優(yōu)質(zhì)護理持續(xù)改進整改報告1-3月2

1、優(yōu)質(zhì)護理持續(xù)改進整改報告 2013 年 13 月自從開展了優(yōu)質(zhì)護理服務以來，我們深感榮幸肩上的責任之重大，在 醫(yī)院與護理部 的高度重視和支持下，在科全體人員的幫助下，參與護理人員齊心協(xié)力，克服困難，積極開展工作，在以往工作基礎(chǔ)上，努力使每一項基礎(chǔ)護理落實到位，使得護理服務更具人性化和親情化。如：為長期臥床的病人洗頭、剪指甲等贏得了病人及親屬的稱贊；護理人員微笑服務與病人親切交流溝通，重新喚起病人生命的希望。我們也認識到自己仍存在一些問題和可以改進的空間。一、存在的問題（一）部分護士對優(yōu)質(zhì)護理服務的認識不到位，對優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)容不了解或不認同，工作缺乏主動性。（二）護士基礎(chǔ)知識和?？浦R需要提高，

2、不能主動發(fā)現(xiàn)病人的病情變化。（三）護理技術(shù)操作水平需加強培訓，因我科新護士較多，各種護理操作均有待提高。（四）護士與病人的溝通較為機械，不能針對病人的不同特點、學識、生活背景等進行有針對性的詢問和指導。（五）巡視病房不及時， 仍有病人家屬按鈴呼叫等現(xiàn)象。二、改進措施（一）組織全體護士繼續(xù)深入學習優(yōu)質(zhì)護理服務的相關(guān)內(nèi)容，及實施優(yōu)質(zhì)護理服務的必要性和必然性，讓大家轉(zhuǎn)變觀念，加強認識。（二）豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護理的核心內(nèi)容，所以我們要組織大家進行?？浦R的系統(tǒng)化學習，每月進行一次相關(guān)知識的筆試考核，并利用交班及查房等時機進行口頭提問，以提高全體護士的專業(yè)水平。（三）繼續(xù)加強各項護理技術(shù)

3、操作的培訓和檢查，推動和促進護理人員苦練基本功，建立學習型的護理團隊，全面提高護理隊伍整體素質(zhì)和護理水平。（四）進一步完善績效考核制度，通過實行績效考核，合理拉開分配檔次，實現(xiàn)按勞分配，從根本上調(diào)動護理人員的主觀能動性和工作積極性。（五）管床護士要加強責任心，真正樹立“我的病人”的觀念，全心全意為病人著想，主動巡視病房，主動與病人進行溝通交流，拉近護患關(guān)系，提高患者滿意度。優(yōu)質(zhì)護理服務就像一縷春風，為護理工作注入了新的生機和活力！護理工作雖然平凡，卻需要用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃病人戰(zhàn)勝疾病的信心。中西醫(yī)結(jié)合科全體護理人員會繼續(xù)努力，始終保持著對成績永不滿足， 對困難永不認輸， 對于工作永不放松的精神。中西醫(yī)結(jié)合科護理組2013年