);第三階段重點(diǎn)是樹(shù)立品牌,可通過(guò)大量試用裝的發(fā)放,現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。第二階段試用裝主要通過(guò)門(mén)店來(lái)發(fā)放,可招聘促銷(xiāo)人員協(xié)助發(fā)放,以樹(shù)立門(mén)店信心,同時(shí)要張貼海報(bào);而第三階段試用裝主要利用人流密集的機(jī)會(huì)發(fā)放,如行業(yè)展會(huì),要密切注意防疫部

40、門(mén)的活動(dòng),爭(zhēng)取與他們聯(lián)合搞或者借他們的東風(fēng)在他們宣傳時(shí)發(fā)放試用裝和;要利用早市目標(biāo)消費(fèi)者集中的特點(diǎn)集中發(fā)放,可在早市建立一些分銷(xiāo)點(diǎn)?!酒放撇呗浴空w品牌策略上,公司品牌重在推廣可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,通過(guò)整體對(duì)企業(yè)形象的推廣增強(qiáng)消費(fèi)信心,通過(guò)發(fā)放和雜志的專欄樹(shù)立專家和市場(chǎng)引導(dǎo)者的形象,通過(guò)支持保護(hù)流浪的活動(dòng),樹(shù)立愛(ài)心形象;通過(guò)項(xiàng)目運(yùn)作,積極尋求與政府相關(guān)部門(mén)的合作,突出公益形象。通過(guò)展會(huì)和部分雜志介紹品牌背景,重點(diǎn)發(fā)展特色產(chǎn)品,為明年更多產(chǎn)品的引入做好準(zhǔn)備;、和分別成立策劃部門(mén)分別進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作。所有的市場(chǎng)策劃統(tǒng)一管理和調(diào)度。高度重視保護(hù)法審議進(jìn)程,積極利用免疫宣傳做文章,嘗試早市推廣模式。遵循品牌認(rèn)知

41、、品牌偏好和品牌忠誠(chéng)的原則設(shè)計(jì)品牌運(yùn)作的方案;報(bào)紙、相關(guān)雜志或互連網(wǎng)等相關(guān)渠道媒體的利用,加強(qiáng)品牌的宣傳和引導(dǎo);積極利用社會(huì)重大事件和參與公益事業(yè)等,加強(qiáng)品牌美譽(yù)度建設(shè);公司網(wǎng)站的優(yōu)化及網(wǎng)上品牌傳播策略的繼續(xù)實(shí)施,公司體系強(qiáng)化使用推廣和優(yōu)化提升;充分利用好每年的重大節(jié)日,策劃方案,形成互動(dòng),做好拉力建設(shè);新品展示,不定期舉辦新產(chǎn)品展示會(huì)和客戶懇談活動(dòng);改版企業(yè)形象宣傳片,滿足企業(yè)宣傳之需;積極與業(yè)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行交流和信息共享,網(wǎng)站互聯(lián)?!痉?wù)策略】整體服務(wù)策略上從售前、售中和售后來(lái)講,要堅(jiān)持“三個(gè)一”的服務(wù)策略。售前做好一體化的接待,滿足客戶的考察需求和銷(xiāo)售人員的學(xué)習(xí)需求;售中搞好對(duì)意向客戶的針對(duì)

42、性談判和完成一對(duì)一的個(gè)性化合作方案;售后針對(duì)已合作的客戶,集中搞好“一站式”服務(wù),保證物流及時(shí)準(zhǔn)確,產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)政策快速到位,針對(duì)客戶的市場(chǎng)狀況提出解決方案,全面引領(lǐng)合作單位發(fā)展、成功和輝煌,從而深度挖掘市場(chǎng)的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的二次開(kāi)發(fā)和深度開(kāi)發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)答,菜單式促銷(xiāo)方案的規(guī)劃策劃、推廣實(shí)施將是我們服務(wù)策略的亮點(diǎn),更是我們引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展的重大服務(wù)策略,對(duì)我們市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)必然形成強(qiáng)有力的保障。銷(xiāo)售服務(wù)系統(tǒng)的建立和推廣是我們2009年服務(wù)策略的重大突破和重要支撐,上升到公司戰(zhàn)略層面。針對(duì)已合作客戶,提供專家式的市場(chǎng)策劃規(guī)劃指導(dǎo),幫助合作客戶對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研和分析顯得尤為重要和必要,這也是

