國慶中秋假日旅游工作總結(jié)

1、國慶中秋假日旅游工作總結(jié)國慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全市相關(guān)職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績，實現(xiàn)了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統(tǒng)一的目標(biāo)。一、基本情況( 一 ) 八天旅游總收入5.56 億元，前七天與去年同比增長13.01 。( 二 ) 八天接待人數(shù)30.1 萬人次，前七天與去年同比增長10.14%。其中過夜游客19.82 萬人次，前七天與去年同比增長10.57 ；接待一日游游客10.28 萬人次（含8 日接待免費游客6.7 萬人次）。( 三 ) 八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七

2、天平均出租率74.18%，同比提高6.79 個百分點 ( 注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%)。( 四 ) 市統(tǒng)計局對游客抽樣調(diào)查表明：1、過夜游客人均消費958.84 元 / 人天，同比增加22.3 元；一日游旅游者人均消費 355.13 元 / 人，同比增加41.57 元。2、人均停留天數(shù)為2.86 天，同比減少0.01 天。( 五 ) 全市高星級酒店接待散團(tuán)比為7.22:2.78;景區(qū)散團(tuán)比為4.1 ：5.9 。( 六 ) 主要景區(qū)（點）接待情況：南山文化旅游區(qū)八天接待游客14.87 萬人次，前七天與去年同比增長13.18%；天涯海角游覽區(qū)八天接待游客9.31 萬人次，前七天與去

3、年同比增長1.1 ；南山大小洞天旅游區(qū)八天接待游客2.22 萬人次，前七天與去年同比下降39.58 。( 七 ) 三亞鳳凰國際機(jī)場進(jìn)出港航班情況：1、八天進(jìn)出港游客17.22 萬人次，前七天與去年同比增長17.6%，其中：八天進(jìn)港游客8.92 萬人次，前七天與去年同比增長25.3 ；八天出港游客8.3 萬人次，前七天與去年同比增長9.8 。航班2、八天進(jìn)出港航班1393 架次，前七天與去年同比增長697 架次，前七天與去年同比增長16.3%；八天出港航班16.8%，其中：八天進(jìn)港696 架次，前七天與去年同比增長17.2%。電話（八）三亞市旅游質(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽電話26 個。受理投訴26 起

4、，其中有效旅游質(zhì)量投訴32 個，其中咨詢電話6 個，投訴類7 起，同比下降78%，結(jié)案率100%。二、市場特點（一）假日旅游“旺而不曝”今年八天長假盡管受臺風(fēng)、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開房率、旅游收入、景區(qū)接待量等主要指標(biāo)均運行于較高水平。全市八天共接待游客 30.1 萬人次（包括一日游游客），前七天與去年同比增長 10.14%；八天旅游總收入 5.56 億元，前七天與去年同比增長 13.01%。八天全市旅游飯店平均出租率 69.92%。前七天平均出租率 74.18%，同比提高 6.79 個百分點，我市假日旅游市場呈現(xiàn)“旺而不曝

5、”。（二）假日旅游市場有“五多”一是散客多。假日期間，通過網(wǎng)上預(yù)訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據(jù)統(tǒng)計，我市高星級酒店接待的散團(tuán)比為7.22:2.78。二是度假客多。抽樣調(diào)查顯示，在三亞停留4 6 天的游客占68.20%； 7 天以上的游客占 12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36.10%；三亞灣度假區(qū)異軍突起，占游客總量的31.20%，居第二位。三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查，62.10%的游客第一次造訪三亞；自駕車游客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項目。四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機(jī)發(fā)生后，韓國、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降，國內(nèi)高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約占 70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是平時的 4 倍，游客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。五是自駕客多。據(jù)統(tǒng)計，前