43、我們實(shí)現(xiàn)2009年發(fā)展目標(biāo)的重大服務(wù)策略,也是建立我們競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第二個(gè)五年規(guī)劃(2000-2005)主指標(biāo)年年年年年銷(xiāo)售額代理商經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)辦事處業(yè)務(wù)員超市品牌數(shù)產(chǎn)品數(shù)量年度主題完善體系排兵布陣諸侯爭(zhēng)霸精耕細(xì)作產(chǎn)品延伸試點(diǎn)隊(duì)伍攻城略地勢(shì)如破竹發(fā)力高端兵強(qiáng)馬壯主指標(biāo)年年年年年重點(diǎn)工作營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),打造營(yíng)銷(xiāo)化團(tuán)隊(duì),攻堅(jiān)核心重點(diǎn)城市,優(yōu)化主打產(chǎn)品推廣優(yōu)秀樣板城市模式,集中增加經(jīng)銷(xiāo)商,縮小空白市場(chǎng),布局全國(guó),實(shí)現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),在各地成為名牌產(chǎn)品,提升網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量產(chǎn)品和品牌升級(jí),占領(lǐng)高端市場(chǎng),提升品牌價(jià)值和美譽(yù)度,塑造消費(fèi)者心中第一形象發(fā)揮品牌和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),加速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、延伸和個(gè)性化服務(wù)

44、,穩(wěn)固用品第一品牌實(shí)力作業(yè)指導(dǎo)書(shū)目錄·灌裝包裝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)36·設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)50·生產(chǎn)操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)84·生產(chǎn)配料作業(yè)指導(dǎo)書(shū)86·銷(xiāo)售服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)89·財(cái)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)106·人力資源作業(yè)指導(dǎo)書(shū)1一五·采購(gòu)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一三2·倉(cāng)庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)143·國(guó)際業(yè)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)149·技術(shù)中心作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一五6·品管作業(yè)指書(shū)168生產(chǎn)操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一、領(lǐng)料單生產(chǎn)管理計(jì)劃原材料領(lǐng)用/退料生產(chǎn)領(lǐng)料轉(zhuǎn)入調(diào)整單據(jù)日期往后退3個(gè)月選擇訂單號(hào)查詢選取在信息框中選擇(是)填寫(xiě)實(shí)際領(lǐng)料數(shù)選擇庫(kù)位、憑證模

45、板、生產(chǎn)部門(mén)存盤(pán)打?。ㄟx擇一般打?。┏源蛴螕?jù)進(jìn)行領(lǐng)料二、生產(chǎn)補(bǔ)料1、生產(chǎn)管理···計(jì)劃···原材料領(lǐng)用/退料···生產(chǎn)補(bǔ)料···轉(zhuǎn)入···調(diào)整單據(jù)日期往后退3個(gè)月···選擇訂單號(hào)···查詢···選取···在信息框中選擇(是)···填寫(xiě)實(shí)際補(bǔ)料數(shù)···選擇庫(kù)位、憑證模版

46、、及生產(chǎn)部門(mén)···存盤(pán)···打印(選擇一般打?。?#183;··持打印單據(jù)進(jìn)行領(lǐng)料。(容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié),就是將憑證模版選錯(cuò)及庫(kù)位選錯(cuò)。這兩點(diǎn)在實(shí)際操作中要仔細(xì)審閱后再添加)。三、生產(chǎn)退料1、生產(chǎn)管理···計(jì)劃···原料領(lǐng)用/退料···生產(chǎn)退料···轉(zhuǎn)入···調(diào)整單據(jù)日期往后退3個(gè)月···選擇訂單號(hào)···查詢

47、···選取···在信息框中選擇(是)···填寫(xiě)實(shí)際退料數(shù)···選擇庫(kù)位、憑證模版及生產(chǎn)部門(mén)···存盤(pán)···打?。ㄟx擇一般打印)···點(diǎn)擊打印···退出程序···持打印單據(jù)進(jìn)行領(lǐng)料。(容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)同上生產(chǎn)補(bǔ)料)。2、另一種退料情況是由生產(chǎn)部損耗,需要退待處理品庫(kù)的在退了時(shí)必須將選擇庫(kù)位環(huán)節(jié)調(diào)至待處理品庫(kù)。其他不變。四、制成品

48、送檢1、生產(chǎn)管理···生產(chǎn)計(jì)劃···Q品質(zhì)檢驗(yàn)···點(diǎn)擊入庫(kù)單(送檢)···找到B制成品送檢···轉(zhuǎn)入···調(diào)整單據(jù)日期往后調(diào)3個(gè)月···選擇訂單號(hào)···過(guò)濾···選取···檢查入庫(kù)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確···存盤(pán)(注意:在存盤(pán)的同時(shí)請(qǐng)仔細(xì)檢查所送檢的庫(kù)位是否正確)。五、成品入庫(kù)

49、1、生產(chǎn)管理···生產(chǎn)計(jì)劃···Q品質(zhì)檢驗(yàn)···點(diǎn)擊入庫(kù)(送檢)···D檢驗(yàn)單轉(zhuǎn)單據(jù)處理···B轉(zhuǎn)繳庫(kù)單···確認(rèn)···選取···繳庫(kù)單憑證模版···轉(zhuǎn)繳庫(kù)單···打印···持繳庫(kù)單進(jìn)行繳庫(kù)。六、日常消耗品的申報(bào)領(lǐng)用每月25日申報(bào)下月的低值易耗品的需求計(jì)劃,填寫(xiě)申請(qǐng)表格

50、報(bào)辦公室審批,并與次月10日,填寫(xiě)領(lǐng)料單經(jīng)人力資源部經(jīng)理審批后到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行領(lǐng)用。低值易耗品在日常發(fā)放時(shí)應(yīng)做好記錄并登記在冊(cè)。七、生產(chǎn)用工的申請(qǐng)招聘與管理根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度要求,通過(guò)0A詳細(xì)填寫(xiě)人員增加申請(qǐng)表轉(zhuǎn)交人力資源部,進(jìn)行人員增減。對(duì)新進(jìn)員工,與人力資源部共同進(jìn)行公司章程培訓(xùn)及基本作業(yè)要求的培訓(xùn)。生產(chǎn)內(nèi)部建立生產(chǎn)員工檔案,并存檔備查。目前由車(chē)間各班組長(zhǎng)對(duì)生產(chǎn)部員工進(jìn)行考勤,將來(lái)將交由生產(chǎn)內(nèi)勤去完成,并由生產(chǎn)部經(jīng)理進(jìn)行審核監(jiān)督。對(duì)生產(chǎn)員工的管理,制定員工守則,嚴(yán)格按照守則執(zhí)行。生產(chǎn)員工日?qǐng)?bào)表的上報(bào)及審核每日有生產(chǎn)各班組長(zhǎng)將員工的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表數(shù)據(jù)及加班申請(qǐng)單統(tǒng)計(jì)出來(lái),由各員工簽字確認(rèn)后報(bào)經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)理審核,

51、確認(rèn)無(wú)誤后由生產(chǎn)經(jīng)理簽字,與每日9:00前報(bào)給車(chē)間統(tǒng)計(jì),由車(chē)間統(tǒng)計(jì)每月初報(bào)給人事部。八、日常管理1、每天召開(kāi)早晚班會(huì),通過(guò)班會(huì)及時(shí)向員工進(jìn)行公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議內(nèi)容的傳達(dá),對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行安排并對(duì)昨日工作進(jìn)行總結(jié)。也借機(jī)加強(qiáng)與員工的溝通,聽(tīng)取員工建議,了解員工心理動(dòng)態(tài)。 2、通過(guò)內(nèi)部車(chē)間6S清掃點(diǎn)檢表對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行適時(shí)監(jiān)督檢查。物料擺放整齊,按單按品號(hào)分類(lèi)做出標(biāo)識(shí)。各班組長(zhǎng)在接到新訂單計(jì)劃時(shí),及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)管理員溝通,通過(guò)內(nèi)部生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表對(duì)將來(lái)將要生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行用料確認(rèn),以保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行并及時(shí)完成工作計(jì)劃。人力資源作業(yè)指導(dǎo)書(shū)招聘-內(nèi)部招聘(1)用人部門(mén)在中提交<人員增加申請(qǐng)表>,交人力資源

52、部審核,人力資源部審核后提交總經(jīng)理批;(2)招聘培訓(xùn)專員根據(jù)簽批的人員增加申請(qǐng)表擬訂內(nèi)部招聘廣告,通過(guò)“內(nèi)部通知”或宣傳欄在公司內(nèi)公布;(3)應(yīng)聘人員報(bào)名,填寫(xiě)內(nèi)部應(yīng)聘登記表(自人力資源部索?。┙恢寥肆Y源部招聘培訓(xùn)專員處。(4)人力資源部根據(jù)報(bào)名情況,匯總報(bào)名表送至招聘部門(mén)。(5)由人力資源部與用人部門(mén)共同擬訂竟聘方案,由人力資源部組織竟聘。(6)應(yīng)聘人員通過(guò)竟聘,由用人部門(mén)選拔出合適人員。(7)由被選拔人員填寫(xiě)調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表(向人力資源部索?。┙辉块T(mén)、調(diào)入部門(mén)、人力資源部、總經(jīng)理審核、審批后,在原部門(mén)進(jìn)行工作交接,填寫(xiě)工作交接表(向人力資源部索?。?。移交人、接交人、部門(mén)經(jīng)理簽字后送人力資源部

53、備案。(8)交接完畢后進(jìn)入新崗位報(bào)到,由用人部門(mén)對(duì)其進(jìn)行新崗位入職培訓(xùn)。培訓(xùn)合格后填寫(xiě)培訓(xùn)記錄表(體系文件中復(fù)印)及考試試題及結(jié)果交人力資源部備案。-外部招聘(1)用人部門(mén)在中提交<人員增加申請(qǐng)表>,交人力資源部審核,人力資源部審核后提交總經(jīng)理批;(2)招聘培訓(xùn)專員根據(jù)簽批的人員增加申請(qǐng)表擬訂招聘廣告,選擇招聘渠道(網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、報(bào)紙招聘等)進(jìn)行發(fā)布;(2)招聘培訓(xùn)專員對(duì)接到的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選,選出與崗位任職要求符合之人員,電話面試;(3)招聘培訓(xùn)專員電話面試通過(guò)后,與面試人與招聘部門(mén)約定面試時(shí)間;(4)面試前先進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)及資格考試(由用人部門(mén)擬訂),合格人員進(jìn)入結(jié)構(gòu)化面試

54、,結(jié)構(gòu)化面試由用人部門(mén)經(jīng)理主持。面試后填寫(xiě)結(jié)構(gòu)化面試表(人力資源部提供)交至人力資源部,招聘培訓(xùn)專員根據(jù)結(jié)構(gòu)化面試得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名,將結(jié)果告知用人部門(mén)。(5)用人部門(mén)選中合適人員后,在面試結(jié)論表上簽字,交人力資源部審核,總經(jīng)理簽批。交人力資源部。招聘培訓(xùn)專員電話通知入職。進(jìn)入入職培訓(xùn)。培訓(xùn)-入職培訓(xùn)(1)新員工入職后,人力資源部對(duì)其進(jìn)行3到一五天的入職培訓(xùn);(2)培訓(xùn)前準(zhǔn)備:條幅;外地人員住宿;午餐安排;會(huì)議室;宣傳袋;公司材料(宣傳冊(cè)、本子、筆、宣傳單頁(yè)等)。與各培訓(xùn)講師確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間及課時(shí)。(3)開(kāi)學(xué)典禮:通知總經(jīng)理及各部門(mén)經(jīng)理到場(chǎng),招聘培訓(xùn)專員主持;(4)培訓(xùn)實(shí)施:由人力資源部組織進(jìn)行入職

55、培訓(xùn):公司介紹、公司企業(yè)文化簡(jiǎn)述、公司規(guī)章制度講解、9000體系講解、6S講解、公司產(chǎn)品體系及知識(shí)講解、團(tuán)隊(duì)合作、及根據(jù)不同崗位要求進(jìn)行的崗前培訓(xùn)。并進(jìn)行考試,填寫(xiě)培訓(xùn)記錄表(體系文件中復(fù)?。┐鏅n。(5)培訓(xùn)結(jié)束后由各培訓(xùn)師進(jìn)行優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選。由學(xué)員對(duì)各培訓(xùn)師進(jìn)行打分,評(píng)出優(yōu)秀培訓(xùn)師。(6)畢業(yè)典禮:招聘培訓(xùn)專員準(zhǔn)備好條幅、音響設(shè)備、證書(shū)。通知各部門(mén)所有員工參加。為優(yōu)秀學(xué)員及優(yōu)秀培訓(xùn)師進(jìn)行頻獎(jiǎng)。(7)新員工進(jìn)入用人部門(mén),進(jìn)行崗前培訓(xùn)(技能及制度培訓(xùn)),填寫(xiě)培訓(xùn)記錄表交人力資源部存檔。(8)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)入試用。-外部培訓(xùn)(1)培訓(xùn)需求部門(mén)填寫(xiě)培訓(xùn)申請(qǐng)表,交至人力資源部審核、總經(jīng)理簽批;(2)招聘培

56、訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)申請(qǐng)表要求,及各培訓(xùn)公司當(dāng)月的培訓(xùn)課程,進(jìn)行課程選擇,(以現(xiàn)有年卡公司優(yōu)先);(3)選擇好課程后,進(jìn)行報(bào)名,并付款,并將培訓(xùn)課程及時(shí)間等情況告知培訓(xùn)需求部門(mén);(4)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn);(5)培訓(xùn)后三日內(nèi)寫(xiě)培訓(xùn)心得(包括以前的不足、學(xué)習(xí)的要點(diǎn)及以后的改進(jìn)措施)交人力資源部;五日內(nèi)進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部或公司內(nèi)培訓(xùn)分享,填寫(xiě)改進(jìn)計(jì)劃和分享記錄。交人力資源部。(6)人力資源部根據(jù)改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。(評(píng)估是否按改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行)后存檔。-內(nèi)部培訓(xùn)(1)人力資源部根據(jù)外部培訓(xùn)后的“培訓(xùn)分享”及其它課程渠道選拔內(nèi)部培訓(xùn)師;(2)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師開(kāi)發(fā)之課程,由人力資源部組織培訓(xùn)師試講,并進(jìn)行錄像,根據(jù)

57、錄像結(jié)果及反饋分析培訓(xùn)師存在不足和改進(jìn)點(diǎn)。(3)進(jìn)行第二次、第三次或第N次試講,直至滿意。(4)對(duì)已通過(guò)試講的課程,人力資源部在公司內(nèi)組織相關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。(5)培訓(xùn)后填寫(xiě)培訓(xùn)記錄表及考試結(jié)果,提交至人力資源部,由人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估。績(jī)效考核-月度績(jī)效考核(1)每月3日前各部門(mén)提交上月度績(jī)效考核表及指標(biāo)參數(shù)(包括部門(mén)員工及部門(mén)經(jīng)理)(有特殊要求的按規(guī)定時(shí)間提交)至人力資源部(財(cái)務(wù)部每月12日前提交);(2)人力資源部根據(jù)各部門(mén)提交的指標(biāo)參數(shù),對(duì)各部門(mén)經(jīng)理考核情況進(jìn)行匯總。(3)人力資源部根據(jù)成品入庫(kù)情況及分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出上月度車(chē)間計(jì)件工資總額。(4)人力資源部根據(jù)財(cái)務(wù)部提供上月銷(xiāo)售情況,及年度計(jì)劃情況,計(jì)算出上月公司經(jīng)營(yíng)系數(shù)。(5)人力資源部將以上各資料匯總,交至總經(jīng)理,由總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核。(6)總經(jīng)理考核后將考核表交人力資源部,由人力資源部進(jìn)行考核系數(shù)計(jì)算。(7)將計(jì)算結(jié)果交至勞資專員進(jìn)行工資核算。-年度績(jī)效考核(1)每年1月份人力資源部制作上一年年度考核方案:部門(mén)經(jīng)理考核(一般分為考核和定性指標(biāo)考核),考核根據(jù)每月考核平均分而來(lái)(占總考核比重的40%);定性指標(biāo)考核分為管理、執(zhí)行力、培養(yǎng)力、效率、協(xié)作力等五個(gè)維度(占總考核比重的60%)

